联通上云协议书模板

联通上云协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市东城区建国门内大街15号。

甲方法定代表人/负责人：XXX（具体姓名需根据实际情况填写）。

甲方联系方式：010-XXXXXXX（具体电话号码需根据实际情况填写）。

甲方作为中国领先的电信运营商和云计算服务提供商，拥有丰富的网络基础设施、技术创新能力和市场资源。为满足数字化转型和业务发展的需求，甲方拟通过云计算技术提升数据处理能力、优化资源配置效率，并降低IT运营成本。基于此，甲方与乙方达成战略合作，共同推动企业上云项目，以实现数据资源的集中管理、业务应用的快速部署及系统运维的智能化升级。

甲方在本次合作中作为委托方，负责提供上云项目的业务需求、数据资源及基础设施规划，并监督乙方的服务质量和项目进度。同时，甲方享有云服务的完整使用权，并对云资源的配置、安全和合规性承担最终责任。为保障项目的顺利实施，甲方需积极配合乙方进行技术对接、环境测试及系统迁移等工作，确保上云过程符合双方约定的技术标准和业务要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX云计算技术有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号。

乙方法定代表人/负责人：XXX（具体姓名需根据实际情况填写）。

乙方联系方式：021-XXXXXXX（具体电话号码需根据实际情况填写）。

乙方作为专业的云计算服务提供商，拥有自主研发的云平台、丰富的行业解决方案及专业的技术团队。乙方的核心业务包括公有云、私有云及混合云的建设与运维，致力于为企业提供安全、稳定、高效的云服务。为响应甲方上云需求，乙方凭借在云计算领域的技术优势、服务经验和资源整合能力，将向甲方提供全面的云资源部署、系统迁移、性能优化及运维支持等服务。

乙方在本次合作中作为服务提供方，负责根据甲方需求设计云架构、配置云资源、实施系统迁移及提供持续的技术支持。乙方需确保云服务的可用性、安全性及合规性，并按照协议约定提供SLA（服务水平协议）保障。同时，乙方有权对云资源的使用情况进行监控，并在必要时提出优化建议，以提升甲方的云服务使用效率和业务效益。

协议简介：

本次合作基于甲方数字化转型战略及乙方云计算技术优势，双方通过“联通上云协议书”明确合作框架与权利义务，以实现资源共享、优势互补。甲方作为电信行业头部企业，其业务规模和技术需求对云服务提出了较高标准，而乙方作为云计算领域的专业服务商，具备提供定制化、高可靠云解决方案的能力。双方基于长期合作意向，通过本次上云项目验证彼此的技术实力和服务质量，为后续更广泛的合作奠定基础。

合作背景：

随着5G、大数据、等新兴技术的快速发展，企业上云已成为数字化转型的重要路径。甲方为提升业务处理能力、优化成本结构及增强市场竞争力，决定将部分核心业务系统迁移至云平台。乙方凭借在云架构设计、系统迁移及运维管理方面的专业能力，成为甲方的首选合作伙伴。双方通过前期技术对接和需求调研，形成本次上云项目的具体方案，包括云平台选型、资源配置、数据迁移及安全防护等关键环节。

合作前提：

1.甲方需向乙方提供完整的业务需求文档、系统架构及数据清单，并确保所提供信息的真实性和完整性。

2.乙方需根据甲方需求提供技术方案，并确保云平台满足国家网络安全等级保护要求及行业合规标准。

3.双方需成立联合项目组，定期召开协调会议，及时解决项目实施过程中的问题。

4.项目实施需遵循双方约定的进度计划，任何一方变更需提前书面通知对方并获得同意。

本协议的签订标志着甲方与乙方在云计算领域的深度合作正式开启，双方将共同推动上云项目的顺利实施，为甲方业务发展提供技术支撑，为乙方市场拓展积累行业经验。通过本次合作，双方将进一步探索云计算技术在电信行业的应用潜力，为后续合作奠定坚实基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供云计算服务，将甲方指定的业务系统及数据迁移至乙方提供的云平台，并确保云服务的稳定运行和数据安全。具体范围包括：

1.乙方根据甲方需求设计并部署符合国家网络安全等级保护标准的云平台，涵盖计算、存储、网络、数据库等基础设施资源。

2.甲方将生产环境中的核心业务系统及非生产环境的相关应用迁移至云平台，乙方负责提供迁移方案、技术支持和风险管控。

3.乙方提供云资源的监控、维护及优化服务，确保SLA（服务水平协议）中约定的系统可用性、性能指标及安全防护要求得到满足。

4.双方共同制定数据安全策略，包括数据加密、访问控制、备份恢复及应急响应机制，确保甲方数据在云环境中的合规性和完整性。

5.本协议涵盖云资源使用、费用结算、违约责任及争议解决等条款，双方需严格履行各自职责，保障项目顺利实施。

第二条定义

1.云计算服务：指乙方基于云计算技术为甲方提供的计算、存储、网络、数据库等基础设施资源及相关增值服务。

2.云平台：指乙方提供的公有云、私有云或混合云平台，具备资源弹性伸缩、按需付费及高可用性等特征。

3.SLA（服务水平协议）：指乙方承诺的服务可用性、性能指标、故障响应时间等量化标准，作为衡量服务质量的重要依据。

4.数据迁移：指甲方将本地业务系统及数据通过乙方提供的技术方案迁移至云平台的过程，包括数据备份、传输及验证等环节。

5.网络安全等级保护：指依据《网络安全法》及国家相关标准，对云平台实施的安全防护措施，确保数据存储和传输的合规性。

6.联合项目组：由甲方和乙方指派的技术人员组成，负责项目需求对接、技术协调及问题解决。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供云计算服务，并对云资源的配置、性能及安全性进行监督和验收。

（2）甲方需向乙方提供完整的业务需求文档、系统架构及数据清单，并确保所提供信息的真实性和准确性。

（3）甲方负责对云环境中存储的数据进行分类分级，明确敏感数据范围，并配合乙方落实数据安全保护措施。

（4）甲方需按时支付云服务费用，并对自身账号及密钥的保密负责，防止未授权访问。

（5）甲方有权要求乙方提供SLA报告及运维日志，定期评估服务质量和性能指标。

（6）甲方需配合乙方进行系统迁移测试，并对迁移过程中的数据丢失或业务中断承担相应责任。

（7）甲方在云服务使用过程中发现的安全漏洞或异常情况，应及时通知乙方并配合处理。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据甲方需求设计云架构，并要求甲方提供必要的技术接口和授权，以保障方案可行性。

（2）乙方需按照协议约定提供云资源，确保平台符合国家网络安全等级保护要求及行业合规标准。

（3）乙方负责云资源的配置、部署及运维，提供7x24小时技术支持，并满足SLA中约定的可用性指标。

（4）乙方需对甲方数据进行加密存储和传输，建立完善的访问控制机制，防止未授权访问或泄露。

（5）乙方有权对云资源使用情况进行监控，并在必要时提出优化建议，以降低甲方运营成本。

（6）乙方需定期向甲方提供运维报告，包括资源使用情况、性能数据及安全审计结果。

（7）乙方在系统迁移过程中需制定详细方案，并进行充分测试，确保业务平稳过渡，对迁移失败或数据损坏承担相应责任。

（8）乙方需配合甲方进行安全合规审查，提供必要的技术文档和证明材料，协助完成等保测评等工作。

（9）乙方在提供服务过程中发现甲方系统漏洞或配置错误，需及时通知甲方并协助修复，但甲方需承担修复责任。

（10）乙方需建立应急预案，对突发故障或安全事件进行快速响应，并确保业务在规定时间内恢复运行。

第四条价格与支付条件

1.云计算服务费用采用分项计费方式，具体包括云资源使用费、系统迁移费、技术咨询费及运维服务费。费用标准根据甲方需求、资源规模、服务级别及市场行情确定，详细报价清单作为本协议附件一。

2.乙方应在收到甲方支付指令后，按照约定方式开具发票，甲方需在收到发票后30日内完成支付。

3.首期费用于协议签订后7日内支付，金额为总费用的30%；中期费用于系统迁移完成并验收合格后支付，金额为总费用的40%；尾期费用于项目满一年且运维考核合格后支付，金额为总费用的30%。

4.支付方式为银行转账，乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；户名：XX云计算技术有限公司；账号：XXXXXXXXXXX。甲方支付前有权要求乙方提供履约进度证明及费用明细。

5.如甲方因业务调整需增加云资源或增值服务，双方应另行协商费用并签订补充协议。

第五条履行期限

1.本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效，期满前30日如双方无书面异议可自动续约。

2.云平台建设阶段：自协议签订之日起90日内完成云环境搭建及基础配置，并达到初步验收标准。

3.系统迁移阶段：自云平台初步验收合格后120日内完成所有业务系统的迁移、测试及上线，期间需保证核心业务99.9%的可用性。

4.运维服务期：系统正式上线后满一年，乙方需按照SLA标准提供持续运维支持，每年进行一次服务考核评估。

5.关键时间节点：包括需求确认日、方案评审日、中期验收日、终期验收日及费用支付日，双方需提前15日通过书面形式通知对方重要时间安排。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付任何一期服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用付清，并解除协议。

（2）甲方提供虚假需求或数据清单导致方案错误或数据损坏的，应承担乙方因此产生的修复费用，并赔偿直接经济损失的50%。

（3）甲方未配合乙方进行系统迁移测试或故意拖延验收的，视为验收合格，乙方无需承担迁移失败风险。

（4）甲方擅自修改乙方提供的系统配置或访问控制策略，造成安全事件或服务中断的，应承担全部赔偿责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按协议约定提供云服务的，每出现一次SLA指标未达标的，应向甲方支付当次服务费用10%的违约金，累计违约超过5次，甲方有权解除协议并要求赔偿。

（2）乙方因技术缺陷或运维疏忽导致系统瘫痪或数据丢失的，应承担修复费用及直接经济损失的60%，但非甲方原因造成的硬件故障除外。

（3）乙方擅自将甲方数据用于其他商业用途或泄露给第三方，应支付违约金500万元，并承担全部法律责任。

（4）乙方未按时交付关键阶段性成果（如云平台搭建、系统迁移等）的，每延期一日，应按当期应付款项的千分之五支付违约金，延期超过60日，甲方有权解除协议。

3.赔偿责任：

（1）因违约造成的直接经济损失，违约方应进行全额赔偿，但赔偿上限不超过协议总金额的300%。

（2）如违约行为涉及刑事责任的，违约方还应承担相应的刑事责任，守约方保留追究权利。

（3）双方在履行过程中因故意或重大过失造成对方损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、预期利益及维权费用。

4.免责条款：

（1）因不可抗力（地震、战争等）导致服务中断的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

（2）因国家政策调整或行业标准变更引起的服务变更，双方应根据实际情况协商调整，非违约方不承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、网络攻击、系统故障、流行病疫情等无法预见或非双方合理控制的事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知应包括不可抗力事件性质、影响范围及预计持续时间。

3.协议变更：如不可抗力影响持续超过30日，双方有权协商调整协议内容或解除协议，已产生的费用按实际服务比例结算。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应各自承担因不可抗力产生的直接损失。

4.不可抗力终止：不可抗力消除后，受影响方应及时恢复履行协议义务，并通知对方。如不可抗力导致协议目的无法实现的，双方可协商解除协议，并按已完成工作量比例结算费用。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明材料包括但不限于政府公告、法院判决、消防证明、医疗诊断证明、第三方机构报告等具有法律效力的文件。双方应妥善保存相关证据，并在争议发生时提供给对方。

6.不可抗力期间义务：即使发生不可抗力，双方仍应履行协议中关于保密、通知、协助等非核心义务，并采取措施减少损失。因不可抗力导致的额外费用，由双方根据实际情况协商分担。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，可选择以下第（一）或第（二）种方式解决。

2.协商解决：双方指定专人负责协商，通过书面函件、会议等形式进行沟通，协商应在收到争议通知后30日内启动，并争取在60日内达成解决方案。协商过程中形成的纪要经双方签字后具有法律效力。

3.仲裁解决：如协商不成，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼解决：如选择诉讼方式，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应暂停履行争议相关的义务，但争议外的其他条款仍继续有效。

5.争议前置条件：在仲裁或诉讼前，双方应将争议事项书面提交给对方，并给予对方30日的书面答复期。如双方未在此期间达成和解，可立即进入仲裁或诉讼程序。

6.争议管辖：仲裁或诉讼期间，除双方另有约定外，任何一方不得就同一争议事项向其他仲裁机构申请仲裁或向其他法院提起诉讼，但已进入程序的仲裁或诉讼可依据相关法律规则进行变更。

7.争议费用：如因争议产生律师费、差旅费等额外费用，除非协议另有约定，否则由败诉方承担。双方均应积极配合争议解决程序，避免不必要的损失扩大。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更内容与本协议原条款冲突的，以书面变更为准。

3.协议终止：除本协议约定的解除条件外，任何一方可在协议有效期内提前30日书面通知对方终止本协议，但已产生的费用仍应按约定支付。如因一方违约导致协议终止，守约方有权要求违约方赔偿损失。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共