居委会托管协议书

居委会托管协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX社区居民委员会

甲方地址：XX市XX区XX街道XX社区XX号

甲方法定代表人/负责人：XX（社区书记或主任）

甲方联系方式：XX（办公电话或电子邮箱）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX托管服务公司

乙方地址：XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：XX（公司总经理或法定代表人）

乙方联系方式：XX（公司总机或业务对接邮箱）

**协议简介**

为推进社区服务资源优化配置，提升社区治理效能，保障社区公共事务高效、有序开展，甲方XX社区居民委员会（以下简称“甲方”）作为XX社区公共服务主体，经综合考虑社区实际需求与服务市场情况，决定委托具备相应资质和运营能力的乙方XX托管服务公司（以下简称“乙方”）承担部分社区托管服务事务。乙方凭借专业化的服务团队、成熟的管理体系及丰富的行业经验，同意接受甲方的委托，按照本协议约定提供社区托管服务。双方基于平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景基于以下前提条件：

（1）甲方作为社区基层治理单位，需将部分非核心业务或专业性较强的服务委托给专业机构，以减轻自身工作压力，提高服务专业化水平；

（2）乙方作为专业托管服务机构，具备承接社区托管服务的必要资质、服务能力及行业经验，能够为甲方提供符合社区需求的托管服务；

（3）双方经初步沟通与尽职，确认乙方提供的托管服务方案符合甲方实际需求，且双方在服务范围、标准及费用等方面达成一致；

（4）本协议的履行将有助于甲方聚焦社区核心职能，优化资源配置，同时保障乙方获得合理回报，实现合作共赢。

双方基于上述背景及前提条件，通过充分协商，明确本协议合作的具体内容、权利义务及责任划分，确保托管服务顺利开展。本协议的签订及履行，将作为后续服务执行的法律依据，双方均应严格遵照执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在社区托管服务合作中的权利、义务及责任，确保乙方能够按照甲方的要求，专业、高效地提供社区托管服务，提升社区治理水平和居民满意度。协议涉及的托管服务范围包括但不限于：

1.社区公共设施管理：如社区活动中心、健身器材、绿化区域等的日常维护、清洁及保养；

2.社区文化活动：协助甲方策划、执行社区文化活动，如节日庆典、健康讲座、青少年活动等；

3.社区信息发布与服务：负责社区公告栏的更新、社区信息的收集与整理，以及居民意见的反馈渠道管理；

4.社区特殊群体服务：为社区内的老年人、残疾人等特殊群体提供必要的协助服务，如代办事务、心理疏导等；

5.社区环境监督：对社区环境卫生、安全秩序等进行日常巡查，及时发现并报告相关问题；

6.其他经双方协商一致由乙方承担的社区托管服务事项。

本协议旨在通过双方的紧密合作，构建专业化、规范化的社区托管服务体系，推动社区服务向精细化、人性化方向发展。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.“社区托管服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的社区公共事务管理、文化活动、信息服务、特殊群体关怀及环境监督等方面的服务；

2.“服务标准”是指本协议附件中明确的服务质量要求，包括服务内容、完成时限、服务人员资质等；

3.“服务费用”是指乙方提供社区托管服务应得的报酬，具体金额及支付方式由本协议另行约定；

4.“违约责任”是指任何一方违反本协议约定应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、解除协议等；

5.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等，导致协议无法履行或部分无法履行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方的权力：

a.有权根据社区实际需求，向乙方提出服务要求及调整建议；

b.有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方按照协议约定提供服务；

c.有权查阅乙方提供服务的相关记录及资料，以评估服务质量；

d.有权在乙方违反本协议约定时，要求其限期整改或承担违约责任；

e.有权根据实际情况，单方面解除本协议，但需提前XX日书面通知乙方，并承担相应的责任。

（2）甲方的义务：

a.应当向乙方提供必要的社区信息及服务背景资料，以便乙方制定合理的服务方案；

b.应当按照本协议约定，及时审核乙方提交的服务报告及费用结算单，并在XX日内完成支付；

c.应当为乙方提供必要的服务场所及设施，并承担相应的维护责任；

d.应当配合乙方开展社区服务活动，协助乙方协调居民关系，确保服务顺利进行；

e.应当对乙方工作人员的言行进行监督，如发现不当行为应及时制止并要求整改；

f.应当在本协议履行期间及结束后，对乙方提供的服务进行评估，并作为后续合作的重要参考依据。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方的权力：

a.有权根据本协议约定，获得甲方提供的社区信息及服务所需资源；

b.有权按照本协议约定及服务标准，向甲方收取服务费用；

c.有权要求甲方配合其开展社区服务活动，并提供必要的协助；

d.有权拒绝执行甲方提出的违反法律法规或本协议约定的服务要求；

e.有权在不可抗力等特殊情况下，根据实际情况调整服务方案，并及时通知甲方。

（2）乙方的义务：

a.应当根据甲方的需求及本协议约定，制定详细的服务方案，并报甲方审核；

b.应当组建专业的服务团队，确保服务人员具备相应的资质及经验，并对其进行定期培训；

c.应当按照本协议约定及服务标准，提供高质量、高效率的社区托管服务，并定期向甲方汇报服务情况；

d.应当建立健全的服务档案及记录，以便甲方查阅及评估，并妥善保管相关资料至少XX年；

e.应当严格遵守国家法律法规及社区相关规定，确保服务过程合法合规，并承担相应的法律责任；

f.应当妥善保管甲方提供的社区信息及资料，未经甲方同意不得泄露给任何第三方，并承担相应的保密责任；

g.应当在服务过程中，积极与社区居民沟通，及时了解居民需求，并反馈给甲方，以改进服务；

h.应当在发生突发事件时，及时启动应急预案，并第一时间报告甲方，共同做好应急处置工作；

i.应当在协议履行期间及结束后，积极配合甲方进行服务评估，并根据评估结果不断优化服务方案；

j.应当对服务过程中产生的风险进行评估及控制，并采取必要措施防范安全事故的发生；

k.应当在协议约定的服务期满后，将所有服务资料及物品完好移交甲方，并配合甲方进行工作交接；

l.应当在协议履行期间，维护良好的社区形象，积极宣传社区文化，提升社区影响力。

（注：以上内容为协议范本的一部分，具体条款及细节可根据实际情况进行调整。）

第四条价格与支付条件

1.服务费用：经双方协商一致，甲方同意向乙方支付社区托管服务费用。具体费用标准及计算方式详见本协议附件二《服务费用明细》。该费用为固定价格，包含乙方提供本协议约定范围内的所有服务所产生的成本及利润。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开具等额发票。

3.支付时间：

a.首期服务费用应在本协议生效之日起XX日内支付；

b.日常服务费用按月支付，甲方应在每月结束后XX日内，根据乙方提交的服务报告及费用结算单，审核确认后支付当月服务费用；

c.年度服务费用可在每年XX月XX日前一次性支付全年费用，或按季度支付，具体方式由双方在附件中另行约定。

甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过本协议总服务费用的XX%。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效。

2.协议期满前XX个月，如双方均未提出书面解除意向，本协议自动续期XX年，续期次数不限。

3.关键时间节点：

a.乙方应于每月XX日前向甲方提交上个月度的服务工作报告及费用结算单；

b.甲方应在收到乙方提交的服务工作报告及费用结算单后XX日内完成审核确认；

c.任何一方提出解除本协议，应提前XX日书面通知对方，并按约定处理后续事宜。

6.如遇本协议约定的不可抗力事件，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.甲方未按时支付服务费用，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。逾期支付超过XX日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于乙方已投入的人力、物力成本及预期收益损失。

b.甲方无故要求解除本协议，且协议履行期限未满，除应支付已完成服务的费用外，还应向乙方支付相当于一个月服务费用的违约金作为赔偿。若甲方行为给乙方造成其他损失，应一并赔偿。

c.甲方提供的社区信息或资源有误，导致乙方服务出现偏差或损失，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

d.甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的服务，若乙方同意，其费用另行协商，若乙方不同意，甲方应承担相应责任，并不得要求乙方承担额外义务。

2.乙方违约责任：

a.乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量不符合协议标准，甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不合格，甲方有权根据情况减少相应服务费用，甚至解除本协议。因乙方服务质量问题给甲方或社区居民造成直接损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

b.乙方擅自变更服务内容、提高服务标准或增加服务费用，甲方有权拒绝支付相应部分，并要求乙方恢复原状。乙方拒不改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。

c.乙方工作人员在服务过程中，因故意或重大过失，侵害甲方或社区居民的合法权益，造成名誉损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。

d.乙方泄露甲方提供的社区信息或居民隐私，或利用服务之便从事与托管服务无关的商业活动，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。情节严重的，乙方还应承担相应的法律责任。

e.乙方未按时提交服务工作报告及费用结算单，或提交的文件不完整、不真实，甲方有权要求其限期补正。逾期未补正或补正后仍不符合要求的，每逾期一日，乙方应向甲方支付相当于当月服务费用XX%的违约金。

f.乙方在服务过程中发生安全事故，如未妥善保管社区公共设施、未及时处理突发事件等，导致甲方或社区居民受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担相应的法律责任。

3.违约金的计算与支付：本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。违约方应在收到守约方书面违约通知后XX日内，支付违约金及赔偿金。

4.协议解除后的责任：无论因何种原因解除本协议，乙方均应在解除之日起XX日内完成服务资料的整理与移交，并配合甲方完成工作交接。甲方应支付乙方已完成服务的相应费用，但已预付的费用超出已完成服务价值的部分，应在结算时予以扣除。

5.不可抗力导致的违约：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行协议或协商调整履行方式。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其他类似事件，这些事件导致或可能导致本协议无法履行或部分无法履行。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行本协议义务时，应立即通知对方，并在合理期限内（不超过XX日）提供不可抗力事件发生及影响情况的有效证明文件。如不可抗力影响持续超过XX日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。但遭遇不可抗力一方应采取积极措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行协议。若不可抗力导致协议完全无法履行，且双方均无履行必要的，本协议可协商解除，双方互不承担违约责任。

4.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件的证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书、媒体报道、保险理赔单等，由事件发生地有权机构出具。

5.不可抗力与免责：本协议的不可抗力条款为双方自愿约定，旨在明确不可抗力事件发生时的权利义务，任何一方不得利用不可抗力条款逃避本应承担的、非由不可抗力直接导致的违约责任。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商、互谅互让的原则解决履行本协议过程中发生的任何争议。

2.协商解决：凡本协议规定应协商解决的事项，双方应首先通过书面或口头方式进行协商，争取达成一致意见。协商应通过双方授权代表进行，并应在不影响协议正常履行的情况下进行。

3.调解解决：如协商无法解决争议，双方同意在协商基础上，可选择向有管辖权的社区调解委员会或双方共同认可的第三方调解机构申请调解。调解过程中，调解机构提出的调解方案仅供参考，不具有强制约束力，但双方自愿达成调解协议的，应视为达成本协议的有效补充协议。

4.仲裁解决：若协商、调解无法解决争议，或双方在协议中另有约定，则应将争议提交至XX市XX区具有涉外仲裁资格的仲裁委员会，按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则根据责任大小分担。

5.诉讼解决：除上述仲裁约定外，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。诉讼选择的地方法院由双方根据争议发生地或协议履行地原则协商确定，如协商不成，则向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.争议处理期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得因此中断或停止履行协议，除非双方另有书面约定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.协议附件：本协议附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于《服务费用明细》、《服务标准》、《服务范围清单》等，均为本协议的有效组成部分。

4.保密条款：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息及本协议内容严格保密，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后持续有效。

5.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何争议，若本协议有未作约定之处，均适用中华人民共和国相关法律的规定。

6.完整协议：本协议及其附件构成双