配送回单服务范围协议

配送回单服务范围协议本协议由以下双方于______年______月______日在中国______省______市签署：甲方（接收方）：______，法定代表人：______，注册地址：______，统一社会信用代码：______乙方（服务提供方）：______，法定代表人：______，注册地址：______，统一社会信用代码：______鉴于甲方需要委托乙方提供货物运输并完成配送回单确认服务，乙方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：第一条服务范围1.1乙方同意在本协议有效期内，按照本协议约定，在以下区域内为甲方提供货物运输及配送回单确认服务：1.1.1地理范围：中国境内指定省份/城市/区域，具体包括______省______市______区/县，或以甲方提供的运输路线清单为准。1.1.2服务对象：甲方指定的、在上述地理范围内接收货物的所有个人或单位（以下简称“指定收件人”）。1.2服务内容：乙方负责将甲方委托运输的货物按照运输单据的指示，成功交付给指定的收件人，并由收件人或其授权代表完成签收确认，生成并提交配送回单。第二条服务标准与要求2.1回单形式：乙方提供的配送回单形式为电子回单。乙方将在完成货物交付签收后，立即通过其指定的物流信息系统平台，将包含以下核心信息的电子回单实时上传并同步至甲方指定的系统端口：收件人姓名、联系电话、签收时间（精确到分钟）、签收地点（详细地址）、货物件号、物流服务单号、签收人身份信息标识（如“本人签收”、“授权代表签收”等）。2.2签收确认：回单上的签收确认视为收件人已收到货物。签收人应为指定收件人本人，或持有甲方出具的有效授权委托书的其他人。如无特殊情况，乙方有义务核实签收人的身份。2.3签收时效：在到达指定收件人地址后的______小时内完成签收确认。2.4回单传递：乙方保证在完成签收确认后______小时内，将有效的电子回单信息完整传递至甲方指定的系统或邮箱地址。甲方应提前向乙方提供准确的系统接口信息或接收邮箱。2.5回单准确性：回单上记录的所有信息必须真实、准确，与实际交付情况一致。乙方对其操作环节中产生的回单信息的准确性负责。2.6异常处理：如遇指定收件人拒收、地址错误、联系不上、收件人电话无法接通等无法按约定签收的情况，乙方应在______小时内及时向甲方报告具体情况，并根据甲方的指示执行后续操作，如：将货物暂时存放在附近合理地点并再次联系收件人、联系收件人寄件人/甲方进行协商处理、将货物退回寄件人等。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：3.1.1按照本协议约定的服务范围、标准和要求，提供安全、及时的货物运输服务，并完成配送回单的签收确认。3.1.2严格遵守国家有关法律法规及行业规范，在服务过程中保护指定收件人的个人信息安全，未经甲方书面同意，不得泄露。3.1.3按时、按约定方式向甲方提供准确的回单信息。3.1.4确保其使用的物流信息系统能够稳定运行，并能够满足本协议约定的回单信息上传和同步要求。3.1.5对其操作人员在服务过程中产生的回单信息承担管理责任。3.1.6配合甲方进行服务质量的监控、评估和改进，并根据甲方提出的合理化建议优化服务。3.2甲方的权利与义务：3.2.1有权根据本协议约定接收、查阅、核对乙方提供的配送回单信息，并有权要求乙方提供相关数据支持（在法律法规及双方约定允许的范围内）。3.2.2有权对乙方的服务质量进行监督，并提出异议。乙方应在收到异议后______小时内进行核实，并回复处理结果。3.2.3如委托乙方代为管理回单信息，应提供必要的操作指令和授权，并对授权的准确性负责。3.2.4按照本协议约定，及时向乙方提供准确的货物信息、收件人信息、运输路线等必要资料，并对资料的真实性、准确性负责。3.2.5按照本协议约定按时支付服务费用（如适用）。3.2.6对其指定收件人的身份信息及签收行为负责。第四条费用与结算（如适用）4.1费用标准：甲方应向乙方支付配送回单服务费用。收费标准为______元/票（每票指一个运输单据），或按其他方式约定（例如：按月度/年度套餐收费，费用为______元）。具体收费方式及适用范围以双方另行签订的报价单或附件为准。此费用是否包含在整体运费中，以双方约定为准。4.2支付方式：甲方应于每月______日之前，向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户行：______户名：______账号：______4.3发票：乙方应在收到甲方款项后______日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用/普通发票。第五条回单信息的所有权与使用权5.1配送回单信息，特别是涉及甲方自身业务运营的部分，其所有权属于甲方。5.2甲方在遵守国家有关个人信息保护法律法规（如《中华人民共和国个人信息保护法》）及本协议约定的前提下，可使用乙方提供的回单信息进行内部业务管理、客户服务、数据分析等目的。5.3乙方在完成本协议约定的服务后，为履行服务职责所必需的回单操作记录可由乙方保留，但乙方不得将甲方商业秘密及指定收件人的敏感个人信息用于协议约定以外的任何目的，亦不得向任何第三方提供或泄露。第六条违约责任6.1若乙方原因导致回单信息错误、遗漏、延迟传递超过约定时限______小时、无法按约定提供有效回单、导致甲方签收率低于约定标准______%（如有约定）、或因乙方操作失误给甲方或指定收件人造成直接经济损失的，乙方应承担违约责任，除向甲方支付违约金______元外，还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（以甲方提供的有效凭证为依据）。6.2若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。6.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。6.4因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。第七条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2协议到期前______日，如双方均有意续约，应另行协商签订新的协议。8.3任何一方可在协议有效期内提前______日书面通知对方终止本协议。提前终止的，双方应根据已完成的服务情况结算费用，并处理相关未尽事宜。因乙方原因导致提前终止的，乙方应承担相应的违约责任。第九条其他条款9.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮件地址发送至本协议首部列明的地址或联系方式。9.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。9.3修改与补充：