室内装饰公司岗位职责说明书

室内装饰公司岗位职责说明书一、室内设计师岗位说明（一）核心职责作为空间美学与功能需求的整合者，室内设计师需深度挖掘客户居住或商业空间的使用诉求，结合建筑结构、风格偏好与预算范围，完成从概念方案到落地执行的全流程设计服务。具体包括：需求研判与方案创作：通过现场勘测、需求访谈，梳理空间尺度、采光条件、功能痛点，输出符合人体工学与美学逻辑的平面布局、效果表现方案，同步提供材质、色彩、软装搭配建议；技术深化与协同落地：依据方案绘制完整施工图（含水电、吊顶、立面等节点图），配合项目经理、工程监理明确工艺标准，参与材料选型与供应商对接，确保设计意图在施工中精准还原；过程把控与优化迭代：跟踪施工现场，及时解决尺寸冲突、工艺偏差等问题，结合客户反馈与现场条件调整方案，平衡创意表达与落地可行性；知识沉淀与行业洞察：关注国内外设计趋势、新材料应用，定期输出案例复盘与工艺研究报告，提升团队设计体系的专业性与前瞻性。（二）任职要求专业素养：室内设计、环境艺术等相关专业背景，持有设计师资格证优先，3年以上家装/工装设计经验，熟悉CAD、3DMAX、SU等设计软件；能力维度：具备空间规划、色彩搭配、软装陈设的系统能力，能精准解读客户需求并转化为可视化方案，沟通中兼顾专业度与亲和力；职业素养：对设计品质有执着追求，抗压能力强，能同时推进多项目设计工作，具备跨部门协作的全局思维。（三）协作关系内外部协同：前端对接客户需求，中端与项目经理、工程监理确认施工可行性，后端联合材料专员筛选高适配材料；价值延伸：定期参与市场部的样板间设计、品牌宣传物料创作，为公司口碑与获客提供内容支撑。二、项目经理岗位说明（一）核心职责项目经理是项目全周期的“操盘手”，需统筹资源、把控节奏，确保装饰工程在质量、进度、成本三维度达成目标。具体职责包括：项目统筹与计划管理：承接设计方案后，编制施工进度表、人员配置计划、材料进场排期，明确各阶段节点与交付标准；现场管理与质量管控：每日巡检施工现场，监督施工队工艺执行（如水电铺设、泥瓦工平整度、油漆面光泽度等），联合工程监理开展隐蔽工程验收，对不合格项责令返工并追溯责任；成本控制与资源协调：动态监控项目预算，优化材料采购渠道，协调设计师、材料专员调整非必要增项，确保利润空间合理；同步管理施工队考勤、薪资结算，维护劳务关系稳定；客户关系与风险应对：定期向客户汇报施工进度，提前预判工期延误、质量纠纷等风险，通过方案优化、资源调配快速响应，维护客户满意度与公司品牌形象。（二）任职要求经验资质：建筑工程、室内装饰相关专业，持有建造师/项目经理证书优先，5年以上装饰项目管理经验，熟悉家装/工装施工全流程；能力模型：具备较强的统筹规划、危机处理能力，能在工期紧张、客户诉求变更时快速制定解决方案；熟练掌握CAD识图、预算编制技能；职业特质：责任心强，具备“结果导向+细节把控”的双重思维，能平衡施工队管理的原则性与灵活性。（三）协作关系横向联动：向上承接设计师方案，向下管理施工队与工程监理，协同材料专员保障供应链稳定；外部对接：与物业、城管等部门沟通施工许可、噪音管控等事宜，维护良好的外部合作生态。三、工程监理岗位说明（一）核心职责工程监理是施工质量的“守门员”，需以专业标准为标尺，全程监督施工工艺、材料合规性与安全规范。具体工作包括：施工监督与工艺验收：依据设计图纸、施工规范，检查水电管线走向、防水工程闭水试验、吊顶龙骨承重等关键节点，留存验收影像资料；质量管控与问题整改：对施工队的工艺偏差（如墙面平整度超标、瓷砖空鼓）下达整改单，跟踪返工过程直至验收合格；定期向项目经理汇报质量风险点；安全管理与合规检查：监督施工现场的用电安全、消防设施配置，排查脚手架搭建、高空作业等安全隐患，确保工程符合国家施工安全标准；资料管理与进度协调：整理施工日志、材料合格证、检验报告等文件，配合项目经理优化进度计划，协调各工种交叉作业的时间冲突。（二）任职要求专业背景：工民建、装饰工程等相关专业，持有监理工程师证书，3年以上装饰工程监理经验；能力要求：熟悉《住宅装饰装修工程施工规范》等行业标准，能精准识别工艺缺陷与安全隐患，具备较强的现场管控与沟通能力；职业素养：原则性强，不迁就施工队违规操作，同时具备服务意识，能向客户清晰解释工艺标准与验收逻辑。（三）协作关系纵向支撑：向项目经理汇报质量与安全问题，配合设计师验证施工方案可行性；现场协同：与施工队班组长每日沟通工艺细节，联合材料专员抽检进场材料的品牌、规格合规性。四、客户经理岗位说明（一）核心职责客户经理是公司的“前端引擎”，需通过精准的客户开发与需求运营，实现签单转化与口碑沉淀。具体职责包括：客户开发与渠道深耕：通过线上获客（抖音、小红书等平台）、线下展会、老客户转介绍等渠道拓展客源，建立客户信息库并分层维护；需求挖掘与方案匹配：通过上门量房、需求访谈，梳理客户的空间痛点、风格偏好、预算范围，联动设计师输出定制化方案，用专业话术讲解设计亮点与价值；签单转化与合同管理：主导商务谈判，明确报价明细、付款方式、工期节点，起草规范的装饰合同，同步协调法务审核合同条款；客户维护与口碑裂变：施工期间定期向客户反馈进度，竣工后协助软装摆场、售后问题响应，推动客户撰写好评、推荐新客源。（二）任职要求经验技能：2年以上家装/建材销售经验，熟悉装饰行业报价体系与合同条款，具备较强的客户洞察与谈判能力；能力特质：审美素养与设计理解力强，能精准传达方案价值；抗压能力突出，能在客户异议、竞品对比中快速建立信任；工具掌握：熟练使用CRM系统管理客户，具备基础的PS、短视频剪辑能力用于内容获客。（三）协作关系内部协同：向设计师提供客户需求清单，向项目经理同步客户特殊诉求（如工期加急）；外部联动：与异业合作伙伴（如家具店、建材商）开展联合营销，扩大获客半径。五、材料专员岗位说明（一）核心职责材料专员是供应链的“管家”，需在成本、质量、供应效率间找到平衡点，保障项目材料的高效供给。具体工作包括：材料采购与供应商管理：依据设计方案与项目预算，筛选高性价比的瓷砖、板材、涂料等供应商，建立动态合作库；对比三家报价后签订采购合同，确保材料按时进场；成本控制与库存优化：分析材料价格波动趋势，提前储备低价优质材料；定期盘点仓库，处理滞销材料的转售或内部调配，降低库存损耗；质量检测与合规管理：抽检进场材料的环保等级、规格参数，核对品牌与合同约定的一致性，拒绝不合格材料入场；信息更新与协同支撑：跟踪新材料上市动态，向设计师推荐高适配材料；向项目经理同步材料供货周期，协助调整施工计划。（二）任职要求经验背景：2年以上装饰材料采购经验，熟悉主流建材品牌、价格体系与供应链渠道；能力要求：具备较强的谈判议价、成本核算能力，能识别材料质量优劣；熟练使用Excel进行库存管理与数据分析；职业素养：原则性强，拒绝供应商回扣，同时具备服务意识，快速响应项目的临时材料需求。（三）协作关系横向协同：向设计师提供材料样品与参数，向项目经理保障材料供应；外部对接：与供应商签订年度合作协议，定期评估其供货稳定性与服务质量。六、行政人事专员岗位说明（一）核心职责行政人事专员是公司的“后勤中枢”，需通过高效的人力资源管理与行政支持，保障团队战斗力与组织流畅性。具体职责包括：人力资源全流程管理：开展招聘（设计、工程、销售等岗位）、面试、入职培训，建立员工档案；设计绩效考核方案，联动部门负责人开展季度/年度考评，优化薪酬激励体系；行政事务与合规管理：统筹办公用品采购、会议室调度、固定资产管理；办理公司资质年审、劳动合同备案等法务事项，确保经营合规；文化建设与团队赋能：策划团建活动、技能竞赛，营造“专业+温暖”的团队氛围；对接外部培训机构，为员工提供设计软件、项目管理等培训资源；后勤保障与应急响应：管理员工考勤、社保公积金缴纳，处理突发行政事件（如疫情防控、办公场地故障），保障公司正常运转。（二）任职要求专业背景：人力资源管理、行政管理相关专业，持有HR从业资格证优先，2年以上同岗位经验；能力要求：熟悉劳动法与装饰行业人才市场，具备基础的招聘渠道运营、薪酬设计能力；行政事务处理细致高效，能同时推进多线程工作；职业素养：服务意识强，能快速响应员工诉求，具备较