2025年保险代理人试题及答案

2025年保险代理人试题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.2025年3月1日起施行的《保险销售行为管理办法》规定，保险公司对保险代理人执业登记实行（）管理。A.年度审核B.终身备案C.实时动态D.季度抽查答案：C2.某客户投保重大疾病保险时故意隐瞒曾患甲状腺癌史，两年后因肺癌申请理赔，保险公司经调查核实后，可依据《保险法》第十六条做出的最严厉处理是（）。A.退还保单现金价值并解除合同B.退还全部保费并解除合同C.不退还任何费用并解除合同D.按比例部分赔付答案：C3.分红保险的红利来源中，下列哪一项属于“死差益”？（）A.实际死亡率低于定价假设B.实际投资收益率高于假设C.实际费用率低于假设D.退保率高于假设答案：A4.个人养老金制度试点城市客户购买税延养老险，其领取阶段实际税负为（）。A.7.5%B.3%C.10%D.累进税率答案：A5.2025版《人身保险产品信息披露管理办法》要求，保险公司在产品说明书中对“高、中、低”三档利益演示的假设投资回报率上限分别为（）。A.6%、4.5%、3%B.5%、4%、2.5%C.6%、5%、4%D.5.5%、4.5%、3.5%答案：B6.保险代理人小张用“存款送保险”话术促成保单，被银保监局认定为误导宣传，依据《保险代理人监管规定》可对其处以（）。A.警告并罚款五千元B.吊销执业证书C.禁止进入行业三年D.罚款一万元并记12分答案：D7.某万能险2025年4月结算利率为4.2%，其最低保证利率为2.5%，则当月进入万能账户的保费应扣除的初始费用率不得高于（）。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：C8.根据《健康保险管理办法》，短期健康险的等待期不得超过（）。A.15天B.30天C.60天D.90天答案：B9.保险代理人离职后，其历史保单后续服务由（）统一承接。A.原保险公司客服部B.保单所在省级分公司C.保险中介协会D.客户自行选择新代理人答案：B10.2025年车险综合改革后，商业三者险责任限额最高可投保（）。A.500万元B.1000万元C.2000万元D.无上限答案：B11.投保时，保险公司对客户的财务核保属于（）风险管控环节。A.事前B.事中C.事后D.理赔答案：A12.某定期寿险保单含“特别关爱金”条款，被保险人因高空坠亡，受益人可额外获得50%保额，该责任属于（）。A.主险责任B.附加险责任C.特约责任D.除外责任答案：C13.保险代理人使用AI生成宣传文案，未人工审核导致夸大收益，监管机构应首先追究（）责任。A.AI技术公司B.代理人本人C.保险公司D.平台运营方答案：C14.2025年起，北京、上海、广州三地试点“长期护理险”与“医保”分离，其筹资渠道为（）。A.个人缴费+医保统筹B.单位缴费+财政补贴C.个人+单位+财政三方D.商业保险公司全额答案：C15.客户投保增额终身寿险，第5个保单周年日可减保领取20%保额，减保后保险公司应重新计算（）。A.现金价值B.风险保额C.保费D.红利答案：B16.保险公司对保险代理人实行“灰名单”管理，列入灰名单的期限为（）。A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：B17.某意外险附加“猝死责任”，条款约定24小时内死亡可赔，客户倒地后25小时死亡，保险公司应（）。A.全额赔付B.通融赔付C.拒赔D.协商比例赔付答案：C18.保险代理人向公职人员赠送购物卡促成保单，构成（）。A.不当得利B.商业贿赂C.非法集资D.虚假宣传答案：B19.2025年《保险保障基金管理办法》修订后，人寿保单救助限额提高至（）。A.50万元B.90万元C.100万元D.150万元答案：C20.保险公司采用“双录”方式，录音录像资料至少保存（）。A.1年B.3年C.5年D.10年答案：D21.某客户购买投资连结保险，选择“稳健型账户”，其权益类资产投资比例上限为（）。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B22.保险代理人以“炒停售”方式诱导客户投保，监管机构可对其处以（）罚款。A.5000元以下B.5000—1万元C.1—3万元D.3—10万元答案：C23.2025年7月1日起，交强险死亡伤残赔偿限额为（）。A.11万元B.18万元C.20万元D.25万元答案：B24.客户投保医疗险时选择“有社保”费率，事后报销未先经社保结算，保险公司应（）。A.全额赔付B.按60%比例赔付C.按80%比例赔付D.拒赔答案：B25.保险代理人执业登记信息变更，应在变更后（）工作日内通过中介系统报告。A.3个B.5个C.7个D.10个答案：B26.某年金险合同约定“保证给付20年”，被保险人生存超过20年后仍生存，年金领取人可继续领取至（）。A.80岁B.终身C.85岁D.90岁答案：B27.保险公司对保险代理人培训每年不少于（）学时。A.10B.20C.30D.40答案：C28.保险代理人未取得执业证书开展业务，违法所得1万元，监管机构可处以（）罚款。A.1万元B.2万元C.3万元D.5万元答案：B29.2025年新版《人身保险公司条款和费率管理办法》规定，短期意外险费率浮动区间上限为（）。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C30.客户投保含“豁免保费”功能的重疾险，投保人因车祸丧失双目，豁免起始日为（）。A.确诊次日B.事故当日C.鉴定结论出具日D.理赔申请日答案：A31.保险代理人朋友圈发布“年化收益5.5%”的万能险结算利率截图，未注明“历史收益不代表未来”，构成（）。A.重大遗漏B.虚假记载C.误导性陈述D.未公开披露答案：C32.2025年起，上海地区“沪惠保”特药目录更新周期为（）。A.季度B.半年C.一年D.两年答案：B33.保险代理人代替客户抄写风险提示语，保险公司可给予的内部处罚为（）。A.扣减佣金30%B.暂停执业1个月C.解除劳动合同D.通报批评答案：A34.某定期寿险保单含“可转换权”，可在第10个保单周年日前转换为（）。A.两全保险B.终身寿险C.年金保险D.以上均可答案：D35.保险代理人向客户承诺“保本保息”，实际产品为投连险，客户亏损后投诉，保险公司应（）。A.先行垫付损失B.与代理人连带赔偿C.不承担责任D.通融补偿50%答案：B36.2025年《保险法》修订草案拟将投保人故意杀人的免责条款扩展至（）。A.所有险种B.意外险C.寿险D.年金险答案：A37.保险代理人使用短视频平台直播带货，需在直播页面显著位置公示（）。A.个人微信号B.执业证编号C.保险公司LOGOD.产品说明书答案：B38.某客户为未成年子女投保身故险，保额上限为（）。A.20万元B.50万元C.100万元D.无上限答案：B39.保险公司对保险代理人实行“星级评定”，其中五星代理人年度继续率不得低于（）。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：C40.2025年银保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，要求对（）以上保单实行“双录”。A.一年期B.一年期及以上C.一年期以上D.所有答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.下列属于保险代理人“十不准”的有（）。A.擅自印制宣传材料B.承诺给予保险合同约定以外利益C.代体检D.泄露客户信息E.炒停售答案：ABCDE42.保险公司对保险代理人进行“品质管理”的指标包括（）。A.回访成功率B.犹豫期撤单率C.投诉率D.继续率E.理赔率答案：ABCD43.客户投保医疗险时，保险公司可采取的核保措施有（）。A.体检B.生存调查C.加费承保D.除外承保E.限额承保答案：ABCDE44.下列关于年金险“减额交清”表述正确的有（）。A.现金价值作为一次交清保费B.保额相应减少C.不再缴纳后续保费D.保单继续有效E.可重新恢复原保额答案：ABCD45.保险代理人违反《个人信息保护法》的情形包括（）。A.未经同意收集客户面部特征B.将客户保单信息出售给第三方C.超出必要期限保存客户通话录音D.使用客户理赔资料进行AI训练E.向客户发送投保链接答案：ABCD46.2025版《重大疾病保险疾病定义使用规范》新增必保重疾有（）。A.严重慢性呼吸衰竭B.严重克罗恩病C.严重溃疡性结肠炎D.严重原发性心肌病E.严重阿尔茨海默病答案：ABC47.保险公司开展“保险+养老社区”业务，需满足的监管条件包括（）。A.净资产不低于50亿元B.综合偿付能力充足率不低于150%C.建立养老社区运营标准D.签署三方合作协议E.向银保监会备案答案：ABCE48.下列属于保险代理人“适当性义务”的有（）。A.了解客户风险承受能力B.匹配产品风险等级C.披露产品费用结构D.提示免责条款E.代客户签名答案：ABCD49.保险代理人离职时，需向保险公司移交的资料包括（）。A.客户投保资料原件B.客户回访录音C.个人微信聊天记录D.未回执保单E.客户赠送的礼品答案：ABD50.2025年车险综合改革后，商业车险附加险包括（）。A.医保外用药责任险B.绝对免赔率险C.车轮单独损失险D.车身划痕损失险E.发动机进水损坏险答案：ACDE三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）51.保险代理人可在未取得执业证书的情况下先行开展业务，只要在3个月内补办即可。答案：×52.2025年起，保险公司必须将保险代理人佣金结构在官网披露。答案：√53.客户投保增额终身寿险后，保额每年按3.5%复利递增属于保证收益。答案：√54.保险代理人可接受客户委托代领理赔金并转入自己账户再转交客户。答案：×55.保险公司对保险代理人实行“黑名单”管理，期限届满自动解除。答案：×56.个人养老金保险产品领取阶段可一次性领取全部账户价值。答案：√57.保险代理人使用AI换脸技术制作宣传视频无需客户授权。答案：×58.2025年起，互联网保险业务无需“双录”。答案：×59.保险公司可以将保险代理人培训外包给第三方机构。答案：√60.客户投保医疗险时选择“有社保”费率，理赔时必须先经社保报销。答案：√四、案例分析题（每题10分，共30分）61.案例：2025年5月，客户王某通过代理人李某投保某万能险，趸交保费100万元。李某在投保现场代王某抄写风险提示语，并承诺“五年后保底收益可达5.5%”。2027年因市场波动，万能账户实际结算利率连续12个月仅为3.0%，王某要求退保并投诉至银保监会。经调查，李某还存在伪造客户签名行为。问题：（1）保险公司应如何处理客户投诉？（2）李某将面临哪些监管处罚？（3）保险公司如何整改？答案：（1）保险公司应先行全额退还保费并赔偿同期银行定期存款利息，与客户达成和解；（2）李某因代抄风险提示、虚假承诺收益、伪造签名，违反《保险法》第一百一十六条，吊销执业证书，没收违法所得，并处罚款3万元，三年内禁止进入行业；（3）保险公司应在30日内开展全面自查，强化“双录”质检，对存量保单进行100%回访，建立代理人“灰名单”预警系统，并向银保监会提交整改报告。62.案例：2025年8月，客户张某为妻子投保重疾险，保额50万元。投保时张某告知妻子曾患“子宫肌瘤”已治愈，代理人赵某未在健康告知栏记