南宁市武鸣区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

南宁市武鸣区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在走访社区居民时，发现某居民家中存在电线乱拉乱接的安全隐患，网格员首先应该（）A.直接帮助居民整改B.记录隐患情况并及时上报相关部门C.要求居民立即整改D.自行购买材料进行整改答案：B。网格员的职责主要是发现问题并及时上报，对于安全隐患这类问题，不能自行随意处理，应先记录情况并上报给相关专业部门，由其进行处理。2.社区内发生一起邻里纠纷，双方情绪激动，网格员到达现场后，首先要做的是（）A.了解纠纷的具体原因B.对双方进行批评教育C.稳定双方的情绪D.提出解决方案答案：C。在处理纠纷时，首先要稳定双方情绪，避免矛盾进一步激化，只有情绪稳定后，才能更好地了解原因并解决问题。3.网格员在采集社区人口信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）A.强制居民提供信息B.放弃采集该居民信息C.耐心向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合D.威胁居民如果不提供信息将采取强制措施答案：C。网格员应通过耐心沟通和解释，让居民了解信息采集的重要性和用途，以争取居民的配合，而不能采取强制或威胁等不当手段。4.社区内某小区的垃圾桶已满，垃圾外溢，影响了环境卫生，网格员应该（）A.联系环卫部门及时清理B.自己动手清理垃圾C.要求小区物业自行清理D.视而不见答案：A。网格员发现此类环境卫生问题后，应及时联系负责的环卫部门进行清理，虽然可以提醒物业，但主要还是由环卫部门负责处理。5.网格员在巡查过程中，发现某商家存在占道经营的行为，正确的做法是（）A.立即对商家进行罚款B.劝说商家停止占道经营，并记录情况上报城管部门C.与商家发生争执D.不管不问答案：B。网格员没有罚款的权力，遇到占道经营问题，应先劝说商家停止违法行为，然后记录情况上报给城管部门处理。6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是（）A.只负责活动现场的布置B.向居民宣传垃圾分类知识，引导居民正确分类C.只负责活动的组织协调D.不参与活动答案：B。在垃圾分类宣传活动中，网格员的核心任务是向居民宣传相关知识，引导居民正确进行垃圾分类。7.当网格员接到居民反映社区内路灯损坏的问题后，应该（）A.自己去修理路灯B.记录问题并及时上报给相关维修部门C.告诉居民自己解决D.拖延处理答案：B。网格员不具备维修路灯的专业技能，应记录问题并及时上报给负责路灯维修的部门。8.社区内举办文艺活动，网格员需要协助维持现场秩序，在这个过程中，网格员应该（）A.随意离开岗位B.对现场居民进行呵斥C.积极引导居民有序观看，处理突发情况D.只关注自己感兴趣的节目答案：C。网格员在协助维持秩序时，要积极引导居民有序观看活动，及时处理可能出现的突发情况，不能擅自离岗或不认真履行职责。9.网格员在统计社区内老年人信息时，需要重点关注的是（）A.老年人的兴趣爱好B.老年人的健康状况、是否独居等情况C.老年人的工作经历D.老年人的社交圈子答案：B。对于社区老年人信息统计，重点应关注其健康状况、是否独居等与生活保障和安全相关的情况。10.社区内某建筑工地夜间施工，产生噪音影响居民休息，网格员应该（）A.直接与施工方发生冲突B.记录噪音情况，了解施工是否有合法手续，并上报环保部门C.让居民自行与施工方协商D.认为这是正常现象，不予处理答案：B。遇到此类噪音扰民问题，网格员要先了解施工是否合法，然后记录情况上报给环保部门处理，不能采取过激行为。11.网格员在社区内发现有流浪动物，应该（）A.驱赶流浪动物离开社区B.联系动物保护部门或相关机构进行处理C.收养流浪动物D.不管不问答案：B。对于流浪动物问题，网格员应联系专业的动物保护部门或相关机构来进行妥善处理。12.社区组织志愿者活动，网格员的工作不包括（）A.招募志愿者B.对志愿者进行培训C.代替志愿者完成工作D.组织志愿者开展活动答案：C。网格员在志愿者活动中负责招募、培训和组织志愿者，但不能代替志愿者完成工作。13.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应该（）A.立即深入传销窝点进行调查B.记录情况并及时上报公安机关C.自己尝试劝说传销人员D.当作普通商业活动处理答案：B。传销活动涉及违法犯罪，网格员没有调查和处理的权力，应及时记录情况并上报公安机关。14.社区内某居民楼的电梯出现故障，网格员应该（）A.自行进入电梯维修B.通知物业关闭电梯，并上报相关维修部门C.让居民继续使用电梯，等待维修D.不管电梯故障问题答案：B。网格员发现电梯故障后，应通知物业关闭电梯以确保安全，并及时上报给负责电梯维修的部门。15.网格员在社区安全巡查中，发现消防通道被杂物堵塞，应该（）A.自己清理杂物B.要求居民自行清理杂物C.记录情况并上报消防部门，同时督促相关责任人清理D.认为不影响通行，不用处理答案：C。消防通道堵塞存在重大安全隐患，网格员应记录情况上报消防部门，同时督促相关责任人及时清理。16.社区开展健康讲座活动，网格员的职责是（）A.只负责邀请专家B.组织居民参加讲座，维持现场秩序C.只负责讲座的场地布置D.不参与讲座活动答案：B。在健康讲座活动中，网格员要组织居民参加，维持现场秩序，确保活动顺利进行。17.网格员在采集社区企业信息时，不需要了解的是（）A.企业的经营状况B.企业的员工数量C.企业的股东私人生活情况D.企业的安全生产情况答案：C。网格员采集企业信息主要关注与社区管理和公共安全相关的内容，如经营状况、员工数量、安全生产情况等，企业股东私人生活情况不属于采集范围。18.社区内某居民反映家中被盗，网格员应该（）A.自己进行调查破案B.安慰居民，记录情况并及时报警C.认为居民是谎报，不予理会D.让居民自己去报警答案：B。网格员没有破案的能力和权力，遇到盗窃情况应先安慰居民，记录相关信息并及时报警。19.网格员在社区文化建设中，不应该做的是（）A.组织文化活动B.破坏社区文化设施C.宣传社区文化D.鼓励居民参与文化活动答案：B。网格员在社区文化建设中应积极组织、宣传和鼓励居民参与文化活动，而不能破坏文化设施。20.社区内某学校周边交通拥堵，网格员应该（）A.指挥交通B.记录情况并上报交警部门，同时协助维持秩序C.让学校自行解决交通问题D.认为这是正常现象，不用处理答案：B。网格员没有指挥交通的权力，遇到学校周边交通拥堵问题，应记录情况上报交警部门，并协助维持现场秩序。二、多选题（每题3分，共30分）1.网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作涵盖信息采集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查以及政策宣传等多个方面。2.在处理社区邻里纠纷时，网格员可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公正客观地调解C.偏袒一方D.邀请社区中有威望的人参与调解答案：ABD。处理邻里纠纷时，网格员应倾听双方诉求，公正客观地进行调解，还可以邀请社区中有威望的人参与，而不能偏袒任何一方。3.网格员在采集社区信息时，需要遵循的原则有（）A.准确性B.完整性C.保密性D.随意性答案：ABC。信息采集要保证准确、完整，同时要对居民信息严格保密，不能随意采集和泄露。4.社区内环境卫生问题包括（）A.垃圾堆积B.污水横流C.绿化破坏D.噪音污染答案：ABC。垃圾堆积、污水横流和绿化破坏都属于环境卫生问题，噪音污染属于环境噪音方面的问题。5.网格员在社区安全管理中，需要排查的安全隐患有（）A.消防设施损坏B.电线老化C.燃气泄漏D.占道经营答案：ABC。消防设施损坏、电线老化和燃气泄漏都属于安全隐患，占道经营主要是影响城市秩序，不属于安全管理中的安全隐患范畴。6.社区开展垃圾分类工作，网格员可以采取的措施有（）A.宣传垃圾分类知识B.监督居民分类投放C.协助设置垃圾分类设施D.对不分类的居民进行罚款答案：ABC。网格员可以宣传知识、监督投放和协助设置设施，但没有罚款的权力。7.网格员在社区志愿服务活动中，可以起到的作用有（）A.招募志愿者B.组织志愿者活动C.对志愿者进行培训D.为志愿者提供后勤保障答案：ABCD。网格员在社区志愿服务活动中可以承担招募、组织、培训和提供后勤保障等多项工作。8.社区内发生突发事件时，网格员应该（）A.及时上报情况B.协助相关部门进行处理C.保护现场D.惊慌失措答案：ABC。遇到突发事件，网格员要及时上报，协助处理，保护现场，不能惊慌失措。9.网格员在与居民沟通时，应该注意（）A.语言文明B.态度和蔼C.尊重居民D.随意打断居民说话答案：ABC。与居民沟通时要语言文明、态度和蔼、尊重居民，不能随意打断居民说话。10.社区文化建设的内容包括（）A.举办文化活动B.建设文化设施C.传承社区文化D.破坏社区文化传统答案：ABC。社区文化建设包括举办活动、建设设施和传承文化等，而破坏社区文化传统是错误的行为。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以随意泄露采集到的居民信息。（）答案：错误。网格员必须对采集到的居民信息严格保密，不能随意泄露。2.遇到社区内的纠纷，网格员可以不进行调解，直接让居民去法院解决。（）答案：错误。网格员有职责对社区纠纷进行调解，不能直接让居民去法院解决，应先尝试调解。3.网格员在巡查过程中，发现问题可以不上报，自己处理。（）答案：错误。网格员对于超出自己处理能力的问题，必须及时上报，不能自行处理。4.社区环境卫生问题只需要环卫部门负责，网格员不用管。（）答案：错误。网格员有责任发现和上报社区环境卫生问题，并协助相关部门进行处理。5.网格员可以在社区内随意张贴小广告。（）答案：错误。随意张贴小广告会影响社区环境，网格员不能这样做。6.社区内的企业信息与网格员无关，不用采集。（）答案：错误。网格员需要采集社区内企业的相关信息，以便更好地进行社区管理。7.当社区内发生火灾时，网格员可以先自行灭火，不用报警。（）答案：错误。发生火灾应立即报警，并在确保安全的情况下协助灭火。8.网格员在社区文化建设中没有作用。（）答案：错误。网格员在社区文化建设中可以组织活动、宣传文化等，发挥重要作用。9.对于居民反映的问题，网格员可以拖延处理。（）答案：错误。网格员应及时处理居民反映的问题，不能拖延。10.网格员可以不参加社区组织的培训。（）答案：错误。参加社区组织的培训有助于提高网格员的业务能力，不能不参加。四、简答题（每题10分，共10分）1.请简要阐述网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：（1）安全隐患排查：定期巡查社区，检查消防设施是