2025学校开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动实施方案

2025学校开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动实施方案为深入贯彻落实上级有关维护学校安全稳定的工作要求，及时排查化解学校各类矛盾纠纷，营造安全、和谐、稳定的教育教学环境，结合学校实际，特制定本实施方案。工作目标通过开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动，全面摸清学校内部及周边存在的矛盾纠纷和不稳定因素，做到底数清、情况明；及时化解各类矛盾纠纷，将问题解决在萌芽状态，避免矛盾激化升级；建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，提高学校安全管理水平和应急处置能力，确保学校师生生命财产安全和教育教学秩序稳定。组织领导成立学校矛盾纠纷大排查大化解专项行动工作领导小组，由校长任组长，副校长任副组长，各部门负责人、年级组长、班主任为成员。领导小组下设办公室，办公室设在学校保卫科，负责专项行动的组织协调、督促检查和信息汇总等工作。排查范围1.师生之间的矛盾纠纷：包括教师与学生在教学管理、学业指导、奖惩评价等方面产生的矛盾，以及学生之间在学习、生活、交往等过程中发生的冲突。2.教师之间的矛盾纠纷：涉及教学工作安排、职称评定、绩效考核、荣誉评选等方面的利益冲突，以及人际关系不和谐引发的矛盾。3.家校之间的矛盾纠纷：如家长对学校教育教学质量、管理方式、安全保障等方面存在意见和不满，与学校沟通不畅产生的矛盾。4.学校与周边单位和居民的矛盾纠纷：主要包括学校施工建设、噪音污染、交通拥堵等对周边环境造成的影响，以及学校与周边单位在资源共享、治安管理等方面存在的问题。5.其他可能影响学校安全稳定的矛盾纠纷和不稳定因素：如校园欺凌、网络暴力、师生心理问题等。排查方法1.全面排查：各部门、各年级要组织人员对本部门、本年级师生的矛盾纠纷和不稳定因素进行全面排查，做到不留死角、不漏一人。2.重点排查：对重点人群、重点部位、重点时段进行重点排查，如问题学生、特殊家庭学生、校园周边治安复杂区域、重大活动期间等。3.定期排查与不定期排查相结合：建立定期排查制度，每周进行一次小排查，每月进行一次全面排查；同时，根据学校实际情况和上级要求，适时开展不定期排查。4.多种方式排查：通过问卷调查、个别访谈、座谈会、实地走访等多种方式，广泛收集师生、家长和周边群众的意见和建议，及时发现潜在的矛盾纠纷。化解措施1.建立矛盾纠纷台账：对排查出的矛盾纠纷进行详细登记，建立台账，明确矛盾纠纷的基本情况、责任部门、责任人、化解措施和化解期限。2.分类化解：根据矛盾纠纷的性质、特点和严重程度，采取不同的化解方式。对于一般性矛盾纠纷，由责任部门和责任人进行调解处理；对于较为复杂的矛盾纠纷，由学校领导小组组织相关部门和人员进行联合调解；对于涉及法律问题的矛盾纠纷，要及时咨询法律顾问，依法进行处理。3.动态跟踪：对正在化解的矛盾纠纷进行动态跟踪，及时掌握矛盾纠纷的化解进展情况，确保矛盾纠纷得到妥善解决。对于化解难度较大、久拖未决的矛盾纠纷，要进行重点督办，限期解决。4.做好思想工作：在矛盾纠纷化解过程中，要注重做好师生、家长的思想工作，引导他们树立正确的价值观和利益观，理性对待矛盾纠纷，通过合法途径解决问题。5.加强沟通协调：加强与上级部门、周边单位和社区的沟通协调，争取他们的支持和配合，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。工作步骤1.动员部署阶段（[具体时间区间1]）召开专项行动动员大会，传达上级有关文件精神，部署学校矛盾纠纷大排查大化解专项行动工作。制定专项行动实施方案，明确工作目标、任务、责任和工作要求。组织全体教职工学习矛盾纠纷排查化解的相关知识和技能，提高教职工的责任意识和工作能力。2.排查摸底阶段（[具体时间区间2]）各部门、各年级按照排查范围和排查方法，全面开展矛盾纠纷排查工作，填写《矛盾纠纷排查登记表》，并及时上报学校专项行动领导小组办公室。学校专项行动领导小组办公室对各部门、各年级上报的矛盾纠纷进行汇总梳理，建立矛盾纠纷台账。3.集中化解阶段（[具体时间区间3]）各责任部门和责任人按照矛盾纠纷台账，制定化解方案，明确化解措施和化解期限，集中力量进行矛盾纠纷化解工作。学校专项行动领导小组定期召开矛盾纠纷化解工作推进会，听取各责任部门和责任人的工作汇报，研究解决矛盾纠纷化解过程中遇到的困难和问题。对经过多次调解仍无法解决的矛盾纠纷，要及时向上级部门报告，寻求上级部门的支持和帮助。4.巩固提升阶段（[具体时间区间4]）对专项行动开展情况进行全面总结，分析矛盾纠纷产生的原因和特点，总结矛盾纠纷排查化解工作的经验和教训。建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，完善相关工作制度和工作流程，加强对矛盾纠纷的日常排查和动态管理。对在专项行动中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对工作不力、造成严重后果的部门和个人进行问责。工作要求1.提高认识，加强领导：全体教职工要充分认识开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感。各部门、各年级要加强组织领导，明确工作责任，确保专项行动顺利开展。2.密切配合，形成合力：矛盾纠纷排查化解工作是一项系统工程，需要各部门、各年级密切配合，形成工作合力。各部门、各年级要树立大局意识，加强沟通协调，相互支持配合，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。3.严格纪律，保守秘密：在矛盾纠纷排查化解过程中，要严格遵守工作纪律，保守工作秘密，不