Apex代充封号协议书

Apex代充封号协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：Apex代充服务客户（以下简称“甲方”），地址位于中国北京市朝阳区光华路1号环球金融中心A座1505室。甲方为从事电子商务及游戏服务的自然人/法人或其他，具备完全民事行为能力，因业务发展需要，特委托乙方提供Apex游戏账号代充服务。甲方法定代表人/负责人为张三，联系方式电子邮箱为zhangsan@。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：Apex游戏代充服务（以下简称“乙方”），地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区世纪大道888号金茂大厦B座2008室。乙方为依法注册成立的专业游戏服务提供商，拥有完善的代充技术团队及合规运营资质，现根据甲方需求，提供Apex游戏账号充值及封号保障服务。乙方法定代表人/负责人为王五，联系方式电子邮箱为wangwu@。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方于2023年10月26日在中国北京市签订，旨在明确双方在Apex游戏账号代充及封号保障服务中的权利义务。甲方因业务运营需要，需通过Apex平台进行大量虚拟货币充值，但考虑到平台政策风险及个人账户安全因素，决定委托乙方提供专业代充服务。乙方基于其技术优势及行业经验，承诺在严格遵守Apex平台规则的前提下，为甲方提供安全、高效的代充服务，并就可能因充值操作引发的封号风险提供相应保障。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，基于双方对Apex平台相关规则及游戏运营政策的充分理解，且双方均确认具备履行本协议的合法资质及能力。协议内容涉及的服务范围、价格条款、履行期限等均以本协议正文为准，任何一方均不得以未事先书面约定为由提出异议。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供Apex游戏账号代充服务并就封号风险提供保障的具体事宜。协议范围包括但不限于：乙方向甲方提供Apex游戏指定账户的虚拟货币充值服务；乙方根据约定对可能因充值操作引发的账户封号风险提供相应的保障措施；双方就服务费用、支付条件、履行期限、违约责任等事项达成约定。具体服务内容以甲方提交的充值订单清单为准，包括充值金额、游戏币种类、目标账户信息等，均需符合Apex平台的相关规定。

第二条定义

1."Apex平台"指由EA公司运营的《Apex英雄》游戏所使用的官方虚拟货币交易及服务平台。

2."代充服务"指乙方根据甲方指示，使用自身账户或授权账户为甲方指定的Apex游戏账号进行虚拟货币充值的行为。

3."封号风险"指因充值行为违反Apex平台规定而导致的甲方游戏账号被平台限制功能或封禁的风险。

4."封号保障"指乙方承诺在服务期间内，如因乙方操作直接导致甲方账户被封号，乙方将按照本协议约定承担相应责任。

5."服务周期"指本协议有效期内乙方为甲方提供代充服务的期限，具体起止日期以本协议约定为准。

6."订单确认"指甲方通过乙方指定系统提交充值需求并完成支付后，乙方系统生成的服务指令确认文件。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

(1)权利：甲方有权要求乙方按照协议约定提供准确、及时的代充服务；甲方有权监督乙方的服务过程，但不得干预乙方的正常操作；如乙方违反协议导致甲方账户受损，甲方有权要求乙方承担违约责任或提供封号保障补偿。

(2)义务：甲方应向乙方提供真实、完整的Apex游戏账号信息及充值需求清单；甲方需按约定支付代充服务费用，逾期支付需承担违约责任；甲方不得利用乙方服务进行任何违规操作，若因甲方原因导致封号，乙方不承担保障责任；甲方应配合乙方进行必要的账户验证，确保信息一致性。

**2.乙方的权利与义务**

(1)权利：乙方有权要求甲方提供合规的充值订单及支付凭证；乙方有权根据Apex平台规则调整服务流程及技术方案；乙方有权在甲方违反协议约定时，暂停或终止服务并要求赔偿损失。

(2)义务：

①**专业代充服务义务**：乙方需确保代充操作符合Apex平台最新规则，采用自动化或人工辅助方式完成充值任务，保证充值成功率不低于95%。对于大额或特殊需求订单，乙方应提前与甲方沟通确认技术可行性。

②**封号风险管控义务**：乙方应建立封号风险评估机制，对高风险充值行为采取预审核措施，并配备专门的技术团队处理异常情况。如因乙方技术漏洞或操作失误直接导致甲方账户封号，乙方需提供封号保障服务。

③**保障措施履行义务**：在封号保障范围内，乙方应提供以下补偿方案之一：全额退款+等值虚拟道具补偿；重新充值服务+优先处理通道；或根据封号严重程度协商赔偿比例。具体执行方案由双方封号后协商确定，但补偿总额不超过当次订单金额的150%。

④**信息安全保密义务**：乙方应对甲方的账户信息、充值数据等采取加密存储和传输措施，未经甲方书面授权不得向第三方披露，泄露信息需承担赔偿责任。

⑤**售后服务义务**：乙方应设立7×24小时服务热线处理甲方咨询，对订单状态、平台政策变更等信息进行及时通报，并提供封号申诉协助。

⑥**合规运营义务**：乙方应确保服务流程符合中国游戏监管政策及Apex平台用户协议，主动规避法律风险，如因乙方违规操作被监管部门处罚，相关责任由乙方独立承担。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意按照本协议约定向乙方支付代充服务费用。服务费用根据充值金额、币种、订单数量及封号保障等级等因素确定，具体费率标准由双方在订单确认时另行协商并记录在案。如Apex平台调整虚拟货币交易手续费，乙方应提前三日通知甲方，双方可据此调整服务费用。

2.支付方式：甲方应通过乙方指定的加密支付渠道完成费用支付，包括但不限于支付宝余额支付、微信支付、银行转账等方式。支付时需提供订单确认号及账户绑定信息，乙方应在收到款项后24小时内完成服务。

3.支付时间：甲方应在乙方发出服务指令前完成全额支付，逾期支付视为违约。如采用分期支付或预付费模式，甲方需按约定节点足额支付，乙方有权拒绝未付订单的服务请求。支付过程中产生的税负由双方根据税法规定各自承担。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期三年，自2023年10月26日至2026年10月25日止。期满前30日如双方无书面异议，本协议自动续期。

2.服务履行期限：乙方应在收到甲方支付款项后4小时内完成代充操作，特殊情况需提前告知甲方。对于大额订单或高风险充值，服务期限可延长至8小时，乙方应在此期间提供实时进度更新。

3.保障期限：封号保障期限自甲方完成充值支付之日起计算，有效期六个月。如需延长保障期，甲方应提前30日书面申请，双方协商确定额外费用及新的保障期限。

4.关键时间节点：每月1日前，双方应完成上月服务对账；每年3月前，乙方需向甲方提交上年度合规运营报告；如发生封号事件，乙方应在2小时内启动保障程序，并15日内提供解决方案。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

(1)未按时支付服务费用：甲方每逾期支付一日，应向乙方支付未支付金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停所有未完成订单并解除协议，已产生的费用不予退还。

(2)提供虚假账户信息：如因甲方提供错误或虚假账户信息导致充值失败或账户被封号，甲方需承担全部责任，乙方不承担任何补偿义务，且甲方已支付费用不予退还。

(3)违规使用服务：若甲方利用乙方服务进行洗钱、欺诈等违法活动，乙方有权立即终止服务并报警，甲方需承担全部法律责任及乙方因此遭受的损失，包括但不限于平台处罚、第三方索赔等。

**2.乙方违约责任**

(1)代充失败责任：因乙方技术故障或操作失误导致代充失败，乙方应全额退还服务费用，且不收取任何手续费。对于因Apex平台系统故障导致的充值异常，双方各承担50%未完成金额的损失。

(2)封号保障责任：在封号保障范围内，如乙方未按约定履行补偿义务，应按以下标准承担责任：轻微封号（7天内可解除）按100%订单金额赔偿；中度封号（30天内可解除）按150%赔偿；严重封号（永久封号）按200%赔偿，但赔偿总额不超过甲方当年度累计支付金额的30%。乙方需在封号发生后5个工作日内完成赔偿支付。

(3)信息泄露责任：若因乙方安全措施不足导致甲方账户信息泄露，造成甲方直接经济损失的，乙方应赔偿损失金额的2倍，且赔偿上限不低于50万元人民币。同时甲方有权解除协议并要求乙方承担全部责任。

(4)违规操作责任：如乙方因违反Apex平台规定被处罚导致服务中断，乙方应退还当次订单费用并承担甲方50%的间接损失。对于因乙方违规操作导致甲方被列入平台黑名单的，乙方需永久提供服务，并赔偿甲方100万元人民币。

**3.违约金上限约定**：本协议所有违约金条款均以实际损失为基础，如违约金超过实际损失30%，双方应调整至合理范围。对于封号保障责任，乙方赔偿总额以甲方累计支付金额为基数计算，但单次赔偿不超过该基数的30%。双方均不得单方面修改本违约责任条款。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律变更、禁令）、黑客攻击、网络中断、Apex平台系统大规模故障等不可归责于任何一方的原因。

2.责任免除：如因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行，遭遇不可抗力的一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力影响程度协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应各自承担因不可抗力产生的直接费用（如紧急补救措施支出）。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行义务，若协议已解除，则相关补偿按解除时状态结算。

3.协商义务：在不可抗力影响期间，双方仍应就风险分担、补救措施等进行友好协商，任何一方不得擅自终止协议或追究对方违约责任。若不可抗力持续超过30日，双方可协商修订协议条款或终止合作，已产生的费用按实际服务比例结算。

第八条争议解决

1.争议原则：双方应本着诚实信用原则，通过友好协商解决本协议履行过程中产生的任何争议，协商不成的，可选择以下第（一）项或第（二）项方式解决。

2.协商与调解：双方指定联系人应首先进行书面协商，协商未果的，可共同委托中国电子商务协会进行调解。调解协议达成后具有约束力，双方应自觉履行。调解期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

3.仲裁解决：本协议争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼解决：如选择诉讼方式，应由甲方住所地或乙方住所地有管辖权的人民法院管辖。诉讼期间，双方应暂缓履行争议部分义务，但争议解决前不得单方面变更协议内容。法院判决生效后，双方应自觉履行，否则可申请强制执行。

5.争议排除条款：任何一方就本协议争议采取上述第（三）项或第（四）项方式前，不得单方面申请财产保全或证据保全，但法律另有规定的除外。争议解决方式一经选定，不得事后变更，但经双方书面同意除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱/服务账号发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子方式发送的，需确认对方已成功接收。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或一方单方面提出的变更无效，任何一方不得擅自变更协议内容。

3.分项履行：本协议各条款为独立存在，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被确认无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

4.保密义务：双方应对本协议内容及在合作中获知的对方商业秘密、技术信息等承担无限期保密义务，不得向任何第三方泄露，但法律法规要求或双方书面同意的除外。保密期限自协议签订之日起至商业秘密公开之日止。

5.法律适用与完整协议：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议均适用本协议约定。本协议构成双方就协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。

6.可分割性：若本协议某部分因违反法律法规而被确认无效，不影响其他部分的效力，双方应协商替换为合法有效的条款，以达到原协议目的。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件（如有）为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。附件包括但不限于：《Apex代充服务清单》、《封号风险等级说明》、《服务费率表》、《封号保障细则》等，双方均确认已充分阅读并理解附件内容。

2.协议份数：本协议一式两份，甲