2025年高职（图书情报与档案管理）信息咨询基础试题及答案

2025年高职（图书情报与档案管理）信息咨询基础试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共30分）请将答案填在下列表格中（此表格不需要呈现，仅为答题示意）1.信息咨询的核心要素不包括以下哪一项（）（本题3分，答题要求：从选项中选出不符合核心要素的一项）A.咨询者B.咨询对象C.咨询方式D.咨询费用2.以下哪种信息来源不属于常见的一手信息来源（）（本题3分，答题要求：判断选项中的信息来源是否为一手信息来源）A.实验研究报告B.行业专家访谈C.学术期刊综述D.实地调查数据3.在信息咨询中，对咨询问题进行准确界定的关键在于（）（本题3分，答题要求：选出能准确描述界定咨询问题关键的选项）A.明确问题的背景B.确定问题的范围C.分析问题的影响因素D.以上都是4.信息咨询服务的质量评估指标不包括（）（本题3分，答题要求：找出不属于质量评估指标的选项）A.准确性B.及时性C.创新性D.服务价格5.以下关于信息咨询流程的说法，正确的是（）（本题3分，答题要求：判断选项中关于信息咨询流程说法的正确性）A.需求分析是信息咨询流程的第一步B.信息收集与整理是最重要的环节C.咨询报告撰写完成后流程就结束了D.整个流程是一个循环往复的过程6.信息咨询机构的主要职能不包括（）（本题3分，答题要求：选出不属于主要职能的选项）A.信息收集与分析B.提供决策支持C.参与市场竞争D.知识传播与共享7.当咨询者对咨询结果不满意时，信息咨询机构应采取的合理措施是（）（本题3分，答题要求：选择合适的应对措施）A.拒绝再次提供服务B.简单解释后不再理会C.重新评估问题，改进咨询过程并提供补充信息D.指责咨询者理解能力不足8.信息咨询中，对信息进行筛选和甄别时，主要考虑的因素不包括（）（本题3分，答题要求：选出不属筛选甄别考虑因素的选项）A.信息的真实性B.信息的时效性C.信息的趣味性D.信息的相关性9.以下哪种咨询方法侧重于通过建立数学模型来解决问题（）（本题3分，答题要求：判断选项中的咨询方法特点）A.定性分析法B.定量分析法C.案例分析法D.头脑风暴法10.在信息咨询项目中，项目管理的主要内容不包括（）（本题3分，答题要求：选出不属于项目管理主要内容的选项）A.进度管理B.质量管理C.人员管理D.财务管理第II卷（非选择题共70分）11.简答题：简述信息咨询的主要类型及其特点。（本题10分，答题要求：简要阐述各类信息咨询的特点）12.论述题：分析信息咨询在企业决策中的重要作用，并举例说明。（本题15分，答题要求：详细论述作用并举例）13.材料分析题：阅读以下材料：在某图书情报与档案管理咨询项目中涉及到对图书馆馆藏资源数字化建设方案的咨询。图书馆面临馆藏资源丰富但数字化程度低，读者获取信息不便的问题。咨询机构通过对图书馆现有馆藏结构、技术条件、人员情况等多方面调研分析，提出了一套分阶段、有重点的数字化建设方案，包括资源分类扫描、建立数据库、开发检索系统等内容。请回答：该咨询项目在信息收集阶段主要收集了哪些方面的信息？（本题10分，答题要求：根据材料准确找出相关信息方面）14.案例分析题：案例：某企业计划开拓新的市场领域，向信息咨询机构寻求帮助。咨询机构经过深入调研，发现该企业在技术研发、生产能力、品牌影响力等方面具有一定优势，但市场竞争激烈，潜在客户需求多样。于是咨询机构提出了针对特定客户群体，突出产品特色，加强营销推广的市场开拓策略。问题：请分析咨询机构是如何进行问题分析和策略制定的？（本题15分，答题要求：依据案例阐述分析和制定过程）15.综合应用题：假设你是一名信息咨询人员，接到一个关于某高校图书馆服务优化的咨询项目。请设计一个简单的咨询流程，并说明每个步骤的主要工作内容。（本题20分，答题要求：详细设计流程及各步骤工作内容）答案：1.D2.C3.D4.D5.A6.C7.C8.C9.B10.D11.信息咨询主要类型有政策咨询，特点是具有权威性、指导性；管理咨询，特点是针对性强、注重实际效果；技术咨询，特点是专业性高、涉及前沿技术；专业咨询，特点是围绕特定专业领域深入、细致。12.信息咨询为企业决策提供全面准确的信息支持，帮助企业了解市场动态、行业趋势等。如企业通过咨询了解到新技术发展趋势，可提前布局研发新产品。还能进行风险评估，让企业提前防范风险。通过咨询分析市场需求，企业可精准定位产品，提高市场竞争力。13.收集了图书馆现有馆藏结构、技术条件、人员情况等方面的信息。14.咨询机构先深入调研企业各方面情况，明确企业优势与面临的问题。针对市场竞争激烈和潜在客户需求多样的状况，分析得出要针对特定客户群体，突出产品特色，加强营销推广的策略，以发挥企业优势，满足市场需求。15.流程：需求调研，与高校图