2025年军队文职人员公开社会公开招聘《管理学》题库(含答案)

2025年军队文职人员公开社会公开招聘《管理学》题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.科学管理理论的核心问题是（）A.提高劳动生产率B.实现组织扁平化C.建立非正式组织D.协调人际关系答案：A2.法约尔提出的管理职能不包括（）A.计划B.领导C.协调D.控制答案：B3.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：D4.赫茨伯格双因素理论中的“激励因素”主要与（）相关。A.工作环境B.工资待遇C.工作成就感D.人际关系答案：C5.某企业为应对市场变化，决定调整产品结构并裁员10%，这种决策属于（）A.程序化决策B.战略决策C.业务决策D.战术决策答案：B6.组织结构中，“集中决策、分散经营”的典型形式是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：C7.领导生命周期理论中，当下属成熟度较高（能力强、意愿高）时，领导者应采用（）A.命令型领导方式B.说服型领导方式C.参与型领导方式D.授权型领导方式答案：D8.控制过程的第一个步骤是（）A.衡量实际绩效B.确定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施答案：B9.下列属于非程序化决策的是（）A.生产线上设备故障的处理B.新产品市场定位决策C.员工考勤制度执行D.原材料采购批量确定答案：B10.彼得·德鲁克提出的“目标管理”的核心是（）A.上级设定目标并监督执行B.上下级共同参与目标制定C.以利润最大化为唯一目标D.强调短期目标的实现答案：B11.霍桑实验的主要结论是（）A.物质刺激是提高效率的关键B.员工是“社会人”，人际关系影响工作效率C.正式组织决定生产效率D.工作环境是影响效率的核心因素答案：B12.管理方格理论中，（9,1）型领导方式的特点是（）A.对人高度关心，对生产低度关心B.对生产高度关心，对人低度关心C.对人和生产都高度关心D.对人和生产都低度关心答案：B13.下列不属于组织文化构成要素的是（）A.物质文化层B.制度文化层C.精神文化层D.技术文化层答案：D14.决策树法适用于（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策答案：B15.某部门因职责划分不清导致推诿扯皮，最可能需要优化的是（）A.人员配置B.组织结构C.领导风格D.激励机制答案：B16.赫塞-布兰查德的情境领导理论中，“推销式领导”对应的下属成熟度是（）A.低能力、低意愿B.低能力、高意愿C.高能力、低意愿D.高能力、高意愿答案：B17.控制的及时性原则要求（）A.控制标准应具有弹性B.发现偏差后立即纠正C.控制范围应覆盖所有环节D.控制成本低于控制收益答案：B18.下列属于正强化的是（）A.完成任务后发放奖金B.未完成任务扣发绩效C.迟到后取消评优资格D.违反纪律后通报批评答案：A19.组织变革的阻力不包括（）A.员工对不确定性的恐惧B.既得利益者的反对C.管理层的支持D.旧有文化的惯性答案：C20.波特五力模型中，“潜在进入者的威胁”主要影响（）A.行业竞争强度B.供应商议价能力C.购买者议价能力D.替代品威胁答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.法约尔提出的管理的一般原则包括（）A.分工B.统一指挥C.权责对等D.跳板原则答案：ABCD2.马斯洛需求层次理论中的缺失性需求包括（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：ABCD（注：自我实现需求为成长性需求，其余为缺失性需求）3.下列属于程序化决策的有（）A.日常物料采购B.突发事件应急处理C.员工考勤管理D.年度预算编制答案：ACD4.组织结构设计的原则包括（）A.目标导向B.管理幅度适当C.权责一致D.柔性化答案：ABCD5.激励理论中的过程型理论包括（）A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.强化理论答案：AB6.控制的基本类型包括（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：ABC7.领导与管理的区别在于（）A.领导侧重变革，管理侧重秩序B.领导关注长期方向，管理关注短期目标C.领导依赖影响力，管理依赖职权D.领导与管理是完全对立的职能答案：ABC8.组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能答案：ABCD9.决策的影响因素包括（）A.环境稳定性B.组织文化C.决策者个性D.信息完备性答案：ABCD10.团队建设的阶段包括（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.科学管理理论强调通过提高工人的满意度来提升效率。（）答案：×（科学管理理论核心是提高劳动生产率，通过标准化、分工等方法）2.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）答案：×（非正式组织可增强凝聚力，但也可能阻碍变革）3.计划是管理的首要职能。（）答案：√4.管理幅度与管理层次成反比关系。（）答案：√5.领导必须具备职位权力，管理者不一定需要领导能力。（）答案：×（管理者需要领导能力，领导可能不依赖职位权力）6.双因素理论中，保健因素缺失会导致不满，具备则会产生满意。（）答案：×（保健因素具备不会产生满意，只会消除不满）7.控制的目的是严格限制偏差，确保完全符合计划。（）答案：×（控制允许合理偏差，重点是纠正重大偏差）8.目标管理强调自我控制和参与式管理。（）答案：√9.组织变革的第一步是实施变革措施。（）答案：×（第一步是诊断变革需求，明确变革目标）10.沟通中，非语言信息的影响力往往大于语言信息。（）答案：√四、简答题（每题5分，共5题）1.简述法约尔一般管理理论的主要内容。答案：法约尔提出管理的14项一般原则（分工、权责对等、统一指挥等）和5项管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制）。他认为管理是普遍的职能，适用于所有组织，并强调管理教育的重要性。2.霍桑实验的主要结论有哪些？答案：（1）员工是“社会人”，而非单纯的“经济人”；（2）非正式组织影响生产效率；（3）生产率的提高主要取决于员工的工作态度及人际关系；（4）管理者需关注员工的情感需求和社会需求。3.马斯洛需求层次理论的基本内容是什么？答案：需求从低到高分为五层：生理需求（食物、水等）、安全需求（人身安全、工作保障）、社交需求（友谊、归属）、尊重需求（认可、地位）、自我实现需求（潜能发挥）。低层次需求满足后，高层次需求成为主要驱动力。4.简述决策的基本过程。答案：（1）识别问题；（2）确定决策目标；（3）拟定备选方案；（4）评估备选方案；（5）选择最优方案；（6）实施方案；（7）跟踪与反馈。5.组织结构设计的主要原则有哪些？答案：（1）目标导向原则（与组织目标一致）；（2）管理幅度与层次适度原则（幅度过宽或过窄均影响效率）；（3）权责一致原则（权力与责任对等）；（4）分工协作原则（明确职责，加强协同）；（5）柔性化原则（适应环境变化）。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某军工企业研发部门近年面临人才流失严重、项目进度延迟问题。经调研发现：年轻员工抱怨“工资低于行业平均水平，晋升通道不清晰”；老员工反映“部门会议过多，决策流程冗长，技术创新受限于层级审批”；部门经理认为“员工缺乏责任感，需要加强考核”。问题：结合激励理论和组织结构相关知识，分析该部门问题成因并提出改进建议。答案：成因分析：（1）激励不足：根据双因素理论，工资（保健因素）低于行业水平导致不满；晋升通道不清晰（激励因素缺失）无法激发员工成就感。（2）组织结构僵化：层级过多（决策流程冗长）降低效率，老员工的技术创新需求受限于层级审批，违背柔性化原则。（3）领导方式不当：部门经理仅强调考核（负强化），未关注员工的社会需求和自我实现需求（如参与决策、技术创新空间）。改进建议：（1）优化薪酬体系：调整工资至行业平均水平，增设项目奖金、技术创新奖励（强化激励因素）。（2）重构组织结构：简化层级，推行项目制管理（如矩阵式结构），赋予核心员工更多决策自主权。（3）完善晋升通道：建立“技术+管理”双通道晋升机制，明确晋升标准（如技术成果、团队贡献）。（4）改善领导方式：减少低效会议，采用参与型领导（如邀请员工参与项目规划），满足尊重和自我实现需求。案例2：某军队文职单位年度考核中，采用“德、能、勤、绩、廉”五维评价，但存在“老好人现象”（多数员工得分集中在85-90分）、“评价标准模糊”（如“德”的评价仅写“表现良好”）、“结果应用不足”（仅与年终奖挂钩，未用于能力提升）等问题。问题：结合绩效管理理论，分析考核失效的原因并提出优化措施。答案：失效原因：（1）绩效指标设计不合理：“德、能、勤、绩、廉”过于笼统，缺乏可量化标准（如“德”未细化为政治觉悟、团队协作等具体行为指标）。（2）评价主体单一/主观：可能存在“老好人”现象，评价者未基于客观事实打分。（3）反馈机制缺失：评价结果仅用于奖惩，未与员工沟通改进方向（如“能”不足的具体表现及培训需求）。（4）结果应用局限：仅与年终奖挂钩，未与职业发展（如晋升、培训）结合，激励效果有限。优化措施：（1）细化考核指标：将“德”分解为“政治立场、纪律遵守”等可观察行为（如“全年无违纪记录”）；“能