2026年航空乘务员专业能力测试题库

2026年航空乘务员专业能力测试题库一、单选题（每题2分，共20题）1.机舱内氧气浓度为多少时，乘客可能出现缺氧症状？A.10%B.15%C.21%D.25%答案：A解析：正常大气中氧气浓度为21%，低于10%时乘客可能缺氧。2.以下哪种物品严禁带上飞机？A.胶棒B.气雾剂C.书籍D.防晒霜答案：B解析：气雾剂属于易燃易爆物品，禁止带上飞机。3.国际航空运输协会（IATA）将航空旅客分为哪几类？A.3类B.4类C.5类D.6类答案：B解析：IATA将航空旅客分为经济舱、商务舱、头等舱和超级头等舱。4.以下哪种情况属于航班延误的合理原因？A.乘客突发疾病B.天气原因C.航空公司员工罢工D.乘客未带证件答案：B解析：天气原因属于航空公司无法控制的延误原因。5.机舱内气压相当于多少海拔高度？A.1500米B.3000米C.5000米D.10000米答案：B解析：飞机巡航时气压相当于3000米海拔高度。6.以下哪种急救措施适用于中暑乘客？A.按压人中B.冷敷额头C.口服解暑药D.暖敷身体答案：B解析：中暑乘客应立即转移到阴凉处，并冷敷额头降温。7.乘客在飞行中使用手机必须处于什么状态？A.开机但调至飞行模式B.关机C.仅能接听电话D.无法充电答案：A解析：根据国际民航组织规定，手机必须调至飞行模式。8.机舱内灭火器的使用方法是？A.对准火焰根部喷射B.对准火焰上部喷射C.横扫火焰两侧D.先摇晃后喷射答案：A解析：灭火器应正对火焰根部喷射，才能有效灭火。9.以下哪种疾病乘客可能被禁止乘坐飞机？A.感冒B.结核病C.小儿腹泻D.过敏性鼻炎答案：B解析：结核病患者可能因传染性被禁止乘坐飞机。10.机舱内紧急出口上方黄色标志代表？A.禁止吸烟B.紧急出口C.安全带系好D.跳伞位置答案：B解析：黄色标志代表紧急出口。二、多选题（每题3分，共10题）1.机舱内常见的应急设备包括哪些？A.灭火器B.急救箱C.氧气瓶D.紧急滑梯E.烟雾报警器答案：A,B,C,D,E解析：机舱内配备的应急设备包括灭火器、急救箱、氧气瓶、紧急滑梯和烟雾报警器。2.以下哪些情况可能导致航班延误？A.机场安检人流量大B.天气恶劣C.航空公司机械故障D.乘客未带证件E.飞行路线拥堵答案：B,C,E解析：机场安检人流量大和乘客未带证件不属于航空公司原因导致的延误。3.机舱内乘客突发心脏病时，乘务员应如何处理？A.立即通知机长B.使用急救箱进行心肺复苏C.保持乘客冷静D.询问乘客病史E.禁止其他乘客靠近答案：A,B,C,D解析：应立即通知机长、使用急救箱、保持乘客冷静、询问病史，但无需禁止其他乘客靠近。4.以下哪些物品属于随身携带物品？A.笔记本电脑B.书籍C.健康食品D.易燃化妆品E.药品答案：A,B,C,E解析：易燃化妆品属于禁止随身携带物品。5.机舱内乘客晕机时，乘务员应如何处理？A.将乘客移至通风处B.给予清凉饮料C.按压人中D.让乘客佩戴氧气面罩E.播放舒缓音乐答案：A,B,C,D解析：应将乘客移至通风处、给予清凉饮料、按压人中、佩戴氧气面罩，播放音乐非必要。6.以下哪些情况属于航空安全事件？A.乘客醉酒闹事B.机舱内起火C.飞机机械故障D.乘客携带违禁品E.机长突发疾病答案：B,C,D,E解析：乘客醉酒闹事不属于安全事件。7.机舱内乘客突发呼吸困难时，乘务员应如何处理？A.检查乘客是否佩戴氧气面罩B.询问乘客是否携带药物C.保持乘客安静D.立即通知机长E.使用急救箱答案：A,B,C,D解析：应检查氧气面罩、询问药物、保持安静、通知机长，急救箱非必须。8.以下哪些行为属于航空失压应急处置措施？A.穿上氧气面罩B.系好安全带C.关闭舱门D.保持冷静E.禁止吸烟答案：A,B,D,E解析：关闭舱门非失压应急处置措施。9.机舱内乘客突发呕吐时，乘务员应如何处理？A.及时清理呕吐物B.给予止吐药物C.开窗通风D.检查乘客是否需要医疗帮助E.禁止其他乘客靠近答案：A,B,D解析：无需开窗通风，其他乘客无需远离。10.国际民航组织（ICAO）对航空安全的规定包括哪些？A.乘客行为规范B.机舱设备检查C.应急预案制定D.空中交通管理E.航空器维护标准答案：A,B,C,E解析：空中交通管理属于空中交通管制员职责。三、判断题（每题1分，共20题）1.机舱内气压下降会导致乘客耳膜疼痛。答案：正确解析：气压下降会导致耳膜内外压力差，引起疼痛。2.乘客可以携带少量易燃香水进入机舱。答案：错误解析：易燃香水禁止随身携带。3.机舱内紧急出口通道必须保持畅通。答案：正确解析：紧急出口通道必须畅通无阻。4.乘客在飞行中使用笔记本电脑无需调至飞行模式。答案：错误解析：笔记本电脑必须调至飞行模式。5.机舱内氧气瓶应存放在阴凉干燥处。答案：正确解析：氧气瓶需避免高温和阳光直射。6.乘客突发疾病时，乘务员应立即进行急救。答案：正确解析：应立即使用急救箱并通知机长。7.机舱内起火时，应使用灭火器灭火。答案：正确解析：应使用机舱内灭火器灭火。8.乘客可以携带管制刀具进入机舱。答案：错误解析：管制刀具禁止带上飞机。9.机舱内乘客晕机时，应立即给予药物。答案：错误解析：应先观察乘客情况，必要时使用药物。10.机舱内失压时，乘客应立即戴上氧气面罩。答案：正确解析：失压时氧气面罩会自动展开。11.乘客在飞行中可以随意走动。答案：错误解析：飞行中乘客必须系好安全带。12.机舱内应急设备无需定期检查。答案：错误解析：应急设备需定期检查维护。13.乘客突发呕吐时，应立即隔离。答案：错误解析：无需刻意隔离，但需及时清理。14.机舱内禁止吸烟。答案：正确解析：机舱内全面禁烟。15.乘客可以携带少量现金进入机舱。答案：正确解析：少量现金允许随身携带。16.机舱内乘客突发心脏病时，应立即进行心肺复苏。答案：正确解析：应立即使用急救箱并通知机长。17.机舱内应急出口标志必须清晰可见。答案：正确解析：应急出口标志需醒目。18.乘客在飞行中使用手机可能导致电磁干扰。答案：正确解析：手机信号可能干扰飞机导航。19.机舱内乘客突发中暑时，应立即冷敷。答案：正确解析：冷敷可降温。20.机舱内应急演练无需定期进行。答案：错误解析：应急演练需定期进行。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述机舱内氧气瓶的使用方法和注意事项。答案：使用时需先拔掉安全销，对准火焰根部喷射，使用后应立即关闭阀门。注意事项：避免高温、阳光直射，定期检查压力，禁止碰撞。2.简述机舱内乘客突发心脏病时的应急处置流程。答案：首先检查乘客状况，使用急救箱进行急救，通知机长，询问病史，保持乘客冷静，必要时佩戴氧气面罩。3.简述机舱内应急出口的检查要点。答案：检查标志是否清晰，通道是否畅通，滑梯是否完好，应急灯是否正常，安全锤是否可用。4.简述机舱内乘客晕机时的应急处置措施。答案：将乘客移至通风处，给予清凉饮料，按压人中，必要时使用氧气面罩，保持乘客安静。5.简述机舱内失压时的应急处置措施。答案：立即戴上氧气面罩，系好安全带，保持冷静，关闭舱门，通知机长，检查乘客状况。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际案例，论述机舱内突发火灾的应急处置流程和注意事项。答案：应急处置流程：发现火情立即按下应急按钮，使用灭火器灭火，关闭舱门，通知机长，引导乘客撤离。注意事