家装电销开场话术

汇报时间：2025年月日汇报人：INTERNATIONAL

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EAMINATION家装电销开场话术-第一部分基础开场白技巧第二部分针对不同客户类型的应对策略第三部分专业问题解答技巧第四部分高级销售技巧第五部分结束通话技巧PART1基础开场白技巧基础开场白技巧礼貌问候：您好，请问是先生/女士吗？我是装饰公司的，很抱歉打扰您明确目的：今天联系您是想了解一下您家新房是否有装修计划时间确认：请问您现在方便接听电话吗？大概需要2-3分钟时间自我介绍：我是装饰公司的设计顾问，我们专注家装行业已有年价值陈述：我们针对小区业主提供免费量房和设计方案服务PART2针对不同客户类型的应对策略针对不同客户类型的应对策略>表示暂时不装修的客户知识储备建议先了解装修知识，为明年装修做好准备水电先行可以先做基础水电工程，明年直接进行后续装修更快捷建议方案虽然现在不装修，但可以先做设计方案，提前规划更省心针对不同客户类型的应对策略>表示在忙的客户礼貌致歉非常抱歉打扰您，请问什么时间方便我再次联系？明确时间那我今天下午点/晚上点再与您联系可以吗？短信跟进稍后我会将公司简介发送到您手机，方便您了解针对不同客户类型的应对策略>已选择其他公司的客户尊重选择理解您的选择，我们也可以提供免费方案供您参考比较突出优势我们公司有年经验，设计师平均从业年以上邀约参观欢迎您随时来公司参观了解，不一定要立即决定PART3专业问题解答技巧专业问题解答技巧>关于价格问题解释变量面积说明风格影响装修价格与材料、工艺、设计风格等都相关我们按套内施工面积计算，不是建筑面积不同装修风格价格差异较大，需先确定设计方案专业问题解答技巧>关于样板房定义解释客户收益参观要求享受设计费减免、材料优惠价等专属权益需同意在装修后3-6个月内配合客户参观样板房是由我们总监设计、金牌施工团队打造的精品案例专业问题解答技巧>关于装修流程量房阶段免费上门测量，提供2-3套初步方案设计阶段根据您需求深化方案，确定主材和预算施工阶段分水电、泥木、油漆等阶段，全程监理PART4高级销售技巧高级销售技巧>数据说服法小区已有56%的业主选择我们进行装修市场数据我们为小区同户型已完成8套装修，业主满意度98%案例数据高级销售技巧>限时优惠法本周签约可享受设计费全免、主材折优惠活动优惠前名报名样板房的业主可享受工程款%优惠样板房特权高级销售技巧>第三方证明法媒体认可我们荣获媒体评选的"消费者信赖品牌"客户见证您的邻居先生/女士也选择了我们的服务高级销售技巧>痛点挖掘法时间痛点现在装修可以避开明年装修旺季的排队等待成本痛点材料价格每年上涨约%，提前预定可锁定优惠质量痛点非正规装修队后期维护难，我们提供年质保PART5结束通话技巧结束通话技巧>确认下一步展厅参观我们展厅有实景样板间，您什么时间方便过来看看？量房邀约您看本周六或周日哪天方便我们上门量房？结束通话技巧>信息跟进稍后我会将公司地址和案例图片发送到您手机短信发送方便的话我加您微信，可以随时为您解答问题微信添加结束通话技巧>礼貌结束A感谢用语：非常