奖惩条例实施细则

奖惩条例实施细则第一章总则第一条为把“奖得心动、罚得心痛”落到操作层面，特制定本细则。第二条本细则适用于公司全体在岗人员，含正式、派遣、实习、顾问、远程协作及临时项目成员。第三条奖惩信息纳入“个人信用账户”，数据保存五年，作为晋升、调薪、股权、评优、裁员补偿系数的核心变量。第四条奖惩事件须在发生后五个工作日内完成调查、定性、告知、申诉、复核、归档，逾期自动升级一级处理。第五条任何奖励不得折算现金发放，任何罚款不得高于责任人当月税后收入20%，且不得低于当地月最低工资标准20%，确保“可执行、不糊口、不暴富”。第二章奖励细则第一节即时奖励第六条凡在客户现场收到书面表扬信、锦旗、12345政府热线点名表扬，经核实后给予“即时奖励Ⅰ级”：信用分+8分，当季度绩效系数+0.1，另赠“即时卡”一张，可兑换带薪假一天或等额家庭体检套餐。第七条在系统宕机、火灾、洪水、舆情爆发等突发事件中，第一时间冲在一线并产生可量化止损结果，经应急指挥部确认，给予“即时奖励Ⅱ级”：信用分+15分，当月绩效系数+0.2，另颁发“应急勇士”电子勋章，永久显示于工牌头像。第八条提出工艺、流程、算法、成本、合规、体验类改进建议，被采纳且年收益≥50万元，给予“即时奖励Ⅲ级”：信用分+25分，另按年净节省额1%折换“创新积分”，可在内部商城兑换培训、旅游、课程，不设上限。第二节周期奖励第九条每季度评选“三零员工”：零投诉、零差错、零迟到。当选者信用分+10分，另奖励“季度之星”徽章，可抵三天事假。第十条每半年评选“隐形冠军”：在后台岗位默默输出，跨部门满意度前5%，由系统算法+匿名投票产生。当选者信用分+18分，另奖励“家庭网络升级基金”2000元，以京东卡形式发放，可转赠父母。第十一条每年度评选“客户口碑王”：NPS贡献值≥80且续签率≥95%。当选者信用分+30分，另奖励“定制深造”名额，公司承担学费80%，上限15万元，须签订两年延长服务协议。第三节团队奖励第十二条项目组提前交付且毛利率提升≥3%，经财务、审计、客户三方确认，按“新增毛利×2%”提取团队奖金池，其中70%由项目经理自主分配，30%强制用于团队集体体验类活动，须全员出镜打卡，杜绝折现。第十三条部门年度成本节省≥200万元，且经第三方审计无削减服务质量，提取“节省额×1%”作为“部门梦想基金”，用于任意合法团建，可携带家属，预算消耗完毕需提供发票、照片、满意度问卷，缺一不可。第四节奖励程序第十四条奖励触发→责任人或见证人24小时内通过“闪光”App上传证据→系统推送三级审批链：直属上级、HRBP、财务→通过后即时公示3天→无异议即生效→信用分实时写入区块链，防篡改。第十五条奖励申诉：若员工认为奖励等级偏低，可在公示期内提交“反向申诉”，附新证据，升级评估委员会由总经理、工会、客户代表各一人组成，24小时内给出终局结论，不得再次申诉。第三章惩罚细则第一节红线禁令第十六条故意泄露公司机密、客户隐私、国家监管数据，一经坐实，立即开除，信用分清零，扣减未发放股权100%，并保留民事追偿与刑事报案权利。第十七条伪造学历、资格、发票、合同、印章、签名，视为欺诈，即时解除劳动合同，信用分清零，行业黑名单同步五年。第十八条在职期间兼职与公司业务直接竞争实体，或私下承揽公司客户资源，视为严重违纪，开除并追偿近三年全部绩效奖金两倍金额。第二节重大过失第十九条因未按SOP操作导致现金损失≥10万元或媒体负面热搜，给予“重大过失Ⅰ级”：信用分－20分，绩效系数－0.3，强制参加“合规训练营”40学时，考试不合格降薪10%。第二十条项目关键节点文档缺失、版本错乱、测试漏项，导致客户拒收或罚款，给予“重大过失Ⅱ级”：信用分－30分，当季绩效系数－0.5，暂停晋升资格一年，并赔偿客户损失5%，上限5万元。第二十一条对下属进行性骚扰、职场霸凌、地域歧视，经查实，给予“重大过失Ⅲ级”：信用分－50分，降职一级，全年绩效清零，留岗察看6个月，察看期内再犯即开除。第三节一般违纪第二十二条月度迟到或早退累计3次，或旷工0.5天，信用分－3分，自动扣除当日工资200%，并强制观看30分钟“时间价值”视频，写300字心得上传系统。第二十三条在工作区域吸烟、未系门禁、未戴工牌、未关服务器机柜门，信用分－2分，连续三次加倍处罚，并列入“安全通报”邮件，抄送全体高管。第二十四条会议未提前5分钟接入线上或线下迟到，信用分－1分，累计5次强制购买下午茶一次，预算200元，拍照公示。第四节轻微差错第二十五条邮件标题错别字、客户姓名写错、PPT页码跳号，被客户或领导点名，信用分－0.5分，须2小时内重新发送更正版本，并在部门群公开道歉。第二十六条办公区桌面5S检查不合格，经提醒24小时内未整改，信用分－0.5分，并强制参加周末2小时“大扫除义工”，缺席再扣1分。第二十七条内部知识库文档未按时更新，逾期1天信用分－0.2分，逾期3天－1分，同时文档负责人须为全组提供水果基金100元。第五节惩罚程序第二十八条惩罚触发→系统或人工提报→HRBP48小时内组织“事实确认会”，当事人、见证人、直属上级三方到场，全程录像→出具《事实确认书》→当事人可当场申辩→HRBP将结果推送四级审批：部门负责人、工会、法务、总经理→通过后2小时内公示→当事人可在3个工作日内提交“申诉包”含新证据→申诉委员会5日内终裁→结果写入区块链，不可更改。第二十九条惩罚降级：若当事人自惩罚生效后连续12个月无新扣分，且信用分净增长≥20分，可申请“惩罚降级”，将原扣分减半，但保留记录，仅用于内部参考，不再影响晋升。第四章信用分运算规则第三十条信用分初始值100分，上限300分，下限0分。第三十一条每±1分对应绩效系数±0.005，按季度线性叠加，最高封顶1.5，最低0.5。第三十二条信用分≥200分可申请“免打卡”特权，须公示一周，无人反对即可生效；信用分≤60分强制“陪同打卡”，每日由行政专人监督。第三十三条信用分0分触发“红色预警”，HR启动“离职沟通”，保留岗位30天，30天内若无显著回升，公司可单方解除且无需赔偿。第五章奖惩与薪酬挂钩第三十四条年度调薪矩阵中，信用分权重占40%，业绩权重占50%，价值观评价占10%。第三十五条股权激励批次授予时，信用分≥180分可获100%授予，160–179分获80%，140–159分获60%，120–139分获40%，<120分取消当年授予。第三十六条裁员补偿N值计算时，信用分≥200分按N+2执行，150–199分按N+1，100–149分按N，<100分按N–1，下限不低于法定标准。第六章奖惩与晋升挂钩第三十七条晋升必要条件：近两年信用分均值≥160分，且近四个季度无“重大过失”记录。第三十八条竞聘高管岗位，须提交“信用报告”，由第三方背调公司拉取区块链数据，任何篡改痕迹即取消资格。第三十九条内部轮岗“热门岗位”筛选规则：按信用分降序排列，取前30%进入面试，确保“高信用优先”原则。第七章奖惩与培训挂钩第四十条信用分≥220分可申请“外部顶级会议”全额预算，上限5万元，无需发票，以护照出入境记录+会议胸卡为报销凭证。第四十一条信用分≤80分强制进入“回炉班”，课程包括：合规、情绪管理、沟通、6σ、财务基础，共60学时，周末进行，缺课1次扣2分。第四十二条培训讲师激励：学员课后打分≥4.8分（5分制）且学员信用分均值≥150分，讲师获得“培训金币”100枚，可兑换年假或礼品，确保“高信用学员评价才值钱”。第八章奖惩与福利挂钩第四十三条信用分≥200分可申请“父母高端体检”套餐，公司承担100%，每年一次，额度8000元，可转让给配偶父母。第四十四条信用分≤70分取消当年“家庭日”入场资格，改为线上观看，并须提交1000字观后感，审核通过方可恢复下次报名资格。第四十五条公司每年抽取10个“冰岛极光游”名额，只在信用分≥180分员工中摇号，公证处现场公证，确保“高信用+高运气”。第九章奖惩与股权回购第四十六条员工离职时，未归属期权按“信用折扣”回购：信用分≥200分按100%回购，150–199分按90%，100–149分按80%，<100分按70%，恶意违约按50%。第四十七条回购款支付节奏：高信用员工可一次性到账，低信用员工分三年匀速发放，每年须重新审计，若发现隐瞒惩罚记录，可追回全部款项。第十章奖惩与招聘回溯第四十八条已入职员工如被发现入职时隐瞒过往惩罚记录，公司可视为“欺诈入职”，信用分直接扣50分，情节严重者解除劳动合同。第四十九条内部推荐候选人入职后12个月内出现“红线禁令”行为，推荐人信用分－10分，并暂停推荐资格24个月，确保“谁背书谁负责”。第十一章数据与隐私第五十条奖惩数据采用“分层可见”策略：员工本人可看全量，直线上级看近两年，HR看全周期，外部合作机构只看匿名统计，确保最小够用原则。第五十一条任何个人或部门不得批量导出奖惩数据做商业分析，确需研究须匿名化并经数据安全委员会审批，违规者按“重大过失Ⅰ级”处理。第十二章特殊场景处理第五十二条远程办公期间，考勤以系统心跳+交付物双因子判定，虚假心跳视为旷工，信用分－5分。第五十三条出差期间若因航班取消、高铁延误导致迟到，可凭官方延误证明免罚，但须24小时内上传，逾期视为无效。第五十四条员工因重大疾病、产假、服兵役、脱产学习导致长期不在岗，信用分冻结，期间不产生扣分，也不参与奖励，回岗后重新激活。第十三章奖惩与工会第五十五条工会设立“奖惩观察员”轮流值班，可随机抽查惩罚流程，发现程序瑕疵可即时叫停，并提交“整改建议书”，公司须3日内书面回复。第五十六条工会每季度发布《奖惩白皮书》，公开统计