幼儿园护学岗岗位职责说明

幼儿园护学岗岗位职责说明幼儿园护学岗作为园所安全管理的“第一道关口”，聚焦幼儿入园、离园关键时段，通过秩序维护、安全防护、应急协同等工作，构建家庭与园所间的安全过渡带，守护幼儿上下学全程安全。以下从岗位定位、核心职责、工作流程、协同机制及职业素养维度，明确护学岗的履职要求：一、岗位定位护学岗是幼儿园安全防护体系的前端执行岗，立足校门口及周边区域（含园所指定的接送等候区、周边50米交通路段），在每日幼儿入园（晨接）、离园（晚送）时段，统筹完成秩序维护、安全核验、隐患处置与应急响应工作，是园所安全管理的“动态防线”，也是传递园所安全温度的“窗口岗位”。二、核心职责（一）时段性安全秩序保障入园时段（以园所实际作息为准，如7:30-8:30）：引导家长规范停放车辆（非机动车入指定区域、机动车即停即走），劝阻校门口聚集逗留行为；协助幼儿从家长看护过渡至教师接管，对情绪焦虑、行动不便的幼儿（如哭闹、携带重物）提供必要帮扶，确保幼儿安全进入园所管理范围。离园时段（如16:30-17:30）：按班级、时段有序组织幼儿等候（避免不同班级幼儿混流），核验接送人身份（对接送卡、人脸识别或家长预留信息进行二次确认）；遇家长委托他人接送时，严格核对委托书（或园所备案信息）与受托人身份，防止错接、冒接。（二）安全隐患排查与处置每日到岗后，检查校门口设施（防滑垫、台阶、围栏、监控设备）及周边环境（路面破损、障碍物、可疑人员/车辆），发现隐患（如路面结冰、车辆违停堵塞通道）立即上报园所安全管理部门，并同步采取临时处置措施（如放置警示标识、引导车辆绕行）。对校门口陌生人员（非接送家长、无关访客）进行礼貌劝阻，核实入园需求（如家长送物品、维修人员作业）时，按园所门禁制度登记、引导，防止无关人员滞留引发安全风险。（三）应急事件响应与协助遇幼儿突发不适（磕碰、惊厥、过敏），第一时间联系保健医/班级教师，协助开展急救（如简单止血、安抚情绪），并保护现场、记录事件经过，配合园所后续调查。发生家长纠纷、极端天气（暴雨、暴雪）、交通意外等突发情况时，启动园所应急预案：如调解纠纷避免冲突升级，组织幼儿及家长到安全区域避灾，协助交警疏导交通，同步上报园所负责人。三、工作流程规范（一）岗前准备提前15分钟到岗，检查装备（反光背心、哨子、对讲机、应急联络表），确认当日特殊幼儿信息（如过敏体质、需单独接送的幼儿名单）及班级出勤动态。与保安、班级教师完成“三确认”：校门口设施安全、当日接送特殊要求、园所周边异常情况（如施工、道路管制）。（二）时段工作执行入园环节：以“分流引导”为核心，用手势、哨声引导家长与幼儿快速分离，对哭闹幼儿采用“肢体安抚+语言鼓励”（如“老师在教室等你哦，妈妈下午第一个来接你”），协助教师将幼儿交接至班级管理范围。离园环节：按“班级错峰、身份核验、安全交接”原则，组织幼儿在指定区域排队，逐一核对接送人信息（可结合园所“接送码”“人脸识别”系统），确认无误后将幼儿交接至接送人，提醒家长“牵好幼儿手，尽快离开校门口”。（三）岗后复盘与反馈整理当日问题记录（如家长疑问、交通拥堵点、设施损坏），在当日下班前反馈至园所安全管理部门；每周参与安全例会，汇报时段性安全隐患及改进建议（如“建议拓宽东侧接送通道”“需加强雨天防滑垫铺设”）。四、协同机制要求与保安联动：共同管控校门出入口，保安负责门禁值守（禁止无关人员入园），护学岗侧重校门口秩序与幼儿交接，遇突发情况（如陌生人强行入园），双方协作制止并报警。与教师协作：每日与班级教师对接“特殊幼儿接送需求”（如家长临时变更接送人），离园时同步确认幼儿人数、状态，确保“人卡对应、交接清晰”。与家长沟通：通过“接送时段提示”“安全须知宣传”（如发放《幼儿接送安全手册》），引导家长遵守接送秩序，主动反馈幼儿特殊情况（如疾病、情绪异常）。与社区联动：联合社区民警、交警优化校门口交通组织（如设置“护学岗专属时段”临时停车区），定期参与周边安全隐患联合排查（如排查流动摊贩、违规广告牌）。五、职业素养与能力要求责任意识：将“幼儿安全零失误”作为核心目标，主动预判风险（如雨雪天提前准备防滑设施），杜绝“敷衍履职”“离岗脱岗”。观察与应变能力：具备敏锐的现场洞察力，能快速识别“异常人员行为”“幼儿隐性需求”（如沉默哭泣的幼儿可能身体不适），并在3分钟内启动应对措施。沟通与共情能力：对家长保持耐心（如解释“身份核验流程”时用“为了孩子安全，请您理解配合”），对幼儿采用“儿童化语言”安抚（如“小宝贝别害怕，老师和叔叔会保护你”）。应急处置能力：熟练掌握“幼儿常见伤害急救”（如海姆立克法、止血包扎）、“火灾/地震疏散流程”，定期参与园