携程秋招试题及答案

携程秋招试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下不属于在线旅游业务的是（）A.酒店预订B.机票预订C.超市购物D.景区门票预订2.携程的核心业务不包括（）A.旅游度假B.餐饮外卖C.交通票务D.酒店住宿3.以下哪个是常见的旅游出行方式（）A.地铁B.火箭C.轮船D.自行车4.携程的竞争对手不包括（）A.美团B.飞猪C.淘宝D.去哪儿5.旅游中“跟团游”的特点是（）A.行程自由B.费用高C.有导游带领D.住宿随意6.以下哪种旅游资源属于人文景观（）A.山脉B.河流C.寺庙D.森林7.携程的服务理念强调（）A.低价优先B.客户至上C.快速交易D.自主选择8.旅游保险主要是为了保障（）A.旅游景点安全B.旅游交通工具安全C.游客人身和财产安全D.旅行社利益9.以下哪个季节适合去北方看雪景（）A.春季B.夏季C.秋季D.冬季10.携程在旅游行业的地位是（）A.新兴企业B.领军企业C.边缘企业D.小型企业多项选择题（每题2分，共10题）1.携程提供的服务有（）A.酒店预订B.机票预订C.旅游攻略D.签证办理2.旅游出行的交通方式有（）A.飞机B.火车C.汽车D.邮轮3.旅游目的地选择需要考虑的因素有（）A.季节气候B.个人兴趣C.预算费用D.交通便利程度4.携程的优势包括（）A.品牌知名度高B.产品种类丰富C.服务质量好D.价格绝对最低5.旅游中可能遇到的问题有（）A.天气变化B.交通拥堵C.语言不通D.景点关闭6.在线旅游平台的功能有（）A.预订支付B.评价分享C.旅游咨询D.行程规划7.以下属于旅游资源的有（）A.自然景观B.人文景观C.美食文化D.民俗风情8.携程的营销策略有（）A.广告宣传B.合作推广C.会员制度D.价格战9.旅游度假产品包括（）A.跟团游B.自由行C.邮轮游D.主题游10.旅游行业的发展趋势有（）A.智能化B.个性化C.绿色化D.大众化判断题（每题2分，共10题）1.携程只提供国内旅游服务。（）2.旅游中自由行比跟团游更省心。（）3.在线旅游平台的出现对传统旅行社没有影响。（）4.携程的客户主要是年轻人。（）5.旅游保险是可有可无的。（）6.旅游目的地的选择只需要考虑个人兴趣。（）7.携程的服务质量在行业内处于领先水平。（）8.跟团游的行程是固定的，没有自由活动时间。（）9.旅游行业的发展与经济形势无关。（）10.携程在旅游市场上有很强的竞争力。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述携程的主要业务。2.旅游出行前需要做哪些准备？3.在线旅游平台的优势有哪些？4.携程的服务理念对其发展有何作用？讨论题（每题5分，共4题）1.讨论旅游行业智能化发展的利弊。2.分析携程在旅游市场竞争中的优势和挑战。3.探讨旅游目的地选择时如何平衡个人兴趣和实际情况。4.谈谈在线旅游平台对旅游行业生态的影响。答案单项选择题1.C2.B3.C4.C5.C6.C7.B8.C9.D10.B多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√简答题1.携程主要业务有酒店预订、交通票务（机票、火车票等）、旅游度假（跟团游、自由行等）、签证办理、旅游攻略等。2.旅游出行前要了解目的地情况，包括天气、景点等；准备证件、衣物等物品；预订交通和住宿；制定大致行程规划。3.在线旅游平台优势有预订便捷，节省时间；产品丰富，选择多样；可查看评价，了解真实情况；能进行行程规划和咨询。4.携程“客户至上”的服务理念可提升客户满意度和忠诚度，树立良好品牌形象，吸引更多客户，促进业务持续发展。讨论题1.利：提升旅游体验和效率，方便游客。弊：可能导致部分人过度依赖，且存在信息安全风险。2.优势：品牌强、产品多、服务好。挑战：竞争激烈，新企业冲击，需不断创新和提升