放心店参评协议书

放心店参评协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司，

注册地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，性别男，身份证号码联系方式

甲方是一家依法注册成立的商业管理公司，专注于提供综合性商业运营服务，包括但不限于商场租赁、品牌管理、市场推广及客户服务。为提升商业运营品质，树立行业标杆，甲方拟开展放心店参评活动，通过第三方评估机构对合作商户进行综合评定，以增强消费者信任度，提升品牌形象。基于此，甲方特与乙方签订本协议，共同推进放心店参评工作的开展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX品牌连锁超市，

注册地址：中国上海市徐汇区淮海中路100号XX广场3层，

法定代表人/负责人：李华，性别女，身份证号码联系方式

乙方是一家经国家相关部门批准成立的连锁超市企业，主营食品、日用品及生鲜产品，在消费者中享有良好口碑。为响应甲方放心店参评活动的要求，乙方自愿参与本次评估，并承诺按照评估标准提升服务质量，完善经营环境，确保产品安全与消费体验。乙方具备完善的企业资质及运营管理体系，能够满足放心店参评的各项条件，并积极配合甲方完成评估流程。

**协议简介：**

甲方为推动商业运营标准化、规范化发展，计划开展放心店参评活动，旨在通过科学、客观的评估体系，筛选并认证优质商户，树立行业典范，促进市场良性竞争。乙方作为商场内的合作商户，具备良好的经营信誉及服务能力，符合放心店参评的基本要求。双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议。甲方委托第三方评估机构对乙方进行全面评估，乙方承诺提供真实、完整的资料，并按照评估标准改进经营。双方将共同推动放心店参评工作的顺利进行，以提升消费者满意度，强化品牌影响力。本协议的签订，标志着双方在商业服务标准化建设方面迈出重要一步，有助于构建更加规范、透明的市场环境。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于通过甲方、乙方参与的放心店参评活动，对乙方的经营资质、服务能力、产品品质、安全管理体系等进行系统性、客观性的评估，以提升乙方在市场中的信誉与竞争力，并树立行业服务标杆。具体范围包括：甲方负责制定并发布参评标准、评估流程、委托第三方评估机构实施评估工作，并最终公布评估结果；乙方负责按照参评标准准备相关材料、配合评估机构的现场检查与访谈、落实整改意见，并享有参与评估、了解评估结果及结果应用的权利。本协议旨在明确双方在参评过程中的权利与义务，确保评估活动的顺利进行及其结果的权威性与公信力。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"放心店"：指经评估机构依据本协议约定标准评定，符合相关法律法规要求，并在产品安全、服务质量、消费环境等方面表现优异的商户。

（2）"参评标准"：指甲方为本次放心店参评活动制定的详细评估指标体系，包括但不限于营业执照、经营许可、产品质量、服务规范、安全管理、消费者评价等方面。

（3）"评估机构"：指甲方委托的具有相应资质的第三方专业机构，负责对乙方进行实地考察、数据收集、综合评分等工作。

（4）"评估报告"：指评估机构在完成对乙方评估后出具的详细报告，包含评估过程、findings、评分及改进建议。

（5）"整改意见"：指评估机构根据评估结果，对乙方提出的需要改进的具体事项。

（6）"协议期限"：指本协议自双方签字盖章之日起至评估结果正式公布之日止，或双方另行约定的其他期限。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

（1）甲方有权制定并解释放心店参评的具体标准和流程，并有权根据实际情况对参评条件进行合理调整。

（2）甲方负责选择并委托具备资质的第三方评估机构，监督评估过程的公正性、客观性与专业性，对评估机构的评估结果负最终审核责任。

（3）甲方有权要求乙方提供真实、完整、有效的参评所需资料，并有权对乙方提供的资料进行初步审核，确保其符合要求。

（4）甲方有权在评估过程中对乙方进行必要的指导和监督，确保评估工作按计划推进。

（5）甲方有权在评估结束后，根据评估机构的报告和自身判断，决定是否授予乙方“放心店”称号，并有权对评估结果进行公示。

（6）甲方有义务向乙方明确参评标准、评估流程及权利义务，并在评估结束后及时向乙方反馈评估结果及评估机构的初步意见。

（7）甲方有义务保护乙方的商业秘密和隐私信息，未经乙方同意，不得向无关第三方泄露。

（8）甲方应按照本协议约定，向乙方提供必要的宣传支持，如在获得“放心店”称号后，协助乙方进行品牌宣传，提升市场形象。

**2.乙方的权力与义务：**

（1）乙方有权了解放心店参评的具体标准、评估流程及时间安排，有权向甲方咨询参评相关的疑问，并有权要求甲方对参评标准进行必要的解释。

（2）乙方有权要求甲方及时提供评估机构的联系方式及评估计划，以便乙方积极配合评估工作。

（3）乙方有权获得评估机构的评估报告及最终的评估结果，对评估结果有异议的，有权在收到报告后规定期限内向甲方或评估机构提出复核申请。

（4）乙方有权在评估过程中，根据评估机构的现场指导，对经营环境、服务流程、产品管理等方面进行改进，并有权要求甲方或评估机构对整改效果进行复核。

（5）乙方有权在获得“放心店”称号后，在经营场所进行相应的宣传展示，但不得进行虚假或夸大的宣传。

（6）乙方有义务按照甲方要求，在规定时间内提交真实、完整、有效的参评资料，包括但不限于营业执照、经营许可证、产品合格证明、服务承诺书、近期经营照片等。

（7）乙方有义务配合评估机构的现场评估工作，包括提供必要的访谈、演示，并带领评估人员参观经营场所，如实回答评估人员提出的问题。

（8）乙方有义务根据评估机构的评估报告和整改意见，在规定期限内完成经营场所、服务流程、产品管理等方面的整改工作，并书面通知甲方和评估机构整改完成情况。

（9）乙方有义务确保其提供的所有参评资料及经营活动的真实合法性，如因乙方提供虚假资料或经营活动存在违法情形导致评估结果无效或给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。

（10）乙方有义务遵守本协议的各项约定，如有违反，应承担相应的违约责任。

（11）乙方有义务维护“放心店”称号的声誉，如获得称号后出现重大负面事件或不再符合参评标准的，乙方应配合甲方或相关机构进行复查，并可能被撤销称号。

第四条价格与支付条件

乙方为参与本次放心店参评活动，同意向甲方支付参评服务费人民币叁仟元整（¥3,000.00）。该费用包含甲方为本次参评活动所发生的评估机构委托费、前期资料审核费以及必要的流程管理费等。

支付方式：乙方应在本协议签订之日起七日内，将上述参评服务费通过银行转账方式支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX商业管理有限公司

账号：622202**********1234

甲方在收到乙方支付的参评服务费后，应向乙方出具等额合法票据。如乙方因故未能按时完成参评或最终未能获得“放心店”称号，已支付的服务费不予退还。如乙方在参评过程中因甲方原因（如评估机构选择不当导致评估结果严重失实等）导致无法获得应有结果，经双方协商，甲方应酌情退还部分或全部已支付费用。

第五条履行期限

本协议的履行期限自双方签字盖章之日起至乙方完成参评整改并最终确认评估结果之日止，预计整体周期为三个月。具体时间节点安排如下：

（1）协议签订后七日内，乙方完成参评服务费的支付。

（2）协议签订后十日内，甲方正式委托评估机构并向乙方提供评估方案及参评标准详细文本。

（3）协议签订后十五日内，乙方提交全部参评所需资料，甲方完成初步审核。

（4）评估机构现场评估时间：协议签订后二十日至三十日，具体日期由甲方与评估机构协商后通知乙方，乙方应予以配合。

（5）评估机构出具初评报告后五日内，甲方将报告副本发送至乙方。

（6）乙方根据评估报告及整改意见，完成整改工作，并在整改完成后十日内向甲方和评估机构提交整改完成证明材料。

（7）评估机构进行整改复核，通常在收到乙方整改材料后十日内完成，并出具复核意见。

（8）甲方根据最终评估结果，在收到复核意见后十五日内，正式通知乙方评估结论，并办理“放心店”称号的授予事宜（如适用）。

如因乙方原因导致评估流程延误（如资料提交不及时、不配合现场评估等），延误责任由乙方承担。如因甲方原因或不可抗力因素导致流程延误，履行期限相应顺延。

第六条违约责任

**1.乙方的违约责任：**

（1）**未按时支付费用**：乙方未按照本协议第四条约定按时足额支付参评服务费的，每逾期一日，应向甲方支付应付未付金额千分之五的违约金。逾期超过三十日，甲方有权解除本协议，乙方已支付的费用不予退还，并应承担因此给甲方造成的相关损失。

（2）**提供虚假资料或信息**：乙方在参评过程中提供虚假、不完整或误导性的资料、信息，或其经营活动存在违反法律法规或参评标准的行为，一经查实，甲方有权立即解除本协议，撤销对乙方的参评资格，并已支付的费用不予退还。由此给甲方造成声誉损失或经济损失的，乙方应全额赔偿。若涉及违法行为的，乙方还应承担相应的法律责任。

（3）**不配合评估工作**：乙方无正当理由拒绝或拖延配合评估机构的现场评估、访谈、资料查阅等要求，影响评估工作的正常进行，甲方有权视乙方违约，宣布乙方自动放弃本次参评，已支付的费用不予退还。若因乙方不配合导致评估结论无法正常出具或结果失实，乙方应承担相应责任。

（4）**未按期完成整改**：乙方在收到评估报告及整改意见后，未按照约定或合理期限内完成整改，甲方有权要求乙方限期整改，逾期仍未完成的，甲方有权解除本协议，并宣布乙方不符合“放心店”条件，已支付的费用不予退还。若整改期间的检查仍不合格，甲方有权将评估结果作为不合格处理，并追究乙方的违约责任。

（5）**违反“放心店”称号使用规定**：乙方获得“放心店”称号后，若存在违反甲方相关管理规定或承诺、进行虚假宣传、或经营行为再次出现重大问题、被监管部门查处等情形，甲方有权单方面撤销其“放心店”称号，并要求乙方立即停止相关宣传，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的声誉损失。甲方保留追究乙方违约责任及索赔的权利。

**2.甲方的违约责任：**

（1）**选择不当的评估机构**：甲方未能选择具有合法资质、声誉良好、专业的评估机构，导致评估结果严重失实、无法公正反映乙方实际情况，或因评估机构的失误给乙方造成直接损失，甲方应承担相应责任。乙方有权要求甲方重新选择评估机构或直接赔偿损失。甲方应在收到乙方书面通知后三十日内采取补救措施。

（2）**泄露乙方商业秘密**：甲方及其工作人员在参评过程中，违反保密义务，泄露乙方的商业秘密（如价格体系、客户信息、未公开的经营策略等），给乙方造成经济损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额不低于乙方因此遭受的实际损失。乙方有权要求甲方立即停止泄露行为并采取补救措施。

（3）**未按期反馈评估结果**：除不可抗力或乙方原因外，甲方无正当理由未按照本协议第五条约定的期限向乙方提供评估报告副本或最终评估结论，每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总金额千分之五的违约金。但该违约金总额不超过参评服务费的百分之二十。逾期超过六十日，乙方有权单方面解除本协议，甲方应退还乙方已支付的费用，并支付相当于费用总额百分之二十的违约金。

（4）**不当干预评估过程**：甲方指使或纵容评估机构偏袒乙方或对乙方进行不当刁难，干扰评估工作的独立、公正进行，乙方有权向甲方提出书面异议，要求甲方纠正。若甲方不予纠正或行为恶劣，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还费用并赔偿损失。

**违约金的计算与支付**：本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。双方在履行过程中发生的任何争议或索赔，均应首先通过友好协商解决；协商不成的，按本协议第十二条约定处理。任何一方违约导致协议目的无法实现的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、骚乱、黑客攻击、网络故障以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的事件。

若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内（通常不超过十五日）提供不可抗力事件的有效证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

因不可抗力导致协议履行部分或全部不能实现的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务。若不可抗力事件持续超过三十日，双方仍有权协商解除本协议，并互不承担违约责任。双方应就不可抗力事件对协议履行造成的影响达成书面确认，以明确各自的权利义务。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均有权采取以下第种方式解决：

（1）提交仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

（2）依法向人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为，即甲方所在地或乙方所在地有管辖权的人民法院。诉讼过程中，双方应本着诚实信用原则，配合人民法院的处理，并继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

争议解决期间，除争议本身外，双方均应暂停就争议事项采取任何对抗性措施，包括但不限于提起诉讼、申请仲裁、寻求行政救济或采取任何形式的经济制裁。双方应将争议解决的结果作为本协议的一部分，并据此调整后续的履行行为。选择仲裁方式的，仲裁费用由败诉方承担；选择诉讼方式的，诉讼费用由法院判决承担。双方应确保争议解决的方式符合中国法律的规定，并致力于通过合法、高效的方式解决争议，维护双方的合法权益及市场秩序。

第九条其他条款

（1）**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址或联系方式发送。以专人递送方式发出的通知，送达时即视为送达；以挂号信方式发出的通知，寄出后三日后即视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，发出时即视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前五日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

（2）**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的内容。

（3）**保密义务**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除，应持续有效。

（4）**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议明确规定，任何其他文件或通信均不构成本协议的一部