护理科室月度工作汇报范本

护理科室月度工作汇报（202X年X月）尊敬的领导：现将我科室202X年X月护理工作开展情况汇报如下，恳请予以指导。一、本月工作概述本月我科在院部及护理部统筹指导下，围绕“保障护理安全、提升服务质量、优化患者体验”核心目标，有序推进临床护理、质量管控、人员培训等工作。科室开放床位XX张，收治患者XX人次，出院XX人次，在院患者护理满意度达XX%，护理人员配置基本满足临床需求，整体工作平稳有序。二、重点工作完成情况（一）临床护理工作扎实推进1.基础护理精细化落实严格执行分级护理制度，对特级、一级护理患者落实“床边交接-病情观察-生活照护”全流程管理。本月针对术后、重症患者开展晨间护理XX次，协助翻身、拍背等基础操作XX人次，有效预防压疮、肺部感染等并发症；针对慢性病患者，联合医生开展“饮食-用药-运动”健康指导XX例，患者依从性显著提升。2.专科护理特色化开展结合科室专科特点（如内科/外科/妇产科等），优化专科护理流程。以心内科为例，本月为XX例急性心梗患者实施“急诊-CCU-普通病房”无缝隙护理，从溶栓护理、心电监护到康复指导全程跟进；针对术后患者，开展“加速康复外科（ERAS）”护理措施，术后下床活动时间平均提前XX小时，住院周期缩短XX天，患者及家属反馈良好。3.优质护理服务深化持续推进“一科一特色”优质护理服务，本月开展“温暖床头卡”“术后康复小课堂”等特色活动XX场，覆盖患者及家属XX人次。通过“护理服务满意度二维码”收集反馈意见XX条，针对“输液等候时间长”“健康宣教形式单一”等问题，优化输液区排班（增设高峰时段机动岗）、制作“图文+视频”宣教手册，患者满意度较上月提升XX%。（二）护理文书管理规范有序落实护理文书“三级质控”（责任护士自查、组长复查、护士长终查）机制，本月抽查护理记录单XX份，重点核查“病情观察、医嘱执行、特殊用药护理”等关键内容，发现文书书写不规范问题XX项（如“时间记录不精准”“病情描述模糊”），已通过“一对一指导+案例复盘会”完成整改，文书合格率从XX%提升至XX%。（三）院感防控与消毒隔离严格落实严格执行《医院感染管理办法》，本月开展院感专项督查XX次，重点检查“手卫生依从性、无菌技术操作、医疗废物管理”。针对输液室、治疗室等高风险区域，增加空气消毒频次至每日XX次，物体表面消毒覆盖率达100%。本月科室院感发生率为0，医护人员职业暴露事件0发生。（四）设备与物资管理高效保障完成护理设备“周检查、月维护”，本月检修输液泵、监护仪等设备XX台次，确保仪器完好率100%；优化物资申领流程，实行“专人管理+动态预警”，急救药品、耗材储备充足，本月应急物资调用响应时间≤5分钟，保障临床急救需求。三、质量与安全管理常抓不懈（一）护理质量检查闭环管理本月组织护理质量自查XX次，涵盖“基础护理、专科护理、急救药品管理”等XX项内容，发现问题XX项（如“个别护士吸痰操作不规范”“急救车药品效期管理疏漏”）。针对问题召开“质量分析会”，制定“操作视频回查+情景模拟考核”整改方案，复查合格率达100%。（二）不良事件管理透明规范本月上报护理不良事件XX例（类型：管道滑脱XX例、给药错误XX例），均在24小时内完成上报并启动“根本原因分析（RCA）”。通过鱼骨图分析，明确“护士注意力分散”“流程标识不清晰”为主要原因，针对性优化“给药双人核对流程”“管道固定标准化操作”，同类事件发生率较上月下降XX%。（三）患者满意度动态提升通过“床边访谈+线上问卷”开展满意度调查，本月有效问卷XX份，综合满意度XX%。针对“夜间护理响应慢”“康复指导不细致”等反馈，调整夜班人力配置（增加助理护士岗）、成立“康复护理小组”（由高年资护士牵头），整改后二次调查满意度提升至XX%。四、培训与学习赋能成长（一）业务培训夯实能力本月开展护理业务培训XX场，内容涵盖“XX操作技术（如PICC维护、呼吸机护理）”“XX疾病护理新进展（如糖尿病足多学科护理）”。采用“理论授课+模拟实操+案例分析”模式，培训后考核合格率100%，其中XX名护士在“静脉输液操作竞赛”中获“星级护士”称号。（二）医德医风建设强化初心组织学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，开展“护理服务中的人文关怀”主题讨论会，分享“患者沟通技巧”“临终关怀案例”等XX个实践经验。本月收到患者及家属锦旗、感谢信XX份，护理人员职业认同感进一步增强。五、存在问题与改进措施（一）现存问题1.护理人力配置紧张：患者峰值时段（如周一、周三），护士人均分管患者达XX人，存在“基础护理落实不到位、文书书写仓促”隐患。2.护理文书质量待提升：部分年轻护士对“病情观察要点、医学术语规范使用”掌握不足，文书存在“流水账式记录”“关键信息遗漏”现象。3.患者康复指导同质化不足：不同责任护士对“术后康复阶段划分、锻炼强度指导”标准不统一，患者反馈“指导内容矛盾”。（二）改进措施1.人力优化：向护理部申请“弹性排班”支持，患者峰值日增派XX名机动护士；同步推进“护士分层级管理”，明确N0-N4级护士分管患者数量及工作重点，减轻高年资护士负担。2.文书提质：开展“护理文书精品案例展评”，选取优秀记录单解析；针对年轻护士，每周组织“文书书写工作坊”，由护士长一对一指导，确保1个月内文书合格率≥98%。3.康复标准化：联合康复科制定《XX科患者康复护理指引》（含“术后1-3天、4-7天、出院前”三阶段标准），组织全员培训并考核；设立“康复护理督导员”，每日抽查指导落实情况。六、下月工作计划1.质量管控升级：启动“护理质量敏感指标”监测（如“压疮发生率、导管相关感染率”），每周发布数据简报，针对性优化护理措施。2.培训体系优化：开展“应急预案情景模拟演练”（如“患者猝死、药物过敏”），提升护士应急处置能力；邀请外院专家开展“叙事护理”专题培训，深化人文关怀服务。3.服务流程创新：试点“护理服务预约制”（如PICC维护、康复指导可提前预约时段），减少患者等候时间；上线“护理服务评价小程序”，实现满意度实时反馈、问题即时整改。结语：本月我科护理工作在挑战中稳步推进，虽取得一定成效，但仍存在不足。