机关单位宣传网宣工作成效总结报告

机关单位宣传网宣工作成效总结报告在全媒体时代背景下，做好网络宣传（以下简称“网宣”）工作是机关单位传递政策声音、服务群众需求、塑造良好形象的重要抓手。202X年以来，我单位紧扣中心工作，以“守正创新、服务大局、凝聚共识”为导向，统筹推进网宣阵地建设、内容创作、联动协作与安全管理，网宣工作质效持续提升，为单位事业发展营造了良好的网络舆论环境。一、强化阵地建设，筑牢网宣工作根基（一）优化平台布局，拓展传播渠道系统梳理并升级单位官方网站、微信公众号、微博等自有宣传平台，根据不同平台属性优化栏目设置：官网突出“政策发布、政务公开、办事服务”功能，增设“互动交流”专区；公众号聚焦“政策解读、民生服务、工作动态”，推出“每周一答”“政策微课堂”等特色栏目；微博侧重“热点回应、便民提示”，打造快速响应的信息窗口。目前，各平台运营规范、定位清晰，形成“官网权威发布+公众号深度解读+微博快速回应”的立体传播格局。（二）完善运维机制，保障阵地活力建立“采编发”全流程管理制度，明确各平台内容更新频率、审核标准与责任分工。组建由业务骨干、宣传专员组成的网宣队伍，定期开展选题策划、内容创作培训，提升团队专业能力。202X年，累计发布原创内容数百篇（条），平台粉丝（订阅量）较去年增长两成，用户活跃度显著提升。二、聚焦内容创作，提升网宣传播效能（一）紧扣中心工作，做优主题宣传围绕单位年度重点任务，策划“优化营商环境”“民生实事进展”“政策惠民”等系列主题宣传。例如，在“优化营商环境”专题中，通过“政策图解+企业案例+办事指南”组合形式，制作《XX政策“干货”速览》《企业办事“最多跑一次”流程》等内容，累计阅读量超万人次，获企业广泛好评。同时，结合重要时间节点，推出“春节我在岗”“法治宣传周”等特色报道，讲好单位履职故事，传递正能量。（二）创新表达方式，增强传播力突破传统公文式表达，采用群众喜闻乐见的形式创作内容：制作“政策解读”系列短视频，以动画、情景剧形式解读惠民政策，单条视频最高播放量超五千次；推出“科室负责人谈落实”图文访谈，邀请业务科室负责人解读工作思路，增强政策透明度；开设“网民提问·部门回应”栏目，针对群众关心的入学、就业、办事流程等问题，以“一问一答+流程图解”形式答疑，累计回应问题数十个，解决群众诉求多件，栏目互动量居平台前列。三、深化联动协作，凝聚网宣工作合力（一）内部协同，形成工作闭环建立“业务科室+宣传部门”联动机制，业务科室提供政策、案例等素材，宣传部门负责内容策划与传播，实现“业务工作有宣传、宣传内容有支撑”。例如，在“民生实事”推进中，业务科室实时反馈项目进展，宣传部门同步制作“进度条”海报、短视频，动态展示工作成效，形成“干得好、说得好”的良性互动。（二）外部联动，扩大传播声量加强与主流媒体、属地政务新媒体的合作，建立信息共享、选题共商机制。202X年，联合XX日报、XX电视台推出“走进机关”系列报道，通过记者视角展现单位工作亮点；向属地政务新媒体平台供稿数十篇，多篇内容被“学习强国”平台转载，扩大了宣传覆盖面。同时，积极参与区域网宣联盟活动，与兄弟单位联合开展“文明城市创建”“生态保护”等主题宣传，形成协同发声的良好态势。（三）网民互动，厚植群众基础开通“网民意见征集”通道，通过官网留言板、公众号后台、微博评论等渠道收集群众建议，建立“收集—交办—反馈”闭环机制。202X年，累计收集意见建议数十条，办结回复率100%，其中多条建议被纳入单位优化服务的参考依据，有效提升群众参与感与满意度。四、严守安全底线，保障网宣生态健康（一）完善审核机制，把好内容关口严格落实“三审三校”制度，明确内容审核流程：初审由宣传专员核查政治方向、表述规范；复审由部门负责人把关业务准确性；终审由分管领导审定发布。全年未出现内容差错、导向偏差问题，确保网宣内容“零失误”。（二）强化舆情监测，提升处置能力建立“专人监测+智能预警”的舆情处置机制，每日监测网络舆情，重点关注涉及单位职能、民生热点的话题。202X年，共监测到舆情线索数十条，其中多数及时处置，通过发布权威信息、回应群众关切，有效避免舆情发酵。例如，针对“XX政策误解”舆情，2小时内发布解读文章，联合业务科室开展线上答疑，3天内舆情热度显著下降，实现“小事快办、大事稳办”。五、存在的问题与不足尽管网宣工作取得一定成效，但仍存在不足：一是内容创新力度有待加强，部分宣传内容形式单一，对短视频、直播等新形式运用不够充分；二是传播矩阵协同效应未充分发挥，各平台内容同质化、互动联动不足；三是舆情应对的前瞻性、系统性需提升，对潜在舆情的预判和处置预案不够完善。六、下一步工作计划（一）深化内容创新，打造精品网宣产品组建“网宣创意小组”，探索“政策宣传+故事化表达+新媒体技术”融合路径，计划推出“VR看机关”“政策脱口秀”等创新内容，提升网宣吸引力。（二）优化传播矩阵，提升协同效能制定《平台运营协同方案》，明确各平台内容差异化定位，建立“内容共享池+特色输出”机制，加强平台间互动引流，形成“各美其美、美美与共”的传播格局。（三）增强舆情能力，筑牢安全防线开展“舆情处置实战演练”，完善舆情预判、分级响应机制，建立“舆情案例库”，提升网宣队伍应急处置能力，确保网宣工作安全有序。结语