电竞酒店防火应急预案

电竞酒店防火应急预案一、总则1.1编制目的为有效预防和处置电竞酒店火灾事故，保障顾客、员工生命财产安全，规范应急处置流程，最大限度减少火灾造成的人员伤亡和经济损失，特制定本预案。1.2适用范围本预案适用于电竞酒店（含住宿区、电竞区、公共区域、厨房、机房等所有区域）的火灾预防、预警、应急响应及后期处置工作。1.3工作原则预防为主，防消结合：强化日常防火检查，消除火灾隐患；定期开展消防演练，提升应急处置能力。统一指挥，分级响应：明确应急指挥体系，按火灾严重程度分级启动响应，确保指令高效传达。以人为本，安全第一：优先保障人员疏散，避免因抢救财产导致人员伤亡。快速反应，协同处置：各部门分工明确，联动配合，确保火灾处置及时、有效。二、应急组织体系及职责2.1应急指挥小组成立由酒店总经理任组长，安全负责人、运营经理、技术主管为副组长，各部门负责人为成员的应急指挥小组，负责统筹火灾应急处置工作。职务职责组长（总经理）1.启动/终止应急预案；2.指挥现场救援；3.协调外部救援力量（消防、医疗等）。副组长（安全负责人）1.组织火灾扑救；2.监督疏散流程；3.对接消防部门，提供现场信息。副组长（运营经理）1.组织顾客、员工疏散；2.统计人员伤亡及财产损失；3.安抚受影响人员情绪。副组长（技术主管）1.切断火灾区域电源、燃气；2.保障应急通信；3.协助消防部门排查电气隐患。2.2应急工作组指挥小组下设4个专项工作组，分工负责具体处置任务：（1）灭火行动组组成：安保人员、工程部技术人员（共8-10人）。职责：携带灭火器、消防水带等器材赶赴火灾现场，初期火灾扑救；配合消防部门开展灭火工作，避免火势蔓延；标记火灾区域，防止无关人员进入。（2）疏散引导组组成：前台、客房、电竞区服务员（每楼层至少2人）。职责：引导顾客沿安全出口疏散（优先使用楼梯，禁止乘坐电梯）；检查房间、电竞包厢，确保无人滞留；在疏散集合点（酒店外空旷广场）清点人数，与指挥小组汇报。（3）医疗救护组组成：持有急救证书的员工（3-5人）。职责：对受伤人员进行初步包扎、心肺复苏等急救；协助120医护人员转运伤员；准备急救箱（含绷带、消毒药水、氧气瓶等）。（4）后勤保障组组成：行政、财务、采购人员（5-6人）。职责：保障应急物资供应（灭火器、手电筒、应急灯等）；维护现场秩序，设置警戒线；记录火灾处置过程，整理应急档案。三、火灾预防与预警机制3.1日常防火措施电竞酒店因电气设备密集（电脑、服务器、充电器等）、人员流动大，需重点防范电气火灾和人为火灾：（1）电气安全管理电竞区电脑、服务器等设备需定期检测（每月1次），避免线路老化、过载；禁止顾客私接插座、使用大功率电器（如热得快、电暖器）；机房、配电室安装气体灭火系统，配备温感、烟感报警器，24小时监控。（2）消防设施维护每层楼设置2个以上灭火器点（每点2具4kg干粉灭火器），消防通道保持畅通（宽度≥1.2米）；安全出口、疏散指示标志每周检查1次，应急照明每月测试1次（确保断电后持续照明≥90分钟）；厨房安装燃气泄漏报警器，油烟管道每季度清洗1次。（3）人员管理员工入职需接受消防培训（含灭火器使用、疏散引导），每季度开展1次消防演练；禁止在电竞区、客房吸烟，设置专门吸烟区并配备烟灰缸；前台登记时，提醒顾客阅读《入住安全须知》，明确火灾逃生路线。3.2预警与报告流程（1）预警信号烟感/温感报警器报警：系统自动触发声光警报，监控室立即核实；人工报警：员工/顾客发现火情，立即拨打酒店内部应急电话（如“8119”），或按下手动报警按钮。（2）报告内容报警时需说明：火灾地点（如“3楼电竞区B包厢”）、火势大小（如“烟雾较大，无明火”）、是否有人员被困、报警人姓名及联系方式。（3）信息传递监控室接到报警后，1分钟内通知应急指挥小组；指挥小组通过酒店广播（如“各位顾客请注意，酒店3楼发生火情，请沿安全出口有序疏散”）、工作群发布预警信息；若火势较大，立即拨打119（消防）、120（医疗），并安排专人在路口引导救援车辆。三、应急响应流程根据火势严重程度，将应急响应分为三级，逐级升级处置措施：3.1一级响应（初期火灾，火势可控）触发条件：局部小火（如电脑主机冒烟、垃圾桶起火），无人员被困，火势未蔓延。处置步骤：报警与初期扑救：发现人立即用附近灭火器灭火，同时通知监控室。切断电源：技术人员切断火灾区域电源（如关闭配电箱总开关），避免电气火灾扩大。疏散周边人员：疏散引导组引导火灾区域5米内的顾客、员工至安全区域。现场清理：灭火后，检查是否有余火，通风排烟，清理烧毁物品。3.2二级响应（火势扩大，局部蔓延）触发条件：火势蔓延至1个房间/包厢，有少量烟雾，可能有人员被困。处置步骤：启动预案：指挥小组组长宣布启动二级响应，各工作组立即到位。灭火行动：灭火组携带消防水带、灭火器赶赴现场，同时使用消防栓供水；若火势无法控制，等待消防部门支援。人员疏散：疏散引导组打开所有安全出口，引导顾客沿楼梯疏散；逐间检查客房/包厢，对被困人员（如行动不便者）协助转移；在集合点清点人数，确认无人员滞留后，向指挥小组汇报。外部联动：拨打119，告知火灾详情，准备迎接消防车辆。3.3三级响应（重大火灾，全面蔓延）触发条件：火势蔓延至多个区域（如整层楼起火），有人员被困，烟雾浓烈，无法自行扑救。处置步骤：紧急疏散：指挥小组通过广播反复强调“禁止乘坐电梯”，疏散引导组在楼梯口引导，确保顾客低姿前行（用湿毛巾捂住口鼻）。专业救援：配合消防部门开展破拆救援（如切割房门、窗户），协助搜救被困人员；医疗组在现场设置临时救护点，对伤员进行急救。后勤保障：后勤组关闭酒店总燃气阀，在周边设置警戒线，防止无关人员进入；为救援人员提供饮用水、手电筒等物资。信息发布：由运营经理统一对外发布信息（如通过酒店公众号、媒体），避免谣言传播。四、后期处置4.1善后处理人员安置：为受影响顾客提供临时住宿（如附近酒店），承担住宿费用；对受伤人员跟进医疗救治，承担医疗费用。损失统计：运营经理联合财务部统计财产损失（如烧毁的电脑、家具），技术主管排查电气设备损坏情况，形成《火灾损失报告》。心理疏导：邀请专业心理咨询师，为被困人员、员工提供心理支持，缓解恐慌情绪。4.2事故调查与整改配合调查：协助消防部门查明火灾原因（如电气故障、人为纵火），提供监控录像、设备维护记录。整改措施：针对火灾原因，更换老化线路、升级消防设施（如安装智能烟感系统）；加强员工培训，增加消防演练频率（每2个月1次）；修订《酒店安全管理制度》，明确防火责任到人。4.3预案修订每半年对预案进行1次评审，根据演练效果、火灾案例更新内容，确保预案可行性。五、应急物资与装备5.1必备物资清单类别物资名称数量要求存放位置灭火器材干粉灭火器（4kg）每50平方米1具，每层≥4具走廊、电梯口、电竞区包厢旁消防水带、水枪每层2套消防栓箱内灭火毯厨房、机房各2条厨房操作台旁、机房门口疏散装备应急照明灯每10米1个，断电后自动开启走廊、楼梯间疏散指示标志安全出口上方、楼梯转角处墙面离地1米高度手电筒、湿毛巾每层20个、50条前台、客房服务台医疗物资急救箱（含绷带、消毒水）每层1个，监控室1个各楼层服务台、监控室氧气瓶、担架各1个医疗室通信设备对讲机每组3-4台应急工作组人员随身携带应急广播系统覆盖所有区域监控室控制5.2维护与检查每月检查1次消防器材（如灭火器压力是否正常、消防水带是否破损）；应急照明灯、疏散指示标志每季度测试1次，确保功能正常；对讲机每周充电，保持24小时开机。六、附则6.1奖惩机制奖励：对在火灾处置中表现突出的员工（如成功救助被困人员、及时扑灭初期火灾），给予500-2000元奖金或荣誉证书。惩罚：对因失职导致火灾扩大的人员（如未定期检查消防设施、疏散引导不力），视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同；构成犯罪的，依法追究刑事责任。6.2预案演练演练频率：每季度开展1次桌面演练（模拟火灾场