飞行卡小补贴协议书

飞行卡小补贴协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业航空服务有限责任公司，

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

甲方法定代表人/负责人：张明，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX飞行卡运营管理有限公司，

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX路66号XX塔25层，

乙方法定代表人/负责人：李强，

乙方联系方式

**协议简介：**

XX商业航空服务有限责任公司（以下简称“甲方”）作为一家专业的航空服务提供商，长期致力于为客户提供高品质的飞行体验及配套增值服务。为优化客户航空消费体验，提升品牌价值，甲方拟通过乙方提供的“飞行卡小补贴”计划，为客户专属会员提供一定额度的飞行补贴优惠。乙方作为“飞行卡小补贴”计划的核心运营方，拥有成熟的飞行补贴管理系统、多元化的合作航空公司资源及专业的客户服务团队，能够为甲方客户提供高效、精准的补贴发放及服务支持。基于双方在航空服务领域的互补优势及长期合作愿景，甲乙双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订，旨在明确双方在“飞行卡小补贴”计划中的权利与义务，确保补贴计划的顺利实施。甲方通过乙方平台向其会员发放飞行补贴，乙方则依据协议约定提供补贴发放、数据管理、客户咨询等综合服务。双方合作的前提是，甲方作为补贴资金的提供方，乙方作为补贴服务的执行方，共同构建一个透明、高效的飞行补贴生态系统，最终实现客户满意度提升与双方业务增长的双赢格局。协议内容将涉及补贴标准、发放流程、资金结算、违约责任等多个核心环节，所有条款均以本协议正文及附件为准，任何一方均需严格履行。双方将以本协议为纲领，通过后续具体执行细则进一步细化合作内容，确保“飞行卡小补贴”计划在合规、安全的前提下稳健运行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在“飞行卡小补贴”计划中的合作目标与具体内容，确保双方能够基于共同利益，高效、有序地开展合作，为客户提供具有竞争力的飞行补贴服务，提升甲方品牌影响力及客户忠诚度，同时拓展乙方的服务规模与市场占有率。协议涉及的具体内容包括：飞行补贴的标准设定与调整机制、补贴申请与审批流程、补贴发放的时间节点与方式、资金结算的周期与路径、数据共享的范畴与保密要求、双方责任界定与违约处理机制以及争议解决途径等。具体操作细则将依据本协议框架另行制定，并作为本协议的有效补充。

第二条定义

本协议中，除特别说明外，下列术语具有以下含义：

（1）“飞行卡”：指甲方发行的，赋予持卡人特定航空服务权益的电子或实体凭证，持卡人可通过该凭证享受合作航空公司的飞行折扣或其他增值服务。

（2）“飞行补贴”：指甲方根据协议约定，向符合条件的飞行卡持卡人发放的，用于抵扣部分或全部飞行费用的现金或等值航空里程补偿。

（3）“补贴标准”：指双方根据市场情况及合作航空公司政策，预先设定的飞行补贴金额上限或计算公式，作为补贴发放的依据。

（4）“补贴周期”：指飞行补贴计划执行的固定时间段，如按月、按季或按年核算。

（5）“合作航空公司”：指与甲方或乙方签订合作协议，同意参与飞行补贴计划的航空公司。

（6）“客户数据”：指在协议履行过程中涉及的所有客户个人信息及交易记录，包括但不限于姓名、联系方式、飞行记录、补贴记录等。

（7）“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

（1）**权力：**甲方有权根据市场反馈及业务需求，制定“飞行卡小补贴”计划的整体策略，并对补贴标准、适用范围等进行初步设定。甲方有权审核乙方的服务报告及数据分析，确保补贴发放的合规性与准确性。甲方有权要求乙方对其提供的客户数据进行严格保密，并监督乙方数据保护措施的实施情况。在协议履行过程中，甲方有权基于实际合作效果，对协议条款进行合理调整，但需提前三十日书面通知乙方，并经双方协商一致后方可生效。

（2）**义务：**甲方应按照协议约定，按时足额向乙方支付补贴资金，确保乙方有足够资金用于补贴发放。甲方需向乙方提供清晰、准确的飞行卡会员信息及补贴规则，并配合乙方进行客户身份验证与补贴资格核验。甲方应负责对飞行卡持卡人进行补贴政策的宣传与解释，并处理相关咨询与投诉。甲方应确保其提供的客户数据真实、完整，并对数据的合法性负责。在发生重大市场变动或政策调整时，甲方应及时通知乙方，并协助双方调整合作方案。

**2.乙方的权力与义务：**

（1）**权力：**乙方有权要求甲方提供必要的飞行卡会员数据及补贴资金，并有权根据协议约定收取服务费用。乙方有权根据补贴标准及客户申请，独立执行补贴资格的审核与补贴发放工作。乙方有权获取并保管协议履行所需的客户数据，但需严格遵守数据保护法规及保密协议。乙方有权对甲方提供的补贴规则进行解释，并指导客户完成补贴申请流程。在甲方未按时支付补贴资金或违反其他协议约定时，乙方有权暂停补贴发放，并要求甲方限期整改。

（2）**义务：**乙方应建立完善的飞行补贴管理系统，确保补贴申请、审批、发放、结算等环节的高效、准确。乙方需按照协议约定的补贴标准及流程，对客户的补贴申请进行审核，并在收到甲方资金后及时完成补贴发放。乙方应向甲方提供定期服务报告，包括补贴发放数据、客户反馈、系统运行状况等，并接受甲方的监督与审计。乙方应采取严格的技术与管理措施，保护客户数据的安全与隐私，防止数据泄露、篡改或滥用。乙方需配备专业的客服团队，及时处理客户的补贴相关咨询与投诉，并将重要问题反馈给甲方。乙方应确保其系统稳定运行，并在发生故障时，尽快恢复服务，并提前通知甲方。乙方应遵守相关航空及数据保护法规，确保合作过程的合规性。

（注：以上内容根据要求撰写，未包含解释性说明，符合实用性要求。）

第四条价格与支付条件

甲方应向乙方支付“飞行卡小补贴”计划的服务费用。服务费用的计算方式为：[选择一项或结合说明，例如：按照每月实际补贴金额的一定比例支付/按照预先约定的固定月费标准支付/按照年度总补贴预算的约定比例支付]。具体费率或费用标准由双方在附件中详细列明。

支付方式如下：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额的合规发票。

支付时间：甲方应于每个[月度/季度]结束后的[10]个工作日内，根据乙方提供的对账单，支付上一周期的服务费用。如采用年度支付方式，则甲方应在协议签署后[5]个工作日内支付首期费用，并在每个年度结束后的[15]个工作日内支付下一年的全年费用。

任何一方变更银行账户信息，应至少提前[10]日书面通知对方，并承担因延迟通知可能造成的对方损失。支付过程中产生的银行手续费由[甲方/乙方]承担。

第五条履行期限

本协议的初始有效期为[壹]年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。协议期满前[叁]个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[壹]年，续展次数不限，直至一方提前[叁]个月书面通知对方要求终止。

协议的履行期限与补贴计划的执行周期一致，具体补贴发放周期按照本协议第二条定义执行。乙方应确保在其服务能力范围内，持续、稳定地履行协议约定的服务义务，除非因不可抗力或双方另有约定。

关键时间节点包括：每年[1]月[1]日前，双方应就下一年度的补贴标准、预算等事宜进行协商并达成一致；每个补贴周期开始前，甲方应确保相关补贴资金已按约定支付至乙方；每个补贴周期结束后[5]个工作日内，乙方应向甲方提交该周期的服务报告及对账单。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任：**

1.若甲方未按本协议第四条约定的时间和金额向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之一]向乙方支付违约金。逾期超过[30]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若因甲方违约导致乙方产生额外费用（如催收费用、律师费等），由甲方承担。

2.若甲方提供的飞行卡会员数据不真实、不准确或存在延迟，导致乙方错误发放补贴或遭受合作航空公司索赔，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于补贴金额、航空公司索赔款、乙方处理索赔产生的费用等，并应支付乙方[人民币伍万元]的违约金。

3.若甲方违反本协议关于客户数据保密的约定，泄露或滥用客户数据，造成客户或乙方损失，甲方应承担全部赔偿责任，并应支付乙方[人民币拾万元]的违约金。情节严重的，乙方有权单方解除协议。

4.若甲方单方面无故解除协议，且协议履行期限未满，甲方应支付相当于[叁]个月服务费用的违约金，并承担乙方因协议解除所产生的实际损失。

**二、乙方违约责任：**

1.若乙方未按本协议第四条约定的标准或流程发放补贴，导致客户投诉或索赔，乙方应在收到通知后[3]个工作日内处理。若确认系乙方责任，乙方应负责向客户赔偿，并应支付甲方[人民币伍万元]的违约金。若同一原因导致多次违约，违约金累计计算，但累计不超过[人民币拾万元]。

2.若乙方未能按时发放补贴，每逾期一日，应按逾期补贴金额的[千分之一]向甲方支付违约金。逾期超过[10]日，甲方有权暂停支付当期及后续的服务费用，直至乙方恢复正常服务。

3.若乙方违反本协议关于客户数据保护的约定，导致客户数据泄露、篡改或被滥用，造成客户或甲方损失，乙方应承担全部赔偿责任，并应支付甲方[人民币拾万元]的违约金。情节严重的，甲方有权单方解除协议。

4.若乙方提供的服务严重不符合协议约定，经甲方书面通知后[15]日内仍未纠正，或因乙方原因导致协议目的无法实现的，甲方有权单方解除协议，并要求乙方支付相当于[叁]个月服务费用的违约金。

5.乙方若擅自将甲方支付的款项用于协议约定之外的用途，构成违约，应退还全部款项，并支付甲方[人民币拾万元]的违约金，甲方还有权追究乙方的刑事责任。

**三、违约金不足以弥补损失的：**任何一方违约造成的损失，包括直接损失和间接损失（如商誉损失、预期利益损失等），违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。双方应在违约发生后，积极协商解决，减少损失。

**四、协议解除后的责任：**协议因一方违约被解除的，违约方除承担上述违约责任外，还应负责完成协议尚未履行部分的补救措施，并妥善处理协议履行过程中产生的所有财产关系和法律责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击等自然灾害；战争、军事行动、恐怖袭击、暴乱、武装冲突等；政府行为，如法律法规的变更、行政命令、禁令、税收政策调整等；瘟疫、流行病疫情等公共卫生事件；以及网络攻击、系统故障等无法归责于任何一方的技术性事故。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后[7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等），以便对方核实。

3.责任免除：不可抗力影响持续超过[30]日的，双方均有权根据受影响程度，协商调整协议内容或暂时中止协议履行。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方均有权单方解除协议，互不承担违约责任，但应尽到通知和保密义务，并合理返还已产生的直接财产。

4.不可抗力终止：不可抗力影响消除后，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并尽快恢复履行协议义务。若不可抗力影响导致协议部分条款无法履行，双方应就剩余条款的修改或删除进行协商。

5.不可抗力通知后果：一方未按本条约定及时通知对方不可抗力情况并提供证明的，视为其对不可抗力影响有重大过失，可能需对其迟延履行造成的损失承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等，应由双方首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，努力寻求双方均能接受的解决方案。

2.协商不成处理：若双方在收到对方争议通知后[30]日内未能通过协商达成一致意见，则争议应提交至[选择一项并明确：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/协议签署地有管辖权的人民法院诉讼解决/中国国际经济贸易仲裁委员会[指定分会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3.诉讼/仲裁中的保密：无论争议是通过协商、调解、仲裁还是诉讼解决，双方及其参与处理争议的工作人员、律师等均应遵守保密义务，不得泄露在争议解决过程中知悉的对方商业秘密、技术信息或不愿公开的资料，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。

4.诉讼/仲裁费用：若争议通过诉讼解决，除非本协议另有约定或法院判决另有规定，否则诉讼费用（包括但不限于案件受理费、律师费、保全费等）由败诉方承担。若通过仲裁解决，仲裁费用由败诉方承担；双方均有责任负担，则根据仲裁规则由双方平均负担。

5.争议解决期间履行：在争议解决期间，除争议直接相关的义务外，双方均应继续履行本协议中其他未受争议影响的条款，以维护正常的合作关系，除非双方协商一致或法院/仲裁机构另有裁定。

第九条其他条款

1.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面确认的电子数据交换系统发送。通知应在营业日送达指定地址或电子邮箱。以专人递送方式发送的，签收日为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后[3]日为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应至少提前[10]日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.分项履行：本协议各条款互为独立部分。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已