茂名市茂南区2025年社区《网格员》练习题及答案

茂名市茂南区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.社区网格员在走访居民时，发现某居民家中存在电线乱拉乱接的安全隐患，网格员首先应该（）A.自行帮助居民整改B.立即要求居民整改C.记录隐患情况并上报社区D.通知电力部门来处理答案：C。网格员发现安全隐患后，应先记录详细情况并及时上报社区，由社区根据情况统一安排处理，网格员不能自行整改也不能直接要求居民整改，在未上报前也不宜直接通知电力部门，所以选C。2.社区网格员的主要工作职责不包括以下哪一项（）A.收集社情民意B.开展治安巡逻C.参与社区建设规划制定D.宣传政策法规答案：C。社区网格员的主要职责包括收集社情民意、宣传政策法规、协助开展治安巡逻等，但社区建设规划制定是社区及相关专业部门的工作，网格员一般不参与，所以选C。3.当网格员在工作中遇到居民对某项政策不理解并产生抵触情绪时，应该（）A.不理会居民情绪，继续宣讲政策B.与居民争论，强行让居民接受政策C.耐心倾听居民意见，解释政策并化解误解D.直接离开，避免冲突答案：C。遇到居民抵触情绪，网格员应耐心倾听，解释政策，化解误解，不能不理会、争论或直接离开，所以选C。4.社区网格员在统计社区内老年人信息时，以下哪种做法是正确的（）A.只统计70岁以上老年人信息B.随意编造部分老年人信息以完成任务C.上门核实老年人信息并做好记录D.让邻居代填老年人信息答案：C。统计老年人信息应上门核实并做好记录，不能只统计特定年龄段，更不能编造信息或让邻居代填，所以选C。5.某社区网格员在巡查中发现一处垃圾堆积问题，他应该将此问题反馈到以下哪个部门（）A.社区卫生服务中心B.社区居委会C.城管部门D.环保部门答案：B。网格员发现垃圾堆积问题应先反馈给社区居委会，由社区居委会协调处理，社区卫生服务中心主要负责医疗服务，城管部门和环保部门一般由社区居委会根据情况再联系，所以选B。6.社区网格员在进行消防安全宣传时，以下宣传内容错误的是（）A.楼道内可以堆放少量杂物B.定期检查家中电器设备C.不要在易燃物品附近使用明火D.学会使用灭火器答案：A。楼道内严禁堆放杂物，会影响疏散通道畅通，所以A选项错误。7.网格员在调解社区居民之间的纠纷时，应该遵循的原则不包括（）A.公平公正B.偏袒弱势方C.依法调解D.尊重当事人意愿答案：B。调解纠纷应公平公正、依法调解、尊重当事人意愿，不能偏袒任何一方，所以选B。8.社区网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的信息是（）A.企业员工的家庭住址B.企业的经营范围C.企业的安全生产情况D.企业的联系方式答案：A。采集企业信息主要包括经营范围、安全生产情况、联系方式等，企业员工家庭住址不属于企业信息采集范畴，所以选A。9.当社区发生突发事件时，网格员首先要做的是（）A.逃离现场B.立即向上级报告C.自行处理事件D.等待专业人员来处理答案：B。社区发生突发事件，网格员应立即向上级报告，不能逃离现场，也不能自行处理或单纯等待专业人员，所以选B。10.社区网格员在宣传垃圾分类知识时，以下物品分类正确的是（）A.废旧电池属于可回收物B.剩菜剩饭属于厨余垃圾C.用过的纸巾属于有害垃圾D.塑料瓶属于其他垃圾答案：B。废旧电池属于有害垃圾，用过的纸巾属于其他垃圾，塑料瓶属于可回收物，剩菜剩饭属于厨余垃圾，所以选B。11.网格员在走访居民时，居民提出不合理的诉求，网格员应该（）A.当场拒绝居民B.承诺一定满足居民诉求C.耐心解释并说明原因D.让居民找其他人解决答案：C。遇到居民不合理诉求，应耐心解释并说明原因，不能当场拒绝、随意承诺或推诿，所以选C。12.社区网格员在统计社区内育龄妇女信息时，重点关注的信息不包括（）A.生育意愿B.婚姻状况C.个人爱好D.生育情况答案：C。统计育龄妇女信息重点关注生育意愿、婚姻状况、生育情况等，个人爱好不属于重点关注内容，所以选C。13.某社区网格员在工作中发现社区内有一处非法小广告张贴严重，他应该采取的措施是（）A.视而不见B.自己动手清理部分小广告C.拍照记录并上报社区D.要求张贴者自行清理答案：C。发现非法小广告应拍照记录并上报社区，由社区统一处理，不能视而不见，网格员不宜自行清理或直接要求张贴者清理，所以选C。14.社区网格员在进行人口普查时，对于不在家的居民，应该（）A.放弃对该居民的普查B.随意填写该居民信息C.多次上门或电话联系该居民D.让邻居帮忙提供该居民信息答案：C。对于不在家的居民应多次上门或电话联系，不能放弃普查、随意填写信息或让邻居提供，所以选C。15.社区网格员在宣传医保政策时，以下说法正确的是（）A.医保缴费越多越好，不用考虑自身情况B.只有住院才能享受医保报销C.医保可以在定点医疗机构使用D.医保政策每年都不会变化答案：C。医保可以在定点医疗机构使用，医保缴费应根据自身情况，门诊也可享受部分报销，医保政策会根据实际情况调整，所以选C。16.网格员在巡查社区内的建筑工地时，发现存在安全防护措施不到位的情况，他应该（）A.与施工人员理论B.记录情况并上报社区和相关部门C.自行要求施工人员整改D.认为与自己无关，不予理会答案：B。发现建筑工地安全防护措施不到位，应记录情况并上报社区和相关部门，不能与施工人员理论、自行要求整改或不理会，所以选B。17.社区网格员在收集社区内志愿者信息时，以下做法错误的是（）A.详细记录志愿者的服务意向B.对志愿者进行身份核实C.不告知志愿者服务的相关要求D.建立志愿者信息档案答案：C。收集志愿者信息应详细记录服务意向、核实身份、建立信息档案，并告知服务相关要求，所以C选项错误。18.当社区网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）A.直接驱赶流浪动物B.捕捉流浪动物并自行处理C.联系动物保护组织或相关部门D.视而不见答案：C。发现流浪动物应联系动物保护组织或相关部门，不能直接驱赶、自行处理或视而不见，所以选C。19.社区网格员在宣传防诈骗知识时，以下案例分析错误的是（）A.有人以中奖为由要求先缴费才能领取奖金，这是诈骗B.陌生人通过微信借钱，只要对方说得可怜就可以借C.收到不明链接不要随意点击D.不轻易相信高额回报的投资项目答案：B。陌生人微信借钱不能轻易相信，即使说得可怜也可能是诈骗，所以B选项错误。20.社区网格员在统计社区内残疾人信息时，需要了解的信息不包括（）A.残疾类型B.残疾等级C.个人收入情况D.残疾发生的原因答案：D。统计残疾人信息主要了解残疾类型、等级、个人收入情况等，残疾发生原因一般不作为重点了解内容，所以选D。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社区网格员的工作特点包括（）A.综合性B.服务性C.动态性D.专业性答案：ABC。社区网格员工作具有综合性、服务性、动态性等特点，专业性相对不是其主要特点，所以选ABC。2.社区网格员在调解居民纠纷时，可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.分别与双方沟通C.提出合理解决方案D.邀请社区有威望的人参与调解答案：ABCD。调解居民纠纷可倾听双方诉求、分别沟通、提出解决方案，也可邀请有威望的人参与调解，所以选ABCD。3.社区网格员在进行环保宣传时，应宣传的内容有（）A.节约用水B.绿色出行C.减少使用一次性用品D.垃圾分类答案：ABCD。环保宣传应包括节约用水、绿色出行、减少使用一次性用品、垃圾分类等内容，所以选ABCD。4.社区网格员在采集社区信息时，应遵循的原则有（）A.真实性B.全面性C.时效性D.保密性答案：ABCD。采集社区信息应遵循真实性、全面性、时效性、保密性原则，所以选ABCD。5.社区网格员在工作中可能会遇到的困难有（）A.居民不配合B.工作任务重C.专业知识不足D.与其他部门协调困难答案：ABCD。网格员工作中可能遇到居民不配合、任务重、专业知识不足、与其他部门协调困难等问题，所以选ABCD。6.社区网格员在宣传安全生产知识时，应重点宣传的内容有（）A.消防安全B.燃气安全C.用电安全D.食品安全答案：ABC。安全生产知识宣传重点包括消防安全、燃气安全、用电安全等，食品安全一般不属于安全生产知识宣传重点，所以选ABC。7.社区网格员在统计社区内儿童信息时，需要统计的信息有（）A.儿童姓名B.儿童年龄C.儿童就读学校D.儿童兴趣爱好答案：ABC。统计儿童信息主要包括姓名、年龄、就读学校等，兴趣爱好一般不做重点统计，所以选ABC。8.社区网格员在工作中需要与以下哪些群体进行沟通（）A.社区居民B.社区志愿者C.社区工作人员D.上级部门答案：ABCD。网格员工作中需与社区居民、志愿者、工作人员、上级部门等进行沟通，所以选ABCD。9.社区网格员在发现社区内存在违建情况时，应该（）A.立即拆除违建B.拍照记录违建情况C.上报社区和相关部门D.与违建者协商解决答案：BC。发现违建应拍照记录并上报社区和相关部门，网格员不能自行拆除，也不宜直接与违建者协商解决，所以选BC。10.社区网格员在宣传健康知识时，可以宣传的内容有（）A.合理饮食B.适量运动C.定期体检D.心理健康调节答案：ABCD。健康知识宣传包括合理饮食、适量运动、定期体检、心理健康调节等内容，所以选ABCD。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格员只需要在工作日开展工作，节假日可以休息。（）答案：错误。社区网格员工作具有动态性，节假日也可能需要处理突发情况，并非只在工作日工作。2.网格员在走访居民时，可以不遵守居民的作息时间随时上门。（）答案：错误。走访居民应遵守居民作息时间，不能随意上门打扰。3.社区网格员在工作中可以随意泄露居民信息。（）答案：错误。网格员应遵守保密性原则，不能随意泄露居民信息。4.对于社区内的小纠纷，网格员可以不管，让居民自行解决。（）答案：错误。网格员有调解社区纠纷的职责，不能对小纠纷不管不顾。5.社区网格员在宣传政策时，只需要宣读政策内容，不需要解释。（）答案：错误。宣传政策时不仅要宣读内容，还应解释让居民理解。6.网格员在统计社区信息时，只要数据大致准确即可，不需要太精确。（）答案：错误。统计社区信息应保证数据准确，不能大致估计。7.发现社区内有安全隐患时，网格员可以先自行处理，再上报。（）答案：错误。应先上报，根据情况统一安排处理，不能自行处理。8.社区网格员在工作中不需要与其他网格员进行交流。（）答案：错误。网格员之间需要交流经验、分享信息等。9.宣传垃圾分类知识时，只需要在社区公告栏张贴宣传海报即可。（）答案：错误。宣传垃圾分类知识应多种方式结合，不能仅靠张贴海报。10.社区网格员在调解纠纷时，如果双方无法达成一致，可以强行做出决定。（）答案：错误。调解纠纷应尊重当事人意愿，不能强行决定。四、简答题（每题10分，共10分）请简要阐述社区网格员在社区疫情防控工作中的主要职责。答：社区网格员在社区疫情防控工作中主要有以下职责：首先是信息排查与登记。网格员要全面排查社区居民的外出情况、接触史等信息，重点排查从疫情高发地区返回人员，详细登记相关信息并及时上报，确保不漏一户、不漏一人，为疫情防控提供准确的数据基础。其次是宣传引导。通过多种方式向社区居民宣传疫情防控知识，如正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等，提高居民的防控意识和自我保护能力