车辆调度外包协议

车辆调度外包协议甲方（委托方）：[委托方法定全称]地址：[委托方地址]联系人：[委托方联系人]联系方式：[委托方联系方式]乙方（服务商）：[服务商法定全称]地址：[服务商地址]联系人：[服务商联系人]联系方式：[服务商联系方式]鉴于甲方因业务需要，希望将车辆调度服务外包给专业的服务提供商；乙方拥有车辆调度方面的专业能力和经验，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：1.1“车辆调度”是指乙方根据甲方的要求，运用专业知识和系统，对甲方指定的车辆进行合理规划、动态安排和指令下达，以实现车辆高效、安全运行的服务活动。1.2“服务范围”是指乙方为甲方提供车辆调度的地域范围，包括[具体城市或区域名称]。1.3“服务内容”具体包括甲方在附件一（如有）中列明或本协议第五条中详细描述的调度任务类型。1.4“服务标准”是指乙方提供车辆调度服务时，应在时效性、安全性、专业性等方面达到的要求，具体标准见本协议第五条。1.5“有效通知”是指根据本协议第十三条约定的送达方式进行的书面通知。1.6“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。第二条协议主体与背景2.1本协议由甲方和乙方在[签订地点]于[签订日期]签订。2.2甲方是依法设立并有效存续的[公司类型]，有权签订本协议并履行相关义务。2.3乙方是依法设立并有效存续的[公司类型]，具备提供车辆调度服务的专业资质和能力，有权签订本协议并收取服务费用。第三条服务范围与内容3.1乙方同意根据甲方的需求，为甲方提供车辆调度服务。3.2服务对象为甲方指定的位于[服务范围地域]的[车辆类型，如：轿车、货车等]车辆，车牌号码分别为：[车牌号码1]、[车牌号码2]……（如有特定车辆，列明；如为所有指定车辆，可写“甲方名下在服务范围内使用的所有车辆”）。3.3服务内容具体包括：3.3.1人员接送服务：为甲方的员工提供[具体说明，如：上下班通勤、特定活动]接送服务，明确接送地点、时间要求等。3.3.2物资运输服务：根据甲方需求，安排车辆进行[具体说明，如：文件、货物]的运输服务，明确运输路线、时效要求等。3.3.3紧急响应调度：在甲方提出紧急需求时，提供及时响应的车辆调度服务。3.3.4车辆使用计划制定：根据甲方需求，协助制定合理的车辆使用计划并执行。3.3.5车辆运行状态监控：利用相关技术手段对服务车辆进行必要的运行状态监控（如适用，需明确具体监控内容和方式）。3.4服务标准：3.4.1及时性：乙方应在接到甲方调度指令后[具体时间，如：15分钟]内确认，并在[具体时间，如：60分钟]内安排车辆出发（特殊情况除外）；对于接送服务，应确保在约定时间窗口内[准时到达]；对于运输服务，应确保在承诺时效内完成。3.4.2安全性：乙方及其驾驶员在提供服务过程中，必须遵守所有相关的交通安全法律法规，确保行车安全。乙方应确保其驾驶员具备合法资质。3.4.3专业性：乙方应配备专业的调度人员，提供高效、合理的调度方案。3.5服务时间：服务时间为[具体说明，如：每日7:00至19:00，或7*24小时]。3.6除外责任：因不可抗力、甲方明确错误的指示、驾驶员非因乙方原因造成的个人行为、第三方责任等导致的延误或损失，乙方不承担责任。第四条服务期限与期限4.1本协议有效期为[起始日期]至[结束日期]。4.2协议到期前[具体时间，如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。若一方未在到期前提出异议，本协议自动续约[具体期限，如：一年]，续约条件同本协议条款。4.3任何一方有权在协议有效期内提前终止本协议，但应提前[具体时间，如：三十日]书面通知对方，并按本协议约定结清相关费用。提前终止导致的实际损失由责任方承担。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1甲方的权利：a.有权根据自身业务需求向乙方提出车辆调度要求；b.有权监督乙方提供的服务是否符合本协议约定的范围、标准和要求；c.有权对乙方服务不满意的地方提出合理意见或要求改进；d.有权要求乙方遵守国家及地方法律、法规关于交通安全、车辆管理的相关规定。5.1.2甲方的义务：a.应及时、准确、完整地向乙方提供车辆调度所需的信息，包括但不限于调度目的地、时间、乘车人/货物信息、特殊要求等，并对信息的真实性、准确性负责；b.应积极配合乙方进行车辆管理、驾驶员沟通等相关工作（如本服务涉及）；c.应按照本协议第六条的约定按时足额支付服务费用；d.应确保授权人员有权提出调度需求；e.应遵守本协议约定的各项调度要求，不得提出违反法律法规或危及安全的调度指令。5.2乙方的权利与义务：5.2.1乙方的权利：a.有权按照本协议约定收取服务费用；b.有权要求甲方提供必要、准确的调度信息，并有权对信息疑问进行核实；c.有权根据本协议约定及专业判断，对调度任务进行安排和调度操作；d.对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密负有保密义务。5.2.2乙方的义务：a.应根据甲方的需求和本协议的约定，提供专业、高效、安全的车辆调度服务；b.应配备足够数量且具备相应资质的调度人员和合格的驾驶员（如涉及驾驶）；c.应确保用于服务的车辆符合国家安全运行标准，并按规定购买和维持必要的保险（如交强险、商业险等），并将甲方列为必要的保险受益人（如适用）；d.应建立健全的服务记录和调度档案，并按甲方要求或本协议约定提供相关报告；e.应对服务过程中获知的甲方商业秘密严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；f.应在发生服务相关的事故或纠纷时，积极配合甲方进行处理，并承担因自身原因导致的责任。第六条服务费用与支付6.1收费模式：本协议项下的服务费用采用[选择一种模式：固定月费/年费/按次/按公里/按次数/综合套餐]模式。6.1.1若为固定模式，费用为人民币[具体金额]元/月/年（大写：[大写金额]），包含[简述费用包含范围]。6.1.2若为浮动模式，费用依据[具体说明计算方式，如：实际调度的公里数、次数乘以单价累加]计算，具体标准见附件二（如有）。6.2费用明细：[如采用浮动模式或有额外费用，在此列明；如采用固定模式且无额外费用，可写“无”]。6.3支付周期：服务费用按[月/季/年]支付。6.4支付方式：甲方应在每个支付周期结束后[具体时间，如：10个工作日]内，将当期应支付的服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方账号]6.5发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[具体时间，如：5个工作日]内，向甲方提供合法有效的[增值税专用发票/普通发票]。6.6税费承担：本协议约定的所有服务费用均为[含税/不含税]价格。如为不含税价格，甲方应承担其应缴纳的增值税进项税额，乙方应提供合法有效的增值税专用发票；如为含税价格，则费用已包含所有税费。第七条安全管理7.1双方确认，车辆运行安全是双方共同关注的重要事项。7.2乙方及其驾驶员对因自身过错（包括但不限于调度决策失误、驾驶员操作不当、车辆维护不到位等）导致的人身伤害、财产损失承担全部责任，并应承担由此产生的一切费用（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等）。7.3甲方对因自身原因（包括但不限于提供错误信息、指挥不当等）导致的安全风险负责。7.4乙方应确保其驾驶员持有有效的驾驶证件，并定期进行安全教育和培训。7.5乙方应确保服务车辆具备有效的车辆行驶证、保险凭证，并按规定进行年检和维护。7.6发生服务相关的事故，乙方应立即通知甲方，并按照相关法律法规及本协议约定进行处理。事故责任认定以交通管理部门的最终认定为准。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务信息等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：两年/五年]。8.4因履行本协议需要知悉对方保密信息的员工（包括甲方和乙方），有义务对保密信息保密，并应在离职时或根据对方要求返还所有包含保密信息的资料。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。9.2若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[具体比例，如：千分之零点五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过本协议总服务费用的[具体比例，如：20%]。9.3若乙方无正当理由未能按本协议约定提供服务，或提供的服务严重不符合服务标准，经甲方书面通知后[具体时间，如：15日]内仍未纠正的，甲方有权要求乙方立即纠正，并有权根据情况要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用，乙方还应按违约造成甲方损失的金额进行赔偿。9.4若因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或诉讼的，乙方应负责处理并承担全部责任和费用，除非该索赔或诉讼由甲方原因直接引起。9.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第十条不可抗力10.1若发生本协议定义的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。10.2因不可抗力事件影响履约的，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：一/二]种方式解决：1.向[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。2.向[具体法院名称，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知与送达13.1与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址、联系人或联系方式。13.2通知在专人递送时视为送达；挂号信寄出后[具体时间，如：三日]视为送达；传真或电子邮件发送后，若对方确认接收或发送成功，视为送达；若发送后[具体时间，如：三]日内未获确认，则视为未送达。13.3任何一方变更联系方式，应提前[具体时间，如：七日]书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。14.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，