快递收发服务合同

快递收发服务合同甲方（快递公司）：[快递公司全称]统一社会信用代码：[快递公司统一社会信用代码]注册地址：[快递公司注册地址]联系电话：[快递公司联系电话]乙方（客户）：[客户姓名/单位全称]地址：[客户详细地址]联系电话：[客户联系电话]鉴于甲方依法设立并拥有提供快递收发服务的资质，乙方需要使用甲方的快递收发服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意向乙方提供[具体服务项目，例如：国内快递、国际快递、文件快递、包裹快递等]服务。1.2服务范围覆盖甲方服务网络内的[具体地域范围，例如：中国大陆地区、特定省份或城市、国际指定国家/地区等]，从乙方指定的寄件地至收件地。1.3具体服务流程包括但不限于快件的揽收、分拣、中转、运输、派送及签收等环节。甲方将按照行业标准和合同约定，尽力完成各项服务。第二条快件收寄2.1乙方作为寄件人时，应向甲方提供真实、准确、完整的快件信息，包括但不限于收件人姓名、详细地址、联系电话、寄件人姓名/单位、详细地址、联系电话、快件重量或体积、内含物品的合规性描述等。乙方对提供信息及物品的真实性、合法性、安全性负全部责任。2.2甲方在收寄时，有权根据国家法律法规及行业规范，对快件进行验视，特别是对疑似违禁品、危险品、易腐烂品等。乙方应积极配合甲方的验视要求。如乙方拒绝验视，甲方有权拒绝收寄。2.3甲方接受承运快件，是以乙方提交的信息和提供的物品符合规定为前提。如因乙方提供虚假信息或寄递禁寄、限寄、违禁物品，导致甲方面临行政处罚、资产损失或给第三方造成损害的，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.4乙方可选择对快件进行保价。如选择保价，乙方应明确声明保价金额，并按甲方规定支付保价费用。保价快件发生损失时，甲方将在保价金额及保价费限额内承担赔偿责任，具体理赔流程按甲方保价服务规则执行。未保价或低保价快件，按本合同第三条第1款约定处理。2.5快件运费按[运费计算方式，例如：按重量/体积重量、按里程、按服务类型]计算。运费支付方式为[支付方式，例如：寄件时预付、收件时到付、按月结算等]。乙方应按约定按时足额支付运费及相关费用。第三条快件运输与派送3.1甲方承诺在正常情况下，按照[服务类型对应的时效承诺，例如：X天内、Y小时内]将快件从寄件地运至收件地。此时效承诺不包含寄件人交寄、收件人签收及法定节假日、休息日和运输途中的中转等待时间。因不可抗力、客户原因、偏远地区、交通拥堵等非甲方原因导致的延迟，甲方不承担延迟责任。3.2快件在运输过程中，甲方负责采取合理的措施进行保管和运输。如遇需要临时存储，甲方应提供安全可靠的存储条件。3.3甲方负责将快件按照约定的派送方式送达收件地。派送方式为[派送方式，例如：送货上门、投递到快递柜（需客户自助取件）、投递到指定代收点等]。甲方完成以下任一有效签收行为，视为向收件人成功派送：(a)收件人本人凭有效身份证件签收；(b)经收件人书面授权或有效委托，由他人凭有效身份证件及授权书签收；(c)收件人已向甲方指定快递柜支付取件费用并成功取件；(d)[其他约定的有效签收方式]。甲方完成上述任一行为后，快件毁损、灭失的风险由乙方承担。3.4如因甲方原因导致快件未能在约定的合理时效内送达，且乙方要求赔偿的，甲方应在[具体时限]内核实情况，如属甲方责任，应在核实后按照[赔偿标准，例如：每延迟一日赔偿运费X%或固定金额Y元，累计赔偿不超过Z元]向乙方支付延迟赔偿金，但延迟赔偿总额不超过快件保价金额的[百分比]%或[固定金额]元（以较高者为准）。如乙方未在快件签收后[具体天数]内提出延迟赔偿申请，视为放弃该索赔权利。第四条快件安全与责任4.1快件在甲方责任期间（自乙方将符合规定的快件交与甲方揽收起，至甲方按照本合同约定将快件成功派送至收件人或交付给约定的代收/提货方式止）发生毁损、灭失的，甲方应根据以下原则承担赔偿责任：(a)已保价快件：甲方应在收到乙方出险申请及有效证明后[具体时限]，在保价金额及保价费限额内予以赔偿。(b)未保价快件：(i)如快件价值有明确声明，甲方在核实后应在快件实际价值限额内予以赔偿，但赔偿金额不超过[赔偿上限，例如：运费的X倍或法定限额]。(ii)如快件价值未声明，甲方对未保价快件的赔偿责任以其运费为限，即赔偿金额不超过该快件的运费总额。(c)赔偿计算：毁损、灭失的赔偿应按快件实际损失或损失发生时的市场价值计算，由双方协商确定，或按照有关部门的鉴定结论确定。4.2甲方依法享有快件留置权。因乙方原因（如联系不上收件人、地址错误等）导致快件无法派送，经[具体时限]仍无法处理的，甲方有权将快件寄回寄件人或退回至寄件人指定地址，相关费用由乙方承担。快件在退回或留置期间发生毁损、灭失的，按本合同第四条第1款约定处理。4.3以下情况属于甲方责任免除或责任减轻的范围：(a)不可抗力因素导致的快件损毁、灭失；(b)乙方或收件人自身过错造成的快件损毁、灭失，包括但不限于包装不当、内含物品性质导致、自行破坏等；(c)乙方违反国家法律法规或相关规定寄递禁寄、限寄、危险品、违禁品等；(d)收件人明确拒绝签收或无法签收，且快件未被甲方采取其他合理措施（如留置、退回）；(e)超过快件的有效保存期限（如有约定）；(f)约定的保价金额低于快件实际价值且乙方未足额保价；(g)其他法律或本合同另有约定的情形。第五条费用承担与结算5.1乙方应承担因使用本合同项下快递服务而产生的所有费用，包括但不限于运费、保价费、可能产生的退回运费、超时效费、验视费、代收货款手续费、包装费、特殊服务费等。具体费用标准详见甲方公示的价目表。5.2如选择月结服务，甲方应在每月[具体日期]前向乙方提供上一个月的服务账单。乙方应在收到账单后[具体天数]内核对并支付账单款项。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按未付金额的[百分比]%向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停向乙方提供快递服务，并要求乙方一次性付清所有欠款及违约金。第六条客户权利与义务6.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供安全、及时、准确的快递服务。6.2乙方有权查询快件的状态，但查询次数和方式可能受甲方规定限制。6.3乙方应遵守国家有关法律法规，不得利用甲方提供的快递服务从事任何违法活动。6.4乙方应配合甲方的验视、派送等工作，如有疑问或需要沟通，应及时与甲方联系。6.5乙方应按时足额支付所有应付费用。第七条违约责任7.1若甲方未能按合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方承诺标准，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿责任上限按本合同第四条第1款及相关约定执行。7.2若乙方违反本合同约定，如未按时支付费用、提供虚假信息、拒绝配合验视或派送等，甲方有权采取暂停服务、收回快件、收取额外费用等措施，并要求乙方承担因此造成的损失。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同约定的义务，受影响方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时限]内，将情况书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项]种方式解决：(a)向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(b)向[快递公司所在地/客户所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。10.3乙方完成最后一次快件寄递服务，甲方完成相关款项结算后，本合同自然终止。合同终止后，双方仍应遵守关于保密、未了结权利义务等条款的规定。第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等作为主要联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]视为送达）、或通过电子邮件发送（以发出时视为送达）即视为有效送达。一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方，否则按原联系方式送达即视为有效。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同项下的所有通知、请求、同意或其他通讯应以书面形式作出。12.3本合同适用中华人民共和国法律。若本合同条款任何部分被认定为无效