家庭监控设备安装服务协议

家庭监控设备安装服务协议甲方（业主）：_________身份证号：_________乙方（服务商）：_________根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就家庭监控设备安装服务事宜，经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与范围甲方委托乙方为甲方的家庭住宅安装家庭监控设备。具体服务内容包括：1.1设备清单：乙方为甲方安装以下监控设备：（1）摄像头品牌型号：_________，数量：_________，规格：_________；（2）硬盘录像机品牌型号：_________，数量：_________，规格：_________；（3）其他辅助设备：_________；（4）如设备由甲方自行提供，则甲方自行承担设备费用及质量责任，乙方仅提供安装服务。1.2安装地点：监控摄像头安装于甲方住宅的以下位置：（1）_________；（2）_________；（3）_________。1.3安装服务：乙方负责根据甲方需求及现场情况，完成上述设备的固定安装、线路铺设（包括但不限于明线或暗线布设）、设备连接与调试、网络配置（如摄像头需要接入网络）、手机APP或客户端绑定与设置、基础功能演示及操作说明等全部安装服务。1.4其他服务：本协议约定的服务范围仅限于上述设备安装，不包含设备后期维护、维修、升级等增值服务，除非双方另行签订协议。第二条服务费用与支付方式2.1费用构成：（1）设备费用：由甲方自行提供的设备费用已包含在总价中，由甲方自行承担；由乙方提供的设备费用，详见附件设备报价单，总价为人民币_________元（大写：_________）。（2）安装服务费：人民币_________元（大写：_________）。（3）税费：根据国家相关税法规定收取，税率为_________%，金额为人民币_________元（大写：_________）。2.2总金额：本服务总费用为人民币_________元（大写：_________）。2.3支付方式：甲方选择以下第_________种方式支付服务费用：（1）一次性支付；（2）分期支付。2.4支付时间：（1）协议签订后，甲方应支付总费用的_________%，即人民币_________元（大写：_________）作为预付款；（2）设备安装完成，经甲方验收合格后_________日内，甲方应支付剩余总费用的_________%，即人民币_________元（大写：_________）作为尾款。2.5收款账户：户名：_________开户行：_________账号：_________第三条服务期限与时间安排3.1服务期限：乙方应在协议签订后_________日内完成全部安装服务。3.2工作时间：乙方提供安装服务的工作时间为工作日_________：_________至_________：_________，如需加班应经甲方同意。3.3预计完成时间：乙方预计在_________年_________月_________日前完成安装服务。3.4响应时间：服务完成后，如甲方遇到设备使用或连接问题，乙方应在接到甲方通知后_________小时内响应，并根据情况提供远程或现场支持。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督安装过程；（2）应向乙方提供准确的安装地址、户型图（如有）以及必要的施工条件；（3）应按时足额支付本协议约定的服务费用；（4）应配合乙方进行必要的线路布设，如涉及墙面开槽、地面布线等，应提前确认并承担相应责任（或双方另行约定）；（5）应仔细阅读并遵守所安装监控设备的使用说明书及有关法律法规；（6）对安装过程中可能造成的轻微物品移动（如家具轻微位移）应予以理解，如因乙方操作不当造成的损坏，乙方应承担赔偿责任；（7）对安装位置及监控范围涉及的个人隐私负有注意义务，不得非法使用监控设备侵犯他人隐私或从事违法活动。4.2乙方权利与义务：（1）有权要求甲方提供必要的信息和配合，以便顺利完成安装服务；（2）应按照本协议约定的时间、地点和标准完成监控设备的安装工作，确保安装牢固、规范；（3）应保证所安装设备的基本功能正常，能够满足家庭监控的基本需求；（4）应进行设备调试，确保摄像头清晰、录像正常、网络连接稳定、手机APP或客户端能正常访问和控制；（5）应向甲方提供设备的基本操作使用指导；（6）保证所提供（若由乙方提供）的监控设备为合法来源的正品；（7）负责在安装过程中采取必要的保护措施，尽量避免对甲方室内物品造成污染或损坏，如因乙方操作不当造成损坏，应承担相应的赔偿责任；（8）应遵守国家关于个人信息保护和网络安全的法律法规，对甲方的监控录像数据负有保密义务，不得擅自查看、复制、传播或提供给任何第三方，除非获得甲方明确书面授权或依据法律法规要求；（9）承担设备安装部分的保修责任。第五条设备所有权与风险转移5.1设备所有权：如设备由乙方提供，则设备所有权自甲方支付全部服务费用之日起转移至甲方。如设备由甲方提供，则设备所有权及风险自甲方将设备交付乙方或乙方开始安装时起转移至甲方，甲方自行承担设备在运输及安装前后的风险。5.2风险转移：监控设备在乙方完成安装并经甲方验收合格后，风险即转移至甲方。第六条验收标准与流程6.1验收标准：乙方安装完毕后，应邀请甲方对安装效果进行验收。验收标准如下：（1）所有设备均按约定位置安装，位置合理，不影响正常使用；（2）设备外观完好，安装牢固；（3）设备通电后能正常启动，图像清晰，录像功能正常；（4）网络连接稳定，可通过手机APP或客户端远程查看监控画面；（5）设备存储正常，录像文件无异常。6.2验收流程：乙方安装完成后，主动通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后_________日内进行验收。甲方检查无误后，应签署《安装验收确认书》或以其他书面形式确认验收合格。如甲方在收到通知后_________日内未进行验收且未提出书面延期要求，视为验收合格。如甲方对安装结果有异议，应在验收期内提出，双方友好协商解决。协商不成的，可依据本协议约定处理。第七条保修与维护7.1保修期限：自设备安装验收合格之日起，乙方提供以下保修服务：（1）设备主机（摄像头、硬盘录像机等）免费保修期为_________个月/年；（2）安装服务免费保修期为_________个月/年。7.2保修范围：在保修期内，如设备出现非人为损坏的硬件故障或因安装质量问题导致的功能异常，乙方负责免费维修或更换（以维修为主，更换为辅，具体方式由乙方根据实际情况决定）。7.3保修除外：以下情况不属于保修范围：（1）人为损坏，包括但不限于碰撞、挤压、浸水、火烧、电压波动过大、不正确操作、擅自拆卸或改装等；（2）不可抗力因素造成的损坏；（3）正常磨损、老化；（4）软件升级导致的功能变化或故障；（5）超出免费保修期限的部分。7.4保修流程：甲方发现设备故障应在保修期内及时通知乙方。乙方应在接到通知后_________小时内响应，并根据故障情况安排维修。如需上门维修，乙方应提前与甲方约定时间。维修费用在保修范围内由乙方承担。7.5维护服务：保修期外的设备维修或维护服务，乙方将提供有偿服务，具体收费标准另行协商或参照乙方公示的价格执行。甲方如有维护需求，可联系乙方协商。第八条隐私保护与数据安全8.1安装位置：乙方在进行设备安装时，应将摄像头主要朝向甲方自有居住空间内，并应尽可能避免对邻居或公共区域可能构成隐私侵犯的监控。如安装位置可能影响他人，乙方应事先征得甲方同意（如有必要）。8.2数据归属与使用：监控录像数据的所有权和保管责任属于甲方。乙方及其工作人员不得以任何理由擅自查看、复制、泄露或传播甲方监控录像中的个人信息。乙方应采取合理的技术措施保障监控数据在传输和存储过程中的安全，防止数据泄露或被非法访问。甲方应自觉遵守国家法律法规及社会公德，合法合规使用监控设备。第九条保密条款甲乙双方对于在签订和履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于价格信息、客户信息、技术数据等）、以及甲方提供的个人信息（包括但不限于家庭住址、联系方式等），均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后仍然有效。第十条违约责任10.1若乙方未按约定时间完成安装服务，每延迟一日，应向甲方支付总服务费用_________%的违约金，但累计违约金不超过总服务费用的_________%。延迟超过_________日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的部分款项（扣除乙方已完成工作的合理费用）。10.2若乙方安装质量不符合约定标准，经甲方指出后拒不整改或整改后仍不合格，甲方有权要求乙方重新安装或部分返工，因此产生的费用由乙方承担。若因此给甲方造成其他损失，乙方应予以赔偿。10.3若甲方未按约定支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付应付未付金额_________%的违约金。延迟超过_________日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部款项及违约金。10.4任何一方违反本协议的保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。10.5若因一方违约导致本协议无法继续履行或违反国家法律法规，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应责任。第十一条不可抗力11.1若因地震、火灾、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后_________日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十二条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/指定仲裁委员会）提起诉讼/申请仲裁。第十三条协议生效、变更与解除13.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。13.2对本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。若出现本协议约定的解除情形，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应责任。第十四条协议份数与附件14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力