档案管理员岗位工作绩效考核细则

档案管理员岗位工作绩效考核细则一、考核总则为了提高档案管理工作的效率和质量，提升档案管理员的工作积极性和责任感，特制定本绩效考核细则。本细则适用于本单位所有档案管理员岗位，旨在通过科学、合理的考核机制，全面、客观、公正地评价档案管理员的工作表现和业绩，为薪酬调整、职务晋升、奖励惩罚等提供依据。二、考核周期考核周期为每季度一次，每年进行年度综合考核。季度考核在每季度结束后的10个工作日内完成，年度考核在次年1月31日前完成。三、考核内容及权重档案管理员岗位绩效考核内容主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面，各项考核内容所占权重如下：1.工作业绩（70%）：主要考核档案管理员在档案收集、整理、保管、利用等工作中的实际成果和贡献。2.工作能力（20%）：主要考核档案管理员的专业知识、业务技能、沟通协调能力等。3.工作态度（10%）：主要考核档案管理员的工作责任心、敬业精神、团队合作意识等。四、考核指标及评分标准（一）工作业绩（70%）1.档案收集（20%）-档案收集完整性（10%）-严格按照档案收集范围和要求，及时、全面地收集各类档案资料，无重要档案资料遗漏。档案收集率达到100%，得10分；收集率在95%-99%之间，得7-9分；收集率在90%-94%之间，得4-6分；收集率低于90%，得0-3分。-对于零星、分散的档案资料，能够主动采取有效措施进行收集，确保档案的完整性。若因工作疏忽导致重要档案资料缺失，每次扣2分。-档案收集及时性（10%）-按照规定的时间节点完成档案收集工作，各类档案资料收集及时率达到100%，得10分；及时率在95%-99%之间，得7-9分；及时率在90%-94%之间，得4-6分；及时率低于90%，得0-3分。-对于紧急需要收集的档案资料，能够在规定的时间内迅速完成收集任务。若因拖延导致工作延误，每次扣3分。2.档案整理（20%）-档案分类准确性（10%）-依据档案分类方案和编号规则，对收集到的档案资料进行准确分类和编号，分类准确率达到100%，得10分；准确率在95%-99%之间，得7-9分；准确率在90%-94%之间，得4-6分；准确率低于90%，得0-3分。-能够根据档案的实际情况，灵活运用分类方法，确保档案分类科学合理。若出现分类错误导致档案查找困难，每次扣2分。-档案装订规范性（5%）-按照档案装订要求，对档案资料进行规范装订，装订整齐、牢固，无漏页、倒装等现象。装订合格率达到100%，得5分；合格率在95%-99%之间，得3-4分；合格率在90%-94%之间，得1-2分；合格率低于90%，得0分。-对于破损、残缺的档案资料，能够进行修复和整理，保证档案的完整性和可读性。若装订不规范影响档案保管和利用，每次扣1分。-档案编目完整性（5%）-认真编写档案目录，确保目录内容完整、准确、清晰，编目准确率达到100%，得5分；准确率在95%-99%之间，得3-4分；准确率在90%-94%之间，得1-2分；准确率低于90%，得0分。-及时将编目信息录入档案管理系统，保证档案信息的及时更新和共享。若编目信息错误或未及时录入系统，每次扣1分。3.档案保管（20%）-档案库房管理（10%）-严格执行档案库房管理制度，保持库房整洁、卫生，温度、湿度符合档案保管要求（温度控制在14℃-24℃，相对湿度控制在45%-60%）。库房环境达标率达到100%，得10分；达标率在95%-99%之间，得7-9分；达标率在90%-94%之间，得4-6分；达标率低于90%，得0-3分。-定期对档案库房进行安全检查，做好防火、防盗、防潮、防虫、防鼠等工作，及时发现和排除安全隐患。若因管理不善导致库房环境不符合要求或出现安全事故，每次扣5分。-档案存储安全性（5%）-按照档案存储要求，对档案进行科学存放，确保档案排列整齐、有序，便于查找和利用。档案存储规范率达到100%，得5分；规范率在95%-99%之间，得3-4分；规范率在90%-94%之间，得1-2分；规范率低于90%，得0分。-对重要档案采取特殊的保管措施，如加密存储、异地备份等，确保档案的安全。若因存储不当导致档案损坏或丢失，每次扣3分。-档案盘点准确性（5%）-定期对档案进行盘点，做到账实相符，盘点准确率达到100%，得5分；准确率在95%-99%之间，得3-4分；准确率在90%-94%之间，得1-2分；准确率低于90%，得0分。-及时处理盘点中发现的问题，确保档案数量和状态的准确性。若盘点不准确或未及时处理问题，每次扣1分。4.档案利用（10%）-档案查询服务满意度（5%）-热情、周到地为档案利用者提供查询服务，严格按照档案利用规定办理查询手续，查询服务满意度达到90%以上，得5分；满意度在80%-89%之间，得3-4分；满意度在70%-79%之间，得1-2分；满意度低于70%，得0分。-能够快速、准确地为利用者查找所需档案，查询响应时间不超过10分钟。若查询响应时间过长或服务态度不好，每次扣1分。-档案借阅管理规范性（3%）-严格执行档案借阅制度，对借阅档案的人员、时间、用途等进行详细登记，借阅登记准确率达到100%，得3分；准确率在95%-99%之间，得2分；准确率在90%-94%之间，得1分；准确率低于90%，得0分。-及时催还借阅的档案，确保档案按时归还。若因管理不善导致档案逾期未还或丢失，每次扣2分。-档案利用效果评估（2%）-定期对档案利用效果进行评估，收集利用者的反馈意见，总结经验教训，不断改进档案利用服务。能够提供详细的档案利用效果评估报告，且评估结果对工作有实际指导意义，得2分；评估报告内容不完整或缺乏实际指导意义，得1分；未进行档案利用效果评估，得0分。（二）工作能力（20%）1.专业知识（8%）-档案专业知识掌握程度（5%）-熟练掌握档案管理的基本理论、方法和技能，熟悉国家有关档案管理的法律法规和政策标准。在档案专业知识考试中成绩达到90分以上，得5分；成绩在80-89分之间，得3-4分；成绩在70-79分之间，得1-2分；成绩低于70分，得0分。-能够将档案专业知识运用到实际工作中，解决工作中的实际问题。若因专业知识不足导致工作失误，每次扣1分。-相关领域知识了解情况（3%）-了解与档案管理相关的领域知识，如历史、文化、信息技术等，能够拓宽档案管理工作的视野和思路。能够运用相关领域知识为档案管理工作提供创新思路和方法，得3分；对相关领域知识有一定了解，但应用较少，得1-2分；对相关领域知识了解甚少，得0分。2.业务技能（8%）-档案管理系统操作能力（4%）-熟练掌握档案管理系统的操作方法，能够准确、快速地录入、查询、统计档案信息。在档案管理系统操作考核中成绩达到90分以上，得4分；成绩在80-89分之间，得2-3分；成绩在70-79分之间，得1分；成绩低于70分，得0分。-能够及时发现和解决档案管理系统运行中出现的问题，确保系统的正常运行。若因操作不当导致系统故障或数据丢失，每次扣2分。-档案数字化处理能力（2%）-具备档案数字化处理技能，能够熟练运用扫描、图像处理、数据录入等设备和软件，完成档案数字化工作。档案数字化处理准确率达到99%以上，得2分；准确率在95%-98%之间，得1分；准确率低于95%，得0分。-能够保证档案数字化成果的质量，如图像清晰、数据准确、格式规范等。若数字化处理成果不符合要求，每次扣1分。-数据分析与统计能力（2%）-能够对档案管理工作中的数据进行分析和统计，为领导决策提供数据支持。能够撰写有价值的数据分析报告，且报告内容对工作有实际指导意义，得2分；数据分析报告内容简单，缺乏实际指导意义，得1分；未进行数据分析和统计工作，得0分。3.沟通协调能力（4%）-内部沟通协调（2%）-能够与本单位其他部门保持良好的沟通和协作关系，及时了解各部门的档案需求，为其提供优质的档案服务。在内部沟通协调工作中表现突出，得到其他部门的好评，得2分；沟通协调工作基本正常，但存在一些小问题，得1分；沟通协调不畅，影响工作开展，得0分。-外部沟通协调（2%）-能够与上级档案管理部门、档案行业协会等外部单位保持联系，及时了解档案管理工作的最新动态和政策法规。能够积极参与外部交流活动，为单位争取资源和支持，得2分；与外部单位有一定的联系，但参与交流活动较少，得1分；与外部单位联系不紧密，对外部信息了解不足，得0分。（三）工作态度（10%）1.工作责任心（5%）-对档案管理工作认真负责，对待每一项工作任务都能一丝不苟地完成，无工作失误和差错。在工作中表现出高度的责任心，得到领导和同事的认可，得5分；工作责任心较强，但偶尔出现一些小失误，得3-4分；工作责任心一般，出现过明显的工作失误，得1-2分；工作责任心较差，经常出现工作失误，得0分。-能够主动承担工作任务，积极解决工作中遇到的问题，不推诿、不扯皮。若因责任心不强导致工作延误或出现重大问题，每次扣3分。2.敬业精神（3%）-热爱档案管理工作，具有敬业奉献精神，能够全身心地投入到工作中。在工作中表现出较高的敬业精神，经常主动加班加点完成工作任务，得3分；敬业精神较好，能够按时完成工作任务，但主动加班情况较少，得2分；敬业精神一般，工作积极性不高，偶尔出现拖延现象，得1分；敬业精神较差，工作态度消极，经常迟到早退，得0分。3.团队合作意识（2%）-能够与同事密切配合，相互支持，共同完成档案管理工作任务。在团队合作中表现出色，能够积极分享经验和知识，带动团队整体水平提升，得2分；团队合作意识较强，能够与同事正常协作，但主动性不够，得1分；团队合作意识较差，与同事协作不顺畅，经常发生矛盾，得0分。五、考核方法1.自我评价：档案管理员在每季度末对自己的工作进行总结和自我评价，填写《档案管理员绩效考核自我评价表》，并提交给上级主管。2.上级评价：上级主管根据档案管理员的工作表现和业绩，按照本考核细则的各项指标和评分标准，对其进行评价打分，填写《档案管理员绩效考核上级评价表》。3.综合评价：考核小组根据档案管理员的自我评价和上级评价结果，进行综合评价，确定最终考核得分和考核等级。六、考核结果应用1.薪酬调整：根据年度考核结果，对考核优秀的档案管理员给予适当的薪酬奖励，对考核不合格的档案管理员进行薪酬调