仓储管理时间窗口选择协议

仓储管理时间窗口选择协议本协议由以下双方于____年____月____日签订：甲方（仓储方）：_________________________法定代表人/授权代表：_________________注册地址：_____________________________联系地址：_____________________________联系电话：_____________________________电子邮箱：_____________________________乙方（客户方）：_________________________法定代表人/授权代表：_________________注册地址：_____________________________联系地址：_____________________________联系电话：_____________________________电子邮箱：_____________________________（以下简称“仓储方”和“客户方”）鉴于：1.仓储方拥有并运营仓储设施，提供仓储及相关管理服务；2.客户方需要委托仓储方提供仓储服务，并希望在特定时间段内进行仓储作业；3.双方同意通过本协议明确仓储作业的时间窗口选择、确认、变更及相关权利义务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释1.1仓储方指拥有、经营并维护仓储设施，根据本协议向客户方提供仓储及相关管理服务的实体。1.2客户方指根据本协议委托仓储方提供仓储服务，并有权在约定或双方同意的时间窗口内进行特定仓储作业的实体。1.3仓储设施指仓储方用于存放货物、并提供相关服务的物理场所、设备（如货架、叉车等）和信息系统。1.4仓储作业指在仓储设施内对货物进行的各项活动，包括但不限于货物的接收、入库、存储、分拣、拣选、包装、贴标、复核、出库、装卸、以及信息系统的操作等。1.5时间窗口指经双方协商一致，在仓储设施内允许进行特定仓储作业的可选或指定时间段。1.6标准时间窗口指仓储方根据其日常运营计划预先设定并公布的、可供客户方选择用于进行某些常规仓储作业的时间段。1.7非标准时间窗口/特殊时间窗口指客户方因特殊需求，需在标准时间窗口之外或占用较多资源的时间段进行的仓储作业，通常需要提前申请并获得仓储方同意。1.8作业指令指客户方向仓储方发出的、要求执行特定仓储作业的书面或电子指令，可能包含所需的时间窗口偏好。1.9系统确认指仓储方系统对客户方作业指令及所选时间窗口的接收、处理和确认状态。第二条权利与义务2.1仓储方的权利与义务2.1.1提供时间窗口选项：仓储方应根据其运营能力，设定并公布标准时间窗口供客户方选择。公布方式应清晰、便捷。标准时间窗口的设定应考虑设备维护、安全规定、高峰时段等因素。仓储方有权根据运营需要调整标准时间窗口，应提前合理通知客户方。2.1.2接收与处理作业指令：仓储方应负责接收、审核客户方提出的包含时间窗口选择的作业指令。对于标准时间窗口内的常规作业，应及时处理并安排执行。对于非标准时间窗口/特殊时间窗口的申请，应建立相应的审批流程，并在收到申请后约定的时限内（如24小时）给予答复。对于特殊时间窗口申请，应在收到后____日内完成评估并答复。2.1.3保障作业条件：在客户方选择的时间窗口内，应确保必要的场地、设备、人员等资源可用，并负责维护仓储设施的安全和秩序，保障作业符合安全规范。2.1.4系统支持与确认：应提供必要的系统支持，使客户方能够提交作业指令并指定时间窗口。对于客户方选择的时间窗口，系统应提供明确的确认或拒绝信息。2.1.5信息沟通：就时间窗口安排、变更、冲突等问题与客户方保持有效沟通，并记录客户方的时间窗口选择及作业执行情况。2.2客户方的权利与义务2.2.1选择时间窗口：客户方有权根据需求，在仓储方提供的时间窗口选项中选择进行仓储作业的时间。对于标准时间窗口，应按照仓储方公布的规定进行选择。对于非标准时间窗口/特殊时间窗口，需提前提交申请，明确所需作业内容、预计时长、时间窗口偏好及原因。申请应以仓储方接受的方式提交。2.2.2提交作业指令：应以仓储方接受的方式提交作业指令，并明确标注所需的时间窗口。指令应包含足够的信息，使仓储方能准确理解作业内容和要求。2.2.3遵守时间窗口安排：一旦作业指令在所选时间窗口内获得仓储方确认，应按确认的时间段内安排人员和资源执行作业，并遵守仓储设施的安全管理规定和作业流程。2.2.4配合资源协调：对于非标准时间窗口申请，应积极配合仓储方进行资源评估和协调。理解仓储方可能因资源限制或运营安全等原因拒绝申请。若时间窗口安排发生冲突或变更，应与仓储方协商，寻求解决方案。2.2.5支付相关费用：应根据协议约定，按时足额支付因选择和使用特定时间窗口而产生的费用。第三条时间窗口冲突与优先级3.1冲突处理原则：双方同意，当客户方选择的多个时间窗口发生冲突，或客户方的时间窗口与其他客户或仓储方内部安排发生冲突时，由仓储方根据其运营规则和资源状况进行协调和裁决。3.2优先级：可约定优先级规则，例如：3.2.1先申请先得原则（在资源允许范围内）。3.2.2签订长期协议的客户优先。3.2.3特殊紧急作业的优先处理机制（需有明确界定和申请流程）。3.2.4仓储方内部运营（如设备维护）的优先权。3.3沟通与调整：一旦发生冲突，仓储方应及时通知相关客户方，并与客户方协商调整时间窗口或安排。若协商不成，仓储方有权根据其规则做出最终决定，并尽量通知客户方原因。第四条费用与结算4.1费用类型：涉及时间窗口选择的费用类型包括但不限于：4.1.1基础仓储费（可能包含一定标准时间窗口的使用）。4.1.2非标准时间窗口/特殊时间窗口的附加服务费。4.1.3因时间窗口选择导致的额外资源使用费（如临时增加的人员、设备使用等）。4.2费用标准：详细列出不同类型时间窗口选择对应的费用标准和计算方式。具体标准见附件（如有，实际使用时删除此句）。4.3结算周期：明确费用的结算周期（如月结、季结）和支付方式。第五条违约责任5.1仓储方违约：若因仓储方原因（如无故拒绝合理申请、未按约定保障资源、因管理不善导致客户作业延误等）未能履行协议义务，应承担相应的违约责任，如赔偿客户方的直接损失等。具体赔偿标准和条件在协议中明确。5.2客户方违约：若客户方未经许可在非约定时间窗口进行作业，或提交虚假信息导致仓储方安排错误，应承担相应责任，可能包括支付额外费用、赔偿仓储方因此造成的损失等。第六条协议期限与变更6.1协议期限：本协议有效期限自____年____月____日起至____年____月____日止，或根据双方需求续签。6.2变更程序：双方同意，对本协议内容的任何变更，均需通过书面形式（如补充协议）经双方授权代表签署后生效。第七条保密条款双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于时间窗口安排、运营数据、客户信息等）承担保密义务，未经对方书面同意不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后____年。第八条不可抗力因地震、火灾、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力事件持续超过____日，双方有权协商解除本协议。第九条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应按照协议约定的争议解决方式处理，即提交____（仲裁委员会名称，如无则删除此句）仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；或向仓储方/客户方（选择一方）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知双方之间的所有通知均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后____日视为送达。第十一条完整协议本协议构成双方就仓储管理时间窗口选择事宜达成的完整协议，取代之前的任何口头或书面约定。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十三条文本本协议一式_