物业管理公司安全巡检工作制度

物业管理公司安全巡检工作制度一、制度制定背景与目的随着物业项目规模与业态的多元化发展，安全管理的复杂性持续提升。为规范安全巡检工作流程，强化隐患排查与风险防控能力，保障物业区域内人员生命安全、财产安全及设施设备稳定运行，结合《中华人民共和国安全生产法》《物业管理条例》等法规要求，特制定本制度。本制度适用于公司管辖范围内所有物业项目的安全巡检工作，涵盖公共区域、业主/商户专属区域及各类设施设备的日常与专项检查。二、巡检职责分工（一）项目经理职责统筹项目安全巡检工作的整体规划与资源调配，审批年度/季度巡检计划；定期听取安全巡检工作汇报，协调跨部门隐患整改事项；牵头处理重大安全事件的应急处置与责任追溯。（二）安全管理主管职责制定月度、季度巡检计划，明确重点检查区域与频次；组织巡检人员开展技能培训与考核；监督巡检流程执行情况，复核隐患整改结果；对接政府监管部门，报送安全巡检与隐患治理报告。（三）巡检人员职责严格按照巡检计划与标准开展现场检查，如实记录设施设备状态、安全隐患及整改情况；发现紧急安全事件（如火灾、漏电、管道爆裂等），立即启动应急处置流程并上报；配合整改责任人完成隐患复查，确保问题闭环解决。三、巡检范围与频次（一）巡检范围1.公共区域：消防设施（灭火器、消火栓、烟感报警器、消防通道等）、电梯设备（运行状态、应急装置、维保记录）、配电房（线路负载、接地装置、警示标识）、楼宇公共区域（楼道杂物、照明系统、应急通道）、停车场（车辆秩序、充电桩安全、排水系统）、二次供水设施（水箱清洁、水质检测）等。2.业主/商户区域：装修现场（违规拆改、动火作业审批、材料堆放）、商铺经营场所（用电安全、易燃易爆物品管理）、空置房屋（门窗锁具、水管渗漏）等。（二）巡检频次1.日常巡检：公共区域每日全覆盖检查1次，重点设施（电梯、配电房）每日抽查30%；业主/商户区域按装修进度或经营风险等级，每周至少巡检1次。2.专项巡检：消防设施每月专项检查1次，电气系统每季度专项检测1次，汛期前开展排水系统专项巡检，冬季前完成供暖设备专项检查。3.节假日巡检：法定节假日前1日、节日期间、节后1日，对公共区域及重点设施开展全覆盖巡检，强化人员密集区域的安全管控。四、巡检流程与标准（一）巡检流程1.准备阶段：巡检人员领取《安全巡检记录表》，携带测温仪、万用表、红外成像仪等工具，熟悉当次巡检的重点区域与检查要点（如消防设施需确认压力值、有效期，电梯需核查维保日期）。2.实施阶段：按既定巡检路线开展检查，采用“看、听、测、问”结合的方式：观察设施外观是否破损、标识是否清晰；倾听设备运行是否有异响；使用工具检测参数是否正常；询问现场人员操作规范执行情况。发现隐患时，需拍摄现场照片（含时间水印），标注具体位置与问题描述。3.记录与上报：巡检结束后2小时内，将纸质记录表提交至安全主管，同时通过物业智慧管理系统上传电子记录（含照片、问题描述、初步判断的隐患等级）。重大隐患（如消防通道堵塞、电梯困人故障）需立即电话上报，并同步提交书面报告。4.整改跟踪：安全主管根据隐患等级分配整改任务：一般隐患（如照明损坏、杂物堆积）由巡检人员或区域管家督促责任人24小时内整改；重大隐患（如电气短路、消防系统故障）需签发《隐患整改通知书》，明确整改责任人、期限（不超过72小时），并跟踪整改进度。整改完成后，巡检人员需现场复查，确认隐患消除后签字闭环。（二）巡检标准1.消防系统：灭火器压力值在绿色区域，喷嘴无堵塞，有效期清晰；消火栓箱门开启灵活，水带无破损，水枪、接口完好；烟感报警器无遮挡，测试响应正常；消防通道净宽≥1.1米，无杂物堆积，应急照明、疏散标识正常点亮。2.电梯设备：运行平稳无剧烈晃动，平层误差≤±15mm；应急通话装置畅通，困人救援演练每半年开展1次；维保记录完整，每月至少1次专业维保。3.电气系统：配电房温度≤40℃，设备无过热、异响，线缆绝缘层无破损；公共区域插座接地正常，私拉乱接电线现象零容忍。4.公共区域：楼道、天台无杂物堆积，照明灯具完好率≥98%；停车场充电桩接地牢固，充电线无老化，车辆停放不占用消防通道。五、隐患分级与应急处置（一）隐患分级1.一般隐患：不直接威胁人身安全、短期内不会引发事故的问题（如照明损坏、灭火器过期），整改期限≤3日。2.重大隐患：可能导致人员伤亡、财产损失的隐患（如电气短路、消防水泵故障、电梯钢丝绳断裂），需立即停止相关设施运行，启动应急预案。（二）应急处置流程1.发现重大隐患或突发安全事件（如火灾、管道爆裂、电梯困人），巡检人员立即拨打内部应急电话，同时采取现场处置措施（如疏散人群、切断电源、设置警戒带）。2.安全主管接报后，5分钟内到达现场指挥，协调工程、秩序维护等部门联动处置；涉及第三方专业机构（如消防、电梯维保）的，30分钟内完成对接。3.事件处置完毕后，24小时内形成《应急处置报告》，分析原因、整改措施及责任追溯，报项目经理备案。六、监督考核与持续改进（一）内部监督安全管理部每月抽查各项目巡检记录的完整性（占比≥30%），现场验证隐患整改的真实性；每季度开展“交叉巡检”，由优秀项目的巡检人员对其他项目进行检查，分享经验并指出不足。（二）考核机制将“巡检完成率”“隐患整改闭环率”“应急响应时效”纳入巡检人员绩效考核：月度考核：巡检完成率≥98%、整改闭环率≥95%，且无重大隐患漏检的，绩效加分；反之，视情节扣减绩效，连续2个月不达标者调岗或辞退。年度评优：对隐患排查精准、应急处置高效的团队/个人，授予“安全卫士”称号，给予奖金或晋升机会。（三）外部监督每半年向业主委员会公示安全巡检报告（含隐患类型、整改情况、下一步计划）；设立“安全隐患举报通道”（微信公众号、客服热线），对业主/商户反馈的问题，2小时内响应，24小时内核查处理，处理结果同步反馈举报人。七、保障支持与制度优化（一）培训支持每季度组织巡检人员开展专项培训，内容涵盖：新《安全生产法》解读、消防设施实操（灭火器使用、消火栓出水测试）、电梯困人救援流程、电气隐患排查技巧等；每年开展1次“安全应急演练”，模拟火灾、漏电等场景，提升实战能力。（二）资源保障为巡检人员配备智能巡检终端（支持拍照上传、隐患定位、整改跟踪），每半年校准检测工具（如万用表、测温仪）；设立“安全巡检专项基金”，用于隐患整改、设备升级及应急物资储备。（三）制度优化每年12月由安全管理部牵头，结合年度安全事件复盘、行业新规及业主诉求，修订巡检