2025年新能源汽车充电桩用户积分合同协议

2025年新能源汽车充电桩用户积分合同协议甲方（充电桩运营商）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（新能源汽车用户）：[用户姓名/用户名称]身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]联系方式：[用户手机号码]鉴于甲方拥有、运营或管理充电桩设施，并致力于为新能源汽车用户提供优质充电服务；乙方为使用甲方充电服务的车主，希望参与甲方的用户积分奖励计划以获得相应权益。双方本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条协议目的本协议旨在建立甲方与乙方之间的积分奖励机制，通过记录、管理和兑换用户积分，提升乙方的充电体验，增加用户粘性，并促进充电桩设施的有效利用。第二条积分计划1.甲方设立“[积分计划名称]”用户积分奖励计划（以下简称“积分计划”），乙方可根据本协议约定参与积分计划，并享受积分相关的权益。2.积分名称：[积分具体名称，如“绿行分”]3.积分获取：(1)乙方通过在甲方运营的充电桩进行充电行为获得积分。每充电1千瓦时（kWh）可获得[具体积分数量]积分。(2)乙方完成单次充电行为后，甲方系统将自动记录并累加相应积分至乙方绑定的账户中。积分到账时间通常为充电完成后[具体时间，如24]个工作小时内。(3)乙方参与甲方组织的特定推广活动（如节日充电挑战、推荐新用户等），根据活动规则额外获得积分。(4)其他甲方规定的可获取积分的行为。4.积分价值与使用范围：(1)积分可直接用于抵扣乙方在甲方充电桩产生的充电费用。每[具体积分数量]积分可抵扣1元人民币充电费用，单次充电费用抵扣积分上限为该次充电费用的[具体百分比]%，或单次最多可使用[具体积分数量]积分进行抵扣，以两者中较低者为准。(2)积分可用于兑换甲方提供的以下权益：a.充电优惠券：可用积分兑换指定金额或比例的充电优惠券。b.专属服务：如兑换专属客服通道、充电桩优先使用权等。c.合作商户优惠：积分可兑换合作商户提供的商品或服务优惠券。d.其他甲方约定的权益。(3)积分价值和使用范围以甲方官方网站、APP或相关宣传材料为准。5.积分有效期：乙方获得的积分自积分产生之日起[具体年限，如3]年内有效。积分有效期内，乙方可正常使用积分。超出有效期的积分将被清零，清零时间通常为每年[具体日期，如12月31日]。6.积分记录与查询：甲方负责记录乙方的积分获取、使用和余额变动情况。乙方可通过甲方提供的用户平台（如APP、网站）或客服渠道查询积分记录和当前余额。7.积分明细：甲方应确保积分记录的准确性和完整性，并应乙方要求提供积分获取、使用、余额及有效期变更等明细信息。第三条用户资格与注册1.参与积分计划的乙方资格：凡使用甲方充电服务的合法新能源汽车车主均可参与本积分计划。2.注册方式：乙方参与积分计划前，需在甲方指定的用户平台进行注册，并绑定有效的身份信息（如车牌号、驾驶员身份证信息）及车辆信息。注册过程需遵守甲方的注册指引。第四条甲乙双方权利与义务1.甲方权利与义务：(1)甲方有权根据市场情况和运营需要，在提前[具体时间，如30]日通过官方渠道发布通知的方式，对本协议条款，特别是积分获取规则、价值、有效期、使用范围等非实质性内容进行修改或调整。甲方修改条款后，乙方若不同意修改内容，有权选择停止使用积分计划，已获得的积分根据本协议约定处理。若乙方未在通知期内提出异议，视为接受修改。(2)甲方应持续提供稳定、安全的充电服务。(3)甲方应建立并维护积分记录系统，确保积分记录的准确性和安全性。(4)甲方应提供便捷的积分查询、使用和兑换渠道。(5)甲方应按照本协议约定履行积分兑换义务。(6)甲方对因系统维护、技术故障、网络中断、不可抗力等非自身原因导致的积分服务中断或记录错误，不承担责任，但应及时修复并尽可能恢复服务。(7)甲方应保护乙方的个人信息安全，按照国家法律法规和本协议约定对用户信息保密。2.乙方权利与义务：(1)乙方有权按照本协议约定获取、使用和兑换积分。(2)乙方有权查询自己的积分记录和余额。(3)乙方有义务提供真实、准确、完整的注册信息，并妥善保管账户密码及个人信息。(4)乙方有义务遵守甲方的充电服务规则及积分计划相关规定。(5)乙方在使用积分时，应遵守积分的使用范围和限制规定。(6)乙方因个人原因（如密码泄露、账号被盗用等）导致的积分损失，自行承担责任。(7)乙方对因提供虚假信息或违规操作获得的积分，甲方有权取消并从其账户中扣除。第五条积分的清零与处理1.积分因达到有效期而自动清零。甲方应在每年[具体日期，如12月31日]对超过有效期的积分进行清零处理，清零前会通过平台公告或短信等方式进行提示。2.因甲方系统错误、技术故障等原因导致的积分记录错误，甲方应进行核实后予以纠正，并就由此给乙方造成的损失承担相应责任。3.乙方主动退出积分计划或协议因任何原因终止，其已获得的积分根据甲方规定进行处理，通常为在该退出/终止时点积分的有效期保持不变，或按特定规则（如部分积分保留）处理，具体以甲方公示的规则或通知为准。第六条协议的变更、终止与解除1.协议的变更：除本协议第四条约定的积分规则调整外，甲方需经乙方同意后才能变更本协议其他条款。2.协议的终止：本协议在以下情况下终止：(1)积分计划终止：甲方有权因经营策略调整等原因终止积分计划，应在终止前[具体时间，如30]日通过官方渠道公布终止通知。乙方已获得的积分按第五条约定处理。(2)乙方主动退出：乙方可通过甲方提供的渠道申请退出积分计划，退出后其已获得的积分根据第五条约定处理。(3)违约：发生一方严重违约，守约方有权解除本协议。(4)其他法定或约定终止情形。3.协议的解除：发生以下情形时，甲乙任何一方有权立即解除本协议：(1)乙方提供虚假信息或冒用他人身份参与积分计划。(2)乙方利用欺诈、作弊等不正当手段获取积分。(3)乙方严重违反国家法律法规或社会公德，损害甲方声誉。(4)甲方系统发生无法恢复的严重故障，导致积分计划无法继续运行。第七条保密条款甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息等）以及本协议的内容负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而失效。第八条知识产权本协议项下由甲方提供的用户平台、积分系统、相关宣传材料等的知识产权均归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定的使用权限，不得进行复制、修改、传播等侵犯甲方知识产权的行为。第九条法律适用与争议解决本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达双方在本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体时间，如7]日书面通知对方。按上述地址发出的通知视为有效送达。第十一条其他1.本协议构成双方关于积分计划的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。2.本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章