教育培训退费标准合同协议

教育培训退费标准合同协议甲方（培训机构）：[填写培训机构全称]统一社会信用代码/注册号：[填写统一社会信用代码或注册号]地址：[填写培训机构地址]联系电话：[填写培训机构联系电话]电子邮箱：[填写培训机构电子邮箱]乙方（学员或其法定监护人/代理人）：[填写学员姓名或监护人姓名]身份证号码/护照号码：[填写学员身份证号码或护照号码]地址：[填写学员或监护人地址]联系电话：[填写学员或监护人联系电话]电子邮箱：[如有，填写电子邮箱]鉴于甲方提供教育培训服务，乙方有意向参加甲方提供的教育培训课程，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就教育培训服务及相关退费标准达成如下协议：第一条服务条款1.1甲方同意为乙方提供以下教育培训服务：服务项目名称：[填写具体培训课程名称]服务内容：[详细描述培训课程内容、大纲等]授课形式：[线上/线下或其他]总课时：[填写总课时数]服务周期：自[填写开始日期]至[填写结束日期]（或总服务时长为[填写时长]）授课时间安排：[详细说明上课时间表或周期]授课教师：[填写主要授课教师姓名或说明]1.2服务费用与支付1.2.1本服务项目的总费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。1.2.2付款方式：[一次性支付/分期支付，如首期支付X元，尾款X元等]。1.2.3支付期限：[具体支付时间和方式，如开课前X日内支付X元，剩余X元于XX前支付]。1.2.4费用构成：上述费用包含[是否包含教材费、场地费、杂费等，请明确]。1.3双方确认已充分阅读并理解本协议第一条约定的服务条款。第二条退费总则2.1本协议第二部分所述的退费标准适用于本协议项下教育培训服务的退费事宜。2.2退费原则：甲方在收到乙方退费申请后，应根据本协议约定的退费标准，在合理期限内对申请进行审核并办理退款手续。退费金额以乙方实际已享受的服务价值为基础进行计算。2.3退费计算基准：乙方应退费的金额，按乙方已实际参加授课的课时数占本协议第一条约定的总课时数的比例计算；或按乙方尚未参加授课的课时数占本协议第一条约定的总课时数的比例计算，双方以其中有利于乙方的方式确定。第三条具体退费标准与情形3.1乙方在开课前未开始上课，全额退还乙方已支付的服务费用，但[可选择约定是否扣除：已产生的教材费、报名费、行政手续费等必要费用，需明确扣除标准和金额]。3.2乙方在开课后因个人原因申请退学/暂停学习：3.2.1在开课后的[填写天数，如7]日内提出退学申请：甲方全额退还乙方已支付的服务费用。3.2.2在开课后的[填写天数，如8]日至[填写天数，如30]日内提出退学申请：甲方退还乙方已支付服务费用的[填写百分比，如80]%。3.2.3在开课后的[填写天数，如31]日至[填写天数，如60]日内提出退学申请：甲方退还乙方已支付服务费用的[填写百分比，如50]%。3.2.4在开课后的[填写天数，如61]日至服务周期结束前提出退学申请：甲方根据乙方实际已完成课时占总课时的比例退还相应服务费用，最低退还[填写百分比，如10]%的服务费用。3.2.5乙方在服务周期结束前[填写天数，如30]日内提出退学申请：甲方按乙方实际已完成课时占总课时的比例退还相应服务费用，最低退还[填写百分比，如5]%的服务费用。3.2.6乙方在服务周期结束后提出退学申请：通常不予退费，但[可约定特殊情况，如乙方因健康原因经医院证明完全丧失学习能力等]。3.3乙方因不可抗力（如重大疫情、自然灾害等）导致无法继续参加本协议约定的服务的，可以全额退还乙方尚未享受服务的相应费用。乙方应提供相关有效证明文件。3.4因甲方原因导致本协议项下的服务无法继续提供（如甲方停办、解散、所承诺的核心课程内容或师资发生实质性变更且未提供替代方案，或长期无法保证正常教学秩序等），甲方应全额退还乙方已支付的所有服务费用，并可根据情况向乙方支付相当于服务费用[填写百分比，如10%至30%]的违约金。3.5乙方因健康原因（需提供医院有效诊断证明）或其他乙方无法控制的、非因甲方原因导致的其他重大个人事由，需在开课后[填写天数，如30]日内提出退学申请的，可参照本协议第三条第3.2款约定的相应比例退费。3.6其他双方约定的退费情形：[如有，请在此处补充]。第四条退费流程4.1乙方若符合本协议约定的退费条件，需向甲方提交书面《退费申请表》（申请表格式由甲方提供或双方另行约定），详细说明退费原因，并按要求提交相关证明材料（如身份证明、银行卡信息、医疗证明、搬迁证明等）。4.2甲方在收到乙方完整的退费申请及证明材料后，应在[填写天数，如7]个工作日内完成审核，并将审核结果（同意退费及具体金额、不同意退费及理由）书面或通过电子邮件通知乙方。4.3甲方审核同意退费的，应在收到乙方申请后[填写天数，如10]个工作日内，将应退款项扣除相关手续费后[填写天数，如5]个工作日内，汇入乙方指定的以下银行账户：开户名：[填写乙方姓名或监护人姓名]开户行：[填写乙方银行名称]账号：[填写乙方银行账号]4.4乙方应确保提供的银行账户信息准确无误。因乙方提供信息错误导致的退款延误或损失，由乙方自行承担。4.5如需乙方提供补充材料，甲方应在收到申请后[填写天数，如3]个工作日内通知乙方，乙方应在收到通知后[填写天数，如3]个工作日内补充提交。第五条费用承担5.1退款过程中产生的银行转账手续费等必要费用，由[填写承担方，如甲方/乙方/双方按比例]承担。第六条违约责任6.1若甲方未按本协议约定或第三条约定的标准、流程及时足额退还乙方应得退费，每逾期一日，甲方应按应退未退金额的[填写百分比，如万分之五]向乙方支付违约金，直至付清为止。逾期超过[填写天数，如30]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于服务费用[填写百分比，如20%至50%]的赔偿金。6.2若乙方未按本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务或解除协议，已支付费用不予退还，并有权要求乙方支付相当于已支付费用[填写百分比，如10%至30%]的违约金。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[填写仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。第八条合同生效与变更8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后生效。第九条其他条款9.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。9.2本协议任何一方均不得将其在本协议下的权利或义务部分或全部转让给第三方，除非获得另一方书面同意。9.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的