品牌形象评估服务协议

品牌形象评估服务协议甲方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司注册地址或常驻地址]联系电话：[公司电话]电子邮箱：[公司邮箱]乙方（服务方）：[服务方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司注册地址或常驻地址]联系电话：[公司电话]电子邮箱：[公司邮箱]鉴于甲方希望委托乙方进行品牌形象评估，乙方具备相应的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务目标1.1乙方根据甲方要求，旨在通过专业评估方法，全面分析甲方品牌在目标市场中的形象现状。1.2服务目标包括但不限于：评估甲方品牌在目标消费者群体中的认知度、美誉度及情感联想；识别甲方品牌形象相较于主要竞争对手的优势与劣势；分析影响甲方品牌形象的关键内外部因素；最终形成一份客观、深入的评估报告，为甲方后续的品牌战略规划与形象管理提供数据支持和决策参考。第二条服务范围2.1评估对象：甲方[具体品牌名称]品牌形象。2.2评估范围具体包括：(1)品牌识别层面：评估甲方品牌Logo、视觉识别系统（VI）应用效果、品牌口号传播效果、核心信息传递准确性、产品/服务包装、主要广告创意等视觉及听觉元素在目标市场的接受度和影响力。(2)品牌认知层面：衡量目标受众对甲方品牌的知晓程度、记忆水平及基本理解。(3)品牌情感层面：分析目标受众对甲方品牌产生的情感反应，如信任感、好感度、品牌忠诚度、敬畏感、冷漠感或其他特定情感连接。(4)品牌联想层面：探究并量化目标受众将甲方品牌与特定产品属性、服务价值、品质级别、目标人群特征、生活方式、社会价值等要素建立的联系强度和性质。(5)品牌声誉层面：收集并分析涉及甲方品牌的媒体报道、网络口碑（包括社交媒体评论、论坛讨论、消费者评价平台等）、公众舆论及可能存在的负面信息或争议事件对品牌形象的影响。(6)竞争格局分析：选取[数量]家主要竞争对手，对其品牌形象进行对比分析，明确甲方品牌在竞争环境中的相对位置。(7)交付成果内容：依据上述范围，乙方需完成并提交详细的品牌形象评估报告、必要的图表可视化材料以及基于评估结论的品牌形象优化建议报告。第三条评估方法与工具3.1乙方承诺采用科学、严谨的市场研究方法进行本次品牌形象评估，主要可能包括但不限于：(1)定量研究：设计并投放结构化问卷，收集大样本量目标消费者的数据，进行统计分析，以量化品牌认知度、偏好度等指标。(2)定性研究：通过组织焦点小组访谈或进行深度一对一访谈，深入了解消费者对品牌的深层态度、情感联系和品牌联想的具体内容。(3)数据分析：利用公开市场数据、行业报告、以及乙方自有数据库，对品牌的市场表现、媒体声量、网络口碑等进行监测与分析。(4)案头研究：系统梳理甲方及竞争对手的品牌历史、市场活动、传播策略等资料。3.2具体采用何种研究方法组合及执行细节，以双方在项目启动前确认的《项目计划书》为准。第四条交付成果4.1乙方应向甲方交付以下成果：(1)《品牌形象评估详细报告》：内容涵盖服务范围所述的所有评估方面，包含原始数据分析、图表展示、核心发现、结论总结等。(2)《品牌形象评估可视化材料》：如图表集锦、PPT演示文稿等，用于清晰、直观地呈现评估结果。(3)《品牌形象优化建议报告》：基于评估发现，提出具有可操作性的品牌形象管理或提升建议。4.2交付成果的格式为[具体格式，如PDF电子版和PPT演示版]，语言为[中文/英文]。4.3最终交付成果的提交时间为本协议约定的服务期限届满之日起[具体天数]日内。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照协议约定及《项目计划书》（如有）的要求履行服务义务。(2)有权获取乙方在服务过程中形成的与甲方品牌相关的评估数据和阶段性成果（在保密范围内）。(3)应及时、全面地向乙方提供开展服务所需的甲方品牌背景资料、市场信息、内部资料等，并对资料的真实性、准确性负责。(4)应指定一名项目联系人，负责与乙方沟通、协调相关事宜。(5)应按照本协议第五条第6条的约定，按时足额支付服务费用。(6)应对乙方在服务过程中接触、知悉的甲方商业秘密（包括但不限于品牌战略、客户信息、财务数据等）承担保密义务。(7)应根据乙方合理的要求，配合提供必要的访谈对象、调研场地或其他资源支持，以保障服务顺利进行。5.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照协议约定提供必要的服务条件和信息配合。(2)有权按照本协议第四条约定的费用标准和支付条件收取服务费用。(3)应组建具备相应资质和经验的专业团队执行本协议项下的服务。(4)应确保评估过程的专业性、独立性和客观性，采用严谨的研究方法。(5)应按照本协议约定的时间和要求，向甲方提交符合标准的评估报告及其他交付成果。(6)应对在服务过程中接触、知悉的甲方商业秘密及其他非公开信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(7)有权根据服务实际需要，提出合理的资源需求建议，由甲方在合理范围内予以配合。第六条费用与支付6.1本协议项下的服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。6.2费用构成：[具体说明费用包含的项目，如咨询费XX元，调研费XX元等]。6.3支付方式：甲方应通过[具体支付方式，如银行转账]方式向乙方支付费用。6.4付款节点与条件：(1)本协议签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付服务总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。(2)乙方按照《项目计划书》（如有）完成[阶段性节点描述，如定性研究]并提交相应成果后[具体天数]日内，甲方向乙方支付服务总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。(3)乙方提交所有最终交付成果，甲方验收合格后[具体天数]日内，甲方向乙方支付服务总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。6.5税费：本协议约定的服务费用为[含税/不含税]价格，如为不含税价格，则相关税费由甲方承担。6.6乙方应在收到甲方每期付款后，向甲方开具等额合法的发票。第七条知识产权7.1乙方在履行本协议服务过程中产生的通用方法论、模型、工具等知识产权归乙方所有。7.2甲方支付的、以及基于甲方提供的信息和资料由乙方完成创作的、最终形成的《品牌形象评估详细报告》、《品牌形象评估可视化材料》及《品牌形象优化建议报告》的全部知识产权（包括但不限于著作权、商业秘密等）自交付之日起归甲方所有。7.3乙方有权在内部留存一份项目档案副本用于质量控制和研究目的，但不得将甲方品牌相关信息用于任何其他客户或第三方，也不得用于任何与甲方品牌竞争的目的。第八条保密条款8.1甲乙双方确认，在本协议签订及履行期间，以及在本协议终止后[具体年限，如三]年内，双方均应对从对方获取的、未公开的、与品牌形象评估服务相关的所有商业信息、技术信息、客户信息、财务信息、调研数据、报告内容、建议方案等（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。8.2任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的而确有必要知悉的员工除外）泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或获得对方书面同意的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。第九条违约责任9.1若甲方未按照本协议第五条第5.4款约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或单方解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及累计违约金。9.2若乙方未能按照本协议第四条约定的内容和时间交付最终成果，每逾期一日，应按本协议总服务费用的[千分之几]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数]日，甲方有权单方解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用（可扣除已完成工作的相应价值）及累计违约金。因不可抗力或甲方原因导致的延迟除外。9.3若任何一方违反本协议第八条约定的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失和可预见的间接损失。9.4除上述违约责任外，任何一方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第十条不可抗力10.1若任何一方因受不可抗力事件（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、流行病疫情等）影响而未能履行或不能完全履行本协议义务，受影响方应在不可抗力事件发生后[具体天数]日内书面通知对方，说明不可抗力事件的情况及预计影响。10.2双方应在不可抗力事件发生后，尽合理努力减轻其影响，并在事件消除后尽快恢复履行本协议义务。10.3因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议或采取其他补救措施。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：乙方所在地有管辖权的人民法院]解决。11.3若选择仲裁，应提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条协议的变更与解除12.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。12.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方变更或解除本协议。12.3发生本协议第九条约定的违约行为，守约方有权根据违约情节严重程度，要求违约方承担违约责任、采取补救措施，或单方解除本协议，并要求赔偿损失。第十三条通知13.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。13.2通知在以下时间视为有效送达：(1)专人递送的，在交付时；(2)通过挂号信或快递发送的，在寄出后[具体天数]日；(3)通过电子邮件发送的，在邮件成功发送至收件人邮箱时（若对方及时更正了邮箱地址）。13.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。第十四条完整协议14.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。14.2对本协议的任何背离、修改或补充，均应以书面形式作出并经双方授权代表签字方为有效。第十五条法律适用15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第