全球包裹全程跟踪配送协议

全球包裹全程跟踪配送协议甲方（承运人/快递公司）：_________________________乙方（发货人/客户）：_________________________鉴于甲方提供全球包裹全程跟踪配送服务，乙方希望委托甲方承运包裹，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方同意根据本协议约定，将乙方委托运输的包裹从发件地运至目的地。1.2服务范围覆盖全球，具体国家或地区以甲方公布的可服务范围为准。1.3甲方承诺为乙方提供的包裹提供全程跟踪服务，包括但不限于揽收、发运、中转、派送前等关键节点的信息更新。1.4乙方通过甲方提供的官方渠道（包括但不限于官方网站、移动应用程序、客户服务热线等）可查询包裹的跟踪信息。第二条跟踪服务承诺2.1甲方承诺在包裹处理过程中，及时、准确地录入和更新跟踪信息。2.2甲方保证乙方提供的唯一跟踪号码在整个运输过程中有效，并能链接到相应的包裹状态信息。2.3甲方应确保跟踪信息能够被乙方在合理的时间内访问到，但甲方不对网络延迟、系统故障等非甲方控制因素导致的信息访问障碍承担责任。第三条发货人/客户的权利与义务3.1乙方保证向甲方提供的发货人信息、收件人信息、包裹内容等信息真实、准确、完整。3.2乙方保证所寄送包裹符合发件地及目的地国家或地区的法律法规，不含有任何违禁品、危险品、易碎品等特殊要求物品，除非双方另有书面约定。3.3乙方应按照本协议约定或甲方要求支付运费、关税及其他相关费用。3.4乙方有权在合理范围内查询包裹的跟踪信息，并应配合甲方核实包裹信息或处理相关事宜。第四条承运人的权利与义务4.1甲方有权要求乙方提供必要的身份证明、地址证明、包裹内容说明等文件。4.2甲方应按照约定的运输路线和方式将包裹安全运送到目的地。4.3甲方应妥善保管乙方寄送的包裹，并承担因自身原因导致包裹丢失、损毁的责任。4.4甲方应在包裹发生延误、丢失、损毁等异常情况时，及时通知乙方，并根据本协议约定进行处理。第五条责任与赔偿5.1甲方对乙方寄送的包裹承担的责任以包裹的声明价值为限，但声明价值不得超过实际价值，超过部分甲方不承担赔偿责任。5.2如果包裹发生丢失，甲方应根据包裹的声明价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过甲方规定的赔偿限额。5.3如果包裹发生损毁，甲方应根据实际损失进行赔偿，但赔偿金额不超过包裹声明价值或甲方规定的赔偿限额。5.4因不可抗力、客户原因、第三方原因等非甲方原因导致的包裹延误、丢失、损毁，甲方不承担赔偿责任，但应积极协助乙方处理相关事宜。5.5甲方提供的全程跟踪信息如有错误或延迟更新，甲方应尽快更正，并承担由此给乙方造成的直接损失。第六条知识产权6.1本协议项下由甲方提供的所有软件、平台、品牌标识等知识产权均归甲方所有。6.2乙方仅根据本协议约定取得对前述知识产权的有限使用权，不得进行任何修改、复制、传播等行为。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条协议期限与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。8.2协议期满前，如双方无书面异议，本协议自动续展____年，续展次数不限。8.3任何一方可在协议期满前____日书面通知对方终止本协议，但协议终止不影响双方在本协议终止前的权利和义务。第九条其他条款9.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解。9.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。9.3如果本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.4本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。9.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________________乙方（盖章/签字）：_____