2025年养老机构餐食服务协议

2025年养老机构餐食服务协议甲方（服务提供商）：_________________________乙方（养老机构）：_________________________签订日期：______年____月____日签订地点：_________________________鉴于甲方具备提供养老机构餐食服务的资质和能力，愿意为乙方养老机构的入住老人提供餐食服务；乙方愿意接受甲方的服务，使用其提供的餐食服务于本机构老人。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与标准1.1甲方负责为乙方养老机构内入住老人提供日常餐食服务。1.2服务形式为甲方将制作好的餐食按约定时间配送至乙方指定地点，乙方负责组织老人用餐。1.3服务对象为乙方养老机构内入住老人，具体老人名单及特殊饮食需求（如需）由乙方提供并负责及时更新，甲方应据此提供相应服务。1.4餐食标准：(1)供应时间为每日三餐（早、中、晚）及两餐点心，具体供应时间由双方另行约定。(2)每日三餐提供至少两种主副食、一份汤/粥，点心根据季节和老人需求提供。(3)餐食制作应适合老年人食用，注重营养均衡、清淡可口、易于咀嚼吞咽。(4)对于患有高血压、糖尿病、心脏病、咀嚼困难等特殊健康状况的老人，甲方应根据乙方提供的明确需求，制作并配送相应的特殊餐食（如软食、低糖餐、低盐餐等），特殊餐食费用按双方约定执行。(5)甲方应保证提供的所有餐食符合国家食品安全标准，新鲜、卫生。1.5菜单：甲方应提供基础菜单供乙方参考，并承诺根据季节、老人需求等因素适时调整菜单，调整前应提前通知乙方。乙方对菜单有合理化建议权。1.6服务时间：甲方按约定时间将餐食送达乙方，乙方组织老人用餐的时间由乙方自行安排，但应避免影响甲方的正常配送。第二条费用与支付2.1餐费标准：(1)普通餐费标准为每人每餐人民币____元，每日三餐及两餐点心合计人民币____元/人/天。(2)特殊餐食费用按以下标准执行：_________________________。(3)以上价格为含税价格，或明确是否为含税价格及税费承担方。2.2费用计算：每日餐费按实际用餐老人的数量计算，乙方应于每月____日向甲方提供上一个月的用餐人数统计表，作为收费依据。2.3支付方式：甲方指定收款账户如下：账户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________2.4支付时间：乙方应在每月____日之前，将当月应付餐费支付至甲方指定账户。2.5价格调整：协议有效期内，如遇国家政策调整、主要原材料（如米、面、油、肉蛋等）价格持续显著上涨或下跌，导致甲方经营成本发生重大变化时，双方可友好协商调整餐费标准。如协商不成，可按以下方式处理：_________________________。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议第一条约定的标准和要求，按时、按量、按质提供餐食，确保食品安全卫生。(2)自行负责配备足够且具备相应资质的健康厨师和服务人员。(3)严格遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，建立并执行完善的食品安全管理制度，包括食材采购查验、储存管理、加工操作规范、餐具消毒、人员健康管理、食品留样等。(4)按规定对餐食进行留样，留样时间不少于____小时，并做好记录。(5)积极配合乙方的合理需求，对于乙方提出的老人特殊饮食需求，应在接到需求后及时响应并调整。(6)对在服务过程中了解到的乙方及入住老人的信息（包括但不限于姓名、健康状况、联系方式等）承担保密义务，非经乙方同意不得泄露或用于约定目的之外。(7)接受乙方的日常监督和检查，并按要求提供相关资料。(8)如遇老人食用其提供的餐食后出现食物中毒等紧急情况，应立即采取救治措施，并第一时间通知乙方，同时按有关规定向有关部门报告。3.2乙方的权利与义务：(1)按照本协议约定，按时、足额支付甲方提供的餐食费用。(2)为甲方配送餐食提供必要的场地（如送餐卸货区）、通道和临时存放点，并确保其符合安全卫生要求。(3)指定一名或多名工作人员作为甲方联系人，负责沟通餐食需求、特殊要求确认、服务反馈及费用核对等事宜。(4)及时、准确地向甲方提供老人名单及特殊饮食需求信息，并对信息的准确性负责。(5)对甲方提供的服务（包括餐食质量、卫生状况、服务态度等）进行日常监督，可通过定期或不定期检查、组织老人代表评价等方式进行，并将意见及时反馈给甲方。(6)在甲方配送或乙方接收、分发餐食时，协助做好食品卫生防护工作，按要求配合进行食品留样。(7)维护老人用餐秩序，教育老人爱护餐具、珍惜粮食。第四条质量监督与评价4.1乙方有权对甲方的餐食质量（包括食品安全、口味、数量、温度等）、服务态度、配送准时性等进行日常监督。4.2双方同意建立服务质量评价机制，可采取每月抽样检查、每季度满意度问卷调查或召开联席会议等方式，对服务进行评价。评价结果将作为甲方改进服务、乙方决策是否续约或提出奖惩建议的参考依据。第五条违约责任5.1甲方违约责任：(1)如甲方提供的不符合食品安全标准的餐食，导致老人发生食物中毒或其他健康问题，甲方应承担全部医疗费用、赔偿金等，并承担相应的法律责任，乙方还有权要求甲方支付违约金人民币____元。(2)如甲方未能按约定时间、标准提供餐食，影响老人正常用餐，应向乙方支付违约金人民币____元/次，并积极采取措施补救。(3)如甲方未能按约定价格或调整后的价格收取费用，多收的部分应退还乙方；少收的部分，乙方应在收到账单后____日内补足。(4)甲方其他违反本协议约定的行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。5.2乙方违约责任：(1)如乙方未能按时支付餐费，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，直至费用结清。(2)如乙方未能及时提供老人名单或特殊饮食需求信息，导致甲方无法提供准确服务或产生额外成本，乙方应承担相应责任。(3)乙方其他违反本协议约定的行为，应承担相应的违约责任。第六条保密条款6.1甲乙双方在履行本协议过程中，对于彼此披露的包括但不限于商业秘密（如经营模式、定价策略、客户信息等）、财务信息以及入住老人的个人信息等，均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息，但法律法规另有规定或政府部门依法要求提供的除外。泄露方应承担由此给对方造成的一切损失。第七条不可抗力7.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、传染病疫情、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，受影响方应在不可抗力发生后____日内书面通知对方，说明不可抗力的情况、影响以及预计持续的时间。7.2不可抗力影响期间，受影响方根据不可抗力影响的程度，可部分或全部免除相应的违约责任。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议义务。7.3若不可抗力影响持续超过____日，双方可协商解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3（或：协商不成的，任何一方均有权向____仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，均需由甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。9.3协议期限届满，若双方未达成续约协议，本协议自动终止。9.4协议终止或解除后，双方应结清所有费用，甲方应将属于乙方的物品（如剩余食材的结算、特殊餐具等）返还乙方，并做好相关交接工作。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。10.2双方通过书面（包括但不限于信函、传真、电子邮件）、短信或当面送达的方式发送的通知，在送达时即视为有效送达。邮寄方式发送的，以挂号信寄出之日起第____日视为送达；电子邮件方式发送的，以发出时视为送达。第十一条法律适用与文本11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议一式____份，甲