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文档简介
甲方(委托方):______________________法定代表人:________________________地址:______________________________联系人:____________________________联系电话:__________________________乙方(服务方):______________________法定代表人:________________________地址:______________________________联系人:____________________________联系电话:__________________________一、服务内容与标准(一)服务范围乙方为甲方提供酒店客房(含客房内卫生间、阳台等附属区域)的清洁服务,具体包括:客房日常清洁整理、退房深度清洁、布草更换、垃圾清运,以及甲方指定的其他与客房清洁相关的配套服务。(二)清洁标准乙方需严格遵循国家《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T____-2010)及甲方内部卫生规范执行,确保客房达到“无积尘、无污渍、无异味、布草整洁、设施设备表面洁净”的要求。清洁流程与质量细则以甲方提供的《客房清洁作业指引》为准,乙方应定期参与甲方组织的标准培训与考核,确保服务质量稳定达标。(三)服务频率1.日常清洁:乙方需在每日______时前完成当日在住客房的清洁整理;退房客房应在客人退房后______小时内完成清洁并达到“可立即入住”标准。2.特殊场景服务:如遇酒店大型活动、疫情防控等特殊情况,乙方应按照甲方要求增加清洁频次或调整服务内容,相关费用或服务安排由双方另行协商确定。二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前______日,双方如无书面异议,本合同自动延续______年;如需终止或变更合同内容,任何一方应提前______日以书面形式通知对方。三、服务费用及支付方式(一)服务费用计算方式甲方按以下第______种方式向乙方支付服务费用:方式一(按客房数量计费):甲方共有客房______间,乙方每间客房每月服务费为人民币______元,每月服务费总计人民币______元(大写:____________________)。方式二(按清洁次数计费):乙方每完成一间客房的清洁服务,甲方支付服务费人民币______元;每月结算时,以双方确认的实际清洁单据为准。(二)支付周期与方式甲方于每月______日前,根据双方确认的上月服务量,以银行转账方式支付乙方服务费。乙方应在付款前向甲方提供符合要求的正规发票。(三)付款账户信息甲方账户:________________________开户行:__________________________账号:____________________________乙方账户:________________________开户行:__________________________账号:____________________________四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利:对乙方的服务质量进行监督、检查,提出整改要求;如乙方服务连续______次未达到约定标准,甲方有权扣除当月服务费的______%作为违约金,情节严重时可单方解除合同。要求乙方更换不符合岗位要求的服务人员,乙方应在______日内完成人员调整并确保服务不受影响。2.义务:向乙方提供清洁所需的水、电、清洁工具存放区域及必要的清洁耗材(如甲方承担耗材费用),并确保工作环境符合安全规范。按合同约定及时支付服务费用,如因甲方原因逾期付款,每逾期一日按未付款项的______%向乙方支付违约金。(二)乙方权利与义务1.权利:要求甲方提供必要的工作协助(如客房布草运送、垃圾暂存点等),并按合同约定获得服务报酬。2.义务:自行配备清洁工具(如吸尘器、抹布、拖把等)及个人防护用品,确保工具设备符合安全与卫生标准。对服务人员进行专业培训,确保其具备相应的清洁技能与服务意识;所有服务人员需持有效健康证上岗,且着装整洁、言行规范。遵守甲方的规章制度,爱护甲方的设施设备,如因乙方原因造成甲方财物损坏,应照价赔偿。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密(如客房入住信息、酒店运营数据等),未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。五、违约责任1.若甲方未按约定支付服务费,经乙方书面催告后______日内仍未支付的,乙方有权暂停服务,直至甲方付清费用及违约金;暂停服务期间的损失由甲方承担。2.若乙方服务质量持续不达标或擅自更换核心服务人员,甲方有权提前______日书面通知乙方解除合同,乙方应在收到通知后______日内完成工作交接,且无权要求甲方支付剩余服务期的费用。3.因不可抗力(如自然灾害、政府行政命令等)导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明,双方协商调整合同内容或终止合同。六、争议解决本合同履行过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):______________________乙方(盖章):______________________法定代表人或授权代表(签字):______法定代表人或授权代表(签字):______签订
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