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文档简介
2025主讲人:主讲时间:2025追求卓越·砥砺奋进REPORT员工劝退话术-1业绩不达标类劝退话术2岗位裁撤类劝退话术3能力不匹配类劝退话术4成本精简类劝退话术5通用注意事项6劝退后的后续处理7具体应用场景的劝退话术8注意事项9后续跟进10结语Part1追求卓越·砥砺奋进业绩不达标类劝退话术业绩不达标类劝退话术01030204肯定付出认可员工的工作态度或努力,避免全盘否定其价值建议调整引导员工思考职业匹配度,暗示其更适合其他环境客观分析用比喻或数据说明业绩差距,强调岗位要求的合理性明确问题直接指出员工长期未达到业绩要求的事实,避免模糊表述Part2追求卓越·砥砺奋进岗位裁撤类劝退话术岗位裁撤类劝退话术强调裁员是整体决策,与个人能力无关弱化个人清晰传达公司结构调整或业务优化的必要性说明背景适当展现同理心,避免显得冷漠或功利表达遗憾可提及离职补偿或推荐信等实际帮助提供支持Part3追求卓越·砥砺奋进能力不匹配类劝退话术能力不匹配类劝退话术避免贬低避免使用"能力不足"等负面词汇,改用"差异化优势"聚焦发展建议员工寻找更符合其特长的平台比喻说明通过类比(如"错位演员""不同赛道")降低对抗性Part4追求卓越·砥砺奋进成本精简类劝退话术成本精简类劝退话术形象化表达用"减肥""轻装上阵"等比喻解释裁员原因弱化冲击将裁员描述为被动决策而非主动淘汰保持尊重避免将员工比作"累赘",强调不得已而为之Part5追求卓越·砥砺奋进通用注意事项通用注意事项04情绪管理:若员工情绪激动,可暂停谈话并择日继续01
隐私保护:谈话需在封闭空间进行,避免公开场合提及03记录留痕:重要沟通需有书面记录或第三方见证02法律合规:确保劝退理由符合劳动合同法规定Part6追求卓越·砥砺奋进以职业发展为引导的劝退话术以职业发展为引导的劝退话术职业发展建议:为员工提供适合其技能和兴趣的外部工作机会,并鼓励其探索新的职业领域未来规划:帮助员工制定未来职业发展的规划,提供一些建议和指导,使其在新的工作环境中能够更好地发展鼓励学习:鼓励员工继续学习新技能和知识,以提升其市场竞争力Part7追求卓越·砥砺奋进以情感沟通为主的劝退话术以情感沟通为主的劝退话术表达关心在谈话中表达对员工的关心和尊重,让其感受到公司的人性化管理倾听与理解情感共鸣认真倾听员工的想法和感受,理解其情绪,给予适当的支持和安慰通过共情,让员工感受到公司的关心和支持,从而更容易接受劝退的决定Part8追求卓越·砥砺奋进劝退后的后续处理劝退后的后续处理与员工保持联系,提供必要的帮助和支持,建立长期的友好关系反馈收集收集员工对公司的意见和建议,以便公司进行改进协助员工办理离职手续,确保离职流程的顺利进行离职手续保持联系Part9追求卓越·砥砺奋进具体应用场景的劝退话术具体应用场景的劝退话术>(一)对于长期请假未归的员工提醒并沟通在多次提醒后,应与员工沟通其长期请假的影响及后果,并了解其具体情况和计划明确态度若员工仍无明确归期或计划,公司需明确表达对长期请假的不满和劝退的考虑给予选择为员工提供自愿离职或被劝退的选择权,并提供合理的解决方案具体应用场景的劝退话术>(二)对于公司转型时的员工劝退传达信息提供帮助鼓励未来清晰传达公司转型的方向和战略调整信息告知员工在转型期间可获得的支持和帮助,如培训、转岗等鼓励员工积极面对未来,并为其提供新的发展机会和平台具体应用场景的劝退话术>(三)对于公司经济性裁员时的劝退01明确原因明确说明经济性裁员的原因和背景,以及公司在决策过程中的考虑02给予补偿明确告知员工在裁员过程中可获得的合理补偿方案03提供帮助在离职后提供一定的职业辅导和支持,帮助员工更好地过渡到新的工作和生活状态具体应用场景的劝退话术无论在哪种情况下,进行劝退时都需要确保态度冷静、客观、尊重和有同理心,以维护公司的形象和员工的权益Part10追求卓越·砥砺奋进与员工进行有效沟通的技巧与员工进行有效沟通的技巧准备充分提前了解员工的绩效、工作态度及个人期望准备相关数据和事实:以支持劝退决策的合理性收集公司政策、劳动法规定等相关信息:确保沟通内容合法合规选择合适的沟通时间和地点选择一个相对私密、安静的沟通环境:避免公开场合或嘈杂环境与员工进行有效沟通的技巧选择一个合适的时间:避免在员工忙碌或情绪不稳定时进行沟通倾听与表达并重认真倾听员工的想法和感受:给予其表达意见的机会使用"我"的语言:表达观点和感受,避免指责和批评明确表达公司决策的合理性和必要性:以及劝退的具体原因提供积极解决方案与员工进行有效沟通的技巧根据员工的特点和职业规划:提供合适的离职建议和未来发展建议为员工提供公司能提供的离职补偿和福利方案:尽可能保障员工的权益对于愿意主动离职的员工:可以提供一定的经济补偿或推荐信等支持维持良好的关系即使劝退决定达成:也要保持与员工的联系,提供必要的帮助和支持建立长期友好的关系:保持沟通渠道的畅通,为未来的合作或重新招聘留下可能Part11追求卓越·砥砺奋进注意事项注意事项法律意识劝退过程中必须遵循国家相关法律法规:特别是《劳动合同法》的规定,确保劝退流程的合法性如有需要:可请法务人员参与劝退过程,确保每个步骤都符合法律规定情绪管理注意观察员工的情绪变化:如发现情绪激动或不稳定,应暂停沟通,待员工情绪稳定后再进行注意事项避免使用过于激烈的言辞或情绪表达:保持冷静、理性的态度1234567保密原则劝退过程及结果需保密:避免不必要的猜测和传言不要在公共场合或非正式场合讨论劝退事宜:确保员工隐私不受侵犯书面记录重要的沟通内容应书面记录:并请员工签字确认,以备查证如有必要:可请人力资源部门或第三方见证人在场,确保沟通记录的真实性和有效性Part12追求卓越·砥砺奋进后续跟进后续跟进离职手续办理协助员工办理离职手续:确保离职流程的顺利进行及时处理员工的疑问和问题:确保离职过程的顺利进行反馈与改进收集员工对劝退过程和公司的意见和建议:以便公司进行改进将员工的反馈汇总分析:为公司的人力资源管理提供参考依据建立良好口碑通过合理的劝退过程和善后的处理:维护公司的形象和声誉与员工保持联系:建立长期的友好关系,为公司的未来发展留下良好的口碑后续跟进首先,要明确劝退的原因和目的,根据员工的具体情况选择合适的劝退话术。在沟通中,要尊重员工,认真倾听其想法和感受,避免使用过于激烈或负面的言辞最后,劝退后要妥善处理后续事宜,如离职手续办理、员工关系维护等。要与员工保持联系,为其提供必要的帮助和支持,建立长期的友好关系劝退员工是一项需要谨慎处理的工作,它涉及到员工的切身利益和公司的形象。在执行劝退话术时,必须遵循一定的原则和技巧,确保劝退过程的合法性、合理性和人情味其次,要提供积极的解决方案,帮助员工寻找新的职业发展机会。在劝退过程中,要明确表达公司的决策是经过深思熟虑的,但也要尽量为员工提供合理的补偿和福利方案,保障其权益后续跟进01只有遵循一定的原则和技巧,才能确保劝退过程的顺利进行,维护公司的形象和员工的利益02劝退员工是一项需要细心、耐心和同情心的工作Part13追求卓越·砥砺奋进结
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