2025年养老服务协议（2025年）

2025年养老服务协议（2025年）甲方（服务提供方）：[服务提供方全称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码/注册号：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（服务接受方或其监护人）：[老年人姓名或监护人姓名]身份证号码/监护人身份证号码：[号码]地址：[地址]联系电话：[电话]鉴于甲方具备提供养老服务的能力和资质，乙方需要接受养老服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供以下养老服务：（1）生活照料服务：包括但不限于每日两次协助进食、每日个人卫生清洁（含洗浴、口腔清洁、会阴清洁、协助如厕等）、每周衣物清洗、协助翻身拍背、保持个人及居住环境基本清洁。（2）家政服务：包括但不限于每日协助打扫卧室、卫生间地面清洁，每周一次厨房及公共区域简单清扫。（3）精神慰藉服务：甲方工作人员每日进行至少一次主动探视交流，了解乙方身体状况和情绪，协助乙方进行室内简单活动或参与甲方组织的文娱活动。（4）协助出行：在乙方可行走的范围内，提供必要的搀扶陪伴，协助外出购物或处理日常事务。1.2服务地点：如乙方居住在[地址]，服务提供于乙方住处；如乙方在甲方机构居住，服务提供于甲方指定区域。1.3服务时间：生活照料服务每日[时间]至[时间]，[时间]至[时间]；精神慰藉服务贯穿于日常照护中；协助出行根据乙方需求随时提供，但需提前预约。第二条服务标准2.1甲方应确保所提供的服务符合国家或行业相关服务质量标准，并配备具备相应技能和素质的服务人员。2.2食品制作应保证新鲜、卫生，符合乙方基本口味需求。2.3个人卫生清洁应做到干净、周到，保护乙方隐私。2.4精神慰藉应以关心、尊重为主，耐心倾听乙方诉求。2.5甲方应建立服务日志，记录每日服务情况。第三条服务费用与支付3.1服务费用：（1）生活照料、家政服务、精神慰藉服务的综合服务费为每月人民币[金额]元。（2）餐费：如乙方选择甲方提供的餐食，每餐收费人民币[金额]元，每日三餐共计人民币[金额]元。如乙方自带餐食，甲方提供必要的加热或保温服务，收取服务费人民币[金额]元/次。（3）上述费用为预估费用，可能根据服务人数、服务强度等因素调整。3.2支付方式：乙方应于每月[日期]前，将当月预估服务费用支付至甲方指定银行账户。账户名称：[账户名称]开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]3.3预付费：乙方同意提前支付人民币[金额]元作为服务预付费，该款项将在服务过程中按实际服务情况扣除。协议终止时，经双方核对无误后，剩余预付费将予以退还。3.4费用调整：如遇物价显著变动或政府政策调整导致甲方运营成本大幅增加，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）按本协议约定提供合格的服务。（2）保证服务人员持证上岗（如适用），并定期进行职业道德培训。（3）尊重乙方的人格尊严、个人隐私和生活习惯，不得侮辱、虐待乙方。（4）为乙方提供必要的健康监测和用药提醒服务（不含诊疗）。（5）建立乙方健康档案和服务档案，妥善保管相关信息。（6）制定并执行服务应急预案，妥善处理突发疾病或意外情况，并及时通知乙方监护人（如约定）。（7）对乙方个人信息及家庭情况承担保密义务。4.2乙方权利与义务：（1）享有本协议约定的各项养老服务。（2）有权监督服务质量，并提出意见和建议。（3）应按时足额支付服务费用。（4）应积极配合服务人员的工作，提供必要的健康信息。（5）应遵守甲方（如适用）的各项规章制度，不得从事危害安全、扰乱秩序的活动。（6）如乙方本人无法完全辨认自身行为，由其监护人作为乙方履行本协议相关义务，并承担相应责任。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方服务模式、定价策略等）和乙方个人隐私信息（包括但不限于健康状况、家庭住址、联系方式、财产信息等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息，但因法律规定或行政要求需要披露的除外。违反本条款的一方应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1甲方违约责任：（1）如甲方未按约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方限期改正；逾期不改正或造成乙方损失的，乙方有权要求减少服务费用或解除本协议，并要求甲方赔偿损失。（2）如因甲方原因给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）如甲方违反保密义务，泄露乙方隐私信息，应向乙方支付违约金人民币[金额]元，并承担相应的法律责任。6.2乙方违约责任：（1）乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付滞纳金。（2）因乙方原因（如隐瞒重要健康信息）导致甲方或第三方受到损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方违反本协议约定，从事危害安全或扰乱甲方秩序活动的，甲方有权暂停服务或解除本协议，已收取的费用不予退还。第七条不可抗力7.1因发生地震、火灾、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数]日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条协议的变更、解除与终止8.1协议变更：本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2协议解除：（1）经双方协商一致，可以解除本协议。（2）一方严重违反本协议约定，经对方书面通知后[天数]日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议。（3）乙方（或其监护人）要求终止服务的，应提前[天数]日书面通知甲方，协议于期满或通知之日终止。（4）甲方因经营原因无法继续提供服务的，应提前[天数]日书面通知乙方，协议可协商提前终止。8.3协议终止：本协议期限届满，双方未续签的，协议自动终止。协议因其他原因终止的，双方应在协议终止后[天数]日内完成服务结算、费用支付、预付费退还、物品清点返还等事宜。甲方应将乙方的服务档案和健康档案移交乙方或其监护人。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院名称]提起诉讼。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后[天数]日视为送达）或按约定电话通知（以成功接听或留言视为送达）即视为有效送达。10.2任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方，否则由此造成的不利后果由变更方承担。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议履行过程中发生争议的管辖法院为[有管辖权的人民法院名称]。第十二条其他条款12.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。12.2本协议所附的任何文件、通知等均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.3本协议一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。第十三条协议生效本协议自双方签字或盖