电子商务平台数据合规协议2025

电子商务平台数据合规协议2025电子商务平台数据合规协议鉴于鉴于电子商务平台（以下简称“平台”）为提供电子商务服务，需收集、处理用户数据，并依据中华人民共和国相关法律法规（包括但不限于《个人信息保护法》、《数据安全法》）及其实施细则，以及可能适用的其他地区性数据保护规定（以下简称“相关法律法规”），为明确平台与用户（包括注册用户及在平台活动中互动的用户，以下简称“用户”）在数据处理活动中的权利与义务，经双方在平等、自愿、公平和诚信的原则基础上协商一致，达成本协议：第一条适用范围与基本原则1.1本协议适用于平台运营方处理用户在平台注册、浏览、搜索、下单、支付、评价、参与活动、使用平台服务以及平台为提供和运营服务而获悉的其他个人数据和经营性数据的行为。1.2平台处理用户数据应遵循合法、正当、必要、诚信原则，确保处理活动符合相关法律法规的规定。1.3平台处理用户数据应遵循目的明确、最小化收集原则，仅为所声明的目的收集必要数量的数据。1.4平台处理用户数据应遵循公开透明原则，以显著方式向用户告知本协议内容及数据处理规则。1.5平台处理用户数据应遵循确保数据安全原则，采取必要的技术和管理措施，保障数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。1.6平台处理用户数据应遵循用户权利保障原则，保障用户依法享有的知情权、决定权、查阅权、复制权、更正权、删除权、撤回同意权、可携带权等权利（如适用）。1.7平台处理用户数据应遵循数据质量原则，确保数据的准确性、完整性和安全性。1.8平台应履行数据保护主体责任，确保其数据处理活动符合本协议及相关法律法规的要求。第二条平台数据处理活动2.1数据收集2.1.1平台通过以下方式收集用户数据：（a）用户注册时提供的信息；（b）用户使用平台服务时自行提供的信息；（c）用户与平台互动时产生的信息；（d）从第三方合法获取的信息；（e）其他平台运营所必需的信息。2.1.2平台收集的用户数据包括但不限于：用户的个人信息（如姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、住址、账户信息、支付信息、交易记录、位置信息、设备信息、生物识别信息等）和经营性数据（如商品信息、服务信息、交易价格、交易量、用户行为数据、用户画像、商家信息、运营数据等）。2.1.3平台收集用户数据的合法性基础包括：（a）用户的同意；（b）为订立或履行合同所必需；（c）法律、行政法规规定的其他合法基础。2.2数据存储2.2.1平台对用户数据的存储期限遵循数据保留最小化原则，具体期限根据数据类型和使用目的确定，例如：交易类数据存储至满足法律法规保留要求或业务需求为止；用户画像等用于业务优化数据，在用户撤回同意或达到特定条件后进行删除或匿名化处理。2.2.2用户数据的存储地点可能为中华人民共和国境内，也可能为境外。若存储至境外，平台承诺已采取必要措施确保符合相关法律法规要求，包括但不限于通过安全评估、与境外处理者签订标准合同、获得用户明确同意等。2.2.3平台采取加密存储、访问控制、安全审计、备份恢复、防火墙等技术措施和管理措施，保障用户数据在存储过程中的安全。2.3数据使用与加工2.3.1平台使用用户数据的目的包括：（a）提供和优化平台服务；（b）处理用户交易；（c）进行用户画像和精准推荐；（d）进行市场分析、业务决策和产品研发；（e）向用户发送平台通知、营销信息（用户已选择接收）或其他服务相关信息；（f）进行风险控制和安全管理；（g）法律法规规定的其他用途。2.3.2平台可能对用户数据进行自动化处理，包括但不限于用户画像构建、个性化推荐、信用评估等。平台在实施可能对用户产生重大影响自动化决策前，将提供人类干预、拒绝或获取人类解释的机会。2.3.3平台在以下情形下可能共享或提供用户数据：（a）经用户明确同意；（b）为履行与用户订立的合同所必需，并事先告知用户；（c）基于法律或行政法规的要求；（d）为维护平台合法权益所必需。2.3.4平台在共享或提供用户数据时，将要求接收方对数据进行保密，并确保其按照本协议及相关法律法规的要求进行安全处理。2.4数据传输与跨境流动2.4.1平台在境内传输用户数据遵循相关法律法规的要求。2.4.2若平台将用户数据传输至中华人民共和国境外，平台承诺已根据相关法律法规完成必要的准备工作，如取得用户的明确同意、对境外接收方进行安全评估、与境外接收方订立包含数据保护条款的标准合同、获得相关监管机构的认证等，确保数据传输的合法性和安全性。2.5数据删除与注销2.5.1用户有权请求平台删除其个人数据。平台将在收到用户删除请求后，根据相关法律法规及本协议约定，在合理期限内响应并完成删除操作。2.5.2用户注销平台账户后，平台将在满足法律法规规定的保存期限后，对用户相关个人数据进行删除或进行匿名化处理，使其无法识别到特定个人。第三条用户权利保障3.1平台应确保用户能够访问并理解平台提供的《个人信息保护声明》（或类似名称的文件），该声明包含平台处理用户个人信息的方式、目的、数据种类、存储期限、用户权利行使方式、投诉渠道等信息。3.2用户有权访问其个人数据，并有权要求平台提供其个人数据的副本。3.3用户有权更正其个人数据中不准确或不完整的信息。3.4用户有权要求平台删除其个人数据，在特定情形下（如平台停止提供服务、数据用于非法目的、同意撤回等）。3.5用户对其向平台提供的个人数据，有权撤回同意（但平台基于法律法规或合同履行所必需的处理除外）。3.6用户有权就其个人数据的处理向平台提出删除、更正、撤回同意等请求，平台应在收到请求后及时响应并处理。3.7用户有权就平台处理其个人数据相关的争议，依法向有关部门投诉或提起诉讼。3.8若平台利用用户数据进行自动化决策，对用户作出对其产生重大不利影响决定时，用户有权要求平台提供人工干预的机会，或者请求向平台提供该决策所依据的个人信息及理由，并有权提出不同意见。第四条数据安全保护义务4.1平台应采取必要的技术措施和管理措施，包括但不限于加密存储、访问控制、安全审计、漏洞扫描、入侵检测、数据备份与恢复、安全事件应急预案等，确保用户数据的安全。4.2平台应建立数据安全事件应急预案，在发生或可能发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规要求及时通知用户和有关部门。4.3平台应对其员工进行数据保护培训，确保员工了解并遵守数据保护相关法律法规和本协议的规定。4.4平台应审慎选择和处理者，并与处理者签订合同，明确其数据保护责任，要求处理者采取必要的安全措施保护用户数据，并在合同终止后返还或删除用户数据。第五条第三方服务提供商管理5.1平台可能将其部分数据处理活动委托给具有相应数据处理能力、履行合规义务的第三方服务提供商（以下简称“处理者”）。5.2平台在选择处理者时，应确保其具备履行数据保护义务的能力和措施。5.3平台应与处理者签订书面协议，明确处理者的数据处理范围、方式、目的、存储期限、安全义务、保密义务、数据返还或删除义务等，并要求处理者遵守本协议及相关法律法规的规定。5.4平台有权对处理者的数据处理活动进行监督和审计，处理者应予以配合。第六条法律合规与监管合作6.1平台承诺遵守所有适用于其数据处理活动的相关法律法规，包括但不限于《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法》等。6.2平台应配合有关监管机构依法进行监督检查，并根据要求提供相关资料。6.3本协议的任何条款的修改，平台应确保仍符合相关法律法规的要求。若法律法规发生重大变化，平台应适时修订本协议，并通过适当方式通知用户。第七条责任限制与免责7.1平台不对因用户原因（包括但不限于用户提供的信息不真实、用户违反平台规定等）导致的数据问题承担责任。7.2平台不对因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等）导致的数据问题承担责任。7.3平台仅为其提供的服务本身符合本协议约定而承担责任。对于用户通过平台发布的信息内容，平台仅提供必要的通知义务，不承担该等信息的合法性、真实性等责任的保证。7.4在法律允许的范围内，平台对因数据处理活动导致的任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害，其责任以用户因此次活动在平台上的账户储值或支付金额的等值人民币[具体金额或比例，例如：一千元人民币]为上限（单一用户累计赔偿上限不超过人民币[具体金额，例如：一万元人民币]），除非该损害是由平台故意或重大过失造成的。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。8.3本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。第九条协议生效与终止9.1本协议自用户完成注册流程并点击“同意”或以其他明确方式表示接受本协议时生效。9.2用户有权在平台提供的服务项下随时终止其账户，平台在用户终止账户后，将根据法律法规及本协议约定处理用户数据。9.3平台有权在用户违反本协议或相关平台规则时，终止向用户提供服务，并依