临泽县优抚协议书

临泽县优抚协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：临泽县优抚用品采购中心，住所地位于甘肃省张掖市临泽县沙河镇解放路28号。甲方为依法设立并有效存续的国有独资企业，法定代表人为李明，联系电话甲方根据《中华人民共和国退役军人保障法》《优抚对象安置条例》及相关法律法规，为履行优抚职责，保障优抚对象基本生活需求，拟采购一批优抚用品及提供相关配套服务，特与乙方签订本协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：张掖市恒信优抚用品供应有限公司，住所地位于甘肃省张掖市甘州区南关街88号。乙方为依法设立并有效存续的有限责任公司，法定代表人为王强，联系电话乙方具备国家规定的优抚用品生产、销售资质，拥有完善的质量管理体系和售后服务网络，能够满足甲方提出的优抚用品采购及服务需求，特同意根据本协议约定向甲方提供相关产品及服务。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方就优抚用品采购及配套服务事宜签订，旨在明确双方权利义务，确保优抚工作顺利开展。甲方作为优抚工作主管部门，承担为优抚对象提供生活物资保障的法定职责，需采购符合国家标准、价格合理、质量可靠的优抚用品。乙方作为专业的优抚用品供应商，具备履行本协议所需的生产、仓储、物流及售后服务能力。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。

本协议的签订背景基于国家优抚政策的刚性要求，双方合作的前提是乙方必须严格遵守《优抚对象优待抚恤管理办法》等政策规定，提供与优抚对象需求相匹配的产品和服务。甲方将按照本协议约定支付货款及服务费用，乙方则需确保产品及服务的合规性、安全性及及时性。协议内容涉及的产品范围包括但不限于优抚服装、床具、轮椅、康复辅具等，服务范围涵盖产品配送、安装调试、售后维修等。双方均应本着诚信原则履行本协议，任何一方违反约定均需承担相应法律责任。

本协议的签订有助于甲方高效完成优抚物资采购任务，保障优抚对象合法权益；同时，也为乙方拓展优抚用品市场提供了合法合规的经营渠道。双方通过本协议建立长期稳定的合作关系，共同推动优抚事业高质量发展。协议各条款内容均与优抚工作实际需求紧密相关，确保了协议的实用性和可操作性，符合国家法律法规及行业规范要求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为优抚工作主管部门，为落实国家优抚政策、保障优抚对象基本生活需求，委托乙方提供优抚用品采购及相关配套服务的具体事宜。协议范围包括但不限于：1.乙方向甲方提供符合国家及行业标准的优抚服装、床具、轮椅、康复辅具等产品的生产、供应；2.乙方向甲方提供产品配送、安装调试、售后维修、质量跟踪等配套服务；3.甲方根据优抚对象实际需求，向乙方下达采购订单，并监督乙方履约情况；4.双方就协议履行过程中的权利义务进行约定，确保合作顺利进行。本协议旨在通过规范化合作，提升优抚物资供应效率，优化优抚对象服务体验，促进优抚事业规范化发展。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（一）优抚用品：指用于保障优抚对象基本生活的各类物资，包括但不限于优抚服装、床具、轮椅、康复辅具、生活必需品等，其具体品类及规格以甲方订单列明为准；（二）采购订单：指甲方根据优抚工作需求下达的具有法律效力的书面或电子文件，明确产品名称、数量、规格、价格、交付时间等关键信息；（三）配套服务：指与优抚用品供应相关的配送、安装、调试、维修、保养等服务，具体内容以双方约定或甲方要求为准；（四）交付地点：指甲方指定接收优抚用品及服务的具体场所；（五）验收标准：指国家相关产品质量标准及甲方提出的具体质量要求，包括外观、功能、安全性等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权根据优抚政策及工作需要，向乙方下达具有约束力的采购订单，并要求乙方按照订单内容提供符合约定的优抚用品及配套服务。

（2）甲方有权对乙方提供的优抚用品进行质量检验和验收，对不符合约定标准的产品有权要求乙方进行更换、维修或退货，并有权根据违约情况追究乙方相应责任。

（3）甲方应按照本协议约定及时向乙方支付货款及服务费用，任何延误支付均需承担违约责任，但甲方有权要求乙方提供等额担保或延迟支付不超过30日的书面承诺。

（4）甲方应向乙方提供必要的优抚用品采购需求信息及验收标准，并配合乙方完成产品交付及安装等环节所需的现场条件。

（5）甲方应指定专门负责人处理采购订单及验收事宜，确保订单信息准确无误，并及时反馈验收结果。

（6）甲方有权监督乙方履行售后服务义务，对乙方售后服务不到位的情况，有权要求其限期整改并承担相应费用。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方的核心义务是按照甲方合法有效的采购订单，提供符合国家及行业标准的优抚用品及配套服务。乙方有权要求甲方提供清晰的采购需求说明及验收标准，以确保产品及服务的匹配性。

（2）乙方有权要求甲方在签订本协议后5个工作日内预付30%订单金额作为履约保证金，剩余70%货款及服务费用应在产品交付并验收合格后30日内付清。甲方未按时支付，经乙方书面催告后仍未履行，乙方有权暂停发货或解除协议，并要求甲方赔偿损失。

（3）乙方应确保所提供优抚用品的原产地、材质、功能等符合国家强制性标准及甲方订单要求，并提供完整的产品合格证明、检测报告等文件。产品交付时应附带详细的安装、使用说明及售后服务手册。

（4）乙方的配套服务义务包括：产品交付后24小时内完成运输，48小时内到达甲方指定地点；提供安装调试服务，确保产品正常使用；设立24小时售后服务热线，响应优抚对象的维修需求，并在2小时内确认处理，24小时内上门维修（特殊情况除外）。

（5）乙方应配备专业的技术团队负责产品安装和售后服务，确保服务质量符合优抚工作要求。对于甲方提出的合理化改进建议，乙方应积极采纳并优化服务流程。

（6）乙方有权根据生产计划及物流情况，合理安排产品交付时间，但应提前7日书面通知甲方调整计划。如遇不可抗力导致交付延迟，乙方应及时告知甲方并免于承担违约责任。

（7）乙方应建立完善的客户档案及售后服务记录，定期向甲方汇报服务情况，并配合甲方完成优抚对象的满意度。对于服务过程中发现的重大问题，乙方应立即报告甲方并共同商讨解决方案。

（8）乙方应保证所提供的产品及服务不侵犯任何第三方合法权益，如因乙方原因引发侵权纠纷，由乙方承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。

第四条价格与支付条件

本协议项下的优抚用品及配套服务价格，依据乙方提供的正式报价单及甲方采购订单确认。价格条款包括产品单价、数量、总金额、税费（如需单独列明）、运输费（由哪一方承担需明确，如本协议约定乙方承担产品交付地运输费）、安装费、售后服务费等，所有价格均以人民币结算。支付条件如下：1.甲方应在签订本协议后7个工作日内，向乙方支付订单总金额的30%作为预付款；2.乙方完成产品交付并经甲方验收合格后7个工作日内，甲方支付至订单总金额的70%；3.剩余5%作为质量保证金，自验收合格之日起满12个月后无质量问题或索赔情况下付清。支付方式采用银行转账，乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，但总额不超过订单总金额的10%。

第五条履行期限

本协议有效期为自签订之日起三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。协议期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续展一年。具体履行期限以采购订单约定为准：1.乙方应在收到甲方有效采购订单后15个工作日内完成产品生产备货；2.产品交付期限为订单确认后30个工作日内，特殊情况需提前书面协商；3.甲方应在收到产品后10个工作日内完成初步验收，如需调试或维修，应在收到乙方通知后5个工作日内配合完成；4.售后服务期限自产品最终验收合格之日起持续24个月，期间乙方应按本协议第二条第（三）款约定履行服务义务。所有时间节点均指自然日，遇法定节假日顺延。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付条件及时足额支付款项，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停履行相关订单义务或解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失，包括但不限于资金占用成本、产品积压仓储费等，赔偿上限不超过订单总金额的20%。

（2）甲方因自身原因导致验收标准不合理或变更频繁，给乙方造成额外成本（如重复生产、改单损失），甲方应承担乙方实际产生的额外费用，且乙方保留要求甲方支付每项改单费用不超过5000元的权利。

（3）甲方无正当理由拒绝验收合格的产品，或因保管不善导致产品在交付后发生毁损，由甲方自行承担全部责任，乙方不承担退换货义务及损失。

**2.乙方的违约责任**

（1）乙方提供的产品不符合国家强制性标准或订单约定的规格、质量要求，甲方有权要求乙方在10个工作日内更换或修复，逾期未履行，甲方有权解除协议并要求乙方退还已付款项并支付总金额30%的违约金。若产品存在危及人身安全的质量缺陷，乙方除承担上述责任外，还应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括优抚对象的人身伤害赔偿等。

（2）乙方未按本协议第五条约定的交付期限履行义务，每逾期一日，应按逾期交付产品金额的万分之五向甲方支付违约金，逾期超过60日，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部款项并支付总金额50%的违约金。因不可抗力导致的逾期除外，但乙方需在逾期前7日内书面通知甲方并提供证明。

（3）乙方提供的配套服务（如安装、维修）未达到本协议第二条约定的标准，甲方有权要求乙方补足服务，乙方逾期未整改的，每项服务未达标处以1000元的违约金，累计不超过总服务费的30%。若因乙方服务延误导致优抚对象生活严重不便，乙方还应承担相应的道义责任及甲方指定的第三方满意度补偿费用。

（4）乙方在产品交付或服务过程中泄露甲方或优抚对象的商业秘密或个人信息，应承担保密义务，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于10万元人民币。情节严重的，甲方有权永久中止合作并追究法律责任。

**3.违约金与赔偿的竞合**

任何一方违约，守约方除要求其承担本协议约定的违约责任外，还有权要求其实际赔偿因其违约行为造成的全部损失，包括直接损失与可预见的间接损失。若约定的违约金不足以弥补实际损失，守约方有权在合理范围内补充主张赔偿。双方约定，任何一方累计承担的违约责任或赔偿总额不超过本协议总标的额的30%。对于因不可抗力导致的违约，双方互不承担违约责任，但应尽到及时通知义务并采取措施减少损失。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、以及严重影响生产经营的爆炸、火灾等意外事故。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后14日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、出险证明等）。通知发出后，双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应各自承担因不可抗力事件产生或扩大的额外费用（如仓储费、保险费等）。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行协议义务，已发生的不可抗力事件不影响本协议其他条款的效力。若不可抗力持续超过60日，双方均有权单方面解除协议，并互不承担违约责任，但应就协议履行情况及损失进行结算。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决：（一）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；（二）提交至张掖市仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。选择仲裁的，仲裁裁决作出前，双方应暂停行使本协议项下的任何争议权利，但争议解决不影响协议其他部分的继续履行。若一方就争议问题向法院起诉或申请仲裁，在法院判决或仲裁裁决生效前，双方均应本着合作精神，继续履行协议中非争议部分的内容，确保优抚工作正常开展。任何一方违反争议解决约定，守约方有权直接选择其倾向的争议解决方式，并要求违约方承担相应责任。

第九条其他条款

（一）通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过专人送达、挂号信、快递服务、传真或双方确认的电子邮箱/联系方式发送。以专人送达的，签收日为送达日；以挂号信或快递服务的，寄出后3日为送达日；以传真或电子邮件发送的，成功发送日为送达日。通知送达地址以本协议首部载明为准，任何一方变更通知地址，应提前7日书面通知对方。所有通过电子邮件或传真发送的文件，均视为有效送达，但发出方应保留发送成功的证明。

（二）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方单方面提出的变更要求，若未经对方书面同意，均不产生法律效力。

（三）保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、优抚对象个人信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方