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文档简介

电商代运营合同2025年效果保障鉴于委托方(以下简称“甲方”)希望委托服务商(以下简称“乙方”)为其提供电商代运营服务,并要求乙方在2025年度为其电商业务达成特定的经营目标(以下简称“效果保障目标”),双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条服务主体与背景甲方委托乙方为其运营管理的【填写电商平台名称,如:淘宝天猫/京东/拼多多等】平台下的【填写店铺名称】店铺提供电商代运营服务。乙方同意接受甲方的委托,按照本合同约定提供相关服务,并就2025年度店铺经营效果向甲方做出保障。第二条服务范围与内容乙方提供的代运营服务范围包括但不限于:2.1店铺视觉设计与优化:包括但不限于店铺首页、频道页、详情页的设计与更新、产品主图和海报设计、营销活动页面设计等。2.2商品管理与优化:包括商品信息整理、上架、编辑(标题、详情、卖点提炼)、SKU设置与管理、产品库维护等。2.3营销推广活动策划与执行:包括站内广告(如直通车、钻展、引力魔方等)的策划、投放、优化与管理;参与平台组织的各类促销活动(如618、双11、年货节等)的策划与执行;制定并执行店铺私域流量运营策略(如直播、短视频、社群、内容种草等)。2.4数据监测与分析:对店铺关键运营数据进行日常监测,包括流量、访客、转化率、销售额、客单价、用户行为等,每月提供详细的数据分析报告,并提出基于数据的优化建议。2.5客户服务支持:提供咨询回复、售后处理等基础客服支持服务(具体范围双方另行约定或按平台标准执行)。2.6供应链协调(如适用):协助甲方进行订单处理、库存管理、物流安排等供应链相关事宜。乙方应确保提供的服务符合行业标准和平台规范,并满足甲方的基本经营需求。第三条2025年效果保障目标3.1乙方承诺,在2025年【填写具体服务周期,如:1月1日至12月31日】期间,为甲方运营的【填写店铺名称】店铺达成以下效果保障目标:3.1.1年度总销售额(GMV)不低于人民币【填写具体金额】元。3.1.2年度核心品类【填写具体品类名称】销售额不低于人民币【填写具体金额】元。3.1.3年度店铺整体支付转化率不低于【填写具体百分比】%。3.1.4年度新客占比不低于【填写具体百分比】%。3.2上述指标的计算方式及数据来源如下:3.2.1销售额以【填写具体平台名称】官方后台统计的、完成支付且确认收货的订单金额为准。3.2.2核心品类定义及销售额统计范围由双方确认。3.2.3转化率以店铺总访客数除以总支付买家数计算。3.2.4新客以【填写具体平台名称】后台定义为准,以首次下单用户为准。3.2.5效果保障目标的核算周期为自然月或自然季,具体由双方在每月/季初确认。3.3乙方应制定详细的年度运营计划,并定期(至少每月)向甲方汇报目标达成进度及分析。第四条2025年效果保障目标未达成的处理机制4.1若乙方在2025年服务周期内,未能达成本合同第三条所述的【选择具体指标,如:年度总销售额】保障目标,则乙方同意按照以下方式承担违约责任:4.1.1销售额目标未达成(以百分比表示,如80%):即实际年度总销售额低于人民币【填写具体金额】元的80%,则乙方应向甲方支付违约金人民币【填写具体计算方式,如:未达成金额的XX%或固定金额】元。4.1.2若因其他效果保障指标(如转化率、新客占比等)未达成,双方可另行协商具体的违约处理方式,或根据实际情况调整运营策略。4.2违约金的支付期限为甲方确认销售额未达成目标后的【填写具体天数】个工作日内支付。4.3乙方在支付违约金的同时,并非免除其继续提供服务并努力达成目标的义务,但甲方有权要求乙方立即调整运营策略并提交新的改进计划。第五条服务费用与支付5.1本合同服务费用采用【选择模式,如:固定月费/按效果付费】模式。5.2具体服务费用标准为:人民币【填写具体金额】元/月(或按年累计支付)。5.3支付方式:甲方应于每月【填写具体日期】前,将当月服务费支付至乙方指定的以下银行账户:开户行:【填写乙方开户行名称】账户名称:【填写乙方账户全称】账号:【填写乙方银行账号】5.4若服务费用与效果保障挂钩,则甲方支付的服务费用金额将根据实际达成效果情况按合同约定进行调整(如未达成目标则减免相应部分)。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务:6.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供专业、高效的代运营服务。6.1.2有权审阅乙方提交的运营报告,并提出合理化建议。6.1.3应及时向乙方提供开展服务所需的品牌资料、产品信息、营销方向指导等必要支持。6.1.4应按照本合同第五条的约定按时足额支付服务费用。6.1.5应保证其提供资料的真实性,并确保其拥有合法运营店铺的权利。6.2乙方的权利与义务:6.2.1有权要求甲方提供必要的运营支持和配合。6.2.2应组建专业的服务团队负责甲方的店铺运营,并根据市场变化和平台规则调整运营策略。6.2.3应严格按照本合同第二条约定的服务范围和标准提供服务。6.2.4应确保所有运营活动符合【填写电商平台名称】平台规则,维护甲方店铺声誉。6.2.5应每月向甲方提交详细的运营数据分析报告,并定期(如每周或按甲方要求)进行沟通汇报。6.2.6应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务,非经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。6.2.7应积极采取一切合理措施,努力达成本合同第三条约定的效果保障目标。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密(包括但不限于经营信息、客户资料、财务数据、技术信息、运营策略等)承担保密义务。7.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密,但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效,持续有效期限为本合同终止后【填写具体年限,如:三年】。第八条违约责任8.1除本合同第四条已约定的情况外,任何一方违反本合同其他约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。8.2若甲方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的【填写百分比,如:万分之五】向乙方支付违约金,逾期超过【填写天数,如:三十】日,乙方有权暂停服务直至费用结清,且甲方仍需支付逾期期间的servicefee。8.3若乙方提供的服务严重违反平台规则,导致甲方店铺受到处罚(如扣分、限制流量等),乙方应承担相应的赔偿责任。8.4若因乙方重大过失或故意行为,导致甲方店铺或资产遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。第九条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向【选择:甲方/乙方】所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更、解除与终止10.1本合同的任何变更,均需由双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2发生以下情况之一,守约方有权书面通知违约方解除本合同:(a)一方严重违反本合同约定,经守约方书面催告后【填写天数,如:三十】日内仍未纠正的;(b)乙方未能持续履行本合同主要义务,导致甲方合同目的无法实现的;(c)乙方进入破产、清算程序的。10.3双方协商一致,可以解除本合同。10.4本合同期限届满,双方权利义务履行完毕,本合同自动终止。合同终止后,双方应进行工作交接,乙方应向甲方返还属于甲方的资料和物品,并按约定处理未结算费用等事宜。第十一条不可抗力11.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件,导致任何一方无法履行本合同义务,该方应立即通知对方,并在合理期限内提供证明文件。11.2因不可抗力事件影响,双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,双方互不承担责任。第十二条法律适用与管辖本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。与本合同有关的任何争议,由【选择:甲方/乙方】所在地有管辖权的人民法院管辖。第十三条其他13.1本合同自双方授权代表签

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