2025年重庆市网格员招聘考试试题及答案解析

2025年重庆市网格员招聘考试试题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.重庆市某老旧社区因化粪池堵塞导致污水外溢，居民多次向物业反映未果。根据《重庆市社区治理条例》，网格员在接到居民求助后，最合理的处理流程是（）。A.直接联系市政部门疏通，事后向社区居委会报备B.先到现场查看情况，记录具体位置和影响范围，协调物业落实责任，若物业推诿则上报街道相关科室C.要求居民自行联系专业公司处理，避免社区过度干预D.组织志愿者用简易工具清理，解决临时问题后不再跟进答案：B解析：根据《重庆市社区治理条例》第三十一条，网格员需承担信息采集、民意收集、安全巡查、矛盾化解等职责。遇到公共设施问题时，应先现场核实（确保信息准确），再协调责任主体（物业为直接管理方），若责任主体不履行义务，需上报街道职能部门处理。选项B符合“核实-协调-上报”的规范流程。2.下列关于重庆市地理特征的描述，正确的是（）。A.重庆市地处四川盆地东南部，境内以平原为主B.长江与嘉陵江在渝中区交汇，形成“两江四岸”核心区C.重庆市下辖38个区县，其中万州区是面积最大的区县D.重庆市气候属于热带季风气候，夏季高温多雨答案：B解析：重庆地处四川盆地东南部，地形以山地、丘陵为主（A错误）；长江与嘉陵江在渝中区朝天门交汇，是“两江四岸”核心区（B正确）；重庆市面积最大的区县是酉阳土家族苗族自治县（C错误）；重庆气候为亚热带季风气候（D错误）。3.某社区居民王女士反映，楼上住户张大爷家的空调外机噪音过大，影响其夜间休息。根据《中华人民共和国民法典》，网格员应引导双方优先通过（）方式解决纠纷。A.向法院提起诉讼B.申请社区人民调解委员会调解C.联系环保部门检测噪音分贝D.组织居民投票要求张大爷拆除外机答案：B解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。遇到相邻纠纷时，社区调解是成本最低、效率最高的前置解决方式（B正确）。诉讼是最终手段（A错误），环保部门检测需先明确责任（C非优先），居民投票无权强制他人拆除合法设备（D错误）。4.网格员在开展人口信息采集时，发现某出租屋内居住着3名外地务工人员，均未办理居住登记。根据《重庆市流动人口服务管理办法》，网格员应（）。A.立即要求房东驱逐租客B.当场对租客处以200元罚款C.告知租客7日内到派出所办理居住登记，并记录信息上报D.联系派出所直接将租客列为重点管控对象答案：C解析：《重庆市流动人口服务管理办法》第十五条规定，流动人口应当自到达居住地之日起7日内，向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记。网格员发现未登记情况，应履行告知义务并上报（C正确）。驱逐租客（A）、罚款（B）属于行政机关职权，网格员无此权限；重点管控需符合法定条件（D错误）。5.社区开展“老年智能手机使用”培训，部分老人因视力模糊无法看清PPT内容。网格员最合理的应对措施是（）。A.缩短培训时间，简化操作步骤B.为老人提供纸质版操作手册，安排志愿者一对一指导C.更换更亮的投影仪，要求老人尽量凑近屏幕D.建议老人回家让子女代劳，无需参加培训答案：B解析：针对老年群体的特殊需求，应提供个性化服务。纸质手册（降低视力依赖）+一对一指导（针对性教学）能有效解决问题（B正确）。缩短时间或简化内容可能影响培训效果（A）；要求凑近屏幕不现实（C）；建议子女代劳违背培训初衷（D）。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.重庆市网格员的核心职责包括（）。A.采集网格内人口、房屋、社保等基础信息B.排查网格内消防隐患、治安风险C.组织居民参与社区垃圾分类宣传活动D.代居民申请最低生活保障金答案：ABC解析：根据《重庆市城乡社区网格化服务管理办法》，网格员职责包括信息采集（A）、风险排查（B）、组织居民参与公共事务（C）。代申请低保属于行政服务事项，需居民自行申请或由社区工作人员协助（D错误）。2.社区内发生业主与物业公司因物业费缴纳问题引发的冲突，网格员参与调解时应遵循的原则有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.优先维护物业公司的合法权益C.引导双方依据《物业服务合同》协商D.若调解失败，告知双方通过诉讼解决答案：ACD解析：调解需中立（A正确），依据合同明确责任（C正确），调解不成引导法律途径（D正确）。偏袒任何一方（B）违背调解公平性。3.下列属于重庆市“山城步道”特色社区治理项目目标的有（）。A.推动历史文化街区保护与居民生活融合B.提升社区步行环境，促进邻里交流C.强制居民搬迁以拓宽步道D.引入商业资本打造高端消费区答案：AB解析：“山城步道”是重庆特色的社区更新项目，核心是保护历史文化（A）、改善居民生活环境（B）。强制搬迁（C）、过度商业化（D）违背“以人为本”的治理理念。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员发现网格内企业违规排放污水，应立即拍照取证并直接向生态环境局举报。（）答案：√解析：网格员有义务排查环境问题，发现违规行为需及时上报职能部门。2.社区组织居民投票选举业委会成员，网格员可以代替行动不便的老人填写选票。（）答案：×解析：投票需本人意愿表达，网格员可协助阅读选票，但不得代填。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某社区是建成20年的老旧小区，存在以下问题：①楼道照明设施损坏率达60%，夜间出行存在安全隐患；②部分居民将电动车推进楼道充电，多次引发消防预警；③公共绿地被居民私自开垦种植蔬菜，破坏小区环境。问题：如果你是该网格的网格员，将如何解决上述问题？请列出具体措施。参考答案：1.针对楼道照明问题：-实地核查损坏位置，登记具体楼栋、楼层信息；-联系社区居委会，协调物业或申请使用公共维修基金（无物业小区可上报街道申请民生实事项目）；-维修期间设置临时照明（如应急灯），并在业主群告知进度。2.针对电动车楼道充电问题：-在楼道张贴《重庆市消防条例》相关规定（禁止在公共区域充电），开展入户宣传；-协调物业在小区空地增设集中充电棚（安装智能充电设备，具备过载保护功能）；-联合社区民警、物业开展突击检查，对屡教不改者依法处理。3.针对公共绿地被开垦问题：-走访种植居民，了解需求（如部分老人因怀念农耕生活）；-提议在小区边角区域划定“共享菜园”，引导居民有序种植；-对拒绝整改的居民，联合社区城管中队依法清理，并恢复绿地。案例2：网格内独居老人李奶奶（78岁）近日频繁忘记关燃气阀门，邻居反映其经常在楼道内徘徊，疑似记忆力减退。李奶奶子女在外地工作，仅周末电话联系。问题：作为网格员，你会采取哪些措施保障李奶奶的安全？参考答案：1.初步评估：上门与李奶奶沟通，观察其精神状态（如是否能准确说出家庭信息、近期事件），联系社区卫生服务中心进行简易认知功能筛查。2.建立关怀机制：-与李奶奶子女沟通，建议其委托本地亲属或聘请居家照护人员，定期上门探视；-加入社区“银龄互助”小组，安排相邻楼层低龄老人每日敲门问候；-协调安装智能设备（如燃气泄漏报警器、门磁传感器），异常情况自动推送至网格员手机。3.长期跟进：-每月至少2次上门走访，了解生活需求（如代购药品、陪同就医）；-联系社区养老服务站，为李奶奶申请“助餐”“助洁”等居家养老服务；-若确认存在严重认知障碍，协助子女办理社区日间照料中心入住手续。五、公文写作题（共1题，20分）背景：重庆市江北区XX街道XX社区拟于2025年11月15日（周六）上午9:00-12:00，在社区广场开展“反诈防骗进社区”宣传活动，内容包括民警讲解典型案例、志愿者演示“国家反诈中心APP”安装流程、发放宣传手册等。需邀请社区居民（重点为老年人、青少年）参与。要求：请以社区居委会名义撰写一则活动通知，格式规范，内容完整，语言简洁易懂。参考范文：关于开展“反诈防骗进社区”宣传活动的通知社区居民朋友们：为提高居民反诈防骗意识，守护“钱袋子”安全，XX社区居委会联合XX派出所，定于11月15日开展“反诈防骗进社区”宣传活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年11月15日（周六）9:00-12:00二、活动地点：社区广场（3号楼前）三、活动内容：1.民警现场讲