大数据清洗服务合同协议

大数据清洗服务合同协议协议鉴于甲方希望委托乙方提供大数据清洗服务，乙方具有提供此类服务的专业能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方根据甲方的要求，利用其专业技术和工具，对甲方提供的原始数据进行清洗处理，旨在提高数据质量，满足甲方特定业务场景的需求。1.2本次清洗服务的原始数据来源于甲方，主要包括[请在此处具体描述数据来源，例如：甲方内部CRM系统、线上交易数据库、第三方数据提供商X提供的数据集等]。1.3原始数据涉及的主要类型为[请在此处具体描述数据类型，例如：用户基本信息、交易记录、用户行为日志、产品信息等]。1.4数据量级预计约为[请在此处填写大致数据量，例如：5TB，包含约X百万条记录]，具体数据规模以甲方提供的数据清单为准。1.5乙方将执行以下主要清洗步骤：(a)数据探查与质量评估，识别主要数据问题；(b)缺失值处理，采用[请在此处填写具体方法，例如：均值/中位数填充、模型预测填充、删除等]方法处理缺失数据；(c)异常值检测与处理，识别并处理[请在此处描述异常值类型，例如：价格异常、年龄异常等]异常值；(d)重复值识别与去重，基于[请在此处描述去重规则，例如：唯一标识符、关键信息组合等]规则去除重复记录；(e)数据格式转换与标准化，统一日期、数字、文本等字段格式，修正命名规范；(f)数据一致性校验，确保关键数据字段在不同来源或表中的一致性。1.6乙方将采用[请在此处列举可能使用的主要技术或工具，例如：Hadoop生态系统、Spark、Python数据清洗库Pandas、特定数据清洗平台等]技术和工具进行数据清洗。1.7清洗后数据应达到以下质量标准：(a)准确性：关键错误数据率不超过[请在此处填写比例，例如：1%]；(b)完整性：核心字段缺失率不超过[请在此处填写比例，例如：2%]；(c)一致性：数据格式、单位、编码等统一，命名规范符合甲方要求；(d)唯一性：经过去重处理，确保主键或唯一标识符字段的无重复性；(e)时效性：数据清洗服务完成时间应在项目启动后[请在此处填写时间，例如：30]个工作日内。1.8清洗后数据的交付成果包括：(a)清洗后的数据文件，格式为[请在此处填写格式，例如：CSV、Parquet、JSON、数据库表等]；(b)数据文件包含以下字段：[请在此处列出主要字段，例如：用户ID、姓名、性别、年龄、地区、注册时间、交易金额、交易时间、行为类型、行为详情等]；(c)清洗过程详细报告，包括数据问题分析、清洗方法说明、清洗前后的数据质量对比；(d)交付方式为通过[请在此处填写方式，例如：双方约定的云存储bucket、加密传输至甲方指定服务器等]进行。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(a)向乙方提供必要的原始数据访问权限，并确保数据访问账号具备相应权限；(b)在项目开始前，向乙方提供详细的数据描述文档、数据字典以及清洗需求说明；(c)配合乙方进行数据探查、问题诊断和清洗方案讨论，并根据乙方建议提供必要的技术支持；(d)按照约定的验收标准，对乙方交付的清洗后数据进行验收测试，并在收到成果后[请在此处填写时间，例如：7]个工作日内完成验收确认或提出书面异议；(e)按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用；(f)保证其提供的原始数据来源合法合规，并对其数据的真实性负责。2.2乙方的权利与义务：(a)按照本协议第一条约定的服务范围、内容和标准，勤勉、专业地完成数据清洗服务；(b)由具备相应大数据处理经验的专业团队执行清洗工作，确保服务质量；(c)严格遵守保密义务，对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息及原始数据承担终身保密责任，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；(d)采取不低于行业标准的安全措施保护数据安全，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计等，防止数据泄露、篡改或丢失；(e)按时交付符合约定标准和交付方式的清洗后数据及相关文档；(f)接受甲方在合理范围内的项目进度和成果监督，并按甲方要求提供阶段性服务报告；(g)对清洗过程中发现的甲方数据中存在的潜在风险或问题，应及时向甲方提出。第三条服务费用与支付3.1本协议项下的服务费用总额为人民币[请在此处填写金额]元（大写：[请在此处填写大写金额]）。3.2收费模式为[请在此处填写具体模式，例如：固定总价、按数据量计量、按工时等]。3.3支付方式为银行转账。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，将清洗后数据及交付成果按约定方式交付给甲方。3.4甲方应于本协议签订后[请在此处填写时间，例如：5]个工作日内，向乙方支付服务费用总额的[请在此处填写比例，例如：50]%，即人民币[请在此处填写金额]元（大写：[请在此处填写大写金额]）；在甲方验收确认清洗后数据无误后[请在此处填写时间，例如：10]个工作日内，支付剩余服务费用总额的[请在此处填写比例，例如：50]%，即人民币[请在此处填写金额]元（大写：[请在此处填写大写金额]）。3.5所有费用均以人民币计价和支付，已包含乙方提供本协议项下服务所需的一切税费。第四条数据所有权与知识产权4.1原始数据的所有权始终归甲方所有。4.2清洗后数据的最终所有权归甲方所有。乙方除为履行本协议之目的使用必要的数据副本外，无权以任何方式使用、复制、泄露或向第三方提供清洗后的数据，除非获得甲方事先书面同意。4.3在本协议履行期间及终止后[请在此处填写年限，例如：2]年内，基于甲方提供的原始数据和本协议项下服务，产生的任何分析方法、算法模型、代码、软件工具等知识产权，其所有权归甲方所有。乙方同意仅为履行本协议之目的使用这些知识产权，并不得将其用于任何其他目的。4.4乙方可能在其内部系统中使用了通用的数据处理技术和工具，乙方保留对这些通用技术和工具的知识产权。双方同意，除本协议另有约定外，乙方不因参与本协议项下服务而获得甲方数据的任何知识产权。第五条数据安全与保密5.1甲乙双方确认，在本协议履行过程中，双方均会接触并知悉对方的商业秘密、技术信息以及甲方的原始数据和清洗后数据，均应视为对方的保密信息。5.2任何一方未经对方书面同意，不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的而必要的第三方除外）披露任何保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。披露方应采取不低于保护自身同等保密信息的谨慎程度来保护接收方的保密信息。5.3乙方应采取合理的、符合行业标准的安全措施，包括但不限于物理安全、网络安全、访问控制、数据加密、操作审计等，确保甲方原始数据和清洗后数据在存储、处理、传输过程中的安全，防止任何未经授权的访问、使用、复制、泄露、篡改或丢失。5.4在本协议终止后或根据甲方要求，乙方应在[请在此处填写时间，例如：15]个工作日内，将甲方所有的原始数据和清洗后数据（包括所有备份）以[请在此处填写方式，例如：加密文件、物理介质销毁证明等]方式返还给甲方，或根据甲方指示进行安全销毁，并确保数据无法被恢复。乙方在此过程中仍有义务继续履行保密义务。5.5任何一方员工、代理人或顾问接触保密信息的人员，均有义务遵守本协议的保密规定，并应承担与该方同等的保密义务。保密义务不因本协议的终止而解除。第六条服务水平协议(SLA)6.1乙方承诺将努力按照本协议第一条约定的标准完成数据清洗服务。6.2关键绩效指标(KPI)包括：(a)项目完成时间：乙方应在项目启动后[请在此处填写时间，例如：30]个工作日内完成主要清洗工作并交付初步成果，并在收到甲方进一步数据或要求后[请在此处填写时间，例如：10]个工作日内完成全部工作并交付最终成果。(b)数据质量：清洗后的数据应达到本协议第一条1.7款约定的标准。6.3若乙方未能达到上述SLA中关于项目完成时间的承诺，每逾期一日，乙方应向甲方支付服务费用总额[请在此处填写比例，例如：0.1]%的违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的[请在此处填写比例，例如：5]%。6.4若乙方未能达到本协议第一条1.7款约定的数据质量标准，甲方有权要求乙方在[请在此处填写时间，例如：10]个工作日内采取额外措施进行修正，直至满足标准。若乙方在规定期限内仍无法满足标准，甲方有权根据实际损失程度，要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用，并可能要求乙方承担其他赔偿责任。第七条验收标准与程序7.1验收标准：清洗后数据的交付成果应符合本协议第一条1.7款约定的质量标准。7.2验收程序：(a)乙方完成清洗服务并交付成果后，应通知甲方进行验收。(b)甲方应在收到验收通知及交付成果后[请在此处填写时间，例如：7]个工作日内，按照本协议约定的标准进行测试和评估，并就数据质量、完整性、准确性等方面形成书面验收意见。(c)若甲方在上述期限内未提出书面异议，视为甲方验收通过。(d)若甲方提出书面异议，应详细说明问题所在，并给予乙方[请在此处填写时间，例如：10]个工作日进行修正或解释。乙方应在期限内完成修正或提供充分解释。若双方对修正结果仍有争议，可协商确定最终标准或提交争议解决。7.3甲方确认验收合格后，应向乙方出具书面验收确认函。第八条期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[请在此处填写期限，例如：自生效之日起12个月]。8.2除本协议另有约定外，任何一方可在通知对方的前提下，因以下原因终止本协议：(a)双方协商一致终止；(b)因不可抗力导致本协议无法履行；(c)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后[请在此处填写时间，例如：30]日内仍未纠正的；(d)一方进入破产、清算或解散程序的。8.3协议终止时，乙方应：(a)立即停止所有与本项目相关的工作；(b)按照甲方要求或本协议第五条的约定，返还或销毁所有甲方数据；(c)按照本协议约定结算费用；(d)对因其违约行为给甲方造成的损失承担赔偿责任。8.4本协议终止后，双方仍需履行本协议中关于保密、知识产权、违约责任和争议解决的约定。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[请在此处填写比例，例如：0.1]%的违约金，但累计违约金不超过服务费用总额的[请在此处填写比例，例如：20]%。逾期超过[请在此处填写时间，例如：30]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。9.3若乙方违反保密义务，导致甲方商业秘密或数据泄露，乙方应向甲方支付违约金人民币[请在此处填写金额，例如：100万元]元（大写：[请在此处填写大写金额]）作为赔偿，且甲方有权要求乙方承担全部损失，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。9.4若乙方交付的清洗后数据存在严重质量问题，导致甲方无法使用或造成甲方重大损失的，甲方有权要求乙方退还全部已支付的服务费用，并要求乙方承担相应的赔偿责任。9.5本协议约定的各项违约金条款是独立的，不因其他违约条款的履行而免除。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、计算机病毒或网络攻击等。10.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[请在此处填写时间，例如：5]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。10.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请在此处选择仲裁或诉讼，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力/依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，管辖法院为[请在此处填写具体法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]]。第十二条其他条款12.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[请在此处填写天数，例如：3]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前[请在此处填写时间，例如：5]个工作日书面通知对方。12.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解或协议。12.3