医护居家助浴服务协议书

医护居家助浴服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX医疗科技有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX居家健康服务中心，

地址：XX省XX市XX区XX街XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

协议简介：

鉴于甲方因患者或自身健康状况需要专业的居家助浴服务，乙方具备合法的医疗资质和专业的服务能力，能够提供符合国家相关标准的医护居家助浴服务。基于双方平等自愿的原则，为明确权利义务，保障服务质量和安全，经友好协商，特订立本协议。甲方委托乙方为特定服务对象提供上门助浴服务，乙方应按照协议约定提供服务，并确保服务质量符合医疗规范和行业标准。双方基于对医疗服务特殊性、专业性和安全性的共同认知，通过本协议建立稳定、规范的服务关系，以实现医疗服务需求与资源供给的精准对接。本协议的签订及履行，旨在构建以患者为中心的服务模式，通过专业化、人性化的助浴服务，提升患者生活质量和幸福感，同时符合国家关于医疗辅助服务及居家养老服务的政策导向。双方同意严格遵守协议约定，确保服务过程的合法性、合理性和有效性，共同维护服务对象的合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供医护居家助浴服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保服务对象获得安全、专业、规范的助浴服务。协议范围包括但不限于：乙方按照甲方要求，指派具备资质的医护人员或服务人员，在甲方指定的居家环境中，为服务对象提供符合医疗护理规范的助浴服务，包括但不限于协助洗澡、清洁皮肤、更换衣物、辅助活动等。具体服务项目、频次、时间及地点由双方另行协商并在附件中明确。本协议旨在通过专业化服务，提升服务对象的个人卫生水平和生活质量，并保障服务过程的医疗安全及服务对象的隐私权益。

第二条定义

1.医护居家助浴服务：指乙方指派具备医疗护理资质的专业人员，在服务对象家庭环境中提供的以清洁身体为主要内容的医疗辅助服务。

2.服务对象：指由甲方委托乙方提供助浴服务的个人，需符合乙方服务资质要求。

3.服务人员：指乙方指派执行助浴服务的医护人员或经专业培训的服务人员。

4.服务标准：指乙方提供服务应遵守的技能规范、安全要求及卫生标准，依据国家及地方相关医疗护理规定执行。

5.居家环境：指服务对象日常居住的私人空间，乙方服务人员需尊重其隐私及环境安全。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，并监督服务过程的质量与安全。

(2)甲方应向乙方提供服务对象的健康情况、特殊需求及注意事项，并确保其配合服务人员完成助浴操作。

(3)甲方需保证居家环境符合安全要求，如防滑设施、照明条件等，并承担环境安全隐患的排除责任。

(4)甲方应按时足额支付服务费用，逾期支付需承担违约责任。

(5)甲方有权要求乙方在服务过程中严格遵守医疗规范，如遇紧急健康问题应立即通知甲方并协助就医。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权要求甲方提供真实、完整的服务对象信息及需求说明，有权拒绝不符合服务资质或存在安全风险的要求。

(2)乙方应指派具备医疗护理资质或专业培训的服务人员执行服务，确保服务人员具备相应的技能、经验和健康证明。

(3)乙方需严格按照协议约定的服务项目、频次、时间及地点提供服务，如需调整应提前与甲方协商并获得同意。

(4)乙方服务人员应遵守职业道德，保护服务对象的隐私，不得泄露其健康信息或个人事务。

(5)乙方需建立服务记录制度，完整记载每次服务的内容、时长、人员及服务对象反馈，并妥善保管至少三年。

(6)乙方应配备必要的助浴工具及消毒用品，确保服务符合卫生标准，服务结束后清理现场并消毒设备。

(7)服务过程中如遇服务对象突发疾病或意外情况，乙方人员应立即采取急救措施并通知甲方或急救中心，同时保留现场证据。

(8)乙方需对服务人员进行定期培训，更新医疗护理知识及安全操作规范，确保持续符合行业要求。

(9)乙方有权根据实际服务成本及政策调整，提出合理的服务费用方案，经甲方确认后执行。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方根据甲方的服务需求，制定详细的服务项目及对应价格标准，经甲方确认后在附件中列明。服务费用采用包月制或按次计费方式，具体以双方约定为准。

2.支付方式：甲方通过银行转账、现金或第三方支付平台等方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供正规发票或收据作为支付凭证。

3.支付时间：服务费用按月支付，甲方应在每月5日前支付上一个月的服务费用。如采用按次计费，费用在每次服务完成后3个工作日内支付。逾期支付部分，甲方需按日加收未支付金额千分之五的违约金。

4.调价机制：如遇政策调整或成本变动，乙方需提前30日书面通知甲方，经协商一致后方可调整价格。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月，期满前30日如双方无书面异议，可自动续期。

2.服务期限：乙方服务期限自首笔服务开始之日起计算，至协议终止或甲方书面解除止。

3.关键节点：甲方应提前24小时向乙方预约服务时间，乙方需在约定时间前15分钟到达服务地点。如遇紧急情况需临时增加服务，双方可另行协商时间及费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付未付金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方需承担因此产生的额外成本。

(2)甲方提供虚假服务需求或隐瞒服务对象健康风险，导致乙方人员受伤或服务失败的，甲方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费及精神损害赔偿。

(3)甲方单方面解除协议，但未提前90日书面通知的，需向乙方支付相当于2个月服务费用的违约金。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改，并退还当次服务费用。连续3次以上整改不合格的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿相当于3个月服务费用的违约金。

(2)乙方服务人员泄露服务对象隐私或健康信息的，应承担法律责任，并赔偿甲方全部经济损失，违约金上限为10万元人民币。

(3)乙方人员在服务过程中因操作不当导致服务对象受伤的，乙方应承担全部医疗及赔偿责任，包括但不限于医疗费、护理费及赔偿金。乙方需购买足额的意外责任险，并将保险权益转让给甲方。

(4)乙方未按约定履行紧急救助义务，或迟延通知甲方的，需承担相应的行政责任，并赔偿甲方因此造成的直接损失。

3.不可抗力免责：因自然灾害、政府行为等不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、流行病疫情等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力无法履行协议义务时，应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知内容包括不可抗力事件的发生、影响范围及预计持续时间。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度协商调整协议内容或解除协议。

4.协商恢复：不可抗力消除后，双方应尽快协商恢复协议履行，已发生的费用按实际服务情况结算。如不可抗力持续超过60日，双方可协商解除协议，双方权利义务终止，已支付费用互不退还。

5.不可预见性排除：若一方因疏忽未及时通知不可抗力事件，或未采取合理措施减轻损失，则仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应指派授权代表进行，并争取在协议签署地达成一致意见。

2.调解程序：协商不成的，可向协议签署地有管辖权的调解委员会申请调解。调解达成协议的，制作调解书并由双方签字生效，调解结果具有约束力。

3.仲裁选择：如调解不成，双方应提交至协议签署地有管辖权的仲裁委员会，按照仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼管辖：若选择诉讼方式，双方一致同意以协议签署地人民法院为管辖法院。任何一方提起诉讼前，应书面通知对方仲裁或调解优先，否则对方有权拒绝应诉。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，且以协议签署时有效的法律为准。仲裁裁决需符合中国法律及国际惯例，不得违反公共秩序。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。口头约定或单方变更均无效。

3.分项履行：本协议各条款互为独立部分，任一条款的无效不影响其他条款的效力。双方应继续履行未受影响的条款。

4.保密义务：双方应对本协议内容及服务过程中知悉的对方商业秘密、服务对象信息严格保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议终止后3年。

5.法律适用及争议优先：本协议适用第八条争议解决条款确定的法律，且以该条款为准，排除适用其他管辖或法律选择条款。

6.独立性原则：本协议的任何一方或其关联方均不能强制另一方接受任何第三方的不公平条款，任何违反独立性原则的约定均无效。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件（包括但不限于服务项目清单、服务人员资质证明、价格表）为本协议不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力。附件内容如有变更，按第九条第2款处理。

2.合规性声明：双方确认已遵守所有适用法律法规，并保证持续符合医疗、护理及家政服务行业的资质要求。乙方需提供必