托老院合同协议书

托老院合同协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望将其亲属送至托老院接受专业的养老服务，乙方作为一家合法经营的托老院，具备提供相应服务的资质和能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方亲属入住乙方托老院事宜达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述（一）合同双方身份1.甲方：系具有完全民事行为能力的自然人，有权代表其亲属签订本合同。甲方应如实向乙方提供其亲属的健康状况、生活习惯、特殊需求等信息。2.乙方：是一家经合法登记注册，从事养老服务的专业机构，具备提供老年人生活照料、康复护理、精神慰藉等综合性服务的能力和资质。（二）标的物或服务具体描述1.服务内容生活照料：乙方负责为入住老人提供每日三餐、清洁卫生、衣物洗涤、协助洗漱、如厕等基本生活照料服务，确保老人生活舒适、整洁。康复护理：根据老人的身体状况和需求，配备专业护理人员，提供定期身体检查、康复训练指导、协助服药等康复护理服务，促进老人身体机能恢复和健康维护。精神慰藉：安排工作人员与老人进行沟通交流，组织开展文化娱乐活动，丰富老人精神生活，缓解老人孤独感和心理压力，给予老人情感关怀和心理支持。安全保障：乙方应确保托老院的设施设备安全可靠，环境安全无隐患。制定安全管理制度，加强人员培训，预防各类安全事故的发生，保障老人的人身安全。2.服务设施居住环境：提供舒适、整洁、安全的居住房间，房间内配备必要的生活家具和设施，如床、桌椅、衣柜等，并根据老人需求提供个性化的居住布置。公共区域：设有宽敞明亮的活动大厅、阅览室、棋牌室、康复室等公共活动区域，为老人提供休闲娱乐、康复锻炼的场所。同时，配备相应的设施设备，如电视、图书、棋牌、康复器材等。餐饮设施：拥有独立的厨房和餐厅，厨房设施齐全，具备良好的卫生条件。餐厅提供营养均衡、符合老人口味的膳食，根据老人身体状况和饮食禁忌合理安排食谱。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权了解乙方托老院的服务内容、服务标准、收费标准等相关信息。有权对乙方提供的服务进行监督，提出意见和建议，对不满意的服务要求乙方及时改进。有权按照本合同约定探视入住老人，了解老人的生活情况。2.义务向乙方如实提供入住老人的详细信息，包括但不限于健康状况、疾病史、过敏史、生活习惯、特殊需求等，并确保提供信息的真实性和完整性。如因甲方提供虚假信息导致乙方在服务过程中遭受损失或出现安全事故，甲方应承担全部赔偿责任。按照本合同约定按时足额支付服务费用。积极配合乙方开展服务工作，尊重乙方工作人员，遵守托老院的各项规章制度。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据甲方提供的信息和老人的实际需求，制定个性化的服务方案，并按照服务方案为老人提供服务。在必要时，有权要求甲方协助提供相关资料或信息，以确保服务的顺利开展。2.义务按照国家相关法律法规和行业标准，为入住老人提供优质、安全、规范的养老服务。服务内容应符合本合同约定，不断提高服务质量，满足老人的合理需求。配备与服务规模相适应的专业工作人员，包括护理人员、医护人员、管理人员等，并确保工作人员具备相应的专业知识和技能，经过专业培训且持有相关从业资格证书。定期对工作人员进行考核和培训，提高服务水平。建立健全各项管理制度，包括但不限于安全管理制度、卫生管理制度、服务质量监督制度等，加强对托老院的日常管理，确保服务工作有序进行。定期对老人进行健康检查，建立健康档案，及时掌握老人身体状况变化。如发现老人身体出现异常情况，应及时通知甲方，并采取相应的医疗措施。为老人提供安全、舒适的居住环境和生活设施，定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。如因设施设备故障导致老人人身伤害或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。尊重老人的人格尊严和个人隐私，保护老人的合法权益。未经老人或甲方同意，不得擅自公开老人的个人信息。积极与甲方沟通交流，及时反馈老人的生活情况和健康状况，认真听取甲方的意见和建议，不断改进服务工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：每月[X]元，包含床位费、护理费、餐饮费、水电费等各项费用。2.如因老人特殊需求或服务内容调整需要增加费用的，乙方应提前告知甲方，并经甲方书面同意后，按照调整后的标准收取费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.支付方式为银行转账，乙方应在收到款项后及时开具正规发票。（三）费用调整1.在合同履行期间，如因物价上涨、政府政策调整、服务成本增加等原因导致服务费用需要调整的，乙方应提前[X]日书面通知甲方。2.甲方应在收到通知后[X]日内给予书面答复，如无异议，则按照调整后的费用标准执行。如甲方不同意调整，双方应协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。四、合同期限及变更、解除（一）合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。（二）合同变更1.合同履行期间，如有需要变更合同内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.变更内容涉及服务费用、服务标准、服务期限等重要条款的，应提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意后方可变更。（三）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。解除合同的一方应提前[X]日书面通知对方，并按照合同约定承担相应的责任。2.如因不可抗力或政府政策调整等原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商解决善后事宜。3.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，经乙方书面催告后[X]日内仍未支付的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付拖欠的服务费用及违约金（如有）。4.若乙方未按照本合同约定提供服务，经甲方书面催告后[X]日内仍未改进或提供合格服务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及承担相应的赔偿责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付拖欠的服务费用及违约金。2.若甲方提供虚假信息导致乙方在服务过程中遭受损失或出现安全事故，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方的直接经济损失、因处理事故而产生的费用、对第三方的赔偿费用等。3.若甲方违反托老院的规章制度，影响托老院正常秩序或给其他老人造成损害的，甲方应承担相应的赔偿责任，并配合乙方消除影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供服务，应按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给老人造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自提高服务费用或增加不合理收费项目，甲方有权拒绝支付，并要求乙方按照合同约定的费用标准执行。乙方应退还多收的费用，并按照多收费用的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方工作人员违反职业道德或法律法规，给甲方或老人造成损害的，乙方应承担相应的赔偿责任，并对涉事工作人员进行严肃处理。4.若乙方未履行安全保障义务，导致老人发生安全事故的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于老人的医疗费、护理费赔、偿金等直接经济损失以及因事故给甲方造成的精神损害抚慰金等间接损失。六、争议解决本合同在履行过程中如发生