2026年吉林单招旅游大类考前预测卷含答案职业适应性文化

2026年吉林单招旅游大类考前预测卷含答案（职业适应性+文化）第一部分：职业适应性（共25题，满分100分）一、单选题（共10题，每题3分，计30分）1.吉林省著名的冬季旅游项目不包括以下哪一项？A.长白山滑雪B.雪乡雪地摩托C.查干湖冬捕D.张家界玻璃桥2.在接待游客时，以下哪种行为最符合旅游服务礼仪规范？A.工作期间玩手机聊天B.微笑服务，主动问候C.对游客询问表现出不耐烦D.未经许可随意拍照游客3.处理游客投诉时，以下哪种做法最为不当？A.耐心倾听，了解诉求B.立即承诺无法兑现的服务C.适当道歉，表示理解D.联系相关部门协助解决4.吉林省的代表性旅游线路通常包含以下哪个景点？A.桂林山水B.长白山天池C.西湖断桥D.黄山云海5.在导游讲解中，以下哪种方式最能吸引游客注意力？A.平铺直叙，照本宣科B.结合当地民俗故事C.不断打断游客交流D.仅强调景点门票价格6.旅游安全中，“三清两查”不包括以下哪项？A.清查证件B.清理通道C.清点人数D.清理车厢7.若遇到游客突发疾病，导游应优先采取的措施是？A.立即联系旅行社B.让游客自行就医C.紧急送往医院D.留在原地等待家属8.在吉林省，冬季旅游的主要客源地多集中在哪些省份？A.华东地区B.华北地区C.西南地区D.东北地区以外的省份9.旅游合同中，以下哪项条款属于游客的义务？A.按时支付旅游费用B.自行购买意外险C.无故取消行程D.免费拍摄景点照片10.若游客在旅游过程中丢失财物，导游应如何处理？A.直接拒绝赔偿B.协助寻找，并记录情况C.立即报警处理D.要求游客提供高额保证金二、多选题（共8题，每题4分，计32分）11.吉林省的旅游特色包括哪些方面？A.冬季冰雪资源B.生态旅游C.民俗文化D.历史遗迹12.旅游服务中，导游应具备的素质有？A.良好的沟通能力B.熟悉当地风土人情C.较强的应变能力D.丰富的学科知识13.处理游客投诉时，以下哪些做法有助于化解矛盾？A.保持冷静，不卑不亢B.及时调查，客观公正C.承诺无法解决的事情D.主动提出补偿方案14.吉林省的冬季旅游产品有哪些？A.滑雪旅游B.雪乡温泉C.冰雕展览D.采摘旅游15.旅游安全中，以下哪些属于常见的安全隐患？A.食物中毒B.景点踩踏C.自然灾害D.财物丢失16.导游在讲解时应注意哪些细节？A.控制语速，吐字清晰B.结合实物，生动形象C.避免涉及敏感话题D.强调景点门票价格17.旅游合同中，旅行社的义务包括？A.提供安全可靠的交通工具B.确保游客人身安全C.免除游客旅游责任D.提供合理的餐饮安排18.若游客在旅游过程中遇到突发情况，导游应如何应对？A.保持镇定，安抚游客B.立即上报旅行社C.提供必要的帮助D.避免过度承诺三、判断题（共7题，每题2分，计14分）19.导游在讲解时可以随意打断游客的提问。（×）20.旅游安全中，“四不放过”原则指不放任自流、不敷衍了事、不隐瞒不报、不推卸责任。（√）21.吉林省的冬季旅游旺季通常在11月至次年3月。（√）22.旅游合同签订后，游客可以无条件取消行程。（×）23.导游在服务过程中可以适当收取小费。（×）24.雪乡等冬季旅游目的地应注意防火安全。（√）25.旅游投诉处理中，导游应始终站在游客一边。（×）四、简答题（共2题，每题12分，计24分）26.简述导游在接待游客时应具备的服务礼仪。27.若遇到游客在旅游过程中突发疾病，导游应如何处理？五、论述题（1题，20分）28.结合吉林省的旅游资源特点，论述如何提升冬季旅游服务质量。第二部分：文化知识（共25题，满分100分）一、单选题（共10题，每题3分，计30分）1.吉林省的省会是？A.长春B.延吉C.通化D.四平2.以下哪个景点位于吉林省？A.黄山B.张家界C.长白山D.泰山3.吉林省的代表性少数民族是？A.汉族B.蒙古族C.朝鲜族D.维吾尔族4.《红楼梦》的作者曹雪芹是哪个朝代的人物？A.唐朝B.宋朝C.明朝D.清朝5.以下哪个成语与“诚信”无关？A.言必信，行必果B.言而无信C.一诺千金D.三杯吐然诺6.中国古代的“四大发明”不包括以下哪项？A.造纸术B.指南针C.火药D.地震仪7.吉林省的简称是？A.吉B.黑C.辽D.滇8.《西游记》中，孙悟空的武器是？A.钢叉B.金箍棒C.火焰枪D.长枪9.中国的“二十四节气”中，标志着夏季开始的是？A.立春B.夏至C.立冬D.大暑10.以下哪个历史人物与“卧薪尝胆”相关？A.勾践B.项羽C.刘邦D.曹操二、多选题（共8题，每题4分，计32分）11.吉林省的历史文化包括哪些方面？A.东北抗联B.朝鲜族民俗C.清代历史D.蒙古族文化12.中国古代的“四书”包括？A.《大学》B.《中庸》C.《论语》D.《孟子》13.以下哪些属于中国的传统节日？A.清明节B.中秋节C.圣诞节D.重阳节14.吉林省的著名作家有？A.王蒙B.老舍C.沈从文D.张爱玲15.中国古代的“五行”包括？A.金B.木C.水D.火16.以下哪些属于中国四大名著？A.《三国演义》B.《水浒传》C.《红楼梦》D.《聊斋志异》17.吉林省的著名特产有？A.木耳B.人参C.猪肉炖粉条D.羊肉串18.中国古代的“三皇五帝”包括？A.黄帝B.炎帝C.颛顼D.尧帝三、判断题（共7题，每题2分，计14分）19.《水浒传》的作者是施耐庵。（√）20.吉林省的冬季漫长寒冷，但冰雪资源丰富。（√）21.中国古代的“科举制度”在清朝被废除。（√）22.《论语》是孔子所著的书籍。（×）23.中国的“长城”主要位于东北地区。（×）24.吉林省的少数民族中，朝鲜族占比较大。（√）25.《西游记》中，唐僧的武器是九齿钉耙。（×）四、简答题（共2题，每题12分，计24分）26.简述吉林省的冬季旅游特色及其吸引力。27.简述中国古代的“科举制度”及其意义。五、论述题（1题，20分）28.结合吉林省的地理位置和文化背景，论述如何推动旅游业可持续发展。参考答案及解析第一部分：职业适应性一、单选题1.D2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.B9.A10.B解析：1.张家界位于湖南省，不属于吉林省的冬季旅游项目。3.处理投诉时，承诺无法兑现的服务会加重矛盾，应谨慎处理。7.游客突发疾病时，应优先送往医院救治。8.东北地区冬季寒冷，华北地区游客更倾向于选择温暖的南方或东北体验冰雪。10.导游应协助寻找并记录情况，后续按流程处理，不能直接拒绝赔偿。二、多选题11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABC15.ABCD16.ABC17.AB18.ABCD解析：11.吉林省冬季有冰雪、民俗、生态等旅游资源。13.处理投诉时需冷静、公正、提出合理方案。15.旅游安全涉及食物、秩序、灾害、财物等多个方面。三、判断题19.×20.√21.√22.×23.×24.√25.×解析：19.导游讲解应耐心，避免打断游客。23.导游服务不收小费，属违规行为。四、简答题26.导游服务礼仪包括：仪容整洁、语言规范、微笑服务、主动问候、熟悉业务、灵活应变等。27.处理游客突发疾病：①保持镇定，安抚游客；②联系医护人员或医院；③协助送医并记录情况；④通知旅行社备案。五、论述题28.提升冬季旅游服务：①完善冰雪设施，确保安全；②丰富旅游产品，如温泉、冰雕等；③加强培训，提升导游服务能力；④推广冬季旅游优惠，吸引更多游客。第二部分：文化知识一、单选题1.A2.C3.C4.D5.B6.D7.A8.B9.B10.A二、多选题11.ABCD12.ABCD13.ABD14.A15.ABCD16.ABC17.ABC18.ABCD三、判断题19.√20.√21.√22.×23.×24.√25.×四、简答题26.吉林冬季有滑雪、雪乡、温泉等资源，吸引