轻住服务协议书

轻住服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限责任公司，

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼XX层，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

协议简介：

鉴于甲方拟通过乙方提供的服务，就特定房产的租赁或委托管理事宜达成合作意向；

鉴于乙方具备相应的专业资质和服务能力，能够为甲方提供高效、合规的轻资产租赁或委托管理服务；

基于平等自愿、诚实信用的原则，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供轻住服务事宜，达成如下协议。

本协议所涉及的“轻住服务”系指乙方依据甲方需求，提供包括但不限于房产租赁管理、租客匹配、物业服务、租金收付、争议处理等综合服务，甲方通过乙方服务实现房产资产的有效运营与增值。双方合作背景基于甲方对轻资产运营模式的探索及对专业服务机构的信赖，乙方则依托其市场资源和运营经验，为甲方提供定制化服务方案。协议的签订与履行，将明确双方权利义务，确保服务过程合法合规，保障双方合法权益，并为后续合作奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在轻住服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求提供专业、高效的房产租赁或委托管理服务，帮助甲方实现资产保值增值。协议范围包括但不限于以下内容：1.乙方为甲方提供房产租赁市场分析、租客筛选与匹配服务；2.乙方依据甲方委托，负责租赁房产的日常物业管理，包括但不限于房屋维护、清洁、安全监控等；3.乙方负责租金及相关费用的收付管理，定期向甲方报告财务状况；4.乙方提供租客管理服务，包括合同签订、续约、纠纷调解等；5.乙方协助甲方处理与租赁相关的法律事务，提供合规性建议。通过上述服务，甲方能够以轻资产运营模式高效管理房产，降低运营风险，提升资产回报率。

第二条定义

1.“轻住服务”指乙方为甲方提供的房产租赁或委托管理综合服务，包括市场分析、租客匹配、物业服务、租金收付、法律支持等；2.“租赁房产”指由甲方提供或甲方名下用于租赁的房产，具体以本协议附件列明为准；3.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬，包括固定费用、比例费用或其他约定费用；4.“服务期限”指本协议约定的乙方提供轻住服务的起止时间；5.“租客”指通过乙方服务与甲方签订租赁合同的承租人。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对乙方的服务过程进行监督和评估。（2）甲方有权获得乙方提供的租赁市场报告、财务报表、租客信息等与服务相关的资料。（3）甲方有权根据市场变化或自身需求，要求乙方调整服务方案或终止本协议。（4）甲方应向乙方提供真实、完整的租赁房产信息及权属证明文件，配合乙方完成租赁前的准备工作。（5）甲方应按时向乙方支付约定的服务费用，并承担因租赁房产产生的相关税费及维修费用。（6）甲方应确保租赁房产符合安全、合规要求，避免因甲方原因引发的服务纠纷或法律风险。（7）甲方在租客选择方面享有最终决定权，但应尊重乙方的建议和推荐。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。（2）乙方有权要求甲方提供必要的配合，以保障服务顺利进行。（3）乙方应组建专业团队为甲方提供轻住服务，确保服务质量符合行业标准和甲方要求。（4）乙方应定期向甲方报告服务进展，包括租客匹配情况、租金收付状态、房产维护情况等，并接受甲方监督。（5）乙方应负责租赁房产的日常物业管理，包括但不限于：a.定期进行房屋检查，及时发现并处理安全隐患；b.保持房屋清洁卫生，提供必要的维修服务；c.协调租客与甲方之间的纠纷，维护甲方利益；d.负责租赁合同签订、续约等法律事务，确保合规性。（6）乙方应建立完善的租客管理系统，对租客信息进行保密，未经甲方同意不得泄露。（7）乙方应妥善保管甲方提供的资料及租赁房产相关文件，并在服务结束后返还给甲方或按约定处理。（8）乙方应承担因自身过错导致的服务失误或纠纷产生的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（9）乙方有权根据市场情况调整服务策略，但应提前通知甲方并征得同意。（10）乙方应配备专业客服人员，及时响应甲方的咨询和需求，提供高效的服务支持。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供轻住服务的价格及支付条件如下：

1.服务费用构成：乙方提供轻住服务的费用采用以下方式计算：

(1)固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币XX元/月，该费用涵盖乙方提供的标准化基础服务，包括但不限于租客信息推荐、基础物业服务指导等。

(2)比例费用：除固定月费外，甲方需按实际租赁成交租金的一定比例向乙方支付酬金。具体比例为成交租金的X%，该费用在每次租金到账后X日内支付。

(3)专项服务费：如甲方要求乙方提供超出常规服务范围的服务，如紧急维修处理、高端租客定制匹配等，双方应另行协商专项服务费，并在本协议附件中明确费用标准及支付方式。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX物业管理有限责任公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XX

所有支付均应以人民币结算，乙方应在收到款项后提供正规发票。

3.支付时间：

(1)固定月费：甲方应于每月X日前支付当月固定服务费，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当月固定服务费XX%向乙方支付滞纳金。

(2)比例费用：甲方应在收到乙方提供的租金结算单后X日内，根据结算单所示当期成交租金计算并支付相应比例酬金。

(3)专项服务费：专项服务费应于服务完成后X日内一次性支付。

4.费用调整：如市场环境或服务内容发生重大变化，经双方协商一致，可对本协议约定的服务费用进行调整。

第五条履行期限

1.本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，为期XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若双方未就续签达成一致，本协议到期自动终止。

3.协议有效期内，关键时间节点安排如下：

(1)服务启动：乙方应在本协议生效后X日内完成服务团队对接，并向甲方提供初步服务方案。

(2)租客匹配：乙方应在甲方提供租赁房产信息后X日内启动租客匹配工作，并在X日内提交至少X名候选租客推荐名单。

(3)租金支付周期：乙方应于每月X日前的X日内完成当月租金的收集与核对，并在X日内将扣除约定费用后的租金支付至甲方指定账户。

(4)财务报告：乙方应于每季度结束后的X日内向甲方提交上一季度的详细服务费用结算单及财务报表。

4.任何一方有权在提前X个月书面通知对方的情况下，单方面解除本协议，但需承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时支付服务费用：如甲方未按本协议第四条约定支付任何服务费用（包括固定月费、比例费用或专项服务费），每逾期一日，甲方应按逾期金额的XX%向乙方支付滞纳金。逾期超过X日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金。若逾期超过X个月，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金。

(2)提供虚假信息：如甲方故意向乙方提供虚假的租赁房产信息或权属证明，导致乙方产生损失或承担法律责任，甲方应赔偿乙方全部损失，包括但不限于第三方索赔、诉讼费用等。

(3)无故终止协议：若甲方无正当理由提前终止本协议，应向乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并承担乙方已产生但尚未完成的服务成本。

2.乙方违约责任：

(1)未按标准提供服务：如乙方未能按照本协议第三条约定的服务标准履行义务，导致甲方利益受损，甲方有权要求乙方立即纠正，并赔偿由此造成的直接经济损失。乙方应在收到甲方通知后X日内完成整改。

(2)拖延支付甲方款项：如乙方未按本协议约定将甲方应得的租金扣除服务费后及时支付，每逾期一日，乙方应按拖欠金额的XX%向甲方支付滞纳金。逾期超过X日，甲方有权暂停合作，并要求乙方支付相当于拖欠金额X倍的违约金。

(3)泄露商业秘密：如乙方及其工作人员故意或因重大过失泄露甲方提供的商业秘密或租客信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接经济损失、商誉损失等，且甲方有权解除本协议并要求乙方支付相当于X年服务费总额的违约金。

(4)服务失误导致重大损失：因乙方疏忽或故意行为，导致租客人身伤害、财产损失或房产重大损坏，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等。若该违约行为属于重大过失或故意，甲方还有权要求乙方支付相当于X年服务费总额的惩罚性违约金。

(5)违约解除：若乙方严重违反本协议约定，经甲方书面催告后X日内仍未纠正，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

3.违约金上限：双方同意，本协议约定的任何违约金总额不超过本协议总服务费用（固定月费+比例费用+专项服务费）的X倍。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权另行主张赔偿。

4.减损义务：发生违约行为时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，若非违约方未采取合理措施导致损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等导致服务无法正常履行的情形。

2.通知义务：任何一方因不可抗力影响本协议履行时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应包含不可抗力发生的时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，受影响一方可免除相应期限内的违约责任，但应尽力采取补救措施减少损失。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行本协议。

4.协议解除：若不可抗力影响持续超过X个月，双方可协商解除本协议。若双方无法达成一致，任何一方均有权单方面解除本协议，并无需承担违约责任，但已产生的服务费用仍应按实际服务期限结算支付。

5.不可抗力证明：双方同意，不可抗力的证明文件包括但不限于政府公告、新闻报道、官方记录、第三方机构报告等。如发生争议，提供方应在合理期限内提供完整证明。

6.不适用范围：因一方主观原因导致的延迟或无法履行，如未及时提供必要文件、未配合对方工作等，不属于不可抗力免责范围。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在收到争议通知后X日内进行首次沟通。

2.协商机制：协商应在商业合理范围内进行，任何一方不得采取威胁、报复等不当手段。协商可由双方共同指定第三方进行调解，调解达成一致后形成书面协议。

3.法律途径：若协商或调解在不可抗力消除后X日内未能解决争议，任何一方均有权选择以下第X种方式解决：

(1)向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为本协议签订地或乙方住所地人民法院。双方应遵守法院判决，并承担相应的诉讼费用。

(2)向具有涉外仲裁资质的仲裁委员会申请仲裁。仲裁规则适用该仲裁委员会现行规则，仲裁裁决具有法律约束力。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由争议发生后双方书面协商确定。

4.争议处理原则：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守法律法规，维护商业信誉，避免公开披露敏感信息，除协议约定或法律要求外，未经对方书面同意不得向第三方透露争议详情及处理结果。

5.争议未决不影响履行：双方同意，任何争议的解决不影响本协议其他条款的继续履行，非争议方仍应按约定履行其义务。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄发出后X日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.分项履行：本协议各条款应被视为相互独立的部分。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议包含与中华人民共和国法律相冲突的条款，该条款应视为无效，但不影响其他条款的效力。

5.转让限制：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。乙方亦不得未经甲方事先书面同意，将服务义务转让给第三方，但乙方可将其服务团队内部职责分配给关联公司，前提是关联公司具备同等服务能力且对甲方保密义务相同。

6.协议终止后果：本协议终止后，双方仍有义务履行保密条款、争议解决条款以及根据法律要求应继续履行的条款。乙方应向甲方