2025年养老服务托管协议

2025年养老服务托管协议甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供养老服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条协议主体甲方（服务提供方）：名称/姓名________________________，地址________________________，联系方式________________________。乙方（服务接受方）：名称/姓名________________________，地址________________________，联系方式________________________。乙方为服务对象，与服务提供方______（系服务对象本人/系服务对象监护人）关系为________________________。第二条协议标的甲方为乙方提供养老服务，具体服务内容如下：（一）生活照料：包括但不限于每日三餐制作与供应、个人卫生清洁（如洗漱、洗澡、口腔清洁、头发护理等）、衣物洗涤与整理、协助如厕、夜间巡视与协助睡眠等。（二）健康管理：包括但不限于每日生命体征监测（体温、脉搏、呼吸、血压等）、健康咨询与指导、陪同就医、代办检查与取药、协助康复训练（如适用）等。（三）精神慰藉：包括但不限于每日陪伴聊天、倾听心声、组织或参与文娱活动、阅读报纸杂志等。（四）安全保障：包括但不限于防跌倒措施、安全巡查、紧急情况处理与上报、协助使用紧急呼叫设备等。（五）其他服务：包括但不限于协助洗衣、代购生活必需品、协助缴费、陪同外出（如适用）等根据乙方需求额外提供的个性化服务。第三条服务期限与方式（一）服务期限：自2025年____月____日起至2025年____月____日止，共计____个月/年。服务期限届满前____日，如双方均有意续签，可另行协商签订续签协议。（二）服务方式：采取____（居家托管/机构托管/日间托管）方式提供。如为居家托管，甲方服务人员每日到乙方住处提供服务的起始时间为____：____，结束时间为____：____；如为机构托管，乙方应于____年____月____日前入住甲方指定的养老机构。第四条服务标准与质量（一）甲方应按照国家及地方关于养老服务的相关标准和本协议约定的服务内容与质量要求提供服务。（二）甲方应配备足够的服务人员，确保服务质量。对于生活照料服务，应保证每日服务时长不少于____小时；对于健康管理服务，应确保监测数据的准确性和及时性。（三）甲方应建立健全服务质量监控机制，定期（如每季度）对服务质量进行评估，并应乙方要求及时响应和处理乙方提出的意见与建议。第五条费用与支付（一）服务费用：1.基本服务费：按照____（协议总价/按月/按次）方式支付，费用标准为____元/月/次/天。协议总价为人民币____元（大写：________________________元整），包含服务内容为________________________。2.特殊服务费：如乙方要求甲方提供本协议第二条约定的其他服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。3.物品消耗费：乙方使用的自备物品（如个人清洁用品、衣物等）的消耗品费用由乙方承担，甲方应提前告知费用明细。甲方提供的免费或包含在服务费内的物品（如甲方提供的部分食品、日用品等）如有损坏，乙方应按照甲方制定的价目标准进行赔偿。（二）支付方式：乙方应采用____（现金/银行转账/其他）方式支付服务费用。（三）支付时间：服务费用应于每月____日之前支付当月费用。乙方首次支付协议总价款的，应于协议签订之日起____日内支付____%；协议期限届满前____日支付剩余____%。（四）费用调整：如遇政府指导价调整或甲方服务成本发生重大变化，导致本协议约定的服务费用需要调整的，甲方应提前____日书面通知乙方，双方协商一致后可进行调整。第六条双方权利与义务（一）甲方权利与义务：1.按照本协议约定及时、足额地为乙方提供服务质量合格的养老服务。2.尊重乙方的隐私和个人尊严，保护乙方的个人财产。3.负责为乙方提供安全的居住环境（如适用）和卫生的生活条件。4.建立乙方健康档案，定期进行健康评估，并及时与乙方或其监护人沟通。5.对在服务过程中了解的乙方个人信息和家庭情况承担保密义务。6.配合相关政府部门对养老服务工作的监督检查。（二）乙方权利与义务：1.有权要求甲方按照本协议约定提供服务质量合格的养老服务。2.有权对甲方的服务情况进行监督，并提出意见和建议。3.应按时、足额支付服务费用。4.应配合甲方进行健康评估、信息登记等工作，如实提供相关信息。5.如为机构托管，应遵守养老机构的各项规章制度，不得从事损害机构利益或其他人员利益的活动。6.应教育或督促其家属尊重甲方工作人员的劳动，维护良好的服务秩序。第七条保密条款甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、服务流程、收费标准等）和乙方的个人隐私信息（包括但不限于健康状况、家庭住址、联系方式、财产状况等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条违约责任（一）甲方违约：1.如甲方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方限期改正；逾期不改正的，乙方有权根据实际情况减少相应服务费用或解除本协议，并要求甲方退还已支付但未享受服务的费用。2.如甲方泄露乙方个人隐私信息，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.如因甲方原因导致乙方人身或财产受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约：1.如乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付费用总额的____‰向甲方支付滞纳金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，直至费用结清；逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付剩余费用及滞纳金。2.如乙方违反机构管理规定，造成不良后果的，甲方有权依据相关规定进行处理，包括但不限于批评教育、暂停部分或全部服务、直至解除协议。第九条不可抗力因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决因履行本协议发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向____（甲方所在地/乙方所在地/协议签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议解除与终止（一）协议解除：1.经甲乙双方协商一致，可以解除本协议。2.一方严重违反本协议约定，且经对方书面通知后____日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。3.如乙方（服务对象）身体状况发生重大变化，不再适合接受本协议约定的养老服务，乙方有权解除本协议。4.如因不可抗力导致本协议无法继续履行，本协议自动解除。（二）协议终止：本协议期限届满，双方不再续签的，本协议自动终止。如乙方去世，本协议自然终止。第十二条其他约定（一）本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）本协议