家具配送配送服务标准协议

家具配送配送服务标准协议甲方（委托方/供应商/商家）：法定代表人：注册地址：联系电话：统一社会信用代码/营业执照号：乙方（服务方/配送服务商/配送公司）：法定代表人：注册地址：联系电话：统一社会信用代码/营业执照号：根据甲乙双方协商一致，就甲方委托乙方提供家具配送服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围1.1乙方同意根据甲方的指示，在协议有效期内，为甲方提供本协议附件一（如cóng）所列家具的配送服务。1.2配送区域限于[请填写具体配送地域范围，例如：甲方指定的本市行政区域内]。1.3配送家具清单详见本协议附件一（如cóng），该附件为本协议不可分割的一部分。1.4本协议有效期自[起始日期]起至[结束日期]止。第二条配送时间与安排2.1甲方要求乙方于[具体日期]前（或[时间段，例如：X月X日至X月X日之间]）将约定家具配送至指定地址。2.2乙方应在配送前[具体小时数，例如：24]小时内，以甲方提供的联系方式或客户提供的联系方式，通知收货人确认具体送达时间。2.3如需预约，具体预约流程按照甲乙双方另行约定的《家具配送预约细则》执行。第三条配送标准3.1运输方式：乙方应使用[请填写具体运输方式，例如：配备专业家具固定和运输设备的车辆]进行运输，确保运输过程安全。3.2路径规划：乙方应提前规划运输路线，避开低洼、狭窄、无法通行或对家具可能造成损害的路段。3.3装卸要求：a.乙方负责安排专业的装卸人员进行作业。b.装卸过程中必须使用[请填写具体工具，例如：液压搬运车、护角、软垫等]保护家具。c.操作人员应进行专业培训，严格遵守操作规程，轻拿轻放，避免碰撞、刮擦、掉落等造成的损坏。d.乙方对在甲方仓库至客户收货点之间的装卸环节中发生的家具损坏承担全部责任。3.4搬运要求：a.对于多层住宅，如需搬运上楼，乙方应提前与甲方或客户沟通，了解楼宇情况（如电梯数量、载重、运行时间、是否有门槛等）。b.如需使用电梯，乙方应遵守电梯使用规定，必要时采取保护措施。c.如需人工搬运或使用特定设备（如手推车）通过楼梯，应确保方式安全，必要时可寻求客户或物业协助，相关费用承担方式按本协议约定执行。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：a.向乙方提供准确、完整的配送家具清单（附件一）、客户详细收货地址、收货联系人及有效联系方式。b.按照本协议约定，按时足额支付配送服务费用。c.确保收货地址在配送当日具备接收家具的基本条件（如房间空间足够、门禁系统正常工作、楼道通畅可通行等）。d.指派代表或授权收货人参与配送过程中的开箱检查及验收环节。e.收货人在乙方送达并出示相关单据后，应在[具体时间，例如：30]分钟内进行外观确认，并在配送单据上签字或以其他有效方式确认收货。4.2乙方的权利与义务：a.按照本协议约定的时间、地点和配送标准完成配送任务。b.配备经过培训、具备相应经验和能力的配送人员，以及符合安全运输要求的专用配送车辆（车辆应配备有效的行驶证、必要的固定和保护设备）。c.确保配送家具在装车前已由甲方或其代表检查确认包装完好，并在运输和装卸过程中采取充分的保护措施（如使用保护膜、缠绕膜、固定带等）。d.按时将家具送达客户指定的收货地址，并主动电话或短信通知收货人。e.配合客户或甲方代表进行简单的开箱检查，确认家具外观无明显破损后，方可完成签收手续。f.负责承担本协议约定的由乙方承担的运输、装卸、搬运等相关费用，除非另有约定。g.在配送过程中如遇地址错误、客户无法联系、天气严重恶劣、物业不配合等非乙方原因造成的意外情况，应立即以书面或书面确认的方式通知甲方，并积极与甲方协商解决方案。第五条验收与确认5.1验收标准：配送到达后，以包装外观无破损、家具无严重变形、污损、缺失为基本验收标准。具体验收细节可参照家具本身的出厂验收标准。5.2验收流程：乙方送达时，应主动出示配送单据，请收货人开箱检查。如有异议，应在签收前提出，乙方应予以记录并按约定处理。如无异议，收货人应检查无误后在配送单据上签字确认。5.3确认时限：客户应在收到货物后[具体小时数，例如：24]小时内，对货物外观进行检查，无异议即视为确认。5.4异议处理：若在确认时限内发现外观存在损坏问题，收货人应立即以书面形式（包括但不限于拍照、录像、书面通知）向乙方或甲方反映，并提供相关证据。乙方应在收到异议后[具体小时数，例如：48]小时内与甲方及客户共同核实情况，并根据实际情况和责任划分进行处理（如：更换损坏部件、整件更换、退货、协商赔偿等）。第六条责任承担与赔偿6.1损坏赔偿：a.因乙方及其工作人员在配送服务过程中（包括运输、装卸、搬运环节）的故意或过失行为，直接导致的配送家具损坏、丢失或灭失，乙方应承担赔偿责任。b.赔偿范围包括因损坏导致的维修费用、更换成本或货物价值损失。c.具体赔偿标准按以下方式确定：[请选择或约定一种方式，例如：1）按实际损失赔偿，以有效票据和证据为依据；2）对于特定类型或高价值家具，约定赔偿上限为人民币XX元；3）按家具购买价格的X%进行赔偿]。d.乙方应自行承担因履行本协议而需购买的运输保险费用，保险范围应覆盖本协议第六条a款所述风险。6.2延误责任：如因乙方原因（非甲方或客户原因）未能按照本协议第二条约定的日期或时间窗口完成配送，乙方应承担违约责任，具体方式为[请填写具体违约责任，例如：每延误一天，按订单总金额的X%向甲方支付违约金，但累计违约金不超过订单总金额的XX%]。6.3丢失责任：如家具在乙方实际控制期间（自装车起至客户签收止）发生丢失，乙方应按照本协议第六条1款的赔偿标准进行赔偿。6.4不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素，导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体小时数，例如：48]小时内通知对方，并提供相关证明文件，双方应根据事件影响协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第七条费用与支付7.1费用构成：本次配送服务的费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），该费用包含[请列出费用包含的项目，例如：运输费、基础装卸费、特定楼层搬运费（如适用）、燃油附加费等]。7.2支付方式：甲方应于[具体时间节点，例如：乙方完成配送服务并提交完整发票后X日内]通过[请填写具体支付方式，例如：银行转账]方式支付费用至乙方指定账户。7.3乙方指定收款账户信息：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]7.4乙方应在收到甲方款项后向甲方开具等额、合法的[请填写发票类型，例如：增值税专用发票/普通发票]。第八条保密条款8.1甲乙双方在合作过程中以及在本协议有效期内及终止后[具体年限，例如：两年]内，对于从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格政策、财务数据等）均负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的一切损失。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择一种方式并明确，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2任何一方如需变更本协议内容，应提前[具体天数，例如：10]日以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议后生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议期限届满，双方权利义务履行完毕，本协议自动终止。如需续约，双方应另行协商签订新协议。10.4发生以下情况之一，本协议可提前终止：一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[具体天数，例如：15]日内仍未纠正的；一方进入破产、清算程序的；法律规定的其他情形。第十一条通知条款11.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。11.2通知在以下时间视为送达：a.专人递送的，在交付时；b.通过挂号信或快递发送的，在寄出后第五（5）日；c.通过电子邮件发送的，在发送时（如有回执则视为送达）。11.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：5]日书面通知另一方。第十二条完整协议12.1本协议及其附件（如有