2025年客运从业资格证考试题库及答案

2025年客运从业资格证考试题库及答案一、单项选择题1.根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运班车发车时间延误（）分钟以上，客运站经营者应当及时发布信息，并为旅客办理改签或退票手续。A.10B.20C.30D.40答案：C2.客运驾驶员在运输过程中，发现旅客携带国家禁止运输的危险化学品（如汽油），正确的处理方式是（）。A.要求旅客自行丢弃B.立即终止该旅客乘车，拒绝其继续运输C.告知旅客密封后放置行李舱D.加收费用后允许携带答案：B3.夜间驾驶客车在没有中心隔离设施的道路上会车时，应在距对向来车（）米以外改用近光灯。A.50B.100C.150D.200答案：C4.客运车辆日常维护中，检查轮胎时除观察表面有无破损外，还需重点核查（）。A.轮胎品牌B.轮胎花纹深度是否≥3.2mmC.轮胎购买时间D.轮胎气压是否与标注值完全一致答案：B（注：客车轮胎花纹深度标准为≥3.2mm，低于此值需更换）5.根据《道路交通安全法》，客运车辆载人超过核定人数20%以上未达50%的，处（）罚款，记（）分。A.200-500元，6分B.500-2000元，6分C.200-500元，12分D.500-2000元，12分答案：B二、多项选择题6.客运驾驶员在发车前需完成的安全告知内容包括（）。A.车辆逃生门、安全锤的位置及使用方法B.禁止携带危险品的具体种类C.本次行程的途经路线及预计耗时D.安全带的正确佩戴方式答案：ABD7.遇有行动不便的老年旅客乘车，驾驶员应采取的服务措施有（）。A.主动协助其上下车，搀扶至座位B.安排靠近车门或方便上下的座位C.提醒其系好安全带，并检查是否牢固D.告知途中如需帮助可随时示意答案：ABCD8.车辆发生碰撞后，若安全气囊已弹出，驾驶员需立即（）。A.关闭发动机，开启危险报警灯B.检查乘客是否受伤，组织有序撤离C.尝试重新启动车辆，驶离现场D.在来车方向50-100米处放置三角警示牌（高速公路需150米以上）答案：ABD9.夏季高温天气行车，需重点防范的风险包括（）。A.轮胎因高温爆胎B.发动机水温过高导致熄火C.旅客因中暑引发突发疾病D.制动液因高温蒸发导致制动失效答案：ABC10.客运车辆必须配备的安全设备包括（）。A.灭火器（有效期内）B.三角警示牌C.急救箱（含基本药品）D.卫星定位装置（正常工作）答案：ABCD三、判断题11.旅客临时要求在非站点路段下车，只要其签署“自行承担安全责任”的书面声明，驾驶员可允许其下车。（）答案：错误（客运车辆应在核定站点上下旅客，非特殊情况不得随意停车）12.车辆行驶中，若发现转向突然失灵，应立即松抬加速踏板，抢挂低速挡，利用发动机制动减速，同时轻踩制动踏板辅助减速。（）答案：正确13.客运驾驶员连续驾驶4小时后，只需休息15分钟即可继续行驶。（）答案：错误（连续驾驶4小时需休息≥20分钟）14.旅客在车内吸烟时，驾驶员应口头提醒，若旅客坚持，可允许其在车窗开启的情况下吸烟。（）答案：错误（客运车辆内禁止吸烟，驾驶员需坚决制止）15.车辆发生火灾且火势较小（如座椅局部燃烧）时，驾驶员应优先使用灭火器灭火，再组织旅客撤离。（）答案：错误（优先确保人员安全，应先组织旅客撤离至安全区域，再灭火）四、情景分析题16.某日，驾驶员张某驾驶核载50人的大客车执行A市至B市的客运任务，发车前检查发现车上实载52人（含2名免票儿童），且有3名旅客携带未申报的烟花爆竹。问题：（1）张某应如何处理超员问题？（2）对旅客携带烟花爆竹的行为应如何处置？答案：（1）超员处理：立即拒绝超员旅客乘车，联系客运站协调其他车辆转运超员人员，严禁冒险发车；若为客运站责任，应向当地运管部门报告。（2）烟花爆竹处置：属于国家禁止运输的危险品，必须要求旅客自行移除或交由客运站处理，若旅客拒绝，应终止其乘车并报警。17.夜间23时，驾驶员李某驾驶客车行驶至山区弯道时，突然遇到团雾，能见度骤降至20米以内。问题：李某应采取哪些应急措施？答案：（1）立即开启近光灯、示廓灯、前后位灯和危险报警灯，避免使用远光灯（会加剧雾中眩光）；（2）降低车速至20km/h以下，靠道路右侧行驶，避免超车；（3）鸣喇叭提示对向车辆和行人；（4）观察前方是否有车辆尾灯，保持安全车距；（5）若条件允许，选择安全地点临时停车（如应急车道），开启双闪，在来车方向150米外放置三角警示牌，待雾散后再行驶。18.车辆行驶途中，一名中年男性旅客突然昏迷，面色苍白，呼吸急促，同行人员称其有心脏病史。问题：驾驶员应如何处置？答案：（1）立即开启危险报警灯，选择安全地点靠边停车；（2）拨打120急救电话，说明具体位置、患者症状及病史；（3）协助同行人员将患者平放，解开衣领、腰带，保持呼吸通畅；（4）若患者随身携带急救药品（如硝酸甘油），协助其服用；（5）安抚其他旅客情绪，告知情况并请求配合等待救援；（6）若120到达前患者心跳呼吸骤停，应立即进行心肺复苏（CPR）直至专业人员到达。五、案例分析题19.某客运公司驾驶员王某，因赶时间完成趟次任务，在连续驾驶5小时未休息的情况下，行至某路口时因疲劳打盹，车辆偏离车道与对向货车相撞，造成3名乘客轻伤，车辆严重受损。问题：（1）王某的行为违反了哪些规定？（2）客运公司应承担哪些责任？答案：（1）王某违反了《道路交通安全法实施条例》关于疲劳驾驶的规定（连续驾驶4小时需休息≥20分钟），同时违反了《道路旅客运输及客运站管理规定》中“驾驶员需保证充足休息，不得疲劳驾驶”的要求。（2）客运公司未履行安全管理责任，未落实驾驶员排班制度和动态监控（如未通过卫星定位系统及时发现并制止疲劳驾驶行为），需承担事故的连带赔偿责任，并可能面临运管部门的行政处罚（如停业整顿、吊销部分线路经营权）。20.驾驶员陈某在雨天驾驶客车通过积水路段时，未观察水情直接加速通过，导致车辆因水滑失控撞向护栏，造成2名乘客受伤。问题：（1）陈某的错误操作有哪些？（2）雨天通过积水路段的正确做法是什么？答案：（1）错误操作：未观察积水深度（可能掩盖路面坑洞或深水