医院中医科人员礼仪与规范

2025/08/02医院中医科人员礼仪与规范Reporter:_1751850234CONTENTS目录01

中医科人员职业道德02

中医科工作规范03

中医科沟通技巧04

中医科人员着装要求05

中医科患者服务态度中医科人员职业道德01职业操守尊重患者隐私中医科人员应严格保密患者信息，不得泄露患者的个人隐私和病情。维护医疗公正中医诊疗中，医者需平等关照每位病患，不得因病人的社会身份、财务状况等因素而偏袒治疗。持续专业发展中医科室工作人员需持续吸收新知识、掌握新技巧，旨在提升医疗服务品质，更好地迎合患者需求。诚实守信中医科人员应诚实地向患者说明病情和治疗方案，不夸大或隐瞒治疗效果。服务态度尊重患者隐私中医科室工作人员必须严格遵守保密规定，维护患者隐私，以此构建信任的医患关系。耐心倾听与沟通在诊疗期间，中医专家应当细心聆听患者的陈述，并采用柔和的语言与患者进行有效的交流。保密原则

尊重患者隐私中医科室员工需严格遵守患者隐私保护规定，严禁对外透露患者健康状况及治疗方案等敏感信息。

维护患者名誉在任何情况下，中医科人员都应避免传播可能损害患者名誉的言论或信息。

保护医疗记录确保病历资料妥善保存，限制访问权限，以避免医疗信息泄露。

遵守法律法规遵循相关法律法规，如《中华人民共和国医疗事故处理条例》，确保患者权益不受侵害。中医科工作规范02诊疗流程规范

接诊礼仪中医专家在就诊过程中应面带微笑致以问候，细心聆听病人的描述，体现其专业素养与关爱之情。

诊断过程规范中医诊疗涉及观色、嗅味、询问、触摸，医生必须遵循既定步骤，以保证诊断的精确性。

治疗方案制定根据诊断结果，中医师应制定个性化的治疗方案，并详细向患者解释治疗原理和方法。病历书写规范

准确记录病情对患者的病情、既往病史及治疗经过进行详尽记录，保证资料的真实性与周全性。

遵循书写格式遵循既定规范记录病历，务必包含日期、具体时间、疾病诊断及治疗计划，确保内容清晰且易于阅读。药物使用规范

详细记录病情医生必须详细记载病人的临床症状与历史资料，以保持病历记录的完备与精确。遵循书写格式病历记录需依照统一规范进行，涵盖日期、时间、疾病诊断及治疗计划等关键信息，以便于检索与维护。中医科沟通技巧03与患者沟通尊重患者隐私中医科室的工作人员需严格遵守患者隐私保护原则，严守病情及治疗方案的秘密，确保患者的尊严得到尊重。耐心倾听与沟通中医科医护人员应细心聆听患者心声，以柔和的言辞展开交流，促进医患关系的和谐。与同事协作

保护患者隐私中医科人员应严格保护患者的个人信息和病情，不得泄露给无关人员。

尊重患者意愿仅在得到患者明确许可之后，中医科团队成员方可探讨病患状况，未得到允许时则应保持缄默。

合理使用病历资料病历资料仅限于医疗和教学研究使用，不得用于商业或其他非医疗目的。

遵守法律法规在处理患者资料过程中，中医科工作人员需严格遵循医疗保密的相关法律规范。与家属交流接诊礼仪中医师在接待患者时，应面带微笑，热情问好，细致聆听病情描述，彰显专业素养和关爱之心。诊断过程规范中医诊断依赖于望、闻、问、切四种方法，医生在操作时必须遵循既定程序，以保证诊断结果的准确无误。治疗方案制定根据诊断结果，中医师应制定个性化的治疗方案，包括中药处方、针灸等，并详细解释给患者。中医科人员着装要求04着装标准尊重患者隐私

中医科人员应严格保密患者信息，不得泄露患者的个人隐私和病情。维护专业形象

中医科人员需保持良好的职业形象，穿着整洁，言行举止得体，赢得患者信任。持续学习与进步

积极推动中医科团队持续吸收新知识、新技能，旨在提升医疗服务质量，为患者提供更优质的治疗。公平对待患者

中医科医护人员需公正对待所有患者，不论其社会地位及经济状况，确保均等医疗服务。着装细节

尊重患者隐私中医科室工作人员须恪守患者信息保密原则，严禁透露病情细节，确保患者隐私不受侵犯。

耐心倾听与沟通在治疗诊断期间，中医专家应细心聆听病患的描述，细致交流，营造和谐的医患关系。中医科患者服务态度05尊重患者

详细记录病情医生需准确记录患者病情变化、治疗过程及效果，确保病历信息的完整性和准确性。

遵循中医术语病历记录需遵循中医规范用语，详实记录四诊资料，充分展现中医辨证论治的基本准则。

保护患者隐私在记载病历时，必须遵循隐私保护的法律，严禁透露病人任何个人资料。关怀患者

保护患者隐私中医科人员应严格保守患者病情等隐私信息，不得泄露给无关人员。尊重患者意愿在得到患者明确同意的基础上，中医科工作人员必须尊重其隐私，严格保密病情信息。合理使用病历资料中医科室人员在查阅病历资料时，必须保证资料保密，避免信息泄露。遵守法律法规中医科人员在诊疗过程中，必须遵守相关的法律法规，确保患者信息的合法保密。解答患者疑问

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