社会工作专业实习指导书

社会工作专业实习指导书

社会工作是一门“助人自助”的专业，旨在帮助有需要的个

人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系,

增强或恢复其社会功能，以预防或缓和社会问题，促进社会和谐。

作为应用性的学科，社会工作专业不仅注重价值理论与实务技巧

的课堂教学，同时注重服务理念及服务技巧的实务操作。因此,

在社会工作理论教学及知识研讨中加入实践教学，是培养符合社

会需要专业社工人才的必要环节。

通过专业实习及相关训练，学生才能够进一步整合知识、应

用知识；在实际的专业服务中培养自己对于社会工作专业的投入

感、对服务对象的认同感；坚定自己的专业价值观，进而磨练自

己的意志，提高自己的专业水平。

我院社会工作专业以培养最好的社工员为目标，发挥“三强

三有”和“两带一促进”的特色，充分利用学院志愿服务研究强、

青年服务网络广、社会公益资源多的背景优势，开创社工+义工、

快乐成长和全程实习的学习模式，通过社会有经验的社工带领学

生、高年级学生带领低年级学生和成立社工成长促进会，实现社

工专业学生的成长，以及形成广东地区社工+义工研究教学的核

心纽带。

社会工作专业实习采用“4+2模式。将专业实习与并行式

实习相结合，要求学生有400个小时的专业实习和200个小时的

并行实习，从而更好地培养学生的专业认知和提升专业能力。

第一部分专业实习指导书

专业实习指的是学生在相对集中的时间内针对某一领域进

行系统性的实践学习，专业实习合计需达至.400小时或以上。

一、专业实习

专业实习是社会工作实习中重要组成部分，学生在专业服务

领域中，以嵌入的方式，围绕实习单位的核心服务，开展系统的、

专业化的、完整的社会工作服务过程。从服务对象需求分析到服

务方案策划、从服务方案执行到服务内容调整、从服务成效评估

到社会政策的评估，学生都将参与全过程。这是对学生两年学习

成果的检验，同时是学生从学校生活向社会生活过渡的重要阶段。

因此，专业实习是社会工作实践教学的重中之重。

（-）实习目的

•协助学生体验社会工作服务的完整流程

•提升学生运用专业知识及专业手法提供服务的能力，以及

文书处理能力

•拓宽学生社会服务的视野和思路，对社会福利、社会政策

有更透彻的理解

•加强学生的自我反思和自我调适的能力，促进专业价值观、

课堂理论知识、服务技巧的有效整合以及其在实际服务的

转化

•增进学生对职业社会工作者的素质要求的理解，巩固对社

会工作的专业认同，为投身现实专业服务做好准备

(-)实习项目和具体安排

1、专业实习的时间安排

本实习安排在第五学期，为期十周以上，是集中式实习。

时间周数实习项目形式实习地点

嵌入机构,作为服校外实习基地

第五10周社工专业领域

务机构的实习社等相关社会服

学期以上服务实践

会工作员务机构

2、专业实习机构的选择

学生所选择的实习单位，其核心服务需与社会工作各领域的

服务相关，涵盖青少年服务、家庭服务、志愿服务、企业社工服

务、社区综合服务或其他相关弱势群体的服务。

在实习机构落实方面，社会工作教研室负责统计并公布已有

的社会工作实践基地实习生需求，学生可据此填报实习志愿，由

社会工作教研室作协调工作。此外，学生亦可自行联系相关单位,

在得到社会工作教研室的许可后，可前往该机构进行毕业实习。

3、专业实习中的督导安排

社会工作服务中督导的作用不可忽视，其对新进社会工作者

在工作适应、服务开展、服务保障、个人反思和成长方面有着重

要的促进作用。因此，在学生专业实习中，每位学生除安排学校

的教师进行专业指导和管理外，还将配备一名资深社工为学生进

行督导工作，确保在不影响服务对象和服务机构利益的前提下,

最大程度的协助学生实习工作的开展，保障学生实习的专业性和

实习目标的实现。

指导教师与社工督导共同指导学生的实习，前者重在学生实

习准备、社工理论、态度、考勤、资源联系、心理支持等方面的

支持和管理；后者则重在价值观、服务理念、工作技巧等方面的

指导，促进学生的自我反思和个人成长。

（三）实习组织与管理

专业实习的组织管理工作由社会工作专业教研室负责。社会

工作专业教研室、实习单位（机构）、指导教师、社工督导及实

习学生共同组成毕业集中实习的主体。

1、专业实习中各方的职责

（1）社会工作专业教研室

本专业通过社会工作专业教研室来负责社会工作专业学生

实习的计划、联系、推进和管理等工作，作为学生实习管理者担

负着以下职责：

•承担社会工作专业实习教学规划；

•了解和评估用于安排实习的专业机构；

•促进实习基地的建设，与适合的实习单位（机构）确定实

习合作的长期关系;

•负责学生一一实习单位（机构）一一实习指导老师（社工

督导）的搭配工作；

•在专业实习过程中协调实习学生、实习单位（机构）、社

工督导和实习指导老师的关系，为他们提供咨询，并对一

些具体问题提出建议和解决方案；

•实习定期为实习学生举办有关的实习工作坊和分享会；

•与实习单位（机构）、实习指导教师保持密切联系，不断

检查实习单位（机构）对实习的适合度，收集来自实习单

位（机构）、实习指导教师以及实习学生的反馈；

•负责与学校相关职能部门的关系协调；

•定期举办有关专业实习机构或者实习指导教师的研讨、培

训等活动；

•负责编写和修订社会工作专业学生实习指导手册；

•对实习学生最大程度上给予政策、资源以及精神层面的支

持和支援。

（2）实习单位（机构）

•为学生提供实习机会，确定学生实习的岗位、工作内容;

•提供学生安全的工作环境和基木的工作设备；

•为学生指派一名管理人员或者社工作为学生的督导，以指

导学生实习工作的开展；

•在不影响服务对象利益的前提下，给予学生开展和参与个

案、小组及社区服务活动的机会，跟进督导对学生的指导

工作;

•向学生实习指导教师反馈学生实习情况，对学生实习情况

进行评估鉴定；

•在可能的情况下为学生提供服务开展所需的人力资源、物

力资源等。

（3）社工督导

社工督导由社会工作专业教研室聘请，或由实习单位（机构）

指派。在缺乏社工督导的情况下，实习指导教师需兼任该学生的

社工督导工作。

•协助学生尽快了解实习单位（机构）及其所在社区的相关

情况，适应实习工作；

•协助学生制定实习计划，形成实习契约；

•对学生的文书进行审阅及批示，并对文书内容给予建议和

意见；

•为学生提供适当的可供学习的经验；

•对学生在实习期间的表现和学习进度做出评估；

•帮助学生通过实习来整合理论知识和以前的经验；

•在整个实习过程中为每个所指导的学生提供规定时间的

指导工作；

•为实习的学生提供心理上的支持和帮助；

•对学生的实习进行效果和成绩进行评估；

•与实习指导教师保持密切的联系，及时反馈学生实习的情

况及相关的问题。

（4）实习指导教师

在社会工作的专业实习过程中，实习管理者为每个实习学生

安排了实习指导教师，指导教师通过和学生面谈，探访实习机构,

和实习机构及社工督导进行沟通以及回应学生在实习中的反馈

等多种形式执行指导和管理工作，在心理和情感方面为学生提供

支持。实习指导教师担负着以下职责：

•协助学生进入实习单位及认识相关负责人；

•向实习单位澄清学员对于学生实习的各项要求，以及学生

实习的期望；

•确定与实习单位负责人、督导的定期沟通机制，及时了解

学生实习的进度和相关问题；

•对学生的实习考勤进行监管，了解学生的实习投入等：

•及时介入及协助学生解决实习中碰到的安全、角色定位、

资源限制、人际沟通等方面的问题；遇到重大事情应及时

向社会工作专业教研室及学院汇报；

•为实习的学生提供心理上的支持和帮助；

•与相关的专业实习机构、社工督导和有关的实习协调人员

保持紧密的联系；

・收集学生实习报告及相关文书，进行存档。

（5）实习学生

•遵守本专业、实习单位（机构）以及实习指导教师所做的

实习安排，积极参与学习过程，主动学习，积极反思；

•在实习单位（机构）政策和程序允许的范围内进行实习工

作；

•遵守实习时间，完成规定的实习任务；

•对于实习的进程和内容保持合适的记录；

•与实习办公室、实习指导教师以及实习单位（机构）保持

密切的联系，及时反馈在实习过程中遇到的问题，按时上

交实习功课，通过认真与实习指导教师进行交流和沟通获

得有效的专业和情感上的支持。

•如遇特殊情况，确需请假，应向机构督导提出正式的病假

申请，学生康复后须弥补因缺席而耽误的实习时间。学生

可与机构督导协商弥补时间的方式，包括使用额外的时间、

延长期限等形式。

2、专业实习的安排

专业实习的安排主要包括与实习单位（机构）建立联系、选

择合适的实习督导教师及社工督导、实习前的工作坊以及实习期

间的工作安排等，具体工作由社会工作专业教研室组织相关教师

来组织和执行完成。

（1）与实习单位（机构）建立联系

社会工作专业教研室应于学生实习前与实习机构联系，就实

习学生安排、实习期望、实习内容、实习岗位安排、实习时长、

指导教师人选、社工督导人选等方面的内容进行沟通协商，同时

了解实习单位（机构）对于实习学生的要求和期望。在涉及跨市

实习的情况下，应尽早落实学生实习期间的食宿、安全保障等问

题。

（2）选定合适的实习指导教师和社工督导

学生进行毕业集中实习，原则上配备一名校内实习指导老师

及一名社工督导，协助及指导学生开展实习。

实习指导教师原则上由本系教师所担任；社工督导可从社工

行业中的聘请资深社工担任，亦可由具备社工的实习单位指派。

社会工作专业教研室应于学生实习前确定实习指导教师及

社工督导，并与学生、实习单位（机构）进行一一匹配。

（3）实习工作坊

在实习开始前和过程中，社会工作专业教研室组织学生及指

导教师举办实习工作坊，目的是让学生对于即将开展的实习有充

分的准备，包括心理层面、态度层面、知识技巧层面、文书写作

层面等。这一过程中，可邀请社工督导或已毕业学生进行研讨和

经验分享。

（4）实习期间的工作安排

实习阶段周数工作安排

实习初期1——2周实习学生、指导教师、社工督导、实习

单位等各方共同澄清彼此期望，完成

《实习契约》C

实习中期3——8周指导教师、社工督导及实习单位共同B己

合,参与对学生专业价值观、知识技巧、

的传授和辅导。同时，社会工作专业教

研室通过举办中期实习学生工作坊和

督导座谈会等,跟进及推动学生实习工

作的顺利进行。

实习后期9——10周指导教师、社工督导通过与学生面谈、

查阅学生所提交的报告和文书记录,协

助学生共同回顾实习经历，总结实习收

获，整理实习经验，帮助学生厘清自身

价值观与专业价值观，反思自身专业能

力和专业素质，并对学生今后职业发展

进行规划。

在学生实习结束后，社会工作专业教研室应集中指导教师、

社工督导及学生代表共同对实习的各项工作进行评估和总结，以

对接下来的教学工作及实习安排进行调整和完善。此外，亦可于

组织开展社会工作专业实习成果展示活动，以座谈、报告会的形

式开展，邀请实习单位、社工督导等共同参与，了解学生实习情

况，展示学生实习成果，增进各方间的交流。

（四）实习内容要求及文书要求

1、实习内容相关要求

每名学生在毕业集中实习中，根据实习单位的实际情况，在

实习时间内，需完成一定的实习内容和一定的工作量。具体要求

如下:

1字数量要求

实习内容展现形式备注

号

1社区走访社区走访报告1份无

2日志需每第一周,

服务提供及运行日记录天撰写日志，

日志、周记、

情况的观察、了周记1底第二周之后以

督导分享

解1份周志的形式撰

写

4周记1周

1份提交服务方案

关系建立:、服务周记、服务方

服务方案策划给实习指

需求分析案策划

策划根据导老师

实际情况

5个案以观小组及社区活

个案、小组及摩为主动至少需完成

专业工作手法实

社区活动的开小组：1其中两项，可

践

展及相关记录个以为与同学合

社区活作项目，但必

动:1个须平均每人一

个

6督导意

自我反思及经验督导分享、实见,实习

无

整合习报告报告:1

份

2、实习文书相关要求

序号文书种类目的备注

由实习指导教师、学生

澄清期望，订立学习目和实习机构共同协商

/实习计划及

1标，是学生实习中的学后确定，并于实习第二

实习契约

习计划。周结束前上交实习办

公室。

了解学生对实习单位所

由实习指导教师批改，

/实习单位社在社区的服务处境的理

2于实习结束后上交实

1区导向报告解程度、评估学生的观

习办公室。

察与分析能力。

了解学生如何安排实习实习指导教师应及时

的时间，如何建构和理批改给予督导意见，实

3日志/周记

解他们在实习中的感受习结束后由同学将包

情绪、思考与学习。含督导意见的文书整

理提交。

了解学生在面对一个人

小组/社区群或社区的处境时，运由实习指导教师批改,

4计划及记录用有关知识、评估服务于实习结束后上交实

技佶对象需要和制定计划的习办公室O

能力。

对实习过程进行整体评

估，了解学生对本次实由实习指导教师批改，

实习总结报

5习的经验、表现、个人于实习结束后上交实

强弱点，是整个实习的习办公室0

综合反映。

实习鉴定表

从整体/机构的角度评

（学校指导于实习结束后上交实

|5估学生的实习效果，评

教师/实习习办公室。

定实习成绩。

机构填写）

（五）实习评估体系

对实习学生的表现进行评估，是实习工作中很重要的部分,

评估应以协助学生改善学习行为为重点，主要目的是促进学生的

成长。因此，社工督导应以公平、公正、客观的态度对学生进行

评估，而实习学生应以开放、积极、接纳的态度面对评估结果。

1、评估主体

学生毕业集中实习的评估的主体主要为社工督导、学校督导

及学生三方，其中，学生自评占40%,社工督导评分占30%,学

校督导评分占30%。

2、评估内容及评估标准

对学生的实习成绩评估包括对学生的评语及成绩。评估内容

及评估细则如下：

评估维评估细则

主要内容

度

•不迟到、不早退

基•积极主动承担工作

本工作、学习态度•积极学习，了解与服务相关

素的信息

质•责任心强

•礼貌待人，衣着得当

沟通能力、礼仪表

•表达清晰，逻辑性强

达

•认真聆听，积极反馈

•准时提交各类文书

•文书中没有错别字，格式美

文书交代观

•文书内容言简意赅，重点突

出

•掌握专业理论知识

・运用理论知识分析相关问

理论联系实际的能

题、现象

力

•有效运用理论设计相应服务

内容

专•内化专业理念和价值观

业•能够向他人清晰表达社工理

专业理念、价值观

素念和价值

的体现

质•专业理念、价值观于行动中

体现

•善于观察服务对象的特点和

变化

•能够从服务对象的言语和行

动中感受服务对象的情绪和

专业敏感度

需要

•将所观察现象迅速回归至专

业知识，并能根据分析情况

设计服务

•对各项服务资料进行保密处

理

恪守社工服务原则

•尊重及接纳服务对象

•尊重服务对象自决及知情权

•有目的地向服务对象表达情

绪

・不批判态度

•适当的情感投入

•在看待和分析社会问题、社

会现象时，具备批判性思维

批判性思维的运用

•理性、合理、科学看待批判

性思维

•能够定期整理服务资料、总

结服务经验

整理经验、自我反

•善于进行评估和反思，对自

思的能力

身有清晰的认识，并能有针

对性调整自我、提升自我

•主动寻求督导的帮助

•在督导过程中真诚表达自身

督导资源的利用

想法和计划

•理性看待督导的功能和作用

•能够透过观察、探访、面谈、

调查的方式收集服务信息

专服务需求分析•对信息进行有效梳理，借此

业分析服务对象面临的困难及

技其服务需求

能•分清服务对象需求层次及轻

及缓程度

实•掌握服务计划制定的流程

务•服务计划的制定基于服务对

能象的需求

力•服务计划的目标清晰，并且

具备操作性和实效性

服务计划制定•服务内容的制定能够回应服

务目标及服务对象的需要

•服务计划制定过程中考虑到

人力、物力、财力等成本

•进行较好的风险预测以及具

备应急方案

•能够按照计划的时间及内容

开展各项工作

•在服务过程中能够与实习单

服务计划执行的能位、督导机构沟通，汇报情

力况

•了解服务对象的改变，监控

服务开展进度

•良好的社工角色体现

评估及调整服务的•透过观察、探访、约谈的方

能力式了解服务的有效性

•客观、合理评估服务内容和

形式是否符合需求

•及时调整服务中的不合理因

素和障碍

•能够联动各方资源共同促成

问题的解决

•有恰当的宣传定位和有效的

宣传途径

•善于利用社工+义工联动模

资源整合能力

式

•有效整合周边资源，为服务

对象服务

•认识到建立专业关系在助人

过程中的重要作用

•在与服务对象接触过程中显

示出助人的热诚

与服务对象建立关

•与服务对象保持合适的专业

系的技巧

服务关系

•能够带动、鼓励服务对象参

与服务或加入到各种有助于

自身问题解决或自我发展的

关系中去

对于各项的成绩评定，采取如下标准:

序号分数等级/实习表现

195分及以上优秀

290分到94分非常好

385分到89分好

480分到84分比较好

575分到79分满意

670分到74分比较满意

765分到69分一般

860分到64分及格

960分以下不及格

实习成绩的计算方式是：每个细项得分加总/实际评估细项

数，得出的平均分即为毕业集中实习成绩。

3、实习评估的进行

毕业集中实习评估于学生实习结束后两周内完成，由学生提

交实习报告及自我评价（含文字及各项评分）给社工督导后，社

工督导与学生面谈评估结果以及，就每细项实习学生的表现进行

详细的讨论和交流，以此让学生看到自身的优势，了解自己仍需

改进的方面和方法，实现更好的自我成长。

（六）关于实习的其他情况说明

在毕业集中实习过程中，学生还可能遇到一些特殊或突发情

况，为此作如下说明。

1.机构调换

在机构确认和实习督导指派之后，只有在特殊情况下，学生

才可能会被批准离开现在的机构并且换到另外的机构，并且每个

学生仅可以调换一次。为确保学生实习进程的稳定有序，在正式

实习之前，实习中心应该尽可能确保机构要求和专业实习要求无

冲突，所安排的实习任务在学生的承受能力之内，在此条件下,

可能存在以下冲突致使实习无法继续进行：

a.不适当的机构工作量

b.重大的伦理或文化冲突

c.机构无法继续提供实习机会

d.学生个人的特殊情况，如个人生活方面未曾料到的危机

当出现以上所列情况后，社会工作专业教研室应该考虑学生

继续在当前机构内实习的可能性。必要情况下，社会工作专业教

研室须与学生和实习督导开一个讨论会。如果改变得到批准，学

生将期望与案主和同事终止关系。

2.法律诉讼

在一些特殊情况下，由社会工作者服务过的案主可能会感到

他们在情绪、健康和一些其它方面由于工作员的介入而受到了伤

害。虽然这是非常少有的，但可能会出现法律诉讼。

一般而言，这些问题大多与“保密”和“知情权”有关，学

生对此要有充分了解，防止任何可能问题的出现。它们是：

A.保密性原则

在大多数案例中，学生会意识到保密的问题。社会工作不能

随意交流信息，所以实习督导有必要帮助学生：（a）明白何时需

透露资料，例如，有举报犯罪的法律义务或者收到传唤出席听证

会时。（b）作为初学者，学生也需要弄清楚，他们可能需要与他

们的督导讨论个案的细节，但是那些信息将被记录。

B.案主知情权

一般是学生没有明确地把自己学生的身份表明，没有让案主

知悉。事实上，案主应有权决定是否让一个学生来做他们的工作

员。澄清应该在接触开始就进行。

（七）附录

见附件

附录

附录一：实习建议时间表

周次实习任务

第1〜2周撰写实习计划及实习契约、实习单位社区导引报告

第3~8周小组、大型活动

第9~1。周撰写实习总结报告、安排机构工作交代、与机构督导联系

做好评估工作、将实习材料交给实习中心

*最终的时间安排以督导决定为准

*周志贯穿整个实习过程，学生应按时完成；

*小组、大型活动计划书需于活动前三天内将计划书交给督导。

附录二：订立学习契约指南

A.制订目的：

学习契约是平衡既定要求与学生需要以实现自我指导的

一种手段。它促使学生协调个人的专业目的、目标和学习要

求，有选择地以不同方式得到实现，并检测在目的、目标实

现过程中个人的进步情况。学习契约还将阐明学生和机构其

它员工的相互责任。

B.制订步骤：

a.了解学生实习水平的要求，如，期望在实习结束时能

掌握的技能、知识和自我发展水平。

b.对照实习评估表的每一款项，评估学生的现有水平。

c.明确与课程要求有关，充分考虑学生的个人期望、要

求、兴趣和目的等。其中，明确学生的具体学习模式、拥有

资源、胜任能力、动力因素和课外责任或约束等将很有帮助。

从外部了解实习工作内容、查阅与实习工作相关的图书文献

等也将帮助实习学生完成目标。

C.实习学生可以参照学习契约订立指南《详见下页》，与实

习督导共同制定学习契约。

服务及服务对象的认知：批注

(1)对服务的认识(note)

a.认识机构所提供的服务的发展和演变，并掌握

现时服务的发展宗旨及方向。

b.了解实习机构的背景和宗旨、组织架构、工作

目标、服务范围、职员分工、财政的来源及机构的

服务设施等等。

C.认识其它同类型服务，了解不同的团体的运作、

服务方针等等。

认识途径：如相关服务的研究报告及书籍、

机构的资料及刊物…

(2)对服务对象的认识

a.了解服务对象的需要和特性

b.他们一般需要面对的问题和解决方法

C.服务这类对象的特别技巧

d.政府、社会、大众及服务机构对服务对象的认

识等等。

认识途径：.....

学习目的：

(1)实习学生希望自己实践和学习的范围

(2)实习学生期望对实习机构的日常运作、服务

及其对象有何认识

(3)实习学生希望探索社会工作者的态度及价值

观、理论知识、

工作手法和技巧：

(4)督导评估实习学生的学习需要

(5)预期困难

(6)实习过程中，期望阅读的书本和资料

个人及专业发展：

(1)对自己现在专业知识、技巧的评估

(2)曾有的相关经历体验(例如实习经验、义工

经历)

(3)自己学习风格、性格特点

(4)实习学生需要改善之处

(5)仍需加强的优点

功课：

(1)作业的分量以及时间安排

(2)工作内容、工作对象、介入手法的性质

(3)特殊安排(假如需要)

(4)机构特别要求

督导：

(1)时段、次数、形式

(2)对实习学生的期望

(3)对督导的期望

(4)记录、报告等的种类、形式以及递交日期

评估：

(1)中期及最后评估的安排

(2)同学表现的评估基础

实习学生:

实习督导:

日期：

附录三：导向活动报告参考大纲

导向活动报告参考大纲

A.机构导向部分

导向过程包括的信息：

*机构/项目的背景及历史：如宗旨、历史、组织架枸、

人手编制、财政来源等；

*员工的角色、功能和工作量

*社会工作部门/实习部门的角色：

(a)政策和程序手册(假如机构已有相关的内容)

(b)员工的工作量

(c)表格-统计数字、记录方法，等等

*所提供服务的性质：(服务类型、目标、服务性质和

内容、服务对象/会员的人数、需求及特征、现存困难、服务

传送模式、工作策略等)

(a)组织/管理结构-例如，例会、小组会议、

员工会议，等

(b)与其它机构的联系

(c)法律授权

(d)工作部门的能力和困难、限制

工作性信息:

*着装、发型等外观和言行上的规范

*工作时间安排：一般工作时间、午餐时间，尤其是

周末、晚上安排

*工作地点和设备的使用：办公设备的使用、会谈和

活动空间、提供给社会工作学生的桌子和用品、电话/空间、

图书等资源和器材

*工作员在行政、财务等的运作规范

*工作中使用的表格：申请书、建议书、记录体系等

*其它：钥匙、姓名标签

书面材料：

*政策和程序手册

*统计表格

*同意表格

*特别报告、研究文件、地图、照片

*专门附属的文章、书籍

*问题、服务范围

B.社区导向部分

背景资料

1.社区背景及历史：如发展历史，居民来源及流动，过

往发生过的重要事件或社区问题等；

2.社区环境：如地理位置、附近环境、社区设施、交通、

房屋类型等;

3.居民/服务对象特征：如人口、年龄、组合、家庭人

数、就业状况、收入水平、教育程度、居民社会网络状况；

4.与受助对象有关的社会服务：如服务单位数目及类别、

服务范围、人手编制、服务名额、服务需求、短缺或过剩情

况、服务机构/'单位之间的关系；

社区需要分析

1.社区现存问题，居民的需要，居民对社会服务的需求，

总结探索结果；

2.对工作的启示：需要增加哪些服务？服务提供方式是

否有改变的需要？

附录四：社会工作专业实习日志/周志

社会工作专业实习

日志/周志

姓名：

学号：

班别：

实习机构:

实习督导:

日期：

事宜描述：回应及反省：督导评语及

事件内容、过程、结经验总结、检讨及对学习意见

果等的启示

工作计划:

附录五：个案一接案记录表

个案一接案记录表

一、个案基本信息

姓名：

性别：

年龄：

开案日期：

二、接触次数及性质

三、案主背景简述

四、案主外显问题

五、案主健康情况

六、案主家庭、经济、社交等方面情况

七、个案评估

八、已提供的服务

九、跟进计划

十、其它资料

附录六：个案计划书

个案计划书

一、个案基本信息

姓名：

性别：

年龄：

开案日期：

二、个案背景资料

(1)案主外显的问题

(2)案主的成长工作经历

(3)案主各系统情况

a、家庭情况

b、学校/单位状况

C、家庭/人际关系

d、其它

三、个案评估

四、介入策略

(1)介入理念

(2)工作计划

附录七：个案记录

个案记录

一、个案基本信息

姓名：

性别：

年龄：

开案日期：

二、面见目标

三、观察

四、面见内容及过程

(1)内容及过程:

(2)分析、观感、技巧运用及反省:

(3)督导意见:

五、工作员评估

(1)案主问题表征：

(2)案主问题、困难及潜能：

(3)目标达致情况：

六、工作员专业表现：态度、角色、方法及技巧

七、未来计划

附录八：个案结案/转介报告

个案结案/转介报告

一、个案基本信息

姓名：

性别：

年龄：

开案日期：

结案/转介日期:

二、接触次数及性质

三、案主表征问题及潜在问题

四、个案发展历程描述

五、评估及诊断

六、曾提供的服务

七、未来工作计划建议

八、案主对结案/转介的态度

九、其它有用资料

附录九：对于使用音频录音和/或视频录像的同意书

学生：_________________

机构：_________________

实习督导：____________

对于使用音频录音和/或视频录像的同意书

我，（打印姓名），特此授权广东青年职业学院

学院社会工作系在我知晓的情况下对我使用音频和/或视像记录,

与系的（计划/实习）有关。我明白在记录被

使用之前，我将有机会回顾整个记录，并且我希望可以要求我的

姓名和其它确定身份的信息和/或记录的任何其它部分能被擦掉,

更进一步来说，之后没有其它确定身份的信息加在记录中。此外，

我明白这份记录不会被用于商业目的或无论什么公共播放，并且

社会工作系只将其用于社会工作教学目的。最后，我明白我有对

其附加任何限制的自由，并且在任何时候，我都可以书面要求回

顾这份记录并改变同意的条款，如果我这样选择的话。

案主签名：_____________________

日期：月日—

附录十：小组计划书

小组干划书

1.小组名称：

2.小组理念：

3.问题、需要、背景及理念

社区层面

服务对象层面

4.理论架构小组目标：

整体目标：

具体目标：

5.小组背景资料

小组性质：

对象:

日期：

举行次数：

小组举行频率：

每次为时：

组员：姓名、性别、年龄、来源等

出席情况：

6.筹备及介入策略

7.招募及宣传

8.工作日程

9.小组环节设计（具体方案）

日期：

时间：

地点：

目标：

具体方式：

时间主题内容及方法期望效果用具工作者角色

10.预计困难及解决方案

11.财政预算

12.检讨方法

附录十一：小组记录报告

小组记录报告

1.背景资料：

小组名称

举行日期及时间：

第几节/总节数：

出席人数：

2.本节小组目标：

3.准备工作报告：

4.观察报告：

5.小组过程：

过程分析、检视介入方法及技巧、观感

6.评估/检讨

6.1目标达致程度：

6.2程序合适程度：内容及形式

6.3个别成员表现：参与度、角色、变化

6.4小组动力分所：

沟通/互动模式

小组气氛

小组规范

次小组

凝聚力

领导才能表现

决策模式

矛盾解决模式等

6.5小组发展阶段评估

6.6工作员角色改变

6.7工作员技巧、表现评估

7.跟进计划

7.1成员小组外的关顾

7.2修订小组计划

附录十二：小组最终检讨报告

小组最终检讨报告

1.背景资料：

小组名称：

小组性质：

日期/为期：

举行次数：

小组举行频率：

每次为时：

组员：姓名、性别、年龄、来源等

出席情况：

2.目标达致情况：

3.活动安排：

4.评估

4.1目标达致情况

4.2招募及宣传

4.3小组结构的适合性：会员数目、时间、为期、场地、收

费等

4.4活动内容的适合性

4.5个别组员表现及转变

4.6小组动力：

沟通及互动模式

领导才能

小组气氛

小组决策模式

小组规范

小组矛盾解决模式

凝聚力

4.7小组发展阶段

4.8小组工作员角色

4.9工作员专业态度、知识与技巧运用

5.财务报告

6.遇到的困难及解决方法

7.建议

附录十三：大型活动计划书

大型活动计划书

活动名称：

1.活动背景及理念

2.整体及具体目标

3.活动内容：

活动性质：

活动对象：

日期：

举行时间、地点:

参加者人数：

人手、分工：

资源情况：

4.宣传及招募

5.活动准备日程安排

6.活动流程安排

7.活动内容及形式

8.财政安排及预算

9.预计困难及应付方法

10.检讨方法

附录十四：大型活动检讨报告

大型活动检讨报告

1.背景资料

活动名称：

日期：

举行时间：

举行地点：

出席人员：

人手安排：

2.目标达致程度

3.活动内容评估

4.活动形式的适合性

5.参与度及气氛

6.宣传及招募评彷

7.场地及设施评由

8.人手安排及资源运用评估

9.财务报告

10.遇到的困难

11.建议

附录十五：给学生的第一周活动建议

给学生的第一周活动建议

实习第一周（建议学生）

*为你的实习指导者开始准备一份文件或记录疑问

的笔记本。

*熟悉办公室的规矩，像获得文件、使用电话、安排

日程、办公用车或旅费、保存工作/个案统计数据、

把工作交给秘书、得到例如表格等办公补给。

*抽出时间与其它员工个别交谈。

*准备一份办公室使用得最多的资源的清单。

*使用日志计划你的时间。最先选择是你的实习指导

者的导向计划C

*回顾政策或其它手册

*研读案主呈现的典型问题

*向你的实习指导者建议你参观当地资源（正式和非

正式），例如，警察局、社区中心或其它中心，参

考员工的建议设计你自己的清单；准备你自己的资

源文档。

*阅读“文件样本二

*回顾与你工作中的过程材料和机构材料有关的法

规

*询问其它员工你是否可以观察他们的工作。

*参加有关的社区会议或社区活动。

附录十六：社会工作专业学生实习考勤表

社会工作专业学生实习考勤表

该表由学生每周填写，并定时交由机构主管和实习督导

联合签名，在实习结束时提交实习协调员。

实习机构名称：

实习学生姓名：签署：

实习督导姓名：签署：

实习机构主管：签署：

本周总计实习时数：小时

累积实习时数：_____小时

第_______周

日期月月月月月月月

00H0日00

星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日

上午

事

项

下午

时数

小

计

注：L请将各项所需出席或主持之会议填上

2.请将各项所需负责的小组或活动名称填上

3.请填上拟更改之上班时间及补假安排

请在上表填上下列各项计划，包括工作性质及时间

1.各项会议（如个案检讨会、工作小组会议及院务会议

等）

2.各项小组及活动

3.外出工作（如家访、出外开会及参加培训活动等）

4.更改上班时间及补假安排

附录十七：社会工作专业实习请假申请表

社会工作专业实习请假申请表

（请在请假后的一周内直接交回实习中心）

学生姓名：____________

机构督导签署：机构督导签名：

学校督导签署：学校督导签名：

实习机构：____________

填写日期：____________

第一部分：由实习学生填写

请假日期从—月—日到一月—日，合计一小时.

理由:

跟进安排:

其它评价（如有）:

附录十八：学生实习表现评估表

学生实习表现评估表

（此表请学生填写，并于最终评估前填妥以供督导参考）

1.实习目标：

2.实习过程回顾：

3.专业成长

3.1表现出色之处

3.2表现尚待改进之处

3.3对社工角色的认同

4.个人发展

4.1自我认识和醒觉

4.2对个人成长的影响

5.以后学习的建议

6.对实习的总体评价

非常好（）好（）一般（）较差

）差（）

7.其它评议（如有）

学生姓名:学生签署:

实习机构：实习时间：

填写日期：

（注：每个分数基数为100；左横线为学生填、右横线

为督导填。）

第一部分：学习的要求

1.1工作态度：

1.1.1有责任心，能主动和独立地进行工作

1.1.2有良好的工作习惯（准时，有纪律，有礼貌等）

1.1.3有特殊情况需要请假（事假、病假等），不迟

到、不早退

1.1.4有勇气，在困难面前坚持不懈，技巧性解决

困难

1.1.5有效地处理工作量（直接服务及写作任务等）

1.1.6有效地利用时间

分数：__________

1.2学习责任心：

1.2.1明确学习目标，主动地充分利用学习机会

1.2.2及时准备应被督导阅读的相关材料

1.2.3根据督导的意见上交口面作业

1.2.4参与到要讨论的问题中，能够阐述自己的观

点和分享自己的感受

1.2.5把从督导过程中学到的东西运用到实践中去

1.2.6分析自己的经验并运用到其它情况下

分数:__________

1.3自我反省：

1.3.1回顾实习表现，总结自己的优点和不足

1.3.2以开放的态度接受各种批评和建议

1.3.3鉴别和努力超越学习障碍

1.3.4除了日常工作外考虑更宽广的问题（例如。

服务趋势，政策发展，充足的服务供应）

分数：__________

1.4专业素质：

1.4.1认识到自己的价值和态度，认识到它们在专

业实践中的影响

1.4.2在实践中坚持社会工作的道德规范

1.4.3在助人的过程中显示出助人的信心和热诚

1.4.4意识到为了发展职业生涯需要发展和提高的

知识和技能

1.4.5意识到职业的局限性和认识到继续发展的可

能

分数：__________

第二部分：机构的要求

2.1对机构和服务的理解能力：

2.1.1熟悉相关服务的社会政策

2.1.2理解机构的总则、使命、宗旨、目标群体和

服务模式

2.1.3理解机构在本地社会福利事业中的角色

2.1.4熟悉和掌握相关服务的环节

2.1.5回顾和评估机构提供的服务，提出具有可行

性的建议

2.1.6鉴别服务的缺口，局限性或者潜力以发展服

务

分数：____________

2.2学生的工作角色及表现的能力：

2.2.1明白自己作为学生工作者的角色和责任，在

机构的限制和约束下工作

2.2.2主动地了解机构的工作设置和操作

2.2.3把自己看作机构工作人员的一员并在实践中

做恰当的参与

2.2.4与机构各层次的员工建立良好的人际关系

2.2.5根据行政要求执行机构任务（如统计数字，

记录工作，对机构档案的恰当运用等）

2.2.6根据机构要求上交书面报告

分数：__________

第三部分：知识、态度和技能的综合实践能力

3.1对理论知识的综合运用能力：

3.1.1研读相关的理论和实践用的资源材料

3.1.2准确选择用于处理实践的理论或实践模型的

基本原理

3.1.3用概念及理论来描述和解释在实践中观察到

的行为和现象

3.1.4确定相关的实践原则或模式并运用以指导实

习计划和专业介入

3.1.5在不地的实际情况下考虑理论或实践模型的运用

分数：____

3.2与案主沟通的能力：

3.2.1认真倾听并表现出对案主言语的接收

3.2.2通过案主的口头和非口头语言觉察案主提供

的潜在信息

3.2.3通过恰当的技巧促进案主的自我表达（如提

问题、澄清、反映等）

3.2.4用案主可以理解的语言清楚地陈述自己的看

法和提供信息

分数:_____

3.3综合的沟通能力：

3.3.1清楚意识到自己与人交流时的感受，认识到

这些感受对建立关系的影响

3.3.2与同事建立关系并一起工作（包括共同实习

的同学和机构专业人士）

3.3.3与外界机构的人员建立关系并一同工作（包

括政府机构、志愿机构和区域管理者等）

分数：__________

3.4建立关系的技巧和能力：

3.4.1认识到在助人工作中建立关系的重要性；用

工作者一案主的动力模式去了解案主人际沟

通的模式

3.4.2保持适合的工作者一案主工作界线

3.4.3与案主建立关系并鼓励他们加入其它各种关

系当中去

3.4.4能够在艰难的情况下维持各种关系

分数百分比：

3.5探索问题的能力：

3.5.1用各种合适的方法收集相关环境的信息（如记

录、间接接触、观察、访谈、家访、在小组活

动和会议中的分享、问卷等等）

3.5.2探究环境，鉴别相关的制度和发掘相关的具

体信息

3.5.3客观地解释信息，懂得区分事实和推论

分数百分比：——

3.6评价问题的能力：

3.6.1分析案主和社会系统互动的模式（如在家庭

中或小组中），评估这些模式对案主的影响

3.6.2分析和评价影响案主的各种因素（如生物、

心理、社会、文化和政