渐变风运营职能培训

主讲人：奥菲斯Internetoperationtrainingoperationfromentrytomaster20XX互联运营培训运营从入门到精通CONTENTS目录01/互联运营是什么02/互联运营的岗位03/互联运营需要的技能04/互联运营职业进阶WhatisInternetoperations01/互联运营是什么互联运营是什么WhatisInternetoperations运营的概念一切围绕着站产品进行的人工干预都叫运营，就是基于互联产品，以一些人工手段吸引大批忠实用户，建立产品在市场上的竞争壁垒。01.运营的工作对用户进行拉新、留存、促活。对用户进行拉新、留存、促活。对用户进行拉新、留存、促活02.Internetoperationspositions02/互联运营岗位运营都有哪些岗位Whatarethepositionsinoperations推广运营营销推广、渠道推广、商务合作、新媒体推广、社区推广用户运营核心用户运营、达人用户运营、活动运营内容运营内容审核、内容编辑、新媒体内容编辑、品类运营内容运营Contentoperation主要职责内容运营的主要职责是为社区持续创作高质量的内容。是为社区持续创作高质量的内容。加工传播将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。用户运营Useroperation用户运营以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，如何增加用户的黏性让用户更活跃是用户运营人员主要考虑的问题。推广运营Promotionoperation推广运营以运营为手段，通过各种推广方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等。以运营为手段，通过各种推广方式进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等。以运营为手段通过各种推广方式，进行对产品的一系列宣传，曝光营销等。Internetoperationskills03/互联运营技能运营都有哪些岗位Whatarethepositionsinoperations01020304找到用户通过用户画像，调查，需求分析等工作找到自己的目标用户获得用户通过市场投放，渠道拓展内容编辑，社会化媒体策划活动等等让用户使用自己的产品用户粘性通过用户运营，社区运营来做用户留存保持联系通过一些召回手段，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作来挽回暂时不使用产品的用户运营需要Get什么技能？WhatskillsareneededforGetoperations?沟通能力。无论是做活动的项目管理，还是做推广统筹，沟通都会覆盖你工作的50%以上。沟通都会覆盖你工作的50%以上。沟通能力01做运营很多时候，不仅需要关注到每个细节里面，还需要站在宏观的角度看待整个项目。做运营很多时候，不仅需要关注到每个细节里面，还需要站在宏观的角度看待整个项目。宏观视野02大到一个活动的主题，小到一次发版的更新点，文案都是拉开运营差距的地方。大到一个活动的主题，小到一次发版的更新点，文案都是拉开运营差距的地方。文案能力03运营需要Get什么技能？WhatskillsareneededforGetoperations?项目管理技能需要把一个活动的全过程当做一个小项目来看，有助于更好的hold住整个专题，推进项目进程。技术/产品/测试等各种边界知识因为产品运营经常需要和这几类人打交道，所以需要懂得一部分对方领域的基础知识的基础知识。软件使用Excel做数据分析，Word写需求文档，分享活动经验等等，进阶一步还可以使用Xmind、Axure、Photoshop等软件Careerdevelopment04/互联运营职业进阶互联运营可以分为Internetoperationscanbedividedinto运营专员OperationsSpecialist高级运营专员SeniorOperationsSpecialist运营经理OperationsManager运营总监（COO）DirectorofOperations(COO)运营类型Operationtype01/运营专员有经验的入门型/成长型从业者。通常具有13年经验掌握部分专业技能但对行业、对用户、对业务的理解还比较浅。02/运营高级专员通常35年经验，某方面专业技能突出，对行业、用户、业务的理解逐渐深入，开始从单一的执行者更多转换到策略&计划制定者。03/运营经理通常5年以上经验，可能需要有一定天赋（如情商逻辑、领导力等）才能到达这一层级，对于的理解都已经比较深入善于制定策略和推动执行。04/运营总监通常58年以上经验，综合能力出众。同时，会特别擅长连